Opiniones de los clientes de ecoalf.com

Opiniones de clientes

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  No pongo las 5 estrellas sobretodo por dos motivos: El primero es no poder gestionar los cambios en tienda. El segundo porque hacer un cambio de talla tuvo un suplemento de 3,50 euros y no me parece correcto. Soy usuaria de compra on-line de ropa de otras tiendas y siempre los cambios son gratuitos. Por estos motivos no volveremos a comprar por web en ECOALF. Los productos nos encantan pero el servicio on-line no nos parece que este a la altura. Muchas gracias!

  Opiniones de 16/8/24, luego de una experiencia de 25/7/24 por LLIBERTAT R.

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  solicite una talla ofrecida en la web y resulto que la informacion no era correcta

  Opiniones de 16/8/24, luego de una experiencia de 25/7/24 por SABIN Z.

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  Es una vergüenza la gestión por vuestra parte. No dejáis devolver en tienda pedidos de la web, siendo esta el tipo de devolución más sostenible, ya que vais de ecologistas. Quería cambiar las zapatillas por otro modelo y por la web me obligáis a hacer la devolución PARA COBRARLA, ya que solo dais posibilidad de cambiar talla o color, no modelo. Obligáis al consumidor a pagar el envío de la devolución y de las nuevas zapatillas que quiera comprarse… ¿de verdad os parece una gestión propia de una tienda grande como la vuestra? Hacéoslo mirar.

  Opiniones de 15/8/24, luego de una experiencia de 6/7/24 por MARTA R.

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  Ha llegado rápido y bien. Lo he devuelto porque me quedaba y la talla buena ha llegado rápidamente. Da gusto

  Opiniones de 14/8/24, luego de una experiencia de 23/7/24 por MARISABEL I.

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  Perfecto!

  Opiniones de 14/8/24, luego de una experiencia de 23/7/24 por MANUEL M.

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  aplicaciób fácil

  Opiniones de 14/8/24, luego de una experiencia de 24/7/24 por BELEN B.

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  Web facil para comprar y devoluciones o cambios sin problema

  Opiniones de 14/8/24, luego de una experiencia de 23/7/24 por LAURA RUTH L.

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  Excelente

  Opiniones de 14/8/24, luego de una experiencia de 24/7/24 por MADDI G.

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  es imposible ponerse en contacto con ustedes.

  Opiniones de 14/8/24, luego de una experiencia de 23/7/24 por FRANCISCA M.

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  buenas tardes quiero hablar de la experiencia de compra online no de los productos...echo en falta que me pregunten si son regalos o compras para mí y echo en falta que cada objeto venga envuelto independientemente por si lo quiero regalar. el papel no ha de ser solo para proteger si no para poder entregar cada producto ppr separado... también echo en falta que me pregunten si quiero un ticket de regalo... creo que se puede mejorar muchísima la experiencia. Grsciad

  Opiniones de 14/8/24, luego de una experiencia de 22/7/24 por ROSA R.

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  Compra cómoda y rápida.

  Opiniones de 14/8/24, luego de una experiencia de 23/7/24 por REYES O.

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  Todo muy bien

  Opiniones de 13/8/24, luego de una experiencia de 22/7/24 por FRANCISCO G.

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  Muy facil de uso.

  Opiniones de 13/8/24, luego de una experiencia de 8/7/24 por DANIEL F.

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  Soy una talla clara de 32 en pantalones y esa es la talla q pedí . Pues bien los dos pantalones me quedaban muy justos , por lo tanto entiendo q ecoalf, tiene un tallaje corto , y comprar por internet es un problema. Hice la reclamación para el cambio y me llegaron 2 nuevos pantalones. El largo de talla 33 y me está bien . El corto marca talla 33 y me sigue quedando escaso . Entiendo q proviene de otra devolución y han marcado mal la talla , sigue siendo una talla 32 y me lo mandaron como talla 33.voy a arreglarlo por mi cuenta , porque se va a pasar el verano y sigo sin podérmelo poner . Esa es mi experiencia con ecoalf.

  Opiniones de 13/8/24, luego de una experiencia de 22/7/24 por LUIS JESÚS A.

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  La mala experiencia ha sido con la empresa de transporte, correos express. Han tardado cinco días en hacer la entrega, no nos han facilitado información correcta sobre dónde estaba el pedido, han hecho la entrega en un punto diferente al indicado, punto de recogida donde no saben nada sobre el envío. No hay forma de ponerse en contacto con ellos. Finalmente, nos pusimos en contacto con Ecoalf, y se iban a poner en contacto con la empresa. Pero tampoco tuvimos noticias. Realmente, mi experiencia con ecoalf es buena, sus productos son de calidad, la página Web es muy útil y sencillo hacer la compra. Lástima la empresa escogida para la entrega.

  Opiniones de 13/8/24, luego de una experiencia de 19/7/24 por OLIVER M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  El producto no se asemeja en absolutamente nada a la foto y la devolución tiene coste. Horrible

  Opiniones de 13/8/24, luego de una experiencia de 22/7/24 por ANDRÉS M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Fatal...he querido devolverlo por no ser el de la foto y me dicen que no se puede por ser un producto personalizado, cuando no es cierto.

  Opiniones de 13/8/24, luego de una experiencia de 20/7/24 por CRISTINA G.

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  Mejorable pero funciona bien. No hay fotos de las suelas de las zapatillas.

  Opiniones de 13/8/24, luego de una experiencia de 21/7/24 por JUAN E.

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  El pedido llegó muy rápido y en perfecto estado.

  Opiniones de 13/8/24, luego de una experiencia de 23/7/24 por EVA L.

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  Entrega razonablemente correcta en tiempo y condiciones

  Opiniones de 13/8/24, luego de una experiencia de 22/7/24 por JUAN CARLOS G.

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  muy buena experiencia, todo conforme a lo previsto, gracias

  Opiniones de 12/8/24, luego de una experiencia de 21/7/24 por BLANCA A.

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  Siempe responden bien

  Opiniones de 12/8/24, luego de una experiencia de 21/7/24 por EVENTING 4U E.

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  El paquete ha llegado a la hora prevista

  Opiniones de 12/8/24, luego de una experiencia de 21/7/24 por SALVA M.

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  Malisima calidad quese queda sin color en el 1 lavado o al secar se queda sin color lo que está al sol

  Opiniones de 12/8/24, luego de una experiencia de 8/7/24 por MIREIA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Han sido muy rápidos, en dos días tenia mi pedido en casa y muy amable el repartidor.

  Opiniones de 12/8/24, luego de una experiencia de 19/7/24 por SILVIA T.

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  Excelente experiencia: tuve que cambiar una talla y el proceso fue rápido y sencillo.

  Opiniones de 12/8/24, luego de una experiencia de 20/7/24 por FERNANDO Q.

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  Perfecto

  Opiniones de 12/8/24, luego de una experiencia de 21/7/24 por IDOIA A.

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  Very nice product

  Opiniones de 12/8/24, luego de una experiencia de 21/7/24 por JIMI D.

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  Me cambiasteis el color de la mochila sin avisar

  Opiniones de 12/8/24, luego de una experiencia de 21/7/24 por PILAR R.

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  Rapidez

  Opiniones de 12/8/24, luego de una experiencia de 21/7/24 por JAVIER C.

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  No he puesto un 5 porque no he recibido un correo de la salida del producto y su llegada. Conoci la misma cuando un mensajero me llamó para decirme que estaba en la urbanización, pero yo no estaba. Lo dejaron en la puerta de mi casa y no hubo problemas, aunque no ma parecía seguro 100%

  Opiniones de 11/8/24, luego de una experiencia de 19/7/24 por JORGE B.

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  No me ha llegado todavía el pedido

  Opiniones de 11/8/24, luego de una experiencia de 20/7/24 por IÑIGO I.

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  Pues de momento no he recibido el pedido porque me equivoqué de dirección, envie un correo y no he recibido contestación

  Opiniones de 10/8/24, luego de una experiencia de 15/7/24 por INMA S.

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  Entrega perfecta, buen producto

  Opiniones de 10/8/24, luego de una experiencia de 19/7/24 por ÁNGELES M.

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  Hola, El pedido y el proceso funciona rápido y de manera eficiente. La única pega, y no es la primera vez que me pasa con Ecoalf, es que una vez realizado el pedido siempre hay algo del pedido que no está en stock, pero te lo deja comprar igualmente. La devolución del dinero es rápida y sin problemas, pero si no hay stock de esa pieza se debería de indicar antes de hacer la compra, la sincronización con el almacén tiene que ser mas eficiente o a tiempo real.

  Opiniones de 8/8/24, luego de una experiencia de 17/7/24 por PAU J.

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  Excelente presentación.Rapidez en el envío. Muy buena calidad de los textiles. Las fotos de la web se ajustan al producto

  Opiniones de 8/8/24, luego de una experiencia de 17/7/24 por PEPITA E.

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  En general soy muy “de ecoalf” desde su nacimiento. Son muchas las prendas de vuestra firma en mi armario.

  Opiniones de 8/8/24, luego de una experiencia de 17/7/24 por JORGE Z.

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  Comodas ,y ligerase,es lo queria

  Opiniones de 8/8/24, luego de una experiencia de 18/7/24 por AITOR A.

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  Rápido y eficaz

  Opiniones de 8/8/24, luego de una experiencia de 18/7/24 por REGINA B.

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  Es muy fácil comprar en la web, el envío es rápido y si hay que hacer alguna devolución es fácil. Además los productos se ajustan a la descripción de la web y son de buena calidad.

  Opiniones de 8/8/24, luego de una experiencia de 20/6/24 por AITZIBER D.

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  Llega rapidísimo, en un día y bien embalado. Genial.

  Opiniones de 8/8/24, luego de una experiencia de 18/7/24 por M. CARMEN C.

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  Defraudada!

  Opiniones de 7/8/24, luego de una experiencia de 16/7/24 por YOLANDA P.

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  Todo bien

  Opiniones de 7/8/24, luego de una experiencia de 17/7/24 por JAVIER M.

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  100% satis

  Opiniones de 7/8/24, luego de una experiencia de 17/7/24 por JOSE M. S.

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  Página muy intuitiva y fácil de navegar. Entrega súper rápida.

  Opiniones de 7/8/24, luego de una experiencia de 17/7/24 por PATRICIA P.

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  Envío muy rápido. Atención y trato excelente.

  Opiniones de 7/8/24, luego de una experiencia de 17/7/24 por BORJA F.

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  Muy rápidos y eficaces con el pedido.

  Opiniones de 7/8/24, luego de una experiencia de 17/7/24 por BIENVENIDO S.

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  correcto, cumple las expectativas

  Opiniones de 7/8/24, luego de una experiencia de 16/7/24 por MERCE E.

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  Entrega súper rapida

  Opiniones de 7/8/24, luego de una experiencia de 17/7/24 por MARIAN G.

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  Todo correcto

  Opiniones de 7/8/24, luego de una experiencia de 16/7/24 por FINAT B.

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  No me ha llegado el pedido. Os lo estoy pidiendo y no tengo respuesta. Muy mal. No sé nada de nada

  Opiniones de 7/8/24, luego de una experiencia de 16/7/24 por SYLVIA P.

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  Llegaron las zapatillas del número incorrecto en su caja correcta. Stephanie, del departamento de la atención al cliente, me explicó cómo realizar el cambio y antes de llevar la caja al Correos, ya habían llegado las nuevas. 👍👍👍 Qué nivel de atención al cliente!!! Muchas gracias Una cosa.... ¿Cómo evitáis las devoluciones no devoluciones? ¿Qué hubiera pasado si no habría llevado la caja al Correos? No todos somos así....

  Opiniones de 7/8/24, luego de una experiencia de 16/7/24 por JIRI M.

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  Tengo tramitada devolución por no coincidir talla con cm de vuestra tabla de tallas

  Opiniones de 7/8/24, luego de una experiencia de 15/7/24 por MARÍA JOSÉ B.

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  Rapidez en el envío

  Opiniones de 7/8/24, luego de una experiencia de 16/7/24 por NATALIA M.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 7/8/24, luego de una experiencia de 16/7/24 por MIGUEL V.

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  Genial!!

  Opiniones de 7/8/24, luego de una experiencia de 16/7/24 por CHARO V.

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  No lo he recibido. El transporte negativo. Estoy muy molesta porque me voy de viaje y no llega la gabardina que compré hace 10 días.

  Opiniones de 7/8/24, luego de una experiencia de 16/7/24 por YOLANDA M.

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  Era la primera vez que compraba y todo muy bien. Sin duda repetiría otra vez.

  Opiniones de 7/8/24, luego de una experiencia de 12/7/24 por MANUEL D.

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  He comprado unas zapatillas que habitualmente son unas 37 luego no me quedaban bien, estaba por cambiarlas por otro número pero me fui a una tienda a probarme la misma talla y estaba bien. No poder cambiarlas en tienda es incómodo y retrasa una compra. Luego quise cambiar y en todo momento ponía cambiar hasta que luego apareció pagar otra vez todo el importe de las zapatillas. He decidido devolver a pesar que por todo cobran

  Opiniones de 7/8/24, luego de una experiencia de 27/6/24 por CRISTINA V.

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  Fácil encontrar lo que buscas, ropa de calidad y envío rápido.

  Opiniones de 6/8/24, luego de una experiencia de 15/7/24 por MANUEL M.

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  Genial 🙌 Mil gracias

  Opiniones de 6/8/24, luego de una experiencia de 15/7/24 por MARÍA JOSÉ B.

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  Sin duda una marca increíble

  Opiniones de 6/8/24, luego de una experiencia de 15/7/24 por SUSANA G.

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  Pedí un artículo que estaba en la web y no lo tenían. ???? He pedido otro producto, espero que no suceda lo mismo

  Opiniones de 6/8/24, luego de una experiencia de 15/7/24 por INMA F.

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  Hice el pedido y a los tres días me lo anularon porque no quedaba stock, las zapatillas las necesitaba para un viaje, hubiera mirado otra cosa. Un fastidio. Si está en la web y me deja comprarlas que atiendan el pedido

  Opiniones de 6/8/24, luego de una experiencia de 15/7/24 por OLGA N.

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  El pantalón no me mandaron la talla 10 sino la 8.estaba mal etiquetado. Al final no dije nada, porque ponía que no había la 10 en la web y le sirve a mi hijo. Hay que tener más cuidado cuando se hacen los paquetes: ver que las tallas corresponden con la etiqueta

  Opiniones de 6/8/24, luego de una experiencia de 14/7/24 por ZOE P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Ropa bonita, de buen calidad y ecológica. Me encanta.

  Opiniones de 4/8/24, luego de una experiencia de 14/7/24 por JOSÉ MARÍA C.

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  Todo ok

  Opiniones de 4/8/24, luego de una experiencia de 14/7/24 por JOSÉ U.

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  He recibido las sandalias con la alarma puesta, y no puedo quitarla, lo que me obliga a devolverlas

  Opiniones de 4/8/24, luego de una experiencia de 13/7/24 por BRUNO S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Ha cumplido mis expectativas. Todo perfecto.

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 12/7/24 por ANGELINA C.

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  es muy difícil conseguir talla xs en tienda y aunque algunas veces me quedaba bien en esta ocasión era demasiado grade y lo tuve que devolver. Me gustaría existiera la talla xxs y que se consiguiera en tienda.

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 12/7/24 por LUISA G.

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  Buen producto y servicio.

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 12/7/24 por JUAN CRUZ A.

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  Fácil

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 12/7/24 por MERCEDES M.

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  Todo perfecto. Producto de calidad, muy bien empaquetado y presentado, perfecta información del envío y facilidad de entrega flexible. Muy satisfecho con esta compra

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 12/7/24 por JOSE LUIS A.

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  Sus vendedores aconsejan muy bien

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 29/6/24 por SALOME H.

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  Bonitas y cómodas

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 7/7/24 por JORGE Z.

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  Me confirmaron el pedido y me dijeron que estaba en camino. Se cargó al banco. Al día siguiente me enviaron un correo diciendo que no había stock. Gracias

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 8/7/24 por PABLO G.

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  Me encanta la marca!!!

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 12/7/24 por CHARO V.

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  El pedido llegó antes de tiempo, hice un cambio de talla y todo fue muy rápido y sencillo. El producto perfecto, tal y cómo lo esperaba. Muy atentos en todo momento.

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 12/7/24 por ADRIANA O.

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  me encanta el tejido de las camisetas, el tiempo de entrega. En fin...

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 11/7/24 por VITUKA S.

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  Quería mostrar mi disconformidad con su gestión de envíos. He realizado mi Pedido: EA485274, el 11 de Julio, estamos a 18, aún no ha llegado, cuando su anuncio dice que los entregan en 24/48h, publicidad engañosa. Cuando llegue me veré obligado a devolverlo, eso sí, previo pago de 2€, no? Muy mal

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 11/7/24 por ESTEBAN L.

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  Todo bien y fluido

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 11/7/24 por DAVID A.

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  MUY BIEN TODO

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 10/7/24 por MARTA M.

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  Tofo de muy buena calidad

  Opiniones de 31/7/24, luego de una experiencia de 11/7/24 por MARIA J.

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  Magnífico y puntual servicio y entrega. Genial

  Opiniones de 31/7/24, luego de una experiencia de 10/7/24 por FRANCISCO M.

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  La sudadera es de buena calidad y el pedido ha llegado muy rapido. Gracias.

  Opiniones de 31/7/24, luego de una experiencia de 9/7/24 por JOSEFINA S.

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  Calidad y entrega perfecta

  Opiniones de 31/7/24, luego de una experiencia de 10/7/24 por FRANCESC C.

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  He tenido una buena experiencia. Los artículos me han gustado por su calidad y diseño. También como se ha resuelto fácilmente el cambio en los artículos, ya que las tallas eran más grandes de lo que esperaba, lo cual me ha gustado porque en general las tallas varian tanto que es difícil saber cuál es la apropiada, pero está marca usa las tallas más reales, además me han informado enseguida y muy bien cuando he contactado por teléfono y también en el correo he podido seguir el envío que ha sido muy rápido. Es la primera compra que hago y todo ha ido muy bien

  Opiniones de 31/7/24, luego de una experiencia de 10/7/24 por ISABEL D.

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  Rapidez e información

  Opiniones de 31/7/24, luego de una experiencia de 10/7/24 por INÉS M.

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  Sencilla y rápida

  Opiniones de 31/7/24, luego de una experiencia de 10/7/24 por ESTELA P.

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  Muy buena. Por ponerle un pero, en algunas webs, ofrecen las medidas básicas de las prendas para no equivocarse con la talla, por ej: pecho cintura y cadera. Aquí se ofrecen unas medidas en general, pero hay que tener en cuenta, que todas las prendas no miden lo mismo, por ej: las oversize.

  Opiniones de 31/7/24, luego de una experiencia de 9/7/24 por MARÍA AMPARO H.

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  Todo correcto

  Opiniones de 31/7/24, luego de una experiencia de 9/7/24 por MARÍA J.

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  Como siempre, rápido .

  Opiniones de 31/7/24, luego de una experiencia de 9/7/24 por ANTONIO S.

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  No es en absoluto serio admitir un pedido, hacer el cobro y luego decir que no tienen existencias. Por supuesto ( faltaría más !!!! ) devuelven el dinero de inmediato pero estos fallos no se pueden permitir en una empresa seria

  Opiniones de 31/7/24, luego de una experiencia de 8/7/24 por JOSE LUIS A.

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  La compra y el envío muy bienLas zapatillas son comodísimas y preciosas. Ya tengo varias de Ecoalf y seguirán siendo mis favoritas.

  Opiniones de 31/7/24, luego de una experiencia de 11/7/24 por ELENA A.

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  Muy cómodas.

  Opiniones de 31/7/24, luego de una experiencia de 11/7/24 por JOKIN C.

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  Muy suaves y adaptables a los pies,con plantillas.

  Opiniones de 31/7/24, luego de una experiencia de 21/6/24 por OLATZ A.

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  Me encanta la calidad de la marca

  Opiniones de 30/7/24, luego de una experiencia de 8/7/24 por MIGUEL A.

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  Rapidez en La entrega

  Opiniones de 30/7/24, luego de una experiencia de 4/7/24 por VERÓNICA L.

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  Me llegaron los productos rapido. Uno de ellos tuve que cambiar por talla y aunque la pagina me dio error, me lo solucionaron enseguida mediante email. Muy contenta.

  Opiniones de 30/7/24, luego de una experiencia de 8/7/24 por MAIALEN B.

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  Bonito diseño y muy cómodas.

  Opiniones de 30/7/24, luego de una experiencia de 8/7/24 por FERNANDO L.

Opiniones añadidas por orden cronológico