Opiniones de los clientes de ecoalf.com

Opiniones de clientes

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  Envío rápido! Devolución muy facil

  Opiniones de 20/2/25, luego de una experiencia de 29/1/25 por SILVIA S.

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  El abrigo ha llegado súper arrugado. Me gustaría quedármelo pero no me dan ninguna solución

  Opiniones de 20/2/25, luego de una experiencia de 29/1/25 por CÉSAR L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  No he recibido el producto por falta de stock

  Opiniones de 20/2/25, luego de una experiencia de 29/1/25 por ANDRÉS V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Web fácil de usar, entrega rapida.

  Opiniones de 20/2/25, luego de una experiencia de 29/1/25 por CORINNE G.

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  es perfecto. lo que esperaba

  Opiniones de 20/2/25, luego de una experiencia de 29/1/25 por JOSE MIGUEL O.

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  Me encantan vuestros productos

  Opiniones de 20/2/25, luego de una experiencia de 30/1/25 por EVA M.

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  Buena experiencia de compra

  Opiniones de 20/2/25, luego de una experiencia de 30/1/25 por JOSE MARIA E.

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  Chaqueta cómoda y con buena combinación con otra ropa.

  Opiniones de 20/2/25, luego de una experiencia de 26/1/25 por SILVIA P.

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  No he recibido el pedido y la empresa de reparto lo ha devuelto sin contactar conmigo.

  Opiniones de 19/2/25, luego de una experiencia de 26/1/25 por ANS I.

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  Buen servicio. Entrega rápida.

  Opiniones de 19/2/25, luego de una experiencia de 28/1/25 por JOSE ANGEL T.

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  Envío rápido

  Opiniones de 19/2/25, luego de una experiencia de 28/1/25 por BLANCA M.

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  Todavía no he recibido mi pedido

  Opiniones de 19/2/25, luego de una experiencia de 28/1/25 por JUAN JOSE F.

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  Compra fácil y envío rápido

  Opiniones de 19/2/25, luego de una experiencia de 28/1/25 por BEATTRIZ C.

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  Todo perfecto y lo he recibido súper rapido

  Opiniones de 19/2/25, luego de una experiencia de 28/1/25 por ARANTXA E.

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  Pésima experiencia. JAMÁS responden a un correo. NO atienden las llamadas. PRIMERA y ÚLTIMA VEZ, El producto está devuelto - siguiendo las instrucciones que recibí dos días después de la compra, el producto no fue recibido. ¿Cuánto tiempo se demoran en hacer la devolución? Gracias Belén

  Opiniones de 19/2/25, luego de una experiencia de 28/1/25 por BELÉN G.

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  Todo genial y el abrigo de muy buena calidad.

  Opiniones de 19/2/25, luego de una experiencia de 28/1/25 por NATALIA M.

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  El abrigo muy bonito, pero tuve que devolverlo porque venía con un corte de curter.

  Opiniones de 19/2/25, luego de una experiencia de 28/1/25 por VIRGINIA M.

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Hola Virginia, Agradecemos sinceramente tu comentario sobre el abrigo. Lamentamos que hayas tenido una experiencia insatisfactoria debido al corte que mencionas; con todo, nuestro equipo reaccionó de inmediato y lanzó reposición para que recibieras uno nuevo y en perfectas condiciones. Al final conseguiste dar con el modelo y la talla que querías y nos alegramos de ello. ¡Gracias por tu comprensión! Un saludo cordial, ECOALF Customer Care Team

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  Mucha calidad y buenos productos

  Opiniones de 19/2/25, luego de una experiencia de 28/1/25 por ÁNGELA Z.

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  NO ESTA MAL

  Opiniones de 18/2/25, luego de una experiencia de 27/1/25 por ÁLVARO F. *

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  Producto de excelente calidad!!!

  Opiniones de 18/2/25, luego de una experiencia de 24/1/25 por PABLO D.

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  la web va bien

  Opiniones de 18/2/25, luego de una experiencia de 24/1/25 por GUILLERMO B.

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Hola Guillermo, Agradecemos tu comentario sobre nuestra web. Nos alegra saber que te parece que funciona bien, aunque notamos que tu calificación fue de 3/5. Nos comprometemos a seguir mejorando y valoramos tu percepción. Si tienes más sugerencias sobre cómo podemos hacer tu experiencia aún mejor, no dudes en compartirlas. Saludos cordiales.

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  Todo perfecto!! La compra sin problemas y la entrega según lo previsto.

  Opiniones de 18/2/25, luego de una experiencia de 27/1/25 por CLARA A.

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  Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo! AUNQUE SEA VUESTRO TEXTO LO CONFIRMO

  Opiniones de 18/2/25, luego de una experiencia de 25/1/25 por JUAN CARLOS L.

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  LOS PRODUCTOS NO SON DE LA CALIDAD ESPERADA

  Opiniones de 18/2/25, luego de una experiencia de 26/1/25 por MARIA CONSUELO R.

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Hola María Consuelo, Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que la calidad de nuestros productos no haya cumplido con tus expectativas. Nos gustaría conocer más detalles sobre los artículos que no te han gustado. Gracias por escribirnos en contacto@ecoalf.com. Saludos cordiales, ECOALF Customer Care Team

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  Compra rápida y entrega rápida también. Buen precio descontado en rebajas

  Opiniones de 18/2/25, luego de una experiencia de 27/1/25 por CARLOS N.

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  Ti-ta batean iritsi zitzaizkidan zapatilak

  Opiniones de 18/2/25, luego de una experiencia de 27/1/25 por LIDIA M. *

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  Entrega con Correos un poco lenta, por el resto todo perfecto.

  Opiniones de 18/2/25, luego de una experiencia de 27/1/25 por CARLES R.

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  El pedido lo habéis gestionado muy rápido.

  Opiniones de 18/2/25, luego de una experiencia de 27/1/25 por ANTÓN M.

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  Página fácil de usar, buen seguimiento del pedido y entrega en tiempo.

  Opiniones de 18/2/25, luego de una experiencia de 24/1/25 por CONCHA P.

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  No me permitió anular la compra, hasta que no me llegase el producto, eso hizo que me descontasen 2€ de la devolución.

  Opiniones de 18/2/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por SERGIO G.

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Hola Sergio, Tu pedido no se pudo cancelar por encontrarse ya en envío. Siempre se ofrece al cliente la posibilidad de rechazar el pedido en la entrega, pero en tu caso decidiste recibir el pedido, abrir la caja y gestionar una devolución, por lo que se cobran los gastos de devolución. De haber sido retornado, no sería así. Gracias por compartir tus impresiones con nosotros. Saludos cordiales, ECOALF Customer Care Team

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  Muy buena, todo correcto, lo recomiendo!!

  Opiniones de 18/2/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por MARIA JOSE A.

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  El pasado 18 de enero pedí una chaqueta en la web y casi 3 semanas después todavía estoy esperando a que me llegue el pedido...

  Opiniones de 18/2/25, luego de una experiencia de 18/1/25 por ELENA G.

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  un servicio perfecto de devolución. muchas gracias Cristina Sellés.

  Opiniones de 18/2/25, luego de una experiencia de 24/1/25 por CRISTINA S.

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  Satisfecha con la gestión y rápida entrega.

  Opiniones de 16/2/25, luego de una experiencia de 25/1/25 por MANUELA A. *

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  Súper rápidos

  Opiniones de 16/2/25, luego de una experiencia de 26/1/25 por EMILIO D.

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  Todo excelente

  Opiniones de 16/2/25, luego de una experiencia de 26/1/25 por LAURA B.

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  Llego rápido y era justo lo que queris

  Opiniones de 16/2/25, luego de una experiencia de 26/1/25 por MERCEDES T.

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  Nunca me llegó el pedido , lo compré y me lo cancelaron por falta de producto y encima me lo cobraron . Ahora estoy en la OCU para que me lo devuelvan . Encima me mandan ahora ste cuestionario después de llamar días y días y no contestar nunca y mandé mail al que jamás tuve respuesta

  Opiniones de 16/2/25, luego de una experiencia de 25/1/25 por DANIEL G.

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  Todo perfecte. Tuve que cambiar la talla de un pantalón porque era pequeña y el trámite de cambio fue rapidísimo.

  Opiniones de 16/2/25, luego de una experiencia de 25/1/25 por JORDI V.

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  Las zapatillas que compré están muy bien son super cómodas y aún encima creo que se contribuye a mejorar el medio ambiente, lástima que se fabriquen en Asia.

  Opiniones de 16/2/25, luego de una experiencia de 24/1/25 por FRANCISCO C.

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  Muy buena experiència de compra

  Opiniones de 16/2/25, luego de una experiencia de 24/1/25 por MARC R.

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  Algo de desconcierto en la entrega, por lo demás bien.

  Opiniones de 16/2/25, luego de una experiencia de 25/1/25 por TOMÁS C.

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  Publicidad engañosa en la web, NO es una chaqueta sino un chubasquero, y demasiado caro

  Opiniones de 16/2/25, luego de una experiencia de 25/1/25 por IGNACIO T. *

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  La compra fue sencilla

  Opiniones de 16/2/25, luego de una experiencia de 25/1/25 por EMILIA H. *

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  No hay pedido porque me lo cancelasteis al no tener stock

  Opiniones de 16/2/25, luego de una experiencia de 25/1/25 por CORAL M.

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  Me comunicaron que no había mi número una vez hecho el pedido y que me devolvían el dinero… aún sigo esperando

  Opiniones de 16/2/25, luego de una experiencia de 25/1/25 por ALBERTO F.

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  Excelente atención al cliente

  Opiniones de 15/2/25, luego de una experiencia de 24/1/25 por ESPERANZA C.

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  Web comoda y que en rebajas reponen tallas asi que vale la pena estar atenta

  Opiniones de 15/2/25, luego de una experiencia de 25/1/25 por ALBA G.

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  Preciosa, es lo que esperaba

  Opiniones de 15/2/25, luego de una experiencia de 25/1/25 por ADRIANA C. *

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  Muy buena gestión. Tras realizar el pedido como no tenían existencias me realizaron devolución del dinero directamente

  Opiniones de 15/2/25, luego de una experiencia de 25/1/25 por LEIRE B.

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  Me gusta vuestra ropa, calidad, diseño y su estilo me encaja en mi forma de vestir. Felocidades.

  Opiniones de 15/2/25, luego de una experiencia de 25/1/25 por MONTSE N.

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  Todo muy correcto.

  Opiniones de 15/2/25, luego de una experiencia de 23/1/25 por ELEN G.

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  Rapidez y eficacia

  Opiniones de 15/2/25, luego de una experiencia de 24/1/25 por YOLANDA S.

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  Todo bien con el proceso de compra por la web

  Opiniones de 15/2/25, luego de una experiencia de 24/1/25 por CARLOS M.

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  No me ha llegado el pedido, os he llamado varias veces y nadie me responde. LO HE TECLAMADO POR CORREO, esto no puede ser, no me habéis entregado. Gracias

  Opiniones de 15/2/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por MYRIAM M.

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  Despues de una semana esperando, llamo, ya que no habia cambios en el estado del pedido y me indican que no tienen stock y que mi pedido no va a se atendido. No creo que hace faltan mas palabras.

  Opiniones de 14/2/25, luego de una experiencia de 23/1/25 por ARANTZA B.

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Hola Arantza, Sentimos mucho la falta de stock. La disponibilidad de productos en la tienda online varía mucho durante las rebajas o final de campaña, precisamente porque está prácticamente todo vendido y las tallas más habituales no están disponibles. Esperamos que en otra ocasión encuentres lo que tanto querías. Un saludo cordial ECOALF Customer Care Team

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  Página ok, compra fácil y llegó enseguida a destino

  Opiniones de 14/2/25, luego de una experiencia de 23/1/25 por LEIRE A.

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  Me informaron mal en la web, con la talla del modelo, así que muy descontento

  Opiniones de 14/2/25, luego de una experiencia de 23/1/25 por ELOY R.

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Hola Eloy, Nos hubiera gustado conocer qué error encontraste con tu talla para tenerlo en cuenta, tanto para ayudarte a ti como para evitar errores en el futuro. Sentimos las molestias. Un saludo cordial ECOALF Customer Care Team

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  Todo ok.

  Opiniones de 14/2/25, luego de una experiencia de 23/1/25 por ROBERTO G.

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  Fácil uso por la web, respuesta rápida. Correos muy bien también como transporte.

  Opiniones de 14/2/25, luego de una experiencia de 24/1/25 por TERESA L.

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  Todo perfecto de una gran calidad

  Opiniones de 14/2/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por CONSUELO R.

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  Hice el pedido online el 22 de enero, lo cobraron el 26 sin que el abrigo hubiera llegado y el 29 me mandaron una encuesta de satisfacción. Les mandé un mail preguntando que qué ocurría que el abrigo no había llegado, me lo habían cobrado y encima me hacían esta encuesta, y la respuesta justo al día sigueinte fué que no había stock y me devolvían el dinero. Vale. Perfecto. Y si no llego a mandar ese mail qué hubiera pasado? Porque hasta que no se mandó la encuesta de manera automática y me dí cuenta, aquí nadie dijo ni mú de si había o no había stock antes de cobrarlo y yo seguiría esperando tan confiada... Que ahora no contesten con explicaciones y excusas y sobre todo tengan la valentía de publicar este mensaje, porque lo han hecho muy mal.

  Opiniones de 14/2/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por CARMEN G.

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Buenas tardes Carmen, Este sistema de opiniones es independiente y su opinión se publicará en breve. La disponibilidad de productos en la tienda online varía mucho durante las rebajas. Antes de informar sobre el faltante de stock, nuestros equipos intentan encontrar la prenda en otro canal de venta. Sin embargo, entre esas gestiones, usted contactó y se le informó de la situación. Al solicitar reembolso, el pedido se reembolsó y se abandonó la búsqueda de la prenda. Comprendemos que el cliente tenga sus propias prioridades y preferencias. Hay quien desea esperar y hay quien desea el reembolso más rápido. En todos los casos, ECOALF no se queda de forma indebida el importe de ninguna compra que no se haya entregado. Un saludo cordial ECOALF Customer Care Team

  Respuesta de Carmen G

  

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  Perdón pero es que las cosas no han sucedido así y tengo las pruebas: - hice la compra el día 22 de enero - se cobró el día 26 - se me envió encuesta de satisfacción el 29 y es cuando mandé yo mail preguntando por el estado de mi pedido ya que no me había llegado. Hasta ahora no había dicho nada puesto que estaba esperando a que llegase, pero el envío de la encuesta me dió a entender que había algún fallo por algún lado; - el 30 recibo mensaje de que se me devuelve el dinero porque no hay stock. Por lo tanto: - nadie me informó de que no había stock - no pedí reembolso en ningún momento puesto que no sabía que no había stock y sólo pregunté cómo se encontraba mi pedido pensando que había retraso en el envío. Lo que a mí me ha indignado es que se me haya devuelto el dinero una vez que pregunto por cómo está el pedido, y lo peor ahora cuando usted me está contando una sucesión de hechos que en ningún momento han tenido lugar para arreglar el tema todavía más. Vamos mejorando! Enhorabuena!

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  Todo perfecto recomendable

  Opiniones de 14/2/25, luego de una experiencia de 23/1/25 por GEMMA C.

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  El producto estaba disponible en la web lo pido y me cancelan el pedido por falta de stock. Vuelvo a realizar el pedido porque hay stock en la web y me lo vuelven a cancelar por lo mismo. Si el producto está fuera de stock no debería estar disponible en la web

  Opiniones de 14/2/25, luego de una experiencia de 23/1/25 por CARMEN B.

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Hola Carmen, La disponibilidad de productos en la tienda online varía mucho durante las rebajas. Nuestro sistema necesita un tiempo de actualización, pero nuestros clientes corren más a la hora de comprar. Esperamos que en otra ocasión encuentres lo que tanto querías. Gracias por tu comprensión. Un saludo cordial ECOALF Customer Care Team

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  La política que tienen de devolución cuando compras por la web, no me ha gustado porque si no hay tu talla en el color que quieres no puedes comprar otro modelo de prenda..

  Opiniones de 14/2/25, luego de una experiencia de 23/1/25 por SILVIA G.

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Hola Silvia, La política de devolución es la misma tanto si la talla está disponible como no. Desde España, las devoluciones tienen un coste de 2 EUR. Un saludo cordial ECOALF Customer Care Team

  Respuesta de Silvia G

  

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  Lo entiendo pero me hubiera gustado cambiarlo por otro modelo que si había mi talla..

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  Lo pedí y pague el día 24-1 y todavía no me ha llegado . Ni siquiera me mandan un email de cómo me va el pedido , comprenderá que estoy muy enfadada

  Opiniones de 14/2/25, luego de una experiencia de 23/1/25 por GABRIELA S.

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Hola Gabriela, Sentimos la demora de tu pedido. Para obtener una solución factible, te rogamos que contactes con nosotros a contacto@ecoalf.com. Saludos cordiales ECOALF Customer Care Team

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  Gran pagina web sencilla y con mucha oferta

  Opiniones de 14/2/25, luego de una experiencia de 23/1/25 por INES O.

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  me registré para recibir el 10%de descuento, y no me lo aplicaron.

  Opiniones de 14/2/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por MARTA F.

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Hola Marta, En periodos de rebajas, saldos y promociones concretas, no es posible acumular descuentos. Tienes más información en la guía de compra. Cuando esté la nueva colección publicada, no dudes en contactar con nosotros para activar tu código de bienvenida. Te esperamos en contacto@ecoalf.com. Un saludo cordial ECOALF Customer Care Team

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  Genial!

  Opiniones de 14/2/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por MONTSE E.

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  Atención al cliente perfecta.Rapida y resolutiva.Por tlf imposible contactar.

  Opiniones de 14/2/25, luego de una experiencia de 23/1/25 por ARANTXA C.

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  no recibi el pedido. Quise comprarlo en ecoalf por comprarlo mejor a la marca y no tenian stock y no me lo pudieron mandar. Y cuando fui al otro comercio ya no la tenian. Me he quedado sin ella.

  Opiniones de 14/2/25, luego de una experiencia de 23/1/25 por JAVIER P.

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Hola Javier, La disponibilidad de productos en la tienda online varía mucho durante las rebajas. Nuestro sistema necesita un tiempo de actualización, pero nuestros clientes corren más a la hora de comprar. Lamentablemente a veces recibimos muchas compras para la disponibilidad física de prendas. Esperamos que en otra ocasión encuentres lo que tanto querías. Gracias por tu comprensión. Un saludo cordial ECOALF Customer Care Team

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  Cancelaron mi pedido por falta de stock

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por NOEMA F.

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Hola Noema, Sentimos muchísimo que no estuviera disponible la prenda. En periodo de rebajas, la disponibilidad de productos varía mucho en la tienda online. Te sugerimos que uses el sistema de notificaciones si el producto vuelve a estar disponible. Gracias por tu comprensión. Un saludo cordial ECOALF Customer Care Team

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  No he recibido el pedido

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por YOVANA S.

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Hola Yovana, Tu pedido salió con un poco de demora ya que fue necesario localizar la prenda. Preferimos gestionarlo así en vez de tener que comunicar una falta de stock. Ahora que ya tienes tu pedido, nos gustaría conocer tu opinión. Gracias por explicarnos qué tal ha ido. Un saludo cordial ECOALF Customer Care Team

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  Me gusta mucho la marca y con buen rendimiento de todos los prductos. La lastima es que es un poco cara

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por JAUME R.

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  Me cancelaron el pedido después de estar 5 días esperando su envío q según ponen en su web el plazo es de 24/48 horas.Ahora estoy esperando qué me devuelvan mi dinero q eso si lo han cobrado

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por ANA CRISTINA C.

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  No les valoro con 5 estrellas por el cargo en el envio

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por LIDIA C.

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  Inexplicable que llegue una alerta de disponibilidad de producto, deje realizar la compra y si no es porque pregunto una semana después me indican que no hay stock Genera desconfianza y no creo que vuelva a realizar ninguna compra online, gracias

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por MARIA ÁNGELES F.

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Hola María Ángeles, Las notificaciones crea una lista de personas interesadas en una prenda. Coincide que muchas personas estaban interesadas en la misma prenda que tú. Al encontrarnos a finales de la temporada, no disponemos de prendas para todos. Nosotros estaríamos encantados de enviar la prenda a todo el mundo. Al recibir la notificación, los más rápidos consiguen llevarse la prenda. Hay que tener en cuenta que una notificación de disponibilidad no es una reserva de stock. Un saludo cordial ECOALF Customer Care Team

  Respuesta de maria ángeles F

  

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  Perdón, pero cualquier otra web si no llegas a tiempo ya no te permite hacer la compra, eso es de lo que me quejo, que aún no habiendo stock me deje hacer la compra y tengáis mi dinero, está claro que hay algo que no funciona, y no de trata de ser “la mas rápida “ La respuesta sólo me parece una justificación, cuando lo acertado sería una disculpa por la mala gestión y por haber retenido mi dinero durante 6 días, gracias de nuevo

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  Calidad top y envío rápido, muy contenta.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por RAQUEL P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Calidad, practicidad

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por PILAR P.

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  fatal, me cancelaron el pedido por falta de existencias cuando yo lo compré al segundo de notificar que estaba disponible

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por BERTA F.

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Hola Berta, Sentimos muchísimo que la prenda no estuviera disponible para poder enviarla y que estuvieras contenta. Estamos liquidando ya la colección y desgraciadamente la disponibilidad de las prendas no es la misma que durante la temporada. Confiamos que esto no suceda en otra ocasión. Un saludo cordial ECOALF Customer Care Team

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  Web cómoda de usar, servicio impecable, lo recomiendo

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por MONTSERRAT B.

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  Había stock y al cabo de unos días me cancelaron el pedido por lo que estoy muy descontenta.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por ESTHER A.

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Hola Esther, Ya estamos al final de las rebajas y, en esta época, la disponibilidad de las prendas varía mucho. Sentimos que no estuviera disponible lo que querías y confiamos que no suceda lo mismo en otra ocasión. Un saludo cordial ECOALF Customer Care Team

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  las prendas son de buena calidad

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por MICAELA M.

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  Muy contenta… servicio super rápido!

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por MARTA C.

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  El proceso de compra es súper fácil y rápido. El envío también. Funcionáis súper. Gracias

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por ANA C.

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  La página de seguimiento no muestra los datos reales, recibí el pedido en casa y ahí aparecía que estaba en camino. Suerte que me pilló en casa para recibirlo. La prenda top

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 14/1/25 por IVÁN C.

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Hola Iván, Gracias por este feedback. Estamos trabajando con el transportista para mejorar esta información del envío. Como consejo, en tu email recibiste un mensaje de Correos informándote del número de seguimiento. Con ese dato, lo mejor es consultar el estado del pedido en la propia página de Correos. En esta segunda opción tendrás muchos más detalles de la gestión de tu envío. Lo importante es que lo recibiste. Saludos ECOALF Customer Care Team

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  Fácil de navegar

  Opiniones de 12/2/25, luego de una experiencia de 15/1/25 por ANA ISABEL R.

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  Todo perfecto y mucha rapidez. Solo echo en falta el poder recoger el pedido en algún punto de entrega o en un locker ya que o hubo opción de cambiar la forma de entrega y al final tuve yo que ir a recogerlo a una oficina de Correos al no haberme localizado en la entrega en mi domicilio.

  Opiniones de 12/2/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por ANDRES C.

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  Plazos de entrega correctos y buena navegación de la página, el único “pero” es que los colores de la ropa a veces no se corresponden del todo con la realidad!

  Opiniones de 12/2/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por JOSÉ MANUEL P.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 12/2/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por FAUSTINO E.

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  he comprado unas zapatillas que al parecer no estaban disponibles, y me ha ocurrido en dos ocasiones. el importe ha sido retornado pero el servicio no se ha cumplido ocn éxito

  Opiniones de 12/2/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por PAU D.

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  MUY bien la chaqueta cómoda y caliente. La entrega perfecta muy rápida...

  Opiniones de 12/2/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por CRISTIAN O. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Ha sido todo perfecto

  Opiniones de 12/2/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por SONIA M.

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  Fatal, he comprado dos veces el mismo chaleco y en ninguna de las veces me ha llegado

  Opiniones de 12/2/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por ISABEL C.

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Hola Isabel, Sentimos mucho la falta de stock, pero al encontrarnos en rebajas la disponibilidad de productos en la tienda online varía mucho. Esperamos que en otra ocasión encuentres lo que tanto querías. Gracias por tu comprensión. Un saludo cordial ECOALF Customer Care Team

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  Todo perfecto. Gracias!

  Opiniones de 12/2/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por ANA T.

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  Excelente

  Opiniones de 12/2/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por ROSA C.

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  El color real de la chaqueta no corresponde con las fotos de la pagina web

  Opiniones de 12/2/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por IÑIGO L.

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Hola Íñigo, La apreciación de los colores puede varias del dispositivo utilizado para consultar la tienda online, así como el brillo de la pantalla, o el como cada persona percibe los colores. Si necesitas información sobre un producto, te podemos atender en contacto@ecoalf.com. Un saludo cordial ECOALF Customer Care Team

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  La entrega se retrasó mucho. Me llegó antes la encuesta vuestra que el pedido, que por cierto era un regalo.

  Opiniones de 11/2/25, luego de una experiencia de 15/1/25 por PILAR C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Hola Ferran, Sentimos muchísimo las demoras en transporte que suelen ser habitual en periodos de Navidades y rebajas, siendo periodos muy sensibles por los regalos que las personas nos hacemos. Estamos haciendo lo posible para mejorar en este sentido. Gracias por tu comprensión. Un saludo cordial ECOALF Customer Care Team

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  Ha sido rápido, informada y el producto era como esperaba

  Opiniones de 11/2/25, luego de una experiencia de 19/1/25 por ANA V.

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  Super rápido en dos días ya tenía el abrigo en mi poder Me iba grande y me lo cambiaron de talla de un día para otro ,todo perfecto

  Opiniones de 11/2/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por FRANCISCA D.

Opiniones añadidas por orden cronológico