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Resumen de opiniones
La mayoría de las opiniones destacan la rapidez en la entrega y la calidad de los productos de Climahorro, además de ofrecer precios competitivos. Los clientes valoran positivamente la buena comunicación durante el proceso de compra y la satisfacción general con su experiencia, recomendando la marca ampliamente.
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A. A.
20 jul 2023
Reseña verificadaTendría un 5 estrellas si cerrasen el circuito de compra completo, es decir con la entrega en domicilio del cliente. - Atención a dudas/soporte/presupuestos (5 estrellas, excelente) - Notificaciones de estado de preparación, envío, etc (5 estrellas, un proceso eficiente) - Cumplimiento de fechas de entrega (5 estrellas, perfecto) - Precios competitivos (5 estrellas, busqué por toda la web y eran los más competitivos) - Entrega de mercancía (NEFASTO, lo dejan en la calle y es responsabilidad del cliente meterlo en el portal, subirlo hasta su vivienda y dejarlo en la zona adecuada para que posteriormente venga una empresa a instalar. EN MI CASO 60 KG...pierde en esa última milla toda la excelencia anteriormente generada y sólo de acuerdas del CRACK que por ahorrar unos euros en los portes te permiten únicamente dejarlo en la calle a pie del portal...algo increíble en este tipo de productos...) Lo dicho, les falta depurar esa última milla porque realmente hace daño las impresionesy resumen final de la experiencia de compra. En mi caso contacté y rogué pagar el plus que procediera por subirlo al domicilio y como respuesta única fué una negativa rotunda... Una pena porque en el resto del proceso fueron excelentes
Respuesta de climahorro.es
Buenos días, nos agrada comprobar que nuestras gestiones y el trato con nuestro personal ha sido excelente. Con respecto a la entrega en piso, no podemos saber cuánto puede cobrar transporte por subir la mercancía ya que cobran dependiendo del tiempo que tarden en la entrega y ha de ir más personal, en los productos paletizados y voluminosos no podemos enviarlos por mensajería ya que no aceptan estos productos es por ello que hemos de enviar por empresa con plataforma. Como no hay una tarifa estandar pos subir no podemos incrementar ese precio y tampoco podemos determinar en web que se incremente sólo en los clientes que van a piso. No es tan fácil. Igualmente muy agradecidos por su opinión
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A. A.
20 jul 2023
Reseña verificadaTodo perfecto envio rápido ,
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A. A.
19 jul 2023
Reseña verificadaIncumplimiento plazo previsto entrega de una caldera por una pésima comunicación con su transporte.Tuvo que ir n/instalador a recogerla con el fin de no retrasar mas la recepción dado que teníamos parada la obra de instalación. ClimAhorro no quiso aceptar un cargo de 70€ que nos cobró nuestro transporte
Respuesta de climahorro.es
Buenas tardes, desde Climahorro lamentamos la incidencia, pero cuando hay mucho volumen de envíos y además se hace pago con transferencia puede haber un retraso en el envío, ajustar las instalaciones cuando se ha de enviar un producto es difícil porque puede haber en el transcurso desde que se pide incidencias bien sea por trasnporte o porque hayamos tenido algún tipo de problema. Se le informó que por urgencia podía recoger en la delegación ya que tenía al instalador en la vivienda o si no esperar al día siguiente que se pondría en reparto, usted optó por recoger en MRW y mandó al isntalador en lugar de ir usted mismo a recogerla por lo que no podemos asumir un coste de70€ que le cobra el instalador por recoger la caldera
Respuesta de A. A.
Buenos días, no voy a entrar en polémica. Pueden decir lo que les venga en gana. No se ajusta a la realidad . Vds incumplieron el plazo máximo dado , condición necesaria. Hubo una pésima comunicación entre Vds y MRW.Nos ocasionaron un importante perjuicio y solo les reclamamos 70€ que tuvimos que pagar al instalador. Nos asiste la razón a todas luces. Lo siento pero pierden un cliente , imagino que les da igual. Atentamente
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A. A.
5 jul 2023
Reseña verificadaLo recomiendo totalmente. El pedido llegó sobre la marcha, en 48 horas. Hacen seguimiento del transporte y en todo momento estás informado, incluso después de la entrega te preguntan.
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A. A.
5 jul 2023
Reseña verificadaa pesar de un error mio en la compra m cambiaron el aparato sin ningun problema por el que yo no supe pedir bien
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A. A.
4 jul 2023
Reseña verificadaEl envío y el precio bueno.
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A. A.
4 jul 2023
Reseña verificadaEnvío de pedido rápido y según lo indicado
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A. A.
4 jul 2023
Reseña verificadaMuy buen servicio y llegó el pedido muy rápido
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A. A.
4 jul 2023
Reseña verificadaEra mi primera compra y como es un importe 'importante' pues tenía un poco de recelo. Pues todo correctísimo: el equipo, el envío, el transporte!!!! Tenía alguna duda y puedes contactar con ellos sin problema. Muy satisfecha
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A. A.
3 jul 2023
Reseña verificadaesta es la tercera vez que compro. Siempre todo perfecto. Aconsejo a todos. Excelentes productos con precios realmente competitivos.
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A. A.
2 jul 2023
Reseña verificadaEmpresa muy seria y recomendable. El envío muy rápido. Calidad precio buena. Un lujo de empresa
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A. A.
2 jul 2023
Reseña verificadaExcelente
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A. A.
2 jul 2023
Reseña verificadaPor culpa de Carrefour.es Tuve un problema con un pedido, por la falta de claridad y mala gestión de pedidos sin embargo, climahorro, y e lo solucionaron muy amablemente. Gracias
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A. A.
30 jun 2023
Reseña verificadaExperiencia perfecta en todos los aspectos,entrega, seguimiento un grandísimo aparato adquirimos a un precio increíble.
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A. A.
28 jun 2023
Reseña verificadaRecomendables 100%. Compré un acc Fujitsu y llegó golpeado del transporte. El mismo día lo comuniqué y el mismo día me mandaron un aparato de reposición que llegó al día siguiente. Te mandan uno nuevo y recogen el golpeado. Atención muy amable y superrápida a través del chat. Volvería a comprar sin duda alguna.
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A. A.
28 jun 2023
Reseña verificadaExcelente servicio y llegó un día antes de la fecha prevista.
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A. A.
28 jun 2023
Reseña verificadaMolt ràpids a servir la comanda.
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A. A.
28 jun 2023
Reseña verificadaPedi un Daikin y me llego muy rapido ,antes incluso de lo que dicen .El montaje lo hice por mi cuenta ,ya esta funcionando y por ahora todo perfecto ,estoy muy satisfecho con esta compra
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A. A.
28 jun 2023
Reseña verificadaEficaz, rapidos y formales
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A. A.
27 jun 2023
Reseña verificadaTodo correcto, el producto estaba en stock y en 3-4 días lo tenía en casa
Opiniones añadidas por orden cronológico
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