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Resumen de opiniones
Los clientes destacan la satisfacción general con los productos, su presentación precisa y el cumplimiento de lo ofertado. La web es clara y fácil de usar, lo que facilita la experiencia de compra. Muchos recomiendan la marca a otros.
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A. A.
30 ago 2022
Reseña verificadaMás de un mes después de encargarlo, ni he recibido el pedido ni tengo contestación a mis correos.
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A. A.
20 ago 2022
Reseña verificadaServicio rapido y buen precio
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A. A.
18 ago 2022
Reseña verificadaDelivery good, although notification within ‘a few hours’ was actually following day. Product excellent. Price reasonable. Very hsppy
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A. A.
12 ago 2022
Reseña verificadaLlegó todo bien,muy buen producto estoy contento
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A. A.
11 ago 2022
Reseña verificadaEs un producto muy efectivo
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A. A.
10 ago 2022
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
9 ago 2022
Reseña verificadaRápido servicio y muy buen comunicación cómo tiene que ser.
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A. A.
8 ago 2022
Reseña verificadaBien todo en orden
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A. A.
6 ago 2022
Reseña verificadaMuy sencillo hacer el pedido y lo he recibido en el tiempo estimado
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A. A.
4 ago 2022
Reseña verificadaEs el segundo pedido con el que he tenido problemas en la entrega, en este segundo pedido te tenido que llamar 2 veces al servicio atencion al cliente de Ducatillon y en los dos casos me he quedado esperando respuesta para que me dieran solucion de donde estaba mi paquete, finalmente despues de varios dias investigando por mi cuenta pude localizarlol y recogerlo porque la atencion telefonica no pudo darme solucion y como digo me dijero que me darian respuesta y me quede esperando esta. Falta de seriedad total y descontrol a la hora de saber o poder averiguar donde esta un paquete o como recogerlo de un punto de recogida automatico del que te dan 0 informacion, ni si quiera el codigo para abrirlo.
Respuesta de Ducatillon.es
Estimada clienta, Le pedimos disculpas por el retraso y las molestias causadas. Nuestros transportistas están experimentando una sobrecarga de actividad en sus centros logísticos. Le aseguramos que hacemos todo lo posible para entregarle su pedido lo antes posible. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Atentamente El Equipo Ducatillon
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A. A.
1 ago 2022
Reseña verificadaLa nota que pongo es por el diseño de la web. Es muy poco fluida. Se hace pesado mirar entre una buena y variada oferta de productos.
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A. A.
1 ago 2022
Reseña verificadaEl producto recibido no es como el ofertado. Las instrucciones en francés, y cuando hablas con la empresa, dicen que sólo lo tienen en francés, porque venden productos franceses. De pena.
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A. A.
30 jul 2022
Reseña verificadaHice un pedido de cajas de transporte de aves el 01/07/22 y a día de hoy 22/07/22 no he recibido nada, las primeras llamadas me aseguraron que llegaría el 15/07, recibiendo un email de la llegada del paquete a las 22:15 de la noche, pero tras hablar con la empresa de transporte me comunican que el pedido ha sido enviado en dos bultos con una sola referencia, por lo tanto no pueden enviármelo y que debe reclamarlo el proveedor, acto que en ningún momento han hecho según me informa Mondial Relay. Tras varias llamadas con el proveedor me dicen que que han hecho una reclamación, acto inexistente, hago una reclamación por email a Dicatillon y no recibo respuesta, siendo su contestación telefónica que ellos han enviado el paquete y es la empresa de transporte quien tiene el problema. La entrega estimada es entre 4-6 días, aunque no sé aún de qué año.
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A. A.
23 jul 2022
Reseña verificadaMuy buena comunicación y rapidez en la entrega.
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A. A.
23 jul 2022
Reseña verificadaFácil navegación para encontrar el producto deseado. Precio justo y plazos de entrega buenos. Solamente he realizado una compra pero no hay ninguna queja posible.
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A. A.
23 jul 2022
Reseña verificadaTodo correcto pero ponía venir en español los croquis
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A. A.
21 jul 2022
Reseña verificadaMuy buena, 100%recomendable
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A. A.
21 jul 2022
Reseña verificadaRápida y muy buena
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A. A.
21 jul 2022
Reseña verificadaHe querido hacer una devolución y no ha habido respuesta alguna.
Respuesta de Ducatillon.es
Estimada Cliente, Gracias por contactar con la Asistencia Cliente Ducatillon. Le confirmamos que, tras el mensaje que usted nos ha enviado el 19 de junio, se le ha enviado una informacion clara del proceso de devolucion de un producto. El correo fue enviado al dia siguiente. Si tiene mas preguntas o mas dudas no puede contactar directamente por téléfono. Quedamos a su disposicion y le deseamos un buen dia. Atentamente El Equipo Ducatillon
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A. A.
21 jul 2022
Reseña verificadaHan cumplido con su plazo de entrega, muy bien.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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