Opiniones de los clientes de ecoalf.com

Opiniones de clientes

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  Muy buen servicio al cliente y rapidez de entrega

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 28/8/23 por ENRIQUE M. *

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  Muy bien, validar de productos y rapidesa en el envio. Todo genial!

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 28/8/23 por ALEJANDRO P. *

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  Compre el producto online y a los tres dias me indicaron que no estaba en stock. No entiendo porque aparecia disponible. Mala experiencia

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 28/8/23 por MARC C. *

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  Me parece patetico, he pedido el pantalón 3 veces en la pagina y las 3 me han dicho que no hay stock. Para que lo ponen

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 28/8/23 por HELENA C. *

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• 5 / 5

  

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  Es fácil e intuitiva

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 28/8/23 por VEGA C. *

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• 4 / 5

  

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  Las prendas son extraordinarias, el precio un poco elevado, aprovechamos en rebajas, en la compra online, los portes deberían ser gratis. Por lo demás muy bien

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 28/8/23 por CLARA D. *

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• 5 / 5

  

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  página intuitiva y fácil. Rapidez

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 29/8/23 por JORDI M. *

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• 5 / 5

  

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  Llego en perfectas condiciones

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 29/8/23 por ANA ISABEL O. *

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• 5 / 5

  

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  La entrega es inmejorable. La ropa lo que esperaba: sienta bien y es cómoda

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 27/8/23 por INÉS C. *

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• 5 / 5

  

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  Compra realizada sin problema. Llegó a casa en el plazo establecido.

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 25/8/23 por NICOLÁS S. *

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• 5 / 5

  

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  Facil y perfecto.

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 26/8/23 por INÉS N. *

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  El único pero es que no se puede contactar de ninguna manera con la empresa que entrega y el paquete llegó un poco roto, aunque no el contenido

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 25/8/23 por ALEIX C. *

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• 5 / 5

  

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  Me encanta el concepto de la marca y su calidad.

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 25/8/23 por AINHOA M. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 27/8/23 por GAEL Á. *

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• 5 / 5

  

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  Primera compra y todo resultó fácil y rápido.

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 27/8/23 por MARA S. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido y sencillo, así da gusto.

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 26/8/23 por ANDER T. *

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• 5 / 5

  

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  Precio inmejorable, sobre todo en rebajas. Entrega en apenas 48 horas

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 24/8/23 por ALICIA Á. *

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• 5 / 5

  

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  Sencilla y fácil.

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 24/8/23 por ADRIANA C. *

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• 5 / 5

  

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  Todo a mi entera satisfacción

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 22/8/23 por SAMUEL V. *

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  El stock de la web no está actualizado. Dos pedidos de diferentes tallas, los dos cancelados después de 5 días.

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 22/8/23 por EDUARDO O. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena compra

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 22/8/23 por ESTHER R. *

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• 4 / 5

  

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  Las camisetas venían muy muy arrugadas, de no haber tenido el más mínimo cuidado al envolverlas.

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 23/8/23 por DIANA R. *

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• 5 / 5

  

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  Servicio rápido y perfecto. La chaqueta es una pasada. Me encanta!

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 24/8/23 por ANA MARÍA D. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien.

  Opiniones de 12/9/23, luego de una experiencia de 21/8/23 por AINA B. *

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• 4 / 5

  

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  Las sandalia me encantaban pero llegaron mal de talla y no me valían

  Opiniones de 12/9/23, luego de una experiencia de 21/8/23 por ALBERTO E. *

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• 5 / 5

  

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  Marca española con una conciencia del cuidado del planeta y del nuevo consumo consciente que debe de existir. Apoyar a la moda con materiales reciclables es lo que debiera ser el presente y esta marca está poniendo su impacto positivo en este planeta. Apoyemos el comercio y productos nacionales.

  Opiniones de 12/9/23, luego de una experiencia de 21/8/23 por ARNAU R. *

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• 1 / 5

  

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  No me ha llegado el producto

  Opiniones de 12/9/23, luego de una experiencia de 21/8/23 por MARC C. *

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• 5 / 5

  

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  Rápida resolución de incidencia. El envío con DHL fue estupendo en comparación con Paack que resultó ser un desastre

  Opiniones de 12/9/23, luego de una experiencia de 21/8/23 por GAEL C. *

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• 4 / 5

  

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  color y diseño, excelnte. la hebilla no parece que tendrá vida útil larga, falta flexibilidad al material. cuesta atar.

  Opiniones de 12/9/23, luego de una experiencia de 21/8/23 por ÁNGELES C. *

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  La experiencia ha sido nefasta, debido a que el abrigo tiene una tara en la manga que impide poder meter el brazo, intuyo que esta cosida al reves. Por tanto, no he podido ni probarmelo, es alarmante que un abrigo que en principio esta valorado en 250 € lo envíen así. Adicionalmente, solicitare como es evidente la devolución, lo que ocasionará una coste medioambiental que vds. diendiende. En definitiva la experiencia horrible, espero que tomen nota y actuen en consecuencia para reparar esto.

  Opiniones de 12/9/23, luego de una experiencia de 20/8/23 por ALEXANDRA P. *

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• 1 / 5

  

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  Confio tengais la informacion de la reclamacion por anulacion de 2 pedidos por falta de existencias…tambien os pedi encarecidamente que actualizarais la informacion en la web

  Opiniones de 12/9/23, luego de una experiencia de 21/8/23 por LARA S. *

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• 5 / 5

  

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  Compra rápida y entrega perfecta.

  Opiniones de 12/9/23, luego de una experiencia de 7/8/23 por ERIC F. *

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• 5 / 5

  

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  Rapido y eficiente

  Opiniones de 11/9/23, luego de una experiencia de 21/8/23 por GABRIELA S. *

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• 1 / 5

  

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  Experiencia de entrega nefasta. Compra el 18 de agosto con fecha de entrega 24/48h. No cumplen por problemas logísticos dicen. Anuncian nueva entrega el 25,a partir de las 17h. Vienen a las 13h 8 minutos. Ni una llamada, ni un aviso. No hay nadie en casa. Anuncian nueva entrega el 26, pero el 26 dicen que será el 28 y finalmente lo quieren entregar el 27. Yo ya no estoy en este destino. Nunca he tenido tan mala experiencia como esta. Un horror.

  Opiniones de 11/9/23, luego de una experiencia de 18/8/23 por BRUNO S. *

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• 4 / 5

  

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  Muy rápido el envío y la recogida de la devolución, y muy fácil

  Opiniones de 10/9/23, luego de una experiencia de 19/8/23 por ANDER R. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente marca con cosas muy bonitas pero el precio es un poco excesivo, compro pantalones echos con botellas de plástico de otras marcas no sale tan caro agun así esta de 10

  Opiniones de 10/9/23, luego de una experiencia de 19/8/23 por NURIA G. *

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  Todo bien!

  Opiniones de 10/9/23, luego de una experiencia de 19/8/23 por ROBERTO N. *

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  Una semana después de hacer el pediddo, aún no lo he recibido, el servicio de logística, nefasto y sin dar alternativa ni recibir una sola llamada.

  Opiniones de 10/9/23, luego de una experiencia de 19/8/23 por VÍCTOR B. *

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  Llevo tiempo comprando distintas sneakers de Ecoalf, pero a pesar de su "no económico precio", no todos los modelos tienen solidez. Las zapatillas de punto PRINCE NEGRAS, por ejemplo, se agujerearon por la suela a los pocos días de comprarlas. Por otro lado, algunos modelos no llevan el aro del agujero de los cordones y al ser diseños de tela, se abren y se descosen.

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 14/8/23 por YOLANDA B. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buen diseño y calidad

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 16/8/23 por ALEIX B. *

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• 5 / 5

  

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  Envío muy rápido y web sencilla de usar. Faltaría algún mail o SMS con fecha de entrega prevista

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 18/8/23 por RAYAN S. *

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  me cancelaron el pedido tras dias de espera, y despues de haber contactado yo con ellos, directamente me rechazaron el pedido y aun no me han ingresado el importe

  Opiniones de 5/9/23, luego de una experiencia de 14/8/23 por ASIER R. *

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  Bonito

  Opiniones de 5/9/23, luego de una experiencia de 14/8/23 por JOSEFA C. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido

  Opiniones de 5/9/23, luego de una experiencia de 15/8/23 por MARÍA R. *

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• 5 / 5

  

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  Sencillo y llega a tiempo

  Opiniones de 5/9/23, luego de una experiencia de 16/8/23 por AARON C. *

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• 5 / 5

  

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  Es lo primero que me compro de esta marca y creo no sera la ultima

  Opiniones de 5/9/23, luego de una experiencia de 13/8/23 por AITOR A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidez y eficacia

  Opiniones de 5/9/23, luego de una experiencia de 14/8/23 por ALEIX C. *

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  Todo bien

  Opiniones de 5/9/23, luego de una experiencia de 14/8/23 por ANTONIA S. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Opiniones de 5/9/23, luego de una experiencia de 16/8/23 por ADRIÁN M. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, en 48 horas.. zapatillas súper cómodas. Realmente satisfechos con la adquisición

  Opiniones de 5/9/23, luego de una experiencia de 15/8/23 por IGNACIO P. *

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  En general muy bien pero no me gusta que pedí 3 camisetas y una de ellas me hacen directamente el reembolso porque no habrá pero vuelvo a entrar en la web después y sigue estando el mismo modelo y talla.

  Opiniones de 5/9/23, luego de una experiencia de 16/8/23 por VICTORIA C. *

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  No han respuesto mi mail de consulta

  Opiniones de 5/9/23, luego de una experiencia de 13/8/23 por AINA Z. *

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  Excelentes productos, y excelente trato, pedidos rápidos sin ningún tipo de problema

  Opiniones de 5/9/23, luego de una experiencia de 1/8/23 por DARIO S. *

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  El color real es bastante mas intenso que el que se aprecia en la foto. Deberían ajustarlo. Cobran 3,50 euros por Paak-envíos 24/48 horas y el pedido fue el 12 de agosto y lo recibí el 17 de agosto. Han incumplido y deberían devolver los 3,50 euros.

  Opiniones de 4/9/23, luego de una experiencia de 13/8/23 por GONZALO A. *

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  Me cancelaron dos pedidos consecutivos despues del pago por falta

  Opiniones de 4/9/23, luego de una experiencia de 13/8/23 por LUCAS P. *

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  Caro para la mala calidad

  Opiniones de 4/9/23, luego de una experiencia de 13/8/23 por SARA V. *

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  Facil proceso pero poca comunicacion. Desde la confirmacion del pedido hasta que me llego el paquete (5 dias, incluyendo fin de semana) no hubo comunicacion alguna. Estuve a punto de ponerme en contacto para que me dijeran cuando saldría el pedido, justo cuando me llego a casa

  Opiniones de 4/9/23, luego de una experiencia de 12/8/23 por MARTA R. *

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  todo perfecto

  Opiniones de 3/9/23, luego de una experiencia de 10/8/23 por PATRICIA C. *

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  Indican envío en 24/48 horas. Ha pasado una semana y aún no tengo el paquete

  Opiniones de 3/9/23, luego de una experiencia de 11/8/23 por JAIME B. *

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  Todo muy bien. Mucha calidad

  Opiniones de 3/9/23, luego de una experiencia de 12/8/23 por CÉSAR Á. *

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  Buena web. Compra fácil y buen servicio

  Opiniones de 3/9/23, luego de una experiencia de 12/8/23 por JIMENA C. *

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  Me encanta! Muy fresquito!

  Opiniones de 3/9/23, luego de una experiencia de 12/8/23 por LOLA C. *

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  Pésima experiencia con el envío AL-1837476. Lo llevo esperando desde que Paack me comunicó la entrega para el día 17. Todos los días me informan que lo recibiré durante el día entre las 10 y las 23 h. Hoy me señalan la entrega para mañana. Nadie se pone en contacto conmigo. No entiendo como una firma del prestigio de Ecoalf contrata el envío con Paack. Les sugiero que me vuelvan a enviar mi pedido desde Ecoalf por Correos o DHL. No quiero perder mi producto, pero no estoy dispuesta a seguir pendiente de una entrega que no va a llegar. Espero una pronta respuesta de Vds. Gracias

  Opiniones de 3/9/23, luego de una experiencia de 12/8/23 por MARÍA ÁNGELES V. *

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  Me da mucha pena porque me gusta mucho la calidad de la marca pero es la segunda vez que voy a tener que anular un pedido online porque no me termina de llegar. No recomiendo para nada pedir online en esta tienda.

  Opiniones de 2/9/23, luego de una experiencia de 11/8/23 por PAOLA H. *

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  La entrega ha sido un desastre (todavía no ha acabado). En teoría eran 24-48h, pero no decía que era desde que saliese la mercancía del almacén, que lo hizo con mucho retraso. A pesar de que avise que, dado el retraso ya no estaba en esa dirección de entrega, lo mandaron a la misma y no cambiaron la dirección a pesar de tres correos al respecto por mi parte. Correos que envié porque fue imposible ponerse en contacto por teléfono con ecoalf. Además de los problemas con la entrega, uno de los dos productos que compré en la web no estaba disponible finalmente, y me tuvieron que reembolsar. En definitiva, unas operaciones poco profesionales, sin capacidad de atender crecimiento a futuro

  Opiniones de 2/9/23, luego de una experiencia de 11/8/23 por ÁLVARO E. *

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  Buena experiencia. Ya conocía la web y había comprado más veces. Por eso repito😀

  Opiniones de 2/9/23, luego de una experiencia de 11/8/23 por RAYAN D. *

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  Es una maravilla lo que están haciendo por el planeta

  Opiniones de 2/9/23, luego de una experiencia de 10/8/23 por IKER C. *

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  Sigo esperando el pedido despuès de una semana

  Opiniones de 1/9/23, luego de una experiencia de 10/8/23 por EVA V. *

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  Muy facil y el envio muy muy rapido.

  Opiniones de 1/9/23, luego de una experiencia de 9/8/23 por ELENA M. *

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  No puedo dar opinión porque no me ha llegado, ni tengo noticias al respecto.

  Opiniones de 1/9/23, luego de una experiencia de 9/8/23 por HELENA C. *

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  Sigo esperando el pedido después de una semana….

  Opiniones de 1/9/23, luego de una experiencia de 10/8/23 por ERIC G. *

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  No me ha llegado la mochila.Estoy llamando y no me atienden

  Opiniones de 1/9/23, luego de una experiencia de 9/8/23 por ALBA M. *

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  No llegó en la fecha prevista. Pagando portes de 24/48horas. Tardó una semana.

  Opiniones de 31/8/23, luego de una experiencia de 8/8/23 por ISMAEL P. *

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  Al no estar en casa la empresa de transporte os lo ha devuelto y todavía no tengo noticias de la devolución

  Opiniones de 31/8/23, luego de una experiencia de 9/8/23 por SALMA O. *

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  No me han entregado las zapatillas. El servicio de transporte un desastre. No estaba justo en casa cuando venían a entregarme el paquete y no me dieron ninguna posibilidad para otra recogida alternativa.

  Opiniones de 31/8/23, luego de una experiencia de 5/8/23 por NOELIA P. *

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  Buen producto. En cuanto a la entrega, fue dentro del plazo de 24-48h indicado pero en el momento de la entrega, no estábamos en casa y el repartidor tiró el paquete a un balcón de la vivienda sin informarme, quedando este a la intemperie durante 2 dias, hasta que lo pudimos ver. Por suerte no llovió durante estos dos dias, pero de haverlo hecho, se hubiera dañado el paquete y posiblemente el contenido... Aspecto a mejorar, sin duda.

  Opiniones de 29/8/23, luego de una experiencia de 3/8/23 por ANA MARÍA R. *

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  El pedido ha llegado rápido y perfecto, las sandalias muy cómodas.

  Opiniones de 29/8/23, luego de una experiencia de 9/8/23 por MARIO E. *

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  No recibí copia pedido ni información de estado. Tuve que contactar en dos ocasiones. El pedido tardó 4 días en entregarse no como indicaba la web de dos dias. Cuando contacte obtuve muy buena atención tanto por correo como telefónica.

  Opiniones de 29/8/23, luego de una experiencia de 7/8/23 por DIEGO G. *

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  Embalaje bastante bueno.

  Opiniones de 29/8/23, luego de una experiencia de 9/8/23 por ÁLVARO Q. *

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  Todo perfecto.El producto y la entrega

  Opiniones de 29/8/23, luego de una experiencia de 7/8/23 por NOA A. *

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  Inaudito que me envíen la encuesta antes de recibir el producto

  Opiniones de 27/8/23, luego de una experiencia de 5/8/23 por ONA S. *

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  Rápido y facil

  Opiniones de 27/8/23, luego de una experiencia de 6/8/23 por GUILLEM C. *

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  Los precios de rebajas son realmente buenos, fácil y muy rápida la entrega.

  Opiniones de 27/8/23, luego de una experiencia de 7/8/23 por ASIER R. *

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  Muy buena, facil de comprar y llega en 48h con DHL. Se puede enviar a un punto de recogida una vez que te dicen el dia de reparto, muy facil.

  Opiniones de 27/8/23, luego de una experiencia de 7/8/23 por INÉS R. *

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  Lo recibí enseguida. Y superó mis expectativas. Queda genial, súper cómodo y talla genial

  Opiniones de 27/8/23, luego de una experiencia de 5/8/23 por DAVID R. *

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  Cero estrellas: compra online hecha el 2/agosto (Pedido EA342143). Han pasado 9 días y no he recibido el producto. Reclamé por e-mail el 7/agosto; recibo respuesta (Andrea Millán) el 8/agosto, indicando que el pedido salió del almacén y que consultan con la empresa de transportes. En la aplicación de la empresa de transportes mi pedido (AL-1831909) no consta recibido en su centro de distribución. A 11/agosto sigo esperando la mercancía, una respuesta, una solución, un servicio digno... Creo que no tengo que explicar cómo me siento si tienen un mínimo de empatía y de enfoque cliente. ¿Los tienen??

  Opiniones de 26/8/23, luego de una experiencia de 2/8/23 por JULIA V. *

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  Buena experiencia. Fiable sistema

  Opiniones de 26/8/23, luego de una experiencia de 5/8/23 por NOA B. *

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  Servicio de entrega pésimo, un dia pasan a las 21h tras esperarles todo el día y al siguiente todo el díaen casa, no vienen y consta confirme a que no estábamos...me lo han devuelto!! Si continúa el mismo servicio novolveré a comprar en tienda

  Opiniones de 26/8/23, luego de una experiencia de 6/8/23 por ALMA T. *

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  NO HE RECIBIDO MI PEDIDO. HE RECIBIDO UN MENSAJE DE CORREOS DICIÉNDOME QUE SUSPENDEN LA ENTREGA PORQUE EN LA DIRECCIÓN NO HAY NÚMERO Y NO LO HAY PORQUE LA DIRECIÓN DE ENTREGA NO TIENE NÚMERO.

  Opiniones de 26/8/23, luego de una experiencia de 4/8/23 por OLIVER R. *

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  Todo super!

  Opiniones de 26/8/23, luego de una experiencia de 4/8/23 por EDUARDO T. *

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  Muy bonitas y comodas

  Opiniones de 26/8/23, luego de una experiencia de 4/8/23 por BRUNO A. *

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  Todo estupendo. Desde la rapidez del envío, hasta la devolución del importe,de una de las prendas del pedido que ya se había agotado.

  Opiniones de 26/8/23, luego de una experiencia de 4/8/23 por CAROLINA V. *

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  No he recibido el pedido y he tenido que ponerme en contacto con Ecoalf. Por el momento no tengo respuesta

  Opiniones de 25/8/23, luego de una experiencia de 3/8/23 por OLIVIA C. *

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  Web muy intuitiva y clara. El envío muy rápido

  Opiniones de 25/8/23, luego de una experiencia de 4/8/23 por MIGUEL ÁNGEL V. *

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  Preciosa la camiseta.

  Opiniones de 25/8/23, luego de una experiencia de 2/8/23 por AINA S. *

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  Me encantan las prendas de ecoalf

  Opiniones de 25/8/23, luego de una experiencia de 3/8/23 por GAEL N. *

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  La compra ha sido estupenda. Las zapatillas son súper ligeras y estilosas. Tuve que hacer una devolución porque me quedaban un poco justas y fue todo súper rápido. Todo facilidades. Recomendable 100%

  Opiniones de 24/8/23, luego de una experiencia de 3/8/23 por ALBERTO A. *

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  Bien la compra, no era lo que esperaba la chaqueta y no me gusta que haya que llevarlo a un punto de recogida para devolverlo

  Opiniones de 24/8/23, luego de una experiencia de 3/8/23 por MIRIAM G. *

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  Después de solucionar los problemas con la agència de transporte que fué un poco desastre (paack) me lo volvieron a enviar con dhl y todo fué genial, estoy contenta con mi pedido, la calidad de la ropa es muy buena

  Opiniones de 24/8/23, luego de una experiencia de 3/8/23 por LOLA O. *

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  La navegación por la página bien. Falta total de mensajes sobre el seguimiento y la entrega del producto. Para conocer cuando lo can a entregar hay que entrar al pedido y desde allí al seguimiento. Han cambiado, unilateralmente, dos veces el día de entrega. Por dicho seguimiento (repito con ausencia total de mensajes de la empresa de entrega) me entero de lo lo van a entregar entre las 17:00 y las 23:59 h. Me pillaron en casa de milagro. Por lo demás el mensajero perfecto ( 5 estrellas) y la empresa de mensajería 0 estrellas.

  Opiniones de 24/8/23, luego de una experiencia de 2/8/23 por SILVIA N. *

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