Opiniones de los clientes de climahorro.es

Opiniones de clientes

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Rapidez en la entrega y perfecta instalación! Hemos quedado muy contentos. Y excelente precio.

  Opiniones de 10/6/20, luego de una experiencia de 18/5/20 por AITOR C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  5 sobre 5. Compré el equipo el lunes a las 10h aprox.. Lo recibí el miércoles a las 16h en perfectas condiciones. Perfecto!!!

  Opiniones de 10/6/20, luego de una experiencia de 18/5/20 por ASIER C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto, trato agradable y rapidez en envio.

  Opiniones de 10/6/20, luego de una experiencia de 16/5/20 por UNAI M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  5/5 Todo perfecto. Todas las webs deberían funcionar como está. Yo la recomendaria

  Opiniones de 10/6/20, luego de una experiencia de 20/5/20 por LEO L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  Compré un Aire Acondicionado y me lo entregaron golpeado. No me di cuenta de que estaba dañado hasta que llegó el instalador días mas tarde y abrió los paquetes. Cuando contacté con ustedes me dijeron que no se iban a hacer cargo de los daños porque yo debía haber inspeccionado los paquetes en el momento de la entrega y tenía que haber dicho algo dentro de las 24 horas. Actúan de forma tramposilla, como lo harían en un país bananero. Solo tienen que "metérsela" a sus clientes las primeras 24 horas y después se desentienden de todos los daños que puedan tener las mercancías. ¿Creen ustedes que compañías como Amazon se han convertido en lo que son con estas practicas de picaresca? Para mi ustedes no tienen ninguna credibilidad. Lo que importa es que entregaron una mercancía dañada, y por tanto la tienen que reemplazar o arreglar. Y sino, lo que tienen que hacer es que el transportista revise el paquete junto con el cliente en el momento de la entrega para que manifieste in situ que se entrega sin golpes exteriores. No obstante, que el paquete tenga daños no quita para que el producto (dentro) si los tenga. Señores, ustedes están en esta industria. Tienen que aceptar ciertos riesgos, no se los pueden pasar a sus clientes. Jetas!

  Opiniones de 9/6/20, luego de una experiencia de 8/5/20 por YAIZA D. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  Buenas tardes, ante todo creo que no se debe perder la educación, para empezar a usted se le envía mensaje como a todos los clientes informando de la salida del equipo y en ese mismo mensaje se adjunta la factura y se informa que se ha de revisar el paquete dentro de las 24 horas de haberlo recibido por si se ha originado daño por transporte, ya que transportes dice que una vez pasadas las 24 horas los daños pueden ser realizados en la vivienda o local dónde está el equipo. Por otro lado nadie impide que usted anote en la entrega recibido a falta de revisión si usted ve cualquier desperfecto en la caja. Desde luego yo si compro algo y más de según que valor lo primero que hago es mirar si está en perfectas condiciones y si no es así llamar para que me informen los pasos a seguir. No intente comparar Amazon con empresas pequeñas para empezar ellos no se mojan en absoluto y quienes tiene pérdidas son los vendedores que venden por Amazon así yo también creo un imperio sin arriesgar absolutamente nada, cuando no se está informado de cómo funcionan ciertos imperios del comercio es mejor no ponerlos como ejemplo. Con respecto a que puede estar la caja en perfectas condiciones y el aire no usted puede llamar avisar y si nos envía fotos con la caja en perfectas condiciones reclamamos a proveedor el cambio ya que viene mal de fábrica y hacemos el cambio sin problemas. No entiendo lo de picaresca, porque lo sería si no se informara al cliente de que tiene un plazo de 24 horas para revisar el paquete, como ve nosotros a parte de hacer constar en nuestra página la información de devoluciones, formas de entrega, de pago etc.. para que no haya problemas posteriores como el suyo volvemos a enviar la información con el correo en el que se manda la factura.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Recibí la mercancía al día siguiente en menos de 24h, muy buen servicio, el producto muy bueno y el precio también muy bueno. Recomendable 100%

  Opiniones de 9/6/20, luego de una experiencia de 12/5/20 por PAOLA S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  La caldera llegó pronto y en buen estado. La instalación fue fácil y ya está funcionando perfectamente. Creo que he hecho buena compra. He repetido Junkers porque la anterior, atmosférica, me ha durado 25 años y la he dejado en perfecto funcionamiento.La nueva es mucho más eficiente.

  Opiniones de 9/6/20, luego de una experiencia de 4/5/20 por ALMA P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Recibí el pedido al día siguiente, muy recomendable

  Opiniones de 9/6/20, luego de una experiencia de 12/5/20 por CARLOTA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo bien. Muy a gusto con su funcionamiento

  Opiniones de 9/6/20, luego de una experiencia de 12/5/20 por VALERIA C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  envio rapido y buena comunicacion

  Opiniones de 9/6/20, luego de una experiencia de 12/5/20 por ERIK F. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Buen trato, Facilidad en la compra y rápida entrega, gracias

  Opiniones de 9/6/20, luego de una experiencia de 12/5/20 por ABRIL E. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Pedido y pagado dia 11 recibido dia 19, bastante mas de lo q anuncian, MRW muy mal servicio, veo q los paquetes tienen el carton aplastado y en cuanto el repartidor ve q abro rapidamente para revisar el estado en q se encuentra sale corriendo sin comprobar ni firmar yo nada. Le llamo y responde q no q el se va... Despues de revisar parece q estan bien, ya veremos cuando los monte.

  Opiniones de 8/6/20, luego de una experiencia de 11/5/20 por MIRIAM V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  El pedido llegó rápido, bien embalado y con seguimiento de pedido. Me parece haber comprado a buen precio. Esta semana me lo instalan y lo pruebo. Espero no tener que tirar de servicio técnico. Actualmente sólo puedo comentar sobre el envío y el precio.

  Opiniones de 8/6/20, luego de una experiencia de 16/5/20 por VEGA R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  buen aparato a un precio inmejorable,entrega superrapida,todo muy bien

  Opiniones de 8/6/20, luego de una experiencia de 15/5/20 por GERARD I. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto, son geniales, volveré a comprar. Un placer

  Opiniones de 8/6/20, luego de una experiencia de 15/5/20 por JUANA A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Un sitio recomendable 100% tanto en atencion servicio y precio del producto. Volveremos a comprar!! Y recomendar ,aire acondicionado Mitsubishi.

  Opiniones de 8/6/20, luego de una experiencia de 13/5/20 por JORDI C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Atentos y rápidos. Recomendable.

  Opiniones de 8/6/20, luego de una experiencia de 8/5/20 por GONZALO C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  El mejor precio y servicio impecable

  Opiniones de 8/6/20, luego de una experiencia de 14/5/20 por LEO M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Han cumplido el plazo de entrega, el aire acondicionado al precio más bajo del mercado.

  Opiniones de 8/6/20, luego de una experiencia de 12/5/20 por JOSÉ MANUEL P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 3 / 5

  

  Modificar Señalar

  La caja de la caldera venia en perfecto estado, pero la caldera tenia um golpe en la carcasa delantera

  Opiniones de 8/6/20, luego de una experiencia de 14/5/20 por ENRIQUE Q. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy contento con la compra, y la entrega muy rápida

  Opiniones de 4/6/20, luego de una experiencia de 29/4/20 por LUNA S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  Transporte muy malito 20 Días esperando y varios reclamos Oficina de clima ahorro muy correcto.

  Opiniones de 4/6/20, luego de una experiencia de 28/4/20 por JUANA R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  Hola Rolf, sentimos los inconvenientes causados por transporte, no es lo más habitual pero a veces ocurren estas incidencias. Nosotros nos sentimos impotentes cuando no hay manera de que respondan con mayor agilidad y solventen estos problemas con mayor rapidez. Igualmente trasladaremos su queja a transporte

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Sencillo y rápido todo el proceso. Fenomenal

  Opiniones de 4/6/20, luego de una experiencia de 29/4/20 por CELIA C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto menos el embalaje

  Opiniones de 1/6/20, luego de una experiencia de 4/5/20 por MARGARITA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  Gracias por su comentario, nosotros enviamos los productos con el embalaje original de fábrica no podemos encarecer los precios haciendo otro embalaje por nuestra cuenta igualmente siempre se tienen en cuenta las opiniones para intentar que desde fábrica vengan mejor embalados

  Respuesta de Margarita M

  

  Señalar

  pues remitan a fabrica las fotos que les envié a ustedes. Una maquina de 1400 euros venía peor embalada que cualquier lavadora económica. gracias

  Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios
• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy rápido y fácil. Además muy bien de precio.Asun,la chica que me atendió telefónicamente fue muy eficiente,además me recomendó un instalador que igualmente hizo su trabajo rápido y limpio. Para recomendar

  Opiniones de 1/6/20, luego de una experiencia de 8/5/20 por SERGIO M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  Gracias por su comentario, intentamos siempre informar de la mejor manera posible

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy fácil la compra y enseguida me escribieron online que si necesitaba ayuda,la hice y en 24horas me llegó a casa

  Opiniones de 1/6/20, luego de una experiencia de 11/5/20 por ONA R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  Gracias por su comentario y por confiar en nosotros

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Buena página para comprar, tienen buenos precios, buen servicio de atención al cliente y un buen servicio de transporte. En 24h tenía el pedido en casa.

  Opiniones de 1/6/20, luego de una experiencia de 8/5/20 por AITANA R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  Muchas gracias por su comentario

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Buena atención telefónica y entrega muy rápida.

  Opiniones de 30/5/20, luego de una experiencia de 8/5/20 por JORGE C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto.Atencion, servicio y rapidez.

  Opiniones de 30/5/20, luego de una experiencia de 6/5/20 por IAN G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  La atención al cliente es muy profesional. Incluso durante el confinamiento, Asun me asesoró y facilitó la compra. La entrega muy rápida, en 3 días hábiles.

  Opiniones de 29/5/20, luego de una experiencia de 28/4/20 por ANTONIA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Buen precio en artículo de 1ª marca y rápida entrega.

  Opiniones de 29/5/20, luego de una experiencia de 7/5/20 por MARTÍN S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Responsables y buenos precios!! Si lo necesito volveré a comprar

  Opiniones de 29/5/20, luego de una experiencia de 22/4/20 por PEDRO T. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Entrega rápida y caldera en perfectas condiciones

  Opiniones de 29/5/20, luego de una experiencia de 23/4/20 por ADRIANA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo en perfectas condiciones y rápido

  Opiniones de 29/5/20, luego de una experiencia de 7/5/20 por SARA C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy atentos y recepcion rapida

  Opiniones de 29/5/20, luego de una experiencia de 7/5/20 por JUAN S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Fenomenal todo, precio, comunicación y rapidez de entrega.

  Opiniones de 29/5/20, luego de una experiencia de 6/5/20 por JUANA N. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy buenos precios y entrega muy rápida.

  Opiniones de 28/5/20, luego de una experiencia de 6/5/20 por MARA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  En lo que se refiere al trato, información, servicios y envío todo excelente.

  Opiniones de 28/5/20, luego de una experiencia de 6/5/20 por SONIA T. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Me selección del producto fue sencilla y el envío rápido. Quizá sería interesante asesoramiento web del tipo "te ayudamos a elegir", en el que plantees unas necesidades y a partir de ellas, te recomienden productos.

  Opiniones de 28/5/20, luego de una experiencia de 4/5/20 por CLARA A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  Buenos días, agradecemos su comentario, no sé si no accedió a nuestro chat, correo o teléfono pero atendemos por cualquiera de estos medios para dar información al cliente sobre los productos y si hay alguna cuestión técnica a la que no lleguemos hacemos consulta con nuestros asesores de las distintas marcas o con técnicos instaladores. Para otra ocasión no dude en pedir información por cualquier medio

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Envío rápido y correcto.

  Opiniones de 27/5/20, luego de una experiencia de 5/5/20 por VALERIA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 2 / 5

  

  Modificar Señalar

  Cuando compre la caldera se me ofreció un termostato gratis, pero a mí me gustaba otro mas avanzado y pague por el el 100% de su precio. Al recibir el pedido solo vino el termostato por el que yo pague sin recibir el que venía gratis por la compre de la caldera. Lo he reclamado pero dicen que no están por la labor de perder dinero regalando un termostato, pero lo cierto es que se me ofreció gratis ya que la marca del producto se los regala. No entiendo y estoy muy decepcionado por este motivo.

  Opiniones de 27/5/20, luego de una experiencia de 5/5/20 por CARLA A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  Buenos días, tal y como lo dice no es del todo cierto,antes de que nosotros le ofreciéramos algo consultó si podíamos darle un termostato vSmart de regalo y le dijimos que no. No se le ofreció un termostato hasta que usted nos pidió uno gratuitamente.Una vez dicho que no al vsmart le propusimos un calormatic 370f de regalo por tener algún termostato en bonus por volumen de compra , no nos regalan con cada caldera un termostato tal y como se puede desprender de su comentario, y eso se lo expliqué yo, vuelvo a reiterar, nos pueden hacer bonos y somos nosotros quien decidimos mientras tenemos alguno de estos termostatos si regalarlos o no. Usted compró por la web y optó por el termostato vsmart que es el que le interesaba por lo tanto no aceptó mi propuesta del calormatic ya que el termostato que usted quería era el vsmart.

  Respuesta de Carla A

  

  Señalar

  Señorita, ya se que usted solo va a lo suyo y no voy a dar más la tostada por este asunto, lo único que para aquellos posibles clientes que compren a través de su página web no caigan en el error mío. Compren y exijan lo que se les ofrece pero si desean algún otro accesorio compren a parte por que lo van a pagar igualmente, de está manera se quedarán mucho más satisfechos por su compra y no se sentirán engañados a través de palabrería comercial y artimañas baratas.

  Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios
• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy buen servicio,teniendo en cuenta la situación actual en el momento de pedirlo, se recibió todo correctamente y la atención tanto telefónica como por Email estupenda. Hacen falta muchos profesionales como vosotros Enhorabuena

  Opiniones de 27/5/20, luego de una experiencia de 22/4/20 por ARNAU Q. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Rapidos, serios y eficientes

  Opiniones de 26/5/20, luego de una experiencia de 4/5/20 por NICOLÁS R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto

  Opiniones de 26/5/20, luego de una experiencia de 30/4/20 por SANDRA E. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo bien

  Opiniones de 26/5/20, luego de una experiencia de 20/4/20 por HUGO P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  El envío fue rápido y la caldera llegó en perfecto estado.

  Opiniones de 26/5/20, luego de una experiencia de 18/4/20 por ANDER M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  todo bien y correcto

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 29/4/20 por SANTIAGO A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Mi experiencia con clim Ahorro ha sido muy buena. Buena atención y muy amables. Si tengo que volver a comprar algo será aqui. Gracias un saludo

  Opiniones de 20/5/20, luego de una experiencia de 23/4/20 por LUCAS C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  Gracias por su opinión y por confiar en nosotros

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy buena atención al usuario y despacho inmediato.

  Opiniones de 20/5/20, luego de una experiencia de 30/4/20 por MARÍA ÁNGELES L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  gracias por su opinión, nos ayuda a seguir haciendo bien nuestro trabajo

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Estoy muy satisfecho con la compra, el transporte fue muy rápido y la atención personal es inmejorable.

  Opiniones de 20/5/20, luego de una experiencia de 8/4/20 por MALAK M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  Gracias por su opinión nos ayuda a seguir haciendo nuestro trabajo de la manera más eficaz posible

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy atentos, amables y super-formales, entrega de la caldera en menos de 24 horas.

  Opiniones de 20/5/20, luego de una experiencia de 29/4/20 por GONZALO M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo rápido y perfecto

  Opiniones de 19/5/20, luego de una experiencia de 14/4/20 por YAGO Z. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  Gracias por su opinión

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo muy bien, llego perfecto y a tiempo muchas gracias

  Opiniones de 18/5/20, luego de una experiencia de 25/4/20 por PAOLA Q. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  Gracias por su opinión intentamos ser lo más eficientes posible, y sus opiniones nos ayudan

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Excelente trato. Muy rápidos, el pedido llego al día siguiente y en perfectas condiciones. Muy profesionales. Recomendado 100%

  Opiniones de 18/5/20, luego de una experiencia de 27/4/20 por MIRIAM C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  Gracias por su opinión , estas opinones nos ayudan a seguir por el mismo camino

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  A mi todo bien

  Opiniones de 15/5/20, luego de una experiencia de 21/4/20 por MARÍA D. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  Gracias por su opinión

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy contentos con el servicio

  Opiniones de 15/5/20, luego de una experiencia de 29/2/20 por FRANCISCA B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  Gracias por su opinión Con ellas podemos seguir en el buen camino y mejorar cuando sea necesario

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Pedido recibido en plazo y aparentemente en buen estado. Precio inmejorable y transporte gratuito!

  Opiniones de 14/5/20, luego de una experiencia de 22/4/20 por AINHOA G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  Gracias por su opinión

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy buen trato comercial.

  Opiniones de 13/5/20, luego de una experiencia de 17/4/20 por MARCO P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  Gracias por su opinión, sus opiniones nos ayudan a mejorar si es necesario o a seguir por el buen camino

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo en tiempo y forma;genial

  Opiniones de 13/5/20, luego de una experiencia de 21/4/20 por GABRIEL P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Rapido y todo perfecto

  Opiniones de 11/5/20, luego de una experiencia de 21/4/20 por JUAN R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  Gracias por su opinión

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Les envié un email de modelo y stock,enseguida contestaron y luego hable con ellos genial y el pedido me urgia y me lo enviaron viernes y lleho lunes.Recomendado 100%

  Opiniones de 7/5/20, luego de una experiencia de 15/4/20 por FERNANDO D. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  Gracias por su opinión. Intentamos hacer nuestro trabajo con la mayor rapidez que podemos e intentamos hacerlo bien.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Very satisfied with the product and the delivery.

  Opiniones de 6/5/20, luego de una experiencia de 25/2/20 por OLIVER A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  thanks for your opnion. customer feedback helps us improve

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo bien

  Opiniones de 6/5/20, luego de una experiencia de 15/4/20 por SOFÍA P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  Gracias por su opinión , los comentarios de los clientes nos ayudan a mejorar nuestro servicio

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo muy bien muy profesionales

  Opiniones de 5/5/20, luego de una experiencia de 28/3/20 por ENCARNACIÓN R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  Gracias por su opinión, intentamos hacer nuestro trabajo lo mejor posible. Sus opiniones nos ayudan a seguir igual o mejorar en aquellos que aspectos que se necesite

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Atención muy buena. Envío rápido.

  Opiniones de 5/5/20, luego de una experiencia de 14/4/20 por NURIA R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  Gracias por su comentario, agradecemos que nos envíen opiniones para ir mejorando en aquello que podamos fallar.

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo correcto

  Opiniones de 5/5/20, luego de una experiencia de 8/4/20 por MIGUEL O. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  Gracias por su comentario

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Siendo que el equipo que nesitábamos lo tenían que pedir nos han estado informando en todo momento de su estado, que aunque parece lo normal, no es lo que hace todo el mundo. El precio inmejorable. Gran trato y profesionalidad.

  Opiniones de 5/5/20, luego de una experiencia de 31/3/20 por ANTONIO C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  Gracias por su comentario, intentamos mejorar con sus opiniones, creemos que el cliente ha de estar bien informado,e intentamos gestionar todo con la mayor agilidad.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Buena experiencia con la compra ya que estuve informada en todo momento del proceso de compra y envío del producto

  Opiniones de 5/5/20, luego de una experiencia de 13/3/20 por ONA H. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  Gracias por su comentario, nos interesa que el cliente quede satisfecho con nuestro servicio por lo tanto todas las opiniones nos ayudan a mejorar o seguir en el buen camino

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Al final tras un largo periodo con problemas (mas de 30 dias), y una vez solucionado el problema lleva mas de tres semanas aparentemente funcionando correctamente. Espero que a partir de ahora no aparezca ningun problema otra vez.

  Opiniones de 4/5/20, luego de una experiencia de 9/1/20 por JULIA A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  Buenos días , ante todo nuestras disculpas por cualquier incidencia ocasionada por nosotros, pero en este caso creo que no ha habido problema con nuestra empresa sino con junkers. Compró un calentador hydronext 5600 del cual se le informó que no podíamos suministrar,y esto fué lo que se le envió por correo "Me dice el gerente que después de hablar con junkers le han informado que han roto stock de estos equipos y que es por ello que se está demorando la entrega, y para poder atender a los clientes nos informan que nos enviarán el de la gama Hydronext 5700 al mismo precio y se estima que nos lleguen entre el martes/miércoles de la próxima semana La diferencia fundamental de uno y otro es que el de 5700 puede tener una distancia máxima de evacuación de 9m en lugar de los 4 m del hydronext 5600, y que el hydronext 5700 puede funcionar con wifi comprando el accesorio opcional. El resto todo es igual Dígame si puede esperar a que nos llegue ya que ha de contar una vez en nuestras instalaciones 24/48 horas más de trasnporte." Se le sirvió en el plazo que se le había dado. Si después de instalado el calentador ha dado problemas es el servicio oficial de junkers quien ha de mirar si el producto tiene un defecto de fábrica, ya que está en garantía. No sé si desde junkers se demoraron mucho en la solución, por lo que veo en su mensaje,así debió ser pero debería hacer la queja a junkers. Por nuestra espero que no tenga queja de nuestro servicio, sus opiniones nos ayudan a mejorar.

  Respuesta de Julia A

  

  Señalar

  Por parte de CLIMAHORRO no Ha habido ningun problema.

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  Gracias por su apreciación, siento que JUNKERS siendo una empresa potente como es no haya sido eficiente,

  Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios
• 2 / 5

  

  Modificar Señalar

  Buenas, le pongo 2 estrellas porque el producto está bien de precio, he comprado un calentador de 100 litros de la marca Junkers, he estado 6 días sin agua caliente porque se me estropeó la caldera, hice el pedido en Semana Santa y hasta ahí lo entiendo pero me lo tenían que haber traído el miércoles a mí casa y la empresa de transporte MRW se puso en contacto conmigo para decirme el mismo miércoles que me vendría con un par de días de retraso, que si quería yo podía ir a buscarlo, y así lo hice, puesto que llevaba 6 días sin agua caliente, cuando me entregan el pedido la caja en la parte superior estaba completamente abierta, y cuando llegue a casa y saque el calentador del paquete tenía un buen golpe, menos mal que el golpe lo tenía en la parte de atrás y una vez puesto no se ve , dentro de la caja venían un par de bolsas con material para la instalación y un grifo, menos mal que estaba todo dentro y el instalador me lo pudo instalar.

  Opiniones de 4/5/20, luego de una experiencia de 12/4/20 por NICOLÁS M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  Buenos días ante todo siento que esté descontento con el servicio pero nosotros no hemos tenido constancia de lo que usted comenta de transporte, en ningún momento nos ha llamado para indicar que se podía demorar la entrega ni nos ha indicado que tenía un golpe el termo. Si el cliente nos informa procedemos a hacer entrega de uno nuevo con devolución del dañado, entiendo que para usted era urgente y decidió quedarse para no demorar más la instalación del mismo. Con respecto a la entrega usted pidió el termo el domingo día 12 por financiación, por lo tanto con este sistema aún siendo en día laboral suele tardar más, en su caso al ser domingo y el día 13 ser festivo no se tramitó el pedido hasta el día 14, que fué el primer día laborable y salió el mismo día 14 desde nuestras instalaciones, es por ello que nosotros enviamos dentro del plazo estipulado la mercancía. Nosotros no estamos abiertos permanentemente, trabajamos de lunes a viernes y guardamos fiesta los festivos por ello todos los pedidos que se realizan en sábado y domingo o cualquier festivo no lo podemos tramitar hasta el día siguiente hábil, esta información se le dió por correo electrónico ,igual que se le informó de la salida el mismo y se le envió el seguimiento de MRW. Hay que tener en cuenta que cuando hay un transporte por medio pueden surgir imprevistos, funciona muy bien habitualmente el transporte, pero a veces se ocasionan desperfectos o pérdidas y se puede demorar más.

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Llego todo bien aunque el trámite un poco lente

  Opiniones de 4/5/20, luego de una experiencia de 7/4/20 por ALICIA F. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  Me alegra que la experiencia con nosotros le haya ido bien, con respecto al trámite lento ha de entender que hizo compra mediante financiación y por ello habitualmente demora más y coincidió con semana santa, el transporte de los productos de peso y con volumen se envían por XPO y demoran algo más que MRW que es para producto menos pesados y voluminosos, XPO nos da un plazo de 2/4 días de entrega en península.Gracias por su confianza en nosotros.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Descripción clara del producto que deseas comprar,. Con todo tipo de detalles avalados por expertos, que si quieres en cualquier momento pueden resolver tus dudas. Atención al cliente de maravilla, rápida y sin titubeos. En cuanto al transporte rápido y con todos los detalles para su seguimiento. Para mí el mejor servicio recibido de todo hasta ahora conocido.

  Opiniones de 4/5/20, luego de una experiencia de 13/4/20 por RAQUEL C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  Muchas gracias por confiar en nosotros.Nos alegra que nuestro servicio haya sido eficiente. Sus comentarios nos ayudan a mejorar

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  perfecto

  Opiniones de 3/5/20, luego de una experiencia de 22/5/19 por AINHOA A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Página web intuitiva y un servicio muy bueno y rápido.

  Opiniones de 1/5/20, luego de una experiencia de 24/3/20 por ADRIÁN Z. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Estoy muy contenta. Servicio inmejorable.

  Opiniones de 27/4/20, luego de una experiencia de 28/2/20 por SAMUEL O. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  muy bien

  Opiniones de 21/4/20, luego de una experiencia de 1/4/20 por PILAR M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto, muy buena atención telefónica.

  Opiniones de 21/4/20, luego de una experiencia de 13/3/20 por GAEL C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Las respuestas por correo fueron rápidas y el envío también. El trámite de compra fácil y eficaz. Estoy contenta.

  Opiniones de 21/4/20, luego de una experiencia de 31/3/20 por RAÚL C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto

  Opiniones de 20/4/20, luego de una experiencia de 19/3/20 por MARIO R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto. Gracias

  Opiniones de 19/4/20, luego de una experiencia de 26/3/20 por LUCÍA A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo el proceso de compra y entrega ha sido muy correcto y profesional. Fácil y rápida comunicación que es un gran valor añadido en las compras de esta clase

  Opiniones de 19/4/20, luego de una experiencia de 25/3/20 por NURIA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Tengo que decir que todo el proceso de compra y entrega muy rápido y bien, he tenido que llamar en dos ocasiones para consultar y ha sido fácil te atienden rápido. Los productos han llegado en buen estado. Falta instalación para probarlo. Gracias

  Opiniones de 19/4/20, luego de una experiencia de 4/3/20 por ÁNGELA R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Aunque aún no hemos instalado el equipo, el envio ha sido muy rápido.

  Opiniones de 15/4/20, luego de una experiencia de 25/3/20 por DANIELA C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Atención perfecta!

  Opiniones de 15/4/20, luego de una experiencia de 23/3/20 por ASIER M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  gestion rapida y correcta

  Opiniones de 14/4/20, luego de una experiencia de 24/3/20 por PEDRO C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto, envío rápido y buena comunicación con ellos , volveré a comprar si lo necesito

  Opiniones de 13/4/20, luego de una experiencia de 15/1/20 por RAÚL G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto, servicio, entrega! My recomedable!

  Opiniones de 13/4/20, luego de una experiencia de 23/3/20 por VÍCTOR O. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Precio muy ajustado y puntualidad

  Opiniones de 12/4/20, luego de una experiencia de 21/3/20 por JESÚS B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo ha sido muy rápido. Muy buena comunicación.

  Opiniones de 9/4/20, luego de una experiencia de 16/3/20 por ROSA MARÍA P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Perfecto en rapidez de envio y nates de entregar la agencia de reparto se puso en contacto para la entrega. Muy buen servicio de ambas empresas

  Opiniones de 9/4/20, luego de una experiencia de 2/3/20 por FRANCISCO JAVIER R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Entrega rápida, buen servicio

  Opiniones de 9/4/20, luego de una experiencia de 19/3/20 por LOLA Q. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Rapido y precio razonable

  Opiniones de 8/4/20, luego de una experiencia de 3/3/20 por JUAN C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto

  Opiniones de 5/4/20, luego de una experiencia de 12/3/20 por VICTORIA B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy pronto.

  Opiniones de 5/4/20, luego de una experiencia de 13/3/20 por LEO C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

Opiniones añadidas por orden cronológico