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Resumen de opiniones
Cutoff destaca por su excelente atención al cliente y rapidez en el servicio. Los productos ofrecen gran calidad, y los clientes quedan satisfechos.
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A. A.
31 may 2024
Reseña verificadaTODO O.K. GRACIAS
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A. A.
31 may 2024
Reseña verificadaExcelente servicio y atención tanto por la web como por teléfono. Rápidos y productos perfectos. Más que recomendable, volveremos a comprar seguro.
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A. A.
30 may 2024
Reseña verificadaVery quick, kind and efficient.
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A. A.
26 may 2024
Reseña verificadaEl producto llegó ante del previsto y muy bien protegido. La chat online ayuda muchísimo para aclarar cualquier duda y son rápido en responder cuidados en cada detalle. Son muchos años que compro instrumentos por internet, y CutOff es sin duda una de la mejores para mí.
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A. A.
25 may 2024
Reseña verificadaExcelente servicio y productos puntuales correctos calidad asesoría y sobretodo empatía ala hora de vender ( no te venden lo mas costoso. Te vende justo que necesitas o deseas al precio justo me encanta cutoff
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A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaalleš gut
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A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaPerfecto, recomendable 100%, gran atencion y amabilidad, te ayudan en todo lo que estan en sus manos
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A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaSiempre un acierto! Así da gusto comprar!!
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A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaTodo perfecto!! Aunq tuve q pagar impuestos para recojerlo.( Vivo en Tenerife)...por lo demás todo del 10!
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A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaMuy rápida respuesta y envío sin ningún problema
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A. A.
23 may 2024
Reseña verificadatodo genial muy profesionales .
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A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaHa venido mi paquete muy rapido que no lo esperaba. Muy profesioneles!!
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A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaPerfecto. Comunicación con ellos genial. Faltaba uno de los cables que pedí y me los cambiaron por otros de igual calidad pero más económicos. Me avisaron por mail para saber si estaba conforme y el reembolso fue muy rápido. Te resuelven todas las dudas muy rápido. Excelente.
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A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaTodo perfecto, buen servicio y atención. Repetiré.
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A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaLa búsqueda del producto fue muy fácil. Hablar con Pedro en el chat para aclarar unas dudas sobre el producto, necesidad de cableado y la forma de empaquetado y envío me convencieron para hacer el pedido con Cut-off. En 24 horas tenía el producto en mi casa. Estupendo.
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A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaMuy buena tienda y personal.
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A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaEnvío express, en menos de 24h ya lo tenia en mi domicilio como siempre. Agradecer todo el soporte y el asesoramiento profesional recibido vía chat / email. Como siempre, un gusto comprar con ellos.
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A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaMuy buena atención
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A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaRecibí mi pedido en el plazo estipulado en la página del producto, en perfectas condiciones, bien empaquetado y sellado pero el repartidor de CorreosExpress no se tomó ninguna molestia en identificarme. El precio igual que el resto de tiendas online especializadas en Audio. La atención telefónica es inmediata y amable, no sé hasta que punto ofrecen buen asesoramiento técnico, les llamé para resolver una duda acerca del software de mi producto y se comprometieron a llamarme el día siguiente, no recibí esa llamada, imagino que siendo posventa no debía ser prioritario. El motivo de las 3 estrellas es que demuestran 0 empatía por los ya clientes, cuando llamas y te identificas como cliente te responden "ah ... si" sin demostrar ni un mínimo esfuerzo por identificarte independientemente de lo que te hayas gastado ni ofrecen un monedero para acumular saldo en futuras compras como por ejemplo Drunkat y supongo que más tiendas en Internet. Lo dicho, una tienda fiable y seria pero sin el más mínimo interés en mantener a sus clientes, al menos en la posventa.
Respuesta de cutoff.es
Hola Antonio, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia. Nos sabe mal escuchar que no devolvimos la llamada para resolver tu consulta. No es nuestro estilo y hemos fallado. Tomamos nota para comentar tu caso internamente, para procurar que no vuelva a suceder. Es importante para nosotros que la experiencia de compra en nuestra tienda sea completa. Nos ayuda que compartas con nosotros tu caso para intentar mejorar el servicio que prestamos. Para nosotros todos los clientes son importantes y entendemos que te quedaras con mal sabor de boca al no haber recibido la respuesta a tu pregunta. Te contactaremos desde tu pedido para ver si te podemos ayudar todavía con la pregunta que nos hiciste en su día. Según nos consta, la entrega se realizó en la dirección que indicaste en el pedido. No suele ser habitual que los mensajeros pidan el DNI a la hora de hacer entregas en la dirección indicada en el envío. Para poder hacer un seguimiento adecuado de casos como el que describes, solicitamos que nos avisen en un plazo de 24/48 horas para así poder reclamar cualquier anomalía en la entrega. Te hemos escrito desde el pedido por si podemos ayudarte de alguna forma Un saludo
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A. A.
9 may 2024
Reseña verificadaGenial atención, y rápida respuesta a cualquier duda
Opiniones añadidas por orden cronológico
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