Reseñas de Cutoff.es

Hola Rubén, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia, esto siempre nos ayuda a mejorar nuestro servicio y a encontrar soluciones a las incidencias que se presentan. En este caso, como comentas, la mensajería no ha tenido en cuenta el comentario que indicaste en observaciones, y te pedimos disculpas por ello. En un futuro, si necesitas darnos alguna indicación especial respecto al horario de entrega o cualquier otra particularidad, te sugerimos que nos contactes antes de hacer el pedido, porque por defecto, nuestro servicio es de 24/48 horas y esto implica que la entrega puede ser a lo largo de todo el día según la zona de reparto del mensajero. Informarte, además, de que en el caso de que necesitases algún producto de forma urgente, podemos ofrecerte un servicio especial de entrega que aunque conlleva un pequeño suplemento, podemos concretar horarios y entregas especiales. Lamentablemente, este servicio, aún no está implementado en nuestra web, pero estamos trabajando en ello, y esperamos que está disponible en breve. Por lo que, si se diese el caso, lo mejor es que contactes con nosotros por correo o telefónicamente para que valoremos juntos las opciones que podríamos ofrecerte y que se adapten mejor a tus necesidades. De nuevo, reiteramos nuestras disculpas y te damos las gracias por tu compresión y por confiar en nosotros. Muchas gracias y un saludo

Buenos días Daniel, Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia. Haciendo un seguimiento de tu caso, hmose encontrado tu email y te explico lo que ha pasado. Como solo adjuntaste una foto y escribiste un breve comentario en el asunto del email, nuestro gestor de Spam lo ha catalogado como spam. Hemos rescatado tu email y te vamos a escribir. El pantallazo que has mandado adjunto no se le muy bien. Te escribo por email para ver como te podemos ayudar. Un saludo