Resumen de opiniones
La marca Ecoalf ofrece productos con buena calidad y envío rápido, aunque se sugiere tener en cuenta que las tallas pueden ser pequeñas, optando por una talla mayor.
- Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
Resumen de opiniones
La marca Ecoalf ofrece productos con buena calidad y envío rápido, aunque se sugiere tener en cuenta que las tallas pueden ser pequeñas, optando por una talla mayor.
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Opiniones de clientes
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Web intuitiva y sencilla, proceso de compra sin incidentes y entrega rapidísima. Productos de buena calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS P. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalarHola, Muchas gracias por tu opinión. Nos alegra saber que todo fue correcto y la pagina web facilito tu proceso de compra Nuestros equipos hacen todo lo necesario para que recibas tu pedido lo mas rápido posible. Esperamos que disfrutes de tu producto ECOALF. Un saludo, ECOALF Customer Service
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Me parece muy poco profesional que me dejen comprar un artículo y me lo reembolsen diss después por falta de stock ¿no se sabía previamente?
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA N. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalarHola Javier, Muchas gracias por tu opinión. Lamentamos las molestias, Como norma general, evitamos la sobreproducción de nuestros productos y preferimos producir poco en contraste con la industria de la moda rápida. Valoramos la opinión de cada uno de nuestros clientes y toda esta información será enviada al departamento correspondiente para poder mejorar. Un saludo, ECOALF Customer Service
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Buena web y fácil proceso de compra y pago. La única pega ue el no poder contactar con el mensajero para sincronizar la entrega y no hacer reintentos de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR D. *
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Calidad en la prensa y rapidez en la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL V. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalarHola Jennifer, Muchas gracias por tu opinión. Nos alegra saber que todo fue correcto. Esperamos que disfrutes de tu producto ECOALF. Un saludo, ECOALF Customer Service
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el proceso de entrega y devolución muy satisfactorio
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA A. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalarHola Lourdes, Muchas gracias por tu opinión. Nos alegra saber que tu pedido fue enviado a tiempo. Y que el proceso de devolución fue correcto y de tu agrado Un saludo, ECOALF Customer Service
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La página es bastante cómoda y fácil
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA A. *
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Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES P. *
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Han cancelado el pedido y no me han indicado el motivo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO J. *
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Compra rapida y perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA D. *
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Sigo esperando que llegue el producto … de Madrid a Liisboa 11 dias, me parece demasiado…
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA C. *
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Rapida y comoda
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ A. *
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Muy buena compra y muy buen servicio de transporte
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA G. *
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Hace 8 días que realice el pedido y aún no he tenido ninguna notificación aún habiendo contactado con el servicio de atención al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS C. *
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Se hizo la compra de dos artículos y días después de la fecha teórica de entrega llegó el mensaje de que no había stock de uno de ellos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA G. *
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He comprado un abrigo y a los 3/4 días del pago me reembolsan el dinero por falta de stock
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA A. *
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Buen producto; realizar la compra ha sido fácil y el enviyja llegado rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA S. *
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Compré el 16/02 online sudadera sirah talla S y me llegó ‘por error’ talla M. La devolví el mismo día que la recibí el 21/02. Hoy 5/03 aún no me han devuelto el importe de la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA B. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalarQuerida Marta, Tu pedido fue reembolsado por nuestros equipos dentro del plazo indicado en nuestra guía de compra. Recuerda que la disponibilidad del importe en tu cuenta depende de cada entidad bancaria. Para ello, consulta con tu banco para más información, ya que por parte de ECOALF el reembolso está efectuado. Saludos, Departamento de Customer Service
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Ya tenía un termo para mí que lleva conmigo dos años. Sólo se le ha saltado un poco la pintura pero por lo demás está intacto. Por eso no dudé en comprar otro como regalo de cumpleaños. El pedido llegó súper rápido!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO F. *
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Una buena experiencia de compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA R. *
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Lamentable que las gordas no tengamos opción a entrar en una prenda eciakf
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER R. *
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Perfecto!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA A. *
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El pedido lo anularon una vez efectuado por falta de stock, ya se había realizado el pago y confirmado el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA B. *
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La entrega fue muy rápida, navegar por la web es muy sencillo, las prendas son totalmente de mi estilo y lo mejor, la filosofía sostenible, motivo principal por el que hice mi compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM A. *
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Diseño y calidad de 10 , me encanta
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA C. *
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Muy buena, lo que esperaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA T. *
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Navegación sencilla y todo perfecto y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME G. *
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3 veces he tenido problema con los pedidos. Primero con la talla, y luego por falta de stock me devolvían el dinero a los dias. Actualizad la pagina cuando no haya tallas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR J. *
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La compra ha ido perfectamente, ha sido rápida y estaba bien empaquetada, aunque le sobraba caja, las zapatillas venían en dos cajas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY R. *
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Clara y facil
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA D. *
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Todo ok. Me encanta!
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA T. *
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fácil y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA M. *
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facilidad y buen producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO P. *
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Siempre perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA J. *
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Muy buen producto y proyecto! Recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA R. *
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La web me dejo comprar pero me anularon el pedido por dos veces
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA S. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalarHola Ainhoa, ECOALF es una marca que aboga por el consumo responsable. Por eso, y a diferencia de la denominada "fast fashion", no se sobreproducen prendas. Sobre la disponibilidad y falta de stock, te animamos a consultar nuestros Términos del Servicio disponibles en este enlace: https://ecoalf.com/policies/terms-of-service En concreto, te sugerimos la lectura del punto 7. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS y el punto 4. PAGO. Recuerda que cuando realizas una compra online estás aceptando las condiciones de compra y venta del sitio. Por último, recuerda que en rebajas y remate, la disponibilidad de artículos es escasa porque se está cerrando temporada y ECOALF practica la producción responsable. Saludos, Departamento de Customer Care
Respuesta de Olivia SSeñalarMe parece muy bien la política, pero si no se dispone de stock, es lo que se debe reflejar.
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He realizado dos compras de un producto que está agotado pero en la página aparece como disponible. En la página, se me permite realizar la compra..y al cabo de dos días, se me comunica que esta agotado. Considero que un mejor mantenimiento de la página y actualizada, sería mejor servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK S. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalarHola Melita, ECOALF es una marca que aboga por el consumo responsable. Por eso, y a diferencia de la denominada "fast fashion", no se sobreproducen prendas. Sobre la disponibilidad y falta de stock, te animamos a consultar nuestros Términos del Servicio disponibles en este enlace: https://ecoalf.com/policies/terms-of-service En concreto, te sugerimos la lectura del punto 7. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS y el punto 4. PAGO. Recuerda que cuando realizas una compra online estás aceptando las condiciones de compra y venta del sitio. Por último, recuerda que en rebajas y remate, la disponibilidad de artículos es escasa porque se está cerrando temporada y ECOALF practica la producción responsable. Saludos, Departamento de Customer Care
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Envío súper rápido. Compra ágil. El producto impecable. Muy contenta siempre con esta marca.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS C. *
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Todo en orden y el producto, magnífico
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS A. *
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Muy mal. Hago el pedido, pago y al día siguiente o dos días me llega mail explicando que no hay stock y devolverán el dinero. Lo lógico es que no deje gestionar el pedido desde el inicio y esté coordinada la web con su stock real.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO O. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalarHola Agueda, ECOALF es una marca que aboga por el consumo responsable. Por eso, y a diferencia de la denominada "fast fashion", no se sobreproducen prendas. Sobre la disponibilidad y falta de stock, te animamos a consultar nuestros Términos del Servicio disponibles en este enlace: https://ecoalf.com/policies/terms-of-service En concreto, te sugerimos la lectura del punto 7. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS y el punto 4. PAGO. Recuerda que cuando realizas una compra online estás aceptando las condiciones de compra y venta del sitio. Por último, recuerda que en rebajas y remate, la disponibilidad de artículos es escasa porque se está cerrando temporada y ECOALF practica la producción responsable. Saludos, Departamento de Customer Care
Respuesta de Leo OSeñalarLa eficiencia en sus procesos y en la información al consumidor no tiene que estar reñida con el consumo y la producción responsable, porque no tiene nada que ver… Un saludo
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL G. *
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Bien. Cumple mis expectativas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS L. *
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Como siempre envío rápido y sin problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN V. *
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Hola. Me parece molesto no poder hacer devoluciones de compras digitales en tienda física. Imagino que no teneis desarrollado el tema de stock compartido, y además me parece que no ayuda a la venta. Si voy a la tienda existen más probabilidad de que compre algo más. Estoy pendiente de la devolución y llevo varios días esperando. Me parece poco agil y me genera muchas dudas. Respecto al producto creo que falta informacion de medidas, os ahorraria muchas devoluciones. Las fotos deberian ir con más detalle. Ej. altura del modelo...medidas de la ropa...etc...Gracias!! No volvere a comprar por internet mientras tengais este sistema de devoluciones tan arcaico, lento y que genera muchas incertidumbres. Además de ser poco ecológico. Gracias!! El resto me flipa vuestra empresa y producto. P.D: Si quereis un buen desarrollo os puedo recomendar varias empresas que trabajan en el sector. (inditex, Mango, Tempe, Pesico...) que pueden haceros mejoras exponencialmente. Gracias!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA P. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalarHola Alberto, Sabemos que tu solicitud ha sido gestionada por el Departamento de Customer Care. Quisiéramos aprovechar tu comentario para observar que ECOALF ha puesto en funcionamiento nuevas opciones en sus tiendas físicas para aprovechar las ventajas que ofrece la tienda online en cuanto a disponibilidad de artículos, venta, devoluciones, reembolsos y entrega a domicilio. Somos una marca pequeñita y poco a poco vamos creciendo y mejorando. Ganas no nos faltan y te agradecemos tus ideas. Saludos cordiales, Departamento de Customer Care
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Entrega rápida. Buen packaging. Calidad de los productos muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR B. *
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El servicio telefónico está completamente colapsado y el reembolso tras una devolución tarda mucho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER V. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalarHola Pablo, No nos consta ningún fallo técnico en el Departamento de Customer Care en cuanto a la atención por teléfono o correo electrónico. Por otro lado, hemos consultado el estado del reembolso que comentas y no consta en tu pedido ninguna solicitud de reembolso por tu parte, ni devolución de la prenda. Pensamos que se puede tratar de un error. De no ser así y si quieres devolver la prenda, puedes comunicarlo a contacto@ecoalf.com y te indicaremos los pasos para hacerlo. Saludos, Departamento de Customer Care
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Muy fácil la compra y el envío llegó rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON C. *
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Buenos días. Tres días después de la confirmación de la compra nos enviaron correo de devolución del dinero por falta de stock cuando ya estábamos esperando su llegada. Mejor que lo hubiesen dicho antes de pagarlo. Un saludo
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL O. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalarHola Felix, ECOALF es una marca que aboga por el consumo responsable. Por eso, y a diferencia de la denominada "fast fashion", no se sobreproducen prendas. Sobre la disponibilidad y falta de stock, te animamos a consultar nuestros Términos del Servicio disponibles en este enlace: https://ecoalf.com/policies/terms-of-service En concreto, te sugerimos la lectura del punto 7. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS y el punto 4. PAGO. Recuerda que cuando realizas una compra online estás aceptando las condiciones de compra y venta del sitio. Por último, recuerda que en rebajas y remate, la disponibilidad de artículos es escasa porque se está cerrando temporada y ECOALF practica la producción responsable. Saludos, Departamento de Customer Care
Respuesta de Pol OSeñalarSi, lo de consumo y producción responsable suena guay 😊
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La navegación muy bien y la entrega en plazo
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA G. *
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Excelente el trato que e recibido en atención al cliente y me lo han solucionado perfectamente las dudas que tenía un saludo muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA M. *
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Según lo previsto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO V. *
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Envíos rápidos, devoluciones ágiles. El servico de atención al cliente amable, y por último y más importante, buena calidad del producto. A tener en cuenta que talla algo grande, almenos el abrigo que yo pedí
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO E. *
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Hice un pedido por la web de una prenda que no había stock.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL C. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalarHola Eugenia, ECOALF es una marca que aboga por el consumo responsable. Por eso, y a diferencia de la denominada "fast fashion", no se sobreproducen prendas. Sobre la disponibilidad y falta de stock, te animamos a consultar nuestros Términos del Servicio disponibles en este enlace: https://ecoalf.com/policies/terms-of-service En concreto, te sugerimos la lectura del punto 7. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS y el punto 4. PAGO. Recuerda que cuando realizas una compra online estás aceptando las condiciones de compra y venta del sitio. Por último, recuerda que en rebajas y remate, la disponibilidad de artículos es escasa porque se está cerrando temporada y ECOALF practica la producción responsable. Saludos, Departamento de Customer Care
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Great clothes, stylish and durable but not fast fashion!
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIARA G. *
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Todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER M. *
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Experiencia muy positiva. Producto, envío perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA U. *
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Muy buena. Suelo comprar productos de esta marca en esta página, en el Corte Inglés y en Zalando.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR G. *
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Todo perfecto, rápido y bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR C. *
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Falta facilidad de enlace e informacion sobre productos a los clientes asiduos a la vez que ofertas y genero de proxima temporada creando un enlace FACIL
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO Q. *
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Es practica
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO P. *
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Me cobran el pedido y despues me dicen que no queda y me devuelven el dinero. Nunca me paso esto, que no sepan si hay existencias o no.Lo justifican diciendo que "quieren evitar la sobreproducción".
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA R. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalarHola María José, Un faltante de stock no es un hecho extraño ni en compra en tienda física ni en tienda online. A este respecto, te animamos a que consultes los Términos del servicio que encontrarás en este enlace: https://ecoalf.com/policies/terms-of-service En concreto, te sugerimos que leas el punto 7. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS y el punto 4. PAGO. Recuerda que cuando realizas una compra online estás aceptando las condiciones de compra y venta del sitio. En este sentido, ECOALF ha procedido tal como se detalla en el enlace indicado. Te aconsejamos la lectura completa del texto. Asimismo, recuerda que estás comprando en rebajas y época de remate. Como pasa en cualquier comercio, la disponibilidad de los artículos es escasa porque se está cerrando temporada. Saludos, Departamento de Customer Care
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Envío correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA E. *
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Pedi una prenda talla M y me llegó una L. Me parece un error impropia de una web de una marca como esta
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA C. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalarHola Rafael, Sentimos que hubieras recibido una talla incorrecta, pero todo tiene su explicación. En ECOALF, los pedidos son preparados por personas y no por robots. Nuestros procesos no están robotizados porque creemos en las personas, en la importancia de contar con un equipo humano que trabaje en la gestión de los pedidos y en todo el proceso de venta. Como humanos, algunas veces se producen errores y se puede enviar una talla incorrecta. Gracias por creer en el planeta, en el cambio y en las personas que forman parte de ECOALF y de su comunidad. Un saludo cordial, Monica
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Okok
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN M. *
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Navegación y entrega fácil y rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA F. *
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La compra ha sio rápida pero los cambios son eternos
Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA G. *
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Muy rápido y todo en buen estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA C. *
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Compré un artículo y no quedaba en stock. Aún así pude realizar la compra y a los 4 días pedí información porque no me llegaba ningún aviso de expedición. Pero mi dinero se cobró al instante.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO V. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalarHola Susana, Un faltante de stock no es un hecho extraño ni en compra en tienda física ni en tienda online. A este respecto, te animamos a que consultes los Términos del servicio que encontrarás en este enlace: https://ecoalf.com/policies/terms-of-service En concreto, te sugerimos que leas el punto 7. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS y el punto 4. PAGO. Recuerda que cuando realizas una compra online estás aceptando las condiciones de compra y venta del sitio. En este sentido, ECOALF ha procedido tal como se detalla en el enlace indicado. Te aconsejamos la lectura completa del texto. Asimismo, recuerda que estás comprando en rebajas y época de remate. Como pasa en cualquier comercio, la disponibilidad de los artículos es escasa porque se está cerrando temporada. Saludos, Departamento de Customer Care
Respuesta de Sergio VSeñalarGracias por su respuesta. Un cordial saludo.
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Fatal! Dos veces he realizado un pedido y las dos me han sido denegadas. La primera con una espera de unos 5-7 dias, despues de contactar yo porque no me.llegaba el pedido. Respondi indicando que la prenda y la talla estaban en la web y no he tenido respuesta. Al ver q aun la prenda estaba en la web volvi a comprar el articulo y a los dos dias me devuelven de nuevo el dinero porque tienen fallos von la web. Y de nuevo el articulo y la talla activas en la web. Un cachondeo... aun estoy esperando que rrsponda a mi reclamacion de la semana pasada
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA A. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalarHola Fran, Nos has contactado por varias vías para quejarte sobre el mismo tema en unas formas que no nos parecen aceptables. De nuevo, te hemos de sugerir que consultes las condiciones de compra y venta recogidas en nuestros términos del servicio: https://ecoalf.com/policies/terms-of-service En concreto, te sugerimos que leas el punto 7. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS y el punto 4. PAGO. Recuerda que cuando realizas una compra online estás aceptando las condiciones de compra y venta del sitio. En este sentido, ECOALF ha procedido tal como se detalla en el enlace indicado. Te aconsejamos la lectura completa del texto. Sobre la disponibilidad del importe, eso depende solo de tu banco y te recomendamos que contactes con tu gestor, ya que no es responsabilidad de ECOALF. Todas las reclamaciones que comentas han sido atendidas y contestadas por correo electrónico. Revisa tus carpetas de spam. Te hemos enviado captura de todo ello. Por último, te rogamos que ceses en contestarnos en un modo que nos parece ofensivo y de lanzarnos hate. Saludos, Departamento de Customer Care
Respuesta de Laura ASeñalarQue no os ha parecido aceptable??? Ni he insultado, ni he puesto ningun comentario hate en RRSS, solo he comemtado mi situacuon y mal estar. Por cierto, cuando mw he quejado de que no me haya llegado la devolucion a mi entidad bancaria? Ademas ya he comprobado que no he sido el unico con esta situacion desde opiniones verificadas, y que este probla mo teneis desde hace meses. No os preocupeis q no voy a volver a decir nada mas. Pero habeis perdido un cliente fiel a vuestra marca. Un saludo
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....
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA A. *
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Se equivocaron de talla y se solucionó con agilidad y una amabilidad con la persona de atención al público Monica. Mil gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR G. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE N. *
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Genial lo que esperaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO G. *
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Todo perfecto. Envío rápido. La prenda es justo lo que esperaba.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS L. *
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Compra fácil en web y pedido rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX A. *
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La talla no era adecuada, creo que se podía haber informado de más datos en la web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO M. *
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Tuve que devolver una prenda y me resultó complicado encontrar un punto de devolución. Me puse en contacto con ecoalf (contacto de la página) vía email y me solucionaron el problema enseguida; enviándome el día y a la dirección que yo quise un transportista para recoger mi paquete. Atención al cliente un 10.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA F. *
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Todo genial
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Es una marca que nunca falla. Muy recomendable, yo lo he comprado en 2 colores y es súper cómoda la chaqueta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL R. *
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Perfecta
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Envío rápido y correcto
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Mejora mis expectativas
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Fácil.
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Le doy una estrella xq no se puede menos. Compre la prenda, me confirmaron el pedido y 2 días después me mandan un abono xq supuestamente no hay stock, muy poco serio. Unas semanas antes hice otra compra que tuve que devolver xq tallaba muy grande y tardaron más de 20 días desde la recepción de la prenda en almacén en hacerme el abono cuando en la web dicen que maximo 10 laborales, no me notificaron el abono hasta q hice la siguiente compra. Me parece que tienen un descontrol absoluto en la tienda online y ni siquiera tienen la delicadeza de ofrecer una disculpa en ninguno de los dos casos.De hecho me han mandado varias veces este cuestionario sobre una prenda que nunca me han enviado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO H. *
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA A. *
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Muy satisfecha con mi compra. Me lo entregaron al día siguiente por lo que no pudo ser más rápido!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA P. *
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La experiencia de compra en si fue buena, pero es cierto que pasados unos días fue devuelta de forma automática por falta de stock. Ello ocasionó que al final no pudiera disfrutar del producto ni optar a otras opciones porque ya no está disponibles.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO V. *
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En tiempo y con calidad .el abrigo es precioso
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA A. *
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Entrega ràpida y buen servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO O. *
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Me encanta tanto el diseño como los materiales, agradables al tacto, sin peso y lo más importante sostenible
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA R. *
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No me parece nada cómodo ni práctico no poder hacer un cambio ya que tienes que estar pendiente del proceso de devolución y la verdad, no es muy rápido. No entiendo que pasada una semana no se haya procedido a la devolución del importe. Saludos,
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Respuesta de ecoalf.comSeñalarHola Javier, En comercio online, un cambio se gestiona realizando la devolución del artículo comprado y efectuando nueva compra. Si fuera en una tienda física, estarías saliendo del probador para buscar otra talla o se la pedirías a un dependiente. Por otro lado, la devolución del importe depende de la entidad bancaria. Esto es así tanto para compras online como para compras físicas. En cualquier comercio, cuando realizas una devolución, el reembolso final depende de tu banco. Contacta con ellos por qué tardan tanto y cómo podrían agilizar esa disponibilidad. Saludos, Departamento de Customer Care
Respuesta de Leo SSeñalarBuenas tardes, Gracias por su respuesta. Yo trabajo en una empresa que vendemos online y si hacemos cambios sin necesidad de devolver el importe y volver a comprar. Por otro lado, desde que recibisteis la devolución física hasta vosotros tramitasteis la devolución, no hablo del banco, paso una semana. Un saludo,
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Ecoalf es una pasada!!!
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Realicé la compra desde el teléfono y fue sencillo y rápido
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En mi caso compré un abrigo y tuve que devolverlo. Tanto el proceso de compra como el de devolución ha sido fácil y rápido. Para la devolución tuve una pequeña duda, escribí un correo y la respuesta fue muy rápida. A pesar de no haberme quedado con el producto, mi satisfacción es absoluta.
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Super producto, super calidad y super B Corp :)
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Perfecta
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Muy rápidos y la entrega fue estupenda. La única pega que pondría es que si tienes que realizar una devolución, no te dan la opción de pedir la talla correcta; es decir, hacer un cambio. Tuve que devolver las zapatillas de la talla 39 y hacer una nueva compra con la talla 40. Sigo a la espera de recibir el dinero de esa devolución.
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Rápido y eficaz. Perfectamente embalado. Gracias
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Al cabo de 3 días de la confirmación del pedido, me decís que reembolsáis por falta de stock!!
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Recomendable 100%
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Tarda 4 días. Otras marcas 2
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