Opiniones de los clientes de drim.es

Opiniones de clientes

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  Perfecto todo. No es la primera vez que compro, y el envío llega perfecto y en plazo.

  Opiniones de 21/12/24, luego de una experiencia de 11/12/24 por MONICA P.

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  Hice el pedido online y a la media hora, ya podía pasar a recogerlo. Personal muy servicial y amable.

  Opiniones de 21/12/24, luego de una experiencia de 12/12/24 por NURIA V.

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  Muy bien

  Opiniones de 21/12/24, luego de una experiencia de 29/11/24 por JÚLIA S.

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  ****

  Opiniones de 21/12/24, luego de una experiencia de 27/11/24 por N R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! Nos puedes escribir a info@drim.es para tratar tu caso personalmente. Gracias.

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  Todo bien, el pedido llegó en buen estado y bien empaquetado.

  Opiniones de 21/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por SERGIO G.

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  Rapideza en servicio

  Opiniones de 21/12/24, luego de una experiencia de 10/12/24 por A R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo rápido y perfecto. Lo único que destaco es que el plazo para recoger el pedido son solo 3 días y para las personas que vamos con poco tiempo por la vida es un plazo muy justo. Por lo demás muy satisfecho.

  Opiniones de 21/12/24, luego de una experiencia de 12/12/24 por CHRISTIAN V.

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  Hice el pedido online y a la media hora, aproximadamente, recibí un mensaje en el que decía que ya podía pasar a recogerlo en tienda. Personal muy eficiente.

  Opiniones de 21/12/24, luego de una experiencia de 12/12/24 por NURIA V.

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  Rápido y todo perfecto

  Opiniones de 21/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por ROSER P.

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  Excelentes productos, buena relación precio calidad y la entrega un lujo. Seguiré comprando

  Opiniones de 21/12/24, luego de una experiencia de 10/12/24 por RAUL ANTONIO M.

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  Hubo un problema con la compañía de reparto (GLS) y el personal de DRIM me lo solventó rápida y profesionalmente.

  Opiniones de 21/12/24, luego de una experiencia de 10/12/24 por ANNA R.

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  Todo perfecto y rápido. 👌

  Opiniones de 21/12/24, luego de una experiencia de 12/12/24 por RAFAELA M.

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  Muy rápidos y todo perfecto.

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 21/11/24 por MARIA H.

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  Han sido correctos con los tiempos

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 24/11/24 por I R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo ok

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 9/11/24 por JOSÉ LUIS D.

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  Siempre cumplen con todos los pedidos, la recomiendo siempre!

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 26/11/24 por XENIA N.

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  Envio muy rapido. Muy satisfecha.

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 9/11/24 por LAIA C.

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  El pedido llegó puntual.

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 22/11/24 por LAURA O.

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  Pedido por web y recogido en tienda Todó correcto

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 26/11/24 por ANNA R.

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  Todo bien. A tiempo y todo correcto.

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 19/11/24 por JOSU M.

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  Producto defectuoso, intente hacer ña devolución y no metieron respuesta de como hacerlo

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 25/11/24 por KAREN C.

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! Disculpe, ¿ha podido realizar la devolución? Por favor, contáctanos a info@drim.es para que podamos tratar tu caso personalmente.

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  Bien en general. Ninguna queja. Puntuales y eficaces.

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 1/11/24 por ANA C.

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  Facil de comprar y rapidez en el envio

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 17/11/24 por SONIA M.

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  Rápida y puntual. Sindemoras

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 21/11/24 por ANGEL C.

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  Muy bien todo perfecto!

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 9/11/24 por SHEILA S.

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  El pedido llegó a tiempo y todo estaba genial

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 6/10/24 por PATRICIA G.

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  Rápidos y fiabilidad 100%

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 8/12/24 por VICTOR L.

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  Me lo han puesto muy facil y la entrega super rapida

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 27/11/24 por MARIA N.

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  Muy mala con el repetidor

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 27/11/24 por A E. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! Gracias por compartir tu opinión. En tu caso nos indicaste que la dirección indicada daba problemas, y por este motivo se devolución el paquete a origen. Lo hemos reenviado con urgencia dado que el artículo ya estaba agotado. Esperamos que lo recibas cuando antes. Gracias y disculpa las molestias ocasionadas.

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  La facilidad para tramitar el pedido y la rapidez en recibirlo

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 10/12/24 por JAVIER F.

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  faltaba papel de regalo

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 11/12/24 por PILAR M.

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  Excelente

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 10/12/24 por ESTHER E.

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  Hice el pedido de una cantimplora y me llegó de otro color y nadie me avisa de ello… Voy a la tienda a recoger el pedido a la tienda y la atención recibida a sido mala, me marean con el pedido que está en el almacén que pregunte a otra trabajadora y luego tienen en la caja de cobro, no se fijan que eran dos cosas y solo me daban una, en fin un poco desastre en el pedido y en la atención por parte del personal que no se entera muy bien del funcionamiento y tampoco es muy amable y agradable, si me preguntan no volvería a esta tienda. Envío rápido y muy fácil de pagar.

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 8/12/24 por DAVID A.

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! Lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia. Tomamos en cuenta tus sugerencias para mejorar. Gracias.

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  Todo muy rápido tanto el pedido como entrega...repetiré y encima regalan papel de regalo.

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 10/12/24 por DAVID M.

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  Todo correcto.

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 9/12/24 por SALVADOR S.

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  Envío muy rápido, perfectamente envuelto y cuidadoso, sin duda volveré a comprar.

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 27/11/24 por BORJA T.

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  Servicio muy rápido. Tuvimos que haer un cambio y fue muy fácil.

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por FRANCESC XAVIER C.

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  Todo bien. Envío rápido.

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 9/12/24 por CAROLE P.

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  Hola, elegimos la opcion de entrega en tienda en 2 horas, diciendo que estaba disponible y el pedido tardo 4 dias en estar disponible para recoger...

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 4/12/24 por A R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! Lamentamos lo ocurrido. En su caso tuvimos una incidencia técnica con el stock. Trabajamos para que no vuelva a ocurrir. Saludos.

  Respuesta de A R

  

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  El problema no es el error del stock, es que no aviséis, si alguien solicita algo con recogida en 2 horas es posible que lo necesite con urgencia...

  Respuesta de drim.es

  

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  Si, disculpe, debido al error de stock no nos llegó la alerta para avisadle, ya que constaba con stock en tienda. Gracias y de nuevo disculpe las molestias.

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  Uno de los productos no me llegó, a pesar de que en los.mails ponía que todo entregado. Me puse en contacto con ellos y me ofrecieron mandármelo, cancelar o recoger en tienda.

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 9/12/24 por MONTSE G.

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! Lamentamos lo ocurrido. ¿Tu incidencia ha quedado resuelta?

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  54654654

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 7/12/24 por EDUARD C.

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  Todo genial excepto la empresa de transporte

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 9/12/24 por CRISTINA C.

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! Lamentamos que no hayas tenido buena experiencia con el transporte. Trabajaremos para mejorar este aspecto.

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  TODO GENIAL

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 27/11/24 por JAVIER F.

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  Además del producto comprado, sin problemas, rápido y bien, quise comprar otros productos que no estaban en web pero sí en tienda. La operadora que me atendió lo intentó durante varios días y aunque al final no consiguió exponerlo en web, me consta el esfuerzo realizado.

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 28/11/24 por SERGIO F.

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  Todo correcto,fácil y accesible.

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 6/12/24 por MONTSE P.

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  Muy cómodo

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 6/12/24 por VANESSA S.

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  Me.encanto

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 10/12/24 por Y T. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Me asesoraron muy bien en tienda para poder conseguir un producto difícil de encontrar en otras jugueterías. Adiós realize el pedido online y recogida en tienda, ahorrando me tiempo en seguir buscando.

  Opiniones de 17/12/24, luego de una experiencia de 3/12/24 por M C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Rápido, muy informado todo el proceso. Juguetes que no encontraba en mi ciudad, me llegaron en dos días y todo perfecto. Repetiré.

  Opiniones de 17/12/24, luego de una experiencia de 9/12/24 por GEMA A.

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  Perfecto, en la fecha prevista.

  Opiniones de 17/12/24, luego de una experiencia de 8/12/24 por JOSE R.

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  Todo bien, claro conciso y rapido

  Opiniones de 17/12/24, luego de una experiencia de 9/12/24 por JOSEP S.

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  Encantada

  Opiniones de 17/12/24, luego de una experiencia de 7/12/24 por DOLORS N.

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  Muy rápido y perfecto

  Opiniones de 17/12/24, luego de una experiencia de 9/12/24 por JUAN JOSE M.

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  Llegó antes de la fecha y todo correcto

  Opiniones de 17/12/24, luego de una experiencia de 9/12/24 por RICHARD G.

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  Servicio rápido y eficaz

  Opiniones de 17/12/24, luego de una experiencia de 8/12/24 por SERGI V.

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  Regular.

  Opiniones de 17/12/24, luego de una experiencia de 6/12/24 por JENIFER T.

  Respuesta de drim.es

  

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  Buenos días. Lamentamos que no hayas tenido buena experiencia. Puedes contactarnos a info@drim.es para tratar tu caso personalmente. Saludos.

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  La primera vez que compro en drim y a sido una experiencia estupenda . Muy formales y super puntuales para la entrega.

  Opiniones de 17/12/24, luego de una experiencia de 8/12/24 por ANA BELEN H.

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  El muñeco es tal como lo quería mi hijo y el envío fue tan rápido como me dijeron. Satisfecha con todo el proceso.

  Opiniones de 17/12/24, luego de una experiencia de 6/12/24 por PATRICIA C.

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  Molt bé, bona informació del procés d'entrega.

  Opiniones de 17/12/24, luego de una experiencia de 4/12/24 por MIGUEL B.

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  Muy bien y rapido

  Opiniones de 16/12/24, luego de una experiencia de 7/12/24 por XENIA P.

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  compra sin problemas a traves de la web, seguimiento correcto y rapida recogida en tienda, Todo bien.

  Opiniones de 16/12/24, luego de una experiencia de 8/12/24 por GUILLERMO S.

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  Buena calidad y diseño

  Opiniones de 16/12/24, luego de una experiencia de 4/12/24 por ESTER C.

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  Facilidad en realizar la compra, en todo momento me han informado del estado de mi pedido. Entrega dentro del plazo. Todo muy correcto. Gracias.

  Opiniones de 15/12/24, luego de una experiencia de 6/12/24 por J F. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy bien todo!! Encontré un jueguete que estaba totalmente agotado, y ha llegado en pocos días.

  Opiniones de 15/12/24, luego de una experiencia de 6/12/24 por MARTA G.

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  El Ken muy bien pero el bebe y el carrito de muy baja calidad

  Opiniones de 15/12/24, luego de una experiencia de 5/12/24 por ANA V.

  Respuesta de drim.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Gracias por compartirlo. Lamentamos que no hayas tenido una experiencia 100% satisfactoria. Revisamos los productos.

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  Tot molt correcte

  Opiniones de 15/12/24, luego de una experiencia de 5/12/24 por JOAN I.

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  El pedido tardaba en llegar por problemas de la agencia de transporte, me puse en contacto telefónico con atenciónal cliente de DRIM y mel o solucionaron inmediatamente y pude recoger el mismo producto en una tienda DRIM de mi localidad, mi agradecimiento a todo el personal que me atendió.

  Opiniones de 15/12/24, luego de una experiencia de 7/12/24 por MARIA DOLORS C.

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Gracias por tu comentario! Nos anima a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio. ¡Feliz Navidad!

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  Todo correctísimo.

  Opiniones de 15/12/24, luego de una experiencia de 7/12/24 por ALBERT S.

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  TODO CORRECTO

  Opiniones de 15/12/24, luego de una experiencia de 7/12/24 por TERE M.

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  Todo bien

  Opiniones de 15/12/24, luego de una experiencia de 8/12/24 por MARTI F.

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  Muy bien

  Opiniones de 14/12/24, luego de una experiencia de 7/12/24 por MONICA M.

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  Compra fácil y entrega en tienda muy rápido.

  Opiniones de 14/12/24, luego de una experiencia de 6/12/24 por SUSANA G.

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  Me avisaron enseguida de que lo tenian en tienda pero solo te lo guardan 72h naturales. Creo que es demasiado poco para organizarse sobretodo porque coincidió con un puente. Si lo pagas (que es el caso) lo suyo es que te lo guarden al menos 15 dias, no es como si fuera una reserva.

  Opiniones de 13/12/24, luego de una experiencia de 5/12/24 por V G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de drim.es

  

  Señalar

  ¡Hola! ¿Ha tenido algún problema con el pedido en cuestión? ¿No ha podido recogerlo? Indicamos un plazo de entrega para evitar colapso en las tiendas, ya que muchas no disponen de un almacén demasiado grande, pero por supuesto somos muy flexibles con las fechas y no devolvemos el pedido a la ligera. ¡Gracias! Y disculpe las molestias.

  Respuesta de V G

  

  Señalar

  No,no tuve problemas, me lo organicé para ir dentro del periodo que me indicasteis. No quise jugarmela a que lo devolvieraiS. Di por hecho que lo haríais y quizás no es así, lo tendré en cuenta para la próxima. Igualmente que el periodo fuera almenos de días laborables y no naturales, estaría bien. Gracias!

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  El pedido llego cinco días mas tarde de lo previsto.

  Opiniones de 13/12/24, luego de una experiencia de 2/12/24 por MONTSERRAT P.

  Respuesta de drim.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Lamentamos mucho lo ocurrido. En esta época los transportistas tienen un mayor volumen de entregas pendientes, y lamentablemente tienen un mayor número de incidencias puntuales. Tomamos en cuenta tu comentario. Y te pedimos disculpas de nuevo. Esperamos que puedas disfrutar de tu pedido.

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  Gran lugar donde hacer tus compras. Cometí un error al poner mi dirección a la hora de realizar el pedido y hice una llamada para solucionarlo y la verdad que el trato fue estupendo. Gracias drim. Espero que sigan en esta línea para mis próximas compras

  Opiniones de 13/12/24, luego de una experiencia de 3/12/24 por RAÚL J.

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  Pedí mi juguete y lo recogí en tienda al día siguiente. A mitad de precio respecto a otras tiendas. Un 10!

  Opiniones de 13/12/24, luego de una experiencia de 6/12/24 por DANIEL D.

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  Todo espectacular. Desde el inicio hasta el final. Hubo un problema con la dirección de envío y contactaron para resolverlo de forma amable y diligente. Muchas gracias.

  Opiniones de 12/12/24, luego de una experiencia de 1/12/24 por ANTONIO A.

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  Todo muy bien, el envio un poco lento. Pero el trato como cliente y resolviendo dudas muy bien.

  Opiniones de 12/12/24, luego de una experiencia de 3/12/24 por VICENTE L.

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  A día de hoy aún no he recibido mi pedido. Justamente esta mañana lo he reclamado.

  Opiniones de 12/12/24, luego de una experiencia de 3/12/24 por LUCIA B.

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola Lucía! Lamentamos mucho lo ocurrido. Estamos trabajando y pendientes de tu caso para darte solución cuanto antes. Gracias por tu comprensión.

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  Llegó a tiempo y talby como esperaba. Agradezco que viniera dentro de otra caja para camuflar el regalo porque en estas fechas con los niños...

  Opiniones de 12/12/24, luego de una experiencia de 4/12/24 por BERTA D.

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  Me encantando todo el proceso de comprar online de tener disponible el artículo, cada notificación recibida y la entrega. Estoy encantada y seguramente repetiré

  Opiniones de 12/12/24, luego de una experiencia de 2/12/24 por VERONICA G.

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  Fantástica atención al cliente. Tuve que llamar pq no había recibido confirmación del pedido y la persona que me atendió fue encantadora y profesional. Volveré a comprar con ellos sin duda.

  Opiniones de 12/12/24, luego de una experiencia de 4/12/24 por MERITXELL S.

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  He tenido que hacer varias llamadas para gestionar la compra de varios artículos, tanto en atención al cliente como en tienda me han tratado muy bien y me han ayudado a gestionar el pedido de una forma ágil y sencilla.

  Opiniones de 12/12/24, luego de una experiencia de 5/12/24 por JORDI L.

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  Ya me llegó el pedido, muchas gracias, muy bien la entrega

  Opiniones de 12/12/24, luego de una experiencia de 3/12/24 por JUAN JOSE C.

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  Todo muy bien. El repartidor tuvo que venir 2 veces aunque el día del primer intento de entrega estaba en casa.

  Opiniones de 11/12/24, luego de una experiencia de 2/12/24 por NADINE X.

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  Perfecta la entrega

  Opiniones de 11/12/24, luego de una experiencia de 2/12/24 por MAITE H.

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  Todo bien

  Opiniones de 8/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por GEORGINA C.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 8/12/24, luego de una experiencia de 29/11/24 por M G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Rapidez

  Opiniones de 7/12/24, luego de una experiencia de 3/12/24 por MARTA P.

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  Rapidez de entrega.

  Opiniones de 6/12/24, luego de una experiencia de 3/12/24 por CARLOS M.

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  Bien

  Opiniones de 6/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por ELOI M.

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  Pues aún no lo he recibido, el transportista lleva 2 días poniendo que no ha sido posible la entrega y yo no me he movido de casa y no he recibido ninguna llamada .

  Opiniones de 6/12/24, luego de una experiencia de 1/12/24 por MANOLI P.

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! Te pedimos disculpas por la demora. Vemos que está hoy en reparto, por favor confírmanos a info@drim.es que lo recibes. Cualquier cosa te atendemos sin problema.

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  Todo perfecto, llegó muy rápido y el producto impecable. Un excelente servicio y productos más baratos que en otras tiendas del sector

  Opiniones de 1/11/24, luego de una experiencia de 30/7/24 por MARCOS M.

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  Mejor precio y rapidez

  Opiniones de 21/10/24, luego de una experiencia de 22/9/24 por MAR M.

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  Genial todo!

  Opiniones de 21/10/24, luego de una experiencia de 27/9/24 por ERIKA E.

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  Todo llegó rápidamente y en buen estado. Es una tienda muy confiable.

  Opiniones de 21/10/24, luego de una experiencia de 25/9/24 por GABRIELA P.

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  Excelente

  Opiniones de 21/10/24, luego de una experiencia de 29/9/24 por ALICIA C.

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  Preciosa

  Opiniones de 21/10/24, luego de una experiencia de 23/9/24 por JENNYFER G.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 21/10/24, luego de una experiencia de 18/9/24 por LAURA M.

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  No a tardado nada en la entrega del carrito.

  Opiniones de 21/10/24, luego de una experiencia de 26/9/24 por SONIA R.

Opiniones añadidas por orden cronológico