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Resumen de opiniones
Los clientes destacan la funcionalidad y el buen rendimiento de los productos, además de elogiar la atención al cliente. Muchos valoran la experiencia global como muy positiva, con agradecimientos por la atención. Se recomienda prestar atención a la calidad de algunos materiales.
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A. A.
22 sept 2024
Reseña verificadaCompre el recambio de cargador del portátil a muy buen precio y me llego muy rapido. Topo perfecto
Respuesta de ecoportatil.es
Gracias por ayudarnos a crecer Idoia!!! Gracias por tu reseña! si nos dejaras una en Google sería GENIAL!!! :D https://g.page/r/CaIIYrdHUsEQEBM/review Un abrazo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO! :)
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A. A.
22 sept 2024
Reseña verificadaCompre aquí por los comentarios pero la experiencia ha sido negativa, ahora me toca esperar a recibir mi dinero de vuelta
Respuesta de ecoportatil.es
Hola buenos días Carlos, podría comentarnos que le ha ocurrido exactamente? Gracias y esperamos su respuesta
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A. A.
22 sept 2024
Reseña verificadaSon muy rápidos en contestar, envío sin problemas, muy bien embalado, buenos precios, pero el portátil estaba más desgastado exteriormente de lo que esperaba para ser A . Me enviaron foto de uno de los portátiles pero no es el que me enviaron. Estaría bien que la foto que se enviara fuera la del portátil que se va a recibir.
Respuesta de ecoportatil.es
Gracias por ayudarnos a crecer !!! Gracias por tu reseña! si nos dejaras una en Google sería GENIAL!!! :D https://g.page/r/CaIIYrdHUsEQEBM/review Un abrazo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO! :)
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A. A.
22 sept 2024
Reseña verificadaLa atención por teléfono fue muy buena, el portátil llegó en el plazo establecido, tanto estéticamente como el funcionamiento es perfecto. Lo pedí con las pegatinas de teclado español, quedan muy bien, solo un pero, las teclas de control y navegación estaban en alemán, seria un detalle poner también pegatinas traducidas. Empresa muy recomendable
Respuesta de ecoportatil.es
Gracias por ayudarnos a crecer JOSEP!!! Gracias por tu reseña! si nos dejaras una en Google sería GENIAL!!! :D https://g.page/r/CaIIYrdHUsEQEBM/review Un abrazo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO! :)
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A. A.
22 sept 2024
Reseña verificadaEs 100% recomendable, pedí dos portátiles, cuando llegaron a uno no le funcionaba el teclado, me cambiaron el portátil en dos días, los portátiles de grado A+ parecen nuevos, volveré a comprarlos y se los recomiendo a todos mis conocidos.
Respuesta de ecoportatil.es
Gracias por ayudarnos a crecer Rebeca!!! Gracias por tu reseña! si nos dejaras una en Google sería GENIAL!!! :D https://g.page/r/CaIIYrdHUsEQEBM/review Un abrazo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO! :)
Respuesta de A. A.
Perfecto, lo haré.
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A. A.
22 sept 2024
Reseña verificadaMuy profesionales
Respuesta de ecoportatil.es
Gracias por ayudarnos a crecer Pilar!!! Gracias por tu reseña! si nos dejaras una en Google sería GENIAL!!! :D https://g.page/r/CaIIYrdHUsEQEBM/review Un abrazo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO! :)
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A. A.
22 sept 2024
Reseña verificadaLa navegación muy bien
Respuesta de ecoportatil.es
Gracias por ayudarnos a crecer Yusneri!!! Gracias por tu reseña! si nos dejaras una en Google sería GENIAL!!! :D https://g.page/r/CaIIYrdHUsEQEBM/review Un abrazo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO! :)
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A. A.
21 sept 2024
Reseña verificadaExcelente desde el minuuto uno de compra e impoluble en la entregs estoy encantada,y muy agradecida.
Respuesta de ecoportatil.es
Gracias por ayudarnos a crecer Maria Elena!!! Gracias por tu reseña! si nos dejaras una en Google sería GENIAL!!! :D https://g.page/r/CaIIYrdHUsEQEBM/review Un abrazo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO! :)
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A. A.
21 sept 2024
Reseña verificadaRecibimos los 2 portatiles y nada mas encender al intentar cargar nuestro perfil nos pide una contraseña de windows, llamamos al telefono que nos indica y el chico no es capaz de darnos una solución, que grabemos un video y lo mandemos por mail, mala gestión, finalmente pudimos conseguir darle solución pero por nuestros medios.
Respuesta de ecoportatil.es
Hola buenos días Jose, las personas que atienden el teléfono no son técnicos informáticos, además, que para dar una solución eficiente hay que ver el problema en directo y derivarlo al departamento correspondiente. Entendemos su enfado, pero no creemos que sea un motivo para valorarnos como un 3 como empresa. La persona lo solicito para mandarlo al equipo técnico y que ellos pudieran darte una solución, obviamente es normal que no te pudiera responder por teléfono, sin ser la persona encargada de ese tipo de soluciones y sin ver el fallo. Esperamos que puedas comprender la situación, nos perjudica muchísimo este tipo de valoraciones. Un saludo!!
Respuesta de A. A.
Buenas Entiendo que sea perjudicial para ustedes pero hoy en dia hay herramientas en la red para poder asistir en el momento cuando algun cliente solicita ayuda, gracias a dios en ese momento nos pudo ayudar un amigo que entiende de este tema, de todas formas el problema esta solucionado, en cuanto a la valoración es como critica constructiva y para que propongan una solución rapida en este tipo de problemas, si todo fueran 5 estrellas querria decir que ustedes tienen todo controlado en todos las incidencias de sus clientes y no creo que sea asi, para mi la puntuacón en este caso es lo de menos, lo importante es mejorar para que este tipo de problemas tengan una rapida solución ya se via chat o video llamada in situ, en ese caso si podria ser 5 estrellas pero les repito que lo importante es dejar al cliente contento y no que me puntuen con 5 estrellas cuando no debe ser, en cuanto a los 2 portatiles quitando el problema inicial todo muy bien, estoy contento con el producto. Saludos.
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A. A.
19 sept 2024
Reseña verificadaTodo genial, entrega rápida y estado del pedido perfecto.
Respuesta de ecoportatil.es
Gracias por ayudarnos a crecer Jose Ignacio!!! Gracias por tu reseña! si nos dejaras una en Google sería GENIAL!!! :D https://g.page/r/CaIIYrdHUsEQEBM/review Un abrazo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO! :)
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A. A.
19 sept 2024
Reseña verificadaFACIL DE BUSCAR LO QUE QUIERES, ATENCION TELEFONICA EXQUISITA Y EL PRODUCTO IMPECABLE
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Gracias por ayudarnos a crecer ESTEBAN JOSE!!! Gracias por tu reseña! si nos dejaras una en Google sería GENIAL!!! :D https://g.page/r/CaIIYrdHUsEQEBM/review Un abrazo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO! :)
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A. A.
19 sept 2024
Reseña verificadaA falta de conocer el funcionamiento dentro de un tiempo, lo que ahora mismo se puede decir es que nos han asesorado y explicado con detalle cuál sería el portátil óptimo para nuestras necesidades. Parece nuevo, funciona de maravilla y ha llegado en muy buenas condiciones y rápido. Un reacondicionado con dos años de garantía, la verdad es que da confianza. Y a muy buen precio
Respuesta de ecoportatil.es
Gracias por ayudarnos a crecer Ivan!!! Gracias por tu reseña! si nos dejaras una en Google sería GENIAL!!! :D https://g.page/r/CaIIYrdHUsEQEBM/review Un abrazo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO! :)
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A. A.
19 sept 2024
Reseña verificadaEs muy buena compra
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Gracias por ayudarnos a crecer !!! Gracias por tu reseña! si nos dejaras una en Google sería GENIAL!!! :D https://g.page/r/CaIIYrdHUsEQEBM/review Un abrazo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO! :)
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A. A.
19 sept 2024
Reseña verificadaTodo Genial , es mi segundo portátil 🧑💻 , impecable y rapido en llegar.
Respuesta de ecoportatil.es
Gracias por ayudarnos a crecer Pier Paolo!!! Gracias por tu reseña! si nos dejaras una en Google sería GENIAL!!! :D https://g.page/r/CaIIYrdHUsEQEBM/review Un abrazo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO! :)
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A. A.
19 sept 2024
Reseña verificadaMuy buen servicio
Respuesta de ecoportatil.es
Gracias por ayudarnos a crecer Javier!!! Gracias por tu reseña! si nos dejaras una en Google sería GENIAL!!! :D https://g.page/r/CaIIYrdHUsEQEBM/review Un abrazo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO! :)
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A. A.
19 sept 2024
Reseña verificadaEl disco mSATA perfecto, y muy económico. El pedido llegó muy rápido. El único "pero" es que todavía espero la factura (la necesito para el IVA).
Respuesta de ecoportatil.es
Gracias por ayudarnos a crecer MARTA!!! Gracias por tu reseña! si nos dejaras una en Google sería GENIAL!!! :D https://g.page/r/CaIIYrdHUsEQEBM/review Un abrazo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO! :)
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A. A.
19 sept 2024
Reseña verificadaRAPIDOS Y EQUIPO COMO DICEN
Respuesta de ecoportatil.es
Gracias por ayudarnos a crecer david!!! Gracias por tu reseña! si nos dejaras una en Google sería GENIAL!!! :D https://g.page/r/CaIIYrdHUsEQEBM/review Un abrazo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO! :)
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A. A.
19 sept 2024
Reseña verificadaLes he comprado varias veces y son unos grandes profesionales.
Respuesta de ecoportatil.es
Gracias por ayudarnos a crecer Alex!!! Gracias por tu reseña! si nos dejaras una en Google sería GENIAL!!! :D https://g.page/r/CaIIYrdHUsEQEBM/review Un abrazo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO! :)
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A. A.
19 sept 2024
Reseña verificadaTodo perfecto, ni la más mínima pega.
Respuesta de ecoportatil.es
Gracias por ayudarnos a crecer Jose Ignacio!!! Gracias por tu reseña! si nos dejaras una en Google sería GENIAL!!! :D https://g.page/r/CaIIYrdHUsEQEBM/review Un abrazo del equipo de ECOportatil.es ♻️🌎 !Don´t worry, be ECO! :)
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A. A.
19 sept 2024
Reseña verificadaSigo pensando que merecen la pena los reacondicionados, pero evidentemente no en esta tienda. No han hecho ninguna labor de preparación, puesto que me lo han mandado con una batería que funciona al 60% de su capacidad original. Me dicen que lo envíe en lugar de mandarme otra batería (tendría que esperar 2 semanas cuando no han checkeado la batería de primeras). No acceden a enviarme una batería nueva, ya que ahora no puedo estar 2 semanas sin portátil. Por tanto tengo que comprar ahora otra y 50€ más a la compra original. Tengo que decir, eso sí, que por lo demás bien. En resumen, mirad otra empresa si podéis.
Respuesta de ecoportatil.es
Hola Ignacio, comprendemos su enfado, pero son políticas de cualquier empresa de informática que para proceder a la reparación del equipo y hacer una sustitución de batería tenemos que recogerlo... se que estás circunstancias son difíciles de comprender, pero en cualquier empresa del sector tecnológico para reparar un equipo primero hay que recogerlo. Lamentamos las molestias ocasionadas y nos encantaría que nos brindara la oportunidad de poder recogerlo y mostrarle el excelente servicio que tenemos. Nos apena que se lleve un mal sabor de boca de nuestra empresa, que nos deje 2 estrellas y que tenga que gastarse el dinero... Un saludo
Respuesta de A. A.
Gracias por la respuesta, pero no son políticas de cualquier empresa. Un amigo recibió la batería tras reclamar el mal funcionamiento a la empresa a la que lo compró. Además, tras 3 meses, en mi caso, mucho más grave, la batería ya llegó defectuosa. Un saludo
Respuesta de ecoportatil.es
Ignacio sabemos que es dificil de entender, pero si un equipo esta defectuoso debe recogerse, y es una política global de la empresa. Por suerte o desgracia, hace algún tiempo hemos enviado baterías confiando en los clientes, pero dado a los excesivos problemas que nos ha supuesto confiar en la palabra de cierto usuarios hemos decidido actuar de forma global como el resto de compañías tecnológicas, es decir, que para efectuar una reparación hay que recoger el equipo, y esto, es algo universal. En cualquier marca, para proceder a la reparación hay que recoger el equipo, sea apple, dell, hp, lenovo, huawei... Un saludo
Respuesta de A. A.
Buenas tardes, Me parece adecuada la propuesta de devolución con retorno. Evidentemente, esto cambia mi perspectiva respecto a la resolución que se ha buscado para el problema. Un saludo
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