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Resumen de opiniones
Los clientes destacan la satisfacción general con los productos, su presentación precisa y el cumplimiento de lo ofertado. La web es clara y fácil de usar, lo que facilita la experiencia de compra. Muchos recomiendan la marca a otros.
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A. A.
6 dic 2022
Reseña verificadaBuena calidad precio..muy buen producto...
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A. A.
4 dic 2022
Reseña verificadaFunciona al principio, pero luego se acostumbran
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A. A.
4 dic 2022
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
30 nov 2022
Reseña verificadaTuve que esperar mucho para recibir el paquete.
Respuesta de Ducatillon.es
Estimado Cliente, Le pedimos disculpas por el retraso y las molestias causadas. Nuestros transportistas están experimentando una sobrecarga de actividad en sus centros logísticos. Segun nuestra informacion ya se entrego en pedido. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Atentamente El Equipo Ducatillon
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A. A.
30 nov 2022
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
30 nov 2022
Reseña verificadaPequeño
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A. A.
26 nov 2022
Reseña verificadaMala logística, entrega muy tardía del paquete y porque lo reclamé
Respuesta de Ducatillon.es
Estimado cliente, Gracias por contactar con el servicio de atención al cliente de Ducatillon, Lamentamos el retraso y quedamos a su disposición para satisfacerle. Atentamente, El Equipo Ducatillon
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A. A.
23 nov 2022
Reseña verificadaA favor. Buen producto, de calidad a buen precio. En contra. Lentos en la entrega 3 semanas desde la realización del pedido, hasta la recepción. La comunicación post venta es también mejorable.
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A. A.
23 nov 2022
Reseña verificadaEl pedido ha venido equivocado...
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A. A.
23 nov 2022
Reseña verificadamuy buena
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A. A.
23 nov 2022
Reseña verificadaproducto igual que el que aparece en la descripción. muy rápido.
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A. A.
23 nov 2022
Reseña verificadaTodo muy bien el pedido llegó incluso antes de tiempo.
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A. A.
23 nov 2022
Reseña verificadaLamentable experiencia de compra, compre en esta web dos calabazas para Halloween porque en su web citaban este artículo para comprar, indicaban el peso y su precio, no especificaban nada más, además te ofrecían varias opciones de envío por lo que elegí seur para que llegara con tiempo de antelación a pesar de que estaba dentro de las opciones de envío más costosas, bien pues está compra la hice unos 8 días antes del día 31, y viendo que para un día antes de hallowen el seguimiento aún ni me lo habían proporcionado me dispuse a llamar y saber en qué punto estaba el envío, y me percato que un no ha salido de los almacenes, 7 días después de la compra aún no habían enviado el pedido, por si fuera poco me llega una vez pasado halloween que el envío se acababa de realizar y por decisión propia de ellos me cambian la forma de envío y la pasan a mondial relay una forma de envío más lenta y más barata cuando ya me habían cobrado el envío que yo elegí por seur pensando en que llegara a tiempo. Me dispongo a llamar y les digo que nl quiero que me envíen el artículo y me devuelvan el dinero ya que ha pasado el tiempo estimado que indicaban y el agente me comenta que una vez que llegue lo devuelva. Bien pues lo que recibí no son calabazas sino semillas de calabaza. Lo considero una tomadura de pelo ya que la información reflejada en su web indicaba una imagen de calabaza y no hablaba de semillas en ningún momento , llamo un vez que lo recibo para que me gestionen la devolución y no lo han cogido en incontables veces, nunca están disponibles. Servicio de atención al cliente nefasto. Procedo a enviarles un email y me responden que la devolución correrá con el coste a cargo mia. Con esto ya decido quedarme las semillas un artículo inútil. Conclusión no entiendo como crean una web con una experiencia de usuario tan lamentable, sinceramente poco favor le están haciendo a la marca (francesa por cierto) y que dudo que tenga un solo producto en algún almacén español. Un ejemplo es que un insignificante paquete de semillas me ha tardado en llegar 15 días por lo menos.
Respuesta de Ducatillon.es
Estimado cliente, Gracias por contactar con el Servicio de Asistencia al Cliente de Ducatillon. Por favor, tenga en cuenta que los artículos que ha pedido son semillas y no el fruto en si. En la descripción del artículo puede leer que le damos consejos sobre cómo y cuando sembrar las semillas. Sentimos la confusión. Al realizar su pedido, eligió el envío normal a 5,90€. Lo que corresponde a un plazo de entrega de entre 10 a 15 días. Su pedido llegó en 15 días. Por lo tanto, ha recibido el paquete respetando el tiempo garantizado en las condiciones generales de venta de Ducatillon. Lamentamos las molestias, quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Atentamente, El Equipo Ducatillon.
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A. A.
15 nov 2022
Reseña verificadaNo conocía la tienda y la encontré buscando en Internet. Es buena y con artículos bastante específicos no muy fáciles de encontrar, sobre caza y animales. Recomiendo 100%
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A. A.
10 nov 2022
Reseña verificadaMi compra tardo 12 dias en llegar, pague los portes que decian de 4 a 5 dias.
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A. A.
4 nov 2022
Reseña verificadaHe tenido que devolver el pedido para cambiar la talla. En líneas generales los retrasos los tiene correos. La página y producto fantásticos.
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A. A.
4 nov 2022
Reseña verificadaUna buena compra
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A. A.
30 oct 2022
Reseña verificadaHe comprado una conejera, abierta con un agujero que coje un puño. La bolsa de los tornillos rot y esparcidos por la caja, con un agujero, llegarían todos los tornillos. Pues no faltaron y tuercas también. El día de la compra use su asesoramiento telefónico para saber si el nido que vendían a parte se podía encajar quitando uno de los laterales, dijo el experto "si sin problema", mentira el lateral viene remachado y soldado a las patas he tenido que agujerear la chapa. Después le mandas un mail indicándoles todo lo anterior a atención al cliente y ni responden. Es la primera y ultima vez para Ducatillon. NO RECOMENDABLE.
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A. A.
30 oct 2022
Reseña verificadaEntrega rápida, excelente atención (en primer lugar, contacté con la casa francesa, la cual me dio el enlace con su representante en España). No he utilizado el aparato aún, solo como prueba, pero vi uno muy similar en el extranjero y me encantó. No resulta cómodo enganchar el cuerpo del aparato a la pieza de plástico que se atornilla a la pared.
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A. A.
23 oct 2022
Reseña verificadaEl gallinero muy bonito y espacioso. Pero el tejado abatible de los ponederos tiene un espacio bastante grande en la ranura.cuando llueve entra agua. Y los materiales son muy flojos. Los chinos trabajan muy mal para lo que cuesta el gallinero.
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