Opiniones de clientes
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Negativa pedido hecho 25/8 aún no llega 15/9
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA FERNANDA M.
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No hemos quedado satisfechos con la compra y no creo que volvamos a comprar. Venían dos de los topes de los cajones despegados y los tuvimos que pegar nosotros además que en una de las esquinas le falta haberlo encolado más y se abre un poco. Decepcionados.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Horrible!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER G.
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El 25 de agosto hice la compra de una consola, estamos a 13 de septiembre y todavía no he recibido mi pedido. Creo que el no advertir sobre los largos plazos de entrega hace tener una mala experiencia con la marca. No he ni recibido un número de seguimiento sobre el envío. Quiero recibir mi pedido ya, aunque visto lo visto será muy difícil
Opiniones de , luego de una experiencia de por JEN C.
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La verdad que muy mala porque estamos a 13 de septiembre y aún no llega mi pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFIA G.
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El cabecero es una lámina de madera finísima . No me esperaba que fuera tan flojo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA H.
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Es complicado decir mi opinión si no me ha llegado todavía lo que he comprado
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER L.
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Pongo 4 estrellas porque de momento solo llegó uno de los pedidos, pero la atención al cliente es buena . Cuando llegue el próximo pedido podré darles 5 estrellas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por REMEDIOS P.
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bien..rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA I.
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Hemos comprado un jarrón grande, y viene con varias rajas. Se nota que el acabado no es bueno y además se ha debido romper justo en la boca durante el traslado porque tiene una raja muy marcada en la apertura
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA H.
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Disponibilidad real del artículo no exacta
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN MANUEL R.
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Pedido aún no entregado
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA P.
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Productos de buena calidad. En mi caso superó las expectativas de las fotos. Todo en orden en la entrega y fácil uso de la web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ R.
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puntuacino buena no tardaron mucho en el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCIO M.
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Demasiados mensajes para concretar la llegada del producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUIS H.
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15 días después de comprar, no lo he recibido Y tampoco ningún aviso de nada Un desastre
Opiniones de , luego de una experiencia de por MÓNICA R.
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Buenos dias aun sin recibir el pedido y sin saber nada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TOÑI G.
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Todo correcto y bién. La comunicación y el envío, la presentación del paquete. Un 10!
Opiniones de , luego de una experiencia de por COIA E.
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Envío rápido, muy bien embalado, productos muy bonitos
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE B.
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Aún no ha llegado
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ C.
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Recibimos el artículo en un sitio diferente al señalado ,justo ese día salíamos de vacaciones y no lo abrimos a los 8 días lo abrimos y estaba roto ,lo habían metido en una caja q no cabía hemos hecho los pasos a seguir para devolverlo y recibir uno nuevo . Justo al leer como hacerlo solo hay 5 días naturales para realizarlo .
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANI M.
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A través de la web, fácilmente pude realizar el pedido, y en 48h me llegó perfectamente envalado y con las instrucciones de montaje.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA B.
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Muy satisfactorio el producto comprado, es precioso. El envío, demasiado lento. Por lo demás, una buena experiencia, volveré a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON M.
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Me ha encantado, lo que pasa es que tengo que buscar la manera de colocarlo en el porche con algo que lo sujete muy bien, ya que es una pared con un enfoscado gordo. Cuando esté, va a quedar muy chic
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA R.
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Muy mal la calidad. Creo k hacen publicidad engañosa. Compré un cabecero de madera supuestamente , pero es plástico . Además casi un mes el servicio. Para contactar con ellos es una odisea. Mal .
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA M.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA G.
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aun no lo he recibido y es la tercer encuesta que recibo.... ya os he enviado un mail quejándome sobre el tema...
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA GUILLERMINA M.
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El servicio de atención al cliente es insuperable. Clara (que espero que sea humana y no una IA) ha sido tremendamente amable resolviendo mis dudas y ayudándome con el seguimiento de mi pedido. Hacía mucho tiempo que no encontraba a alguien haciendo su trabajo de forma tan amable, así que muchas gracias Clara 😊
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRAN H.
Respuesta de casika.esSeñalar¡Hola Fran! Muchísimas gracias por tu comentario. Le hacemos llegar este mensaje a Clara que, además de ser de carne y hueso, le va a hacer muchísima ilusión🤗🥰 Nos alegra mucho que la respuesta haya sido satisfactoria y por supuesto, no dudes en contactarnos para lo que necesites. ¡Un saludo!
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Buenas nota. Siempre ágiles para todas las comunicaciones q les he solicitado
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO S.
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Fácil de gestionar y entrega perfecta, todo muy protegido. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE T. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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No lo se pues sigo sin recibirlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO D.
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Después de más de 3 semanas aún no he recibido el pedido. Esta mañana solicité la devolución. Espero que se haga con prontitud
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA CRUZ F.
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El producto ha llegado muy bien empaquetado y protegido. Lo único que se ha enviado después de casi un mes desde que se hizo el pedido. Pero la espera valió la pena porque el producto es precioso y de calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BONIMIRA K.
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Entrega a tiempo. Correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUDIT S.
Respuesta de casika.esSeñalar¡Hola! Agradecemos tu comentario. Nos alegra que haya llegado a tiempo. Si tienes alguna sugerencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros ¡Un saludo!
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Llevo más de 15 dias esperando mi producto. No puedo valorar positivamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO V. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de casika.esSeñalarHola, Sentimos que tu experiencia no haya sido buena. Vemos que el pedido se envió y entregó hace días dentro de los plazos que te indicaron desde atención al cliente. Si no has recibido tu pedido, por favor, escríbenos a soporte@casika.es para poder ayudarte. Gracias
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Atención al cliente muy buena, nos respondían enseguida aún siendo el mes de agosto y resolvían nuestras dudas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA C.
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Siempre llegan los pedidos en perfecto estado y a su tiempo. Calidad en los productos y muy bonitos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA V.
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Para ser mi primera compra he tenido mala experiencia. Han pasado exactamente 19 días (13 laborales) desde la fecha de compra y no tengo aún ninguna fecha prevista de envío de mi compra, a pesar de que cuando realicé la compra decía que el producto estaba en stock y era envío rápido. El servicio al cliente me envió un email sin fecha y genérico. En general no volvería a comprar y si en un par de días no tengo noticias definitivamente pediré el reembolso de la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL ALEJANDRO C.
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El embalaje perfecto.Todo fenomenal
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR V.
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El pedido tardó más días en llegar La mesas es muy endeble, se tambalea nada más que la tocas, o le pones algo encima No la volvería a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESSA G.
Respuesta de casika.esSeñalarHola, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido perfecta. Recuerda que siempre puedes tramitar la devolución del artículo para su reembolso en soporte@casika.es adjuntando fotos de la incidencia que mencionas. Quedamos a tu disposición. Gracias
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Estoy encantada con mi pedido , seguramente repetiré
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACION C.
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Muy satisfecha con la compra. Ha quedado ideal en mi pasillo
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMELIA G.
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La tienda Casika me encanta, solamente que esta vez ha habido un pequeño retraso. Pero el producto es precioso!
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA N.
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Ha sido todo genial. La compra por la Web muy fácil. Desde el minuto uno me han estado informando do del estado de mi pedido. Al final llegó un poco antes de la fecha indicada de entrega. El producto (una mesa) venía en perfecto estado y muy fácil de montar. Recomiendo cien por cien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVINIA S.
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Todavía no he recibido mi pedido realizado el 4/8/25 y estamos a 22/8/25 Así que todavía no puedo dar mi opinión, por ahora lentos en los envios
Opiniones de , luego de una experiencia de por TANIA J.
Respuesta de casika.esSeñalarHola Tania Sentimos que todavía no hayas recibido el pedido. Lo vemos enviado dentro de los plazos que indicamos en la web para la preparación, pero si la agencia de transporte no te lo ha hecho llegar, debes escribirnos a soporte@casika.es para que podamos ayudarte. Quedamos a tu disposición. Gracias
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La navegación por la página es bastante intuitiva, el transporte es bueno, llego en su debido momento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA B.
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El pedido llegó bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA M.
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Envío muy rápido y llego en perfecto estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMANDA S.
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Le pongo un 3
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL T.
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Hice el pedido el dia 01/08/2025 y a dia de hoy no he recibido nada . A dos semanas después de hacer el pedido es cuando se dan cuenta que hay un problema de stock de uno de los productos que habia solicitado. Y se dieron cuenta porque yo les habia escrito para preguntar el motivo de la tardanza en el envío . En definitiva, experiencia pesima ,no volveré a comprar , por los tiempos excesivamente la egos desde que haces el pedido hasta que te lo envían. Gracias .
Opiniones de , luego de una experiencia de por HERMELINDA E.
Respuesta de casika.esSeñalarHola, Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con tu pedido. Efectivamente hubo un fallo de stock el cual solventaron desde atención al cliente ofreciéndote un artículo similar además de proporcionarte un descuento en tu compra, por las molestias ocasionadas. Por este motivo se dio la demora en tu pedido. Tomamos nota para seguir mejorando y quedamos a tu disposición. Gracias.
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Es la tercera vez que haga un pedido y súper bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESSICA D.
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Aún no lo he recibido
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA P.
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La entrega en su fecha. El cabecero me parece endeble, fino y no viene en una sola pieza... viene separado en dos. No me ha gustado nada eso, para el precio que tiene debería ser más robusto y en una sola pieza.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA G.
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Proceso de compra y entrega sencillo y efectivo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ P.
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Muy contenta con el producto, pero mas contenta con la gran labor de atención al cliente que tienen detrás. Especialmente destacar el trato recibido por parte de Clara, un verdadero gusto tratar con personas así. Sin duda repetiré!
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESA T.
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A pesar que la compra no era lo que me esperaba, me llevé una muy grata sorpresa con la atención al cliente. Empatizaron enseguida conmigo y con mis razones y llegamos a un acuerdo rápido y eficaz. Estoy a la espera del reembolso del dinero, pero no tengo ninguna duda que se hará. Fueron muy amables. Sin duda, volveré a comprar. Me resultaron muy fiables y atentas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MERCÈ C.
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TODO PERFECTO
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSUNE A.
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La verdad es que hice mi pedido el día 4 de Agosto y todavía no lo he recibido. La logística es bastante mala. En cuanto al producto no lo sé porque no me ha llegado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA P.
Respuesta de casika.esSeñalarHola Alicia Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido buena. Vemos que tu pedido se envió el día 10 laboral desde que lo realizaste, siendo el plazo de envío de 8/12 días laborables. Estos plazos puedes verlos dentro de la web, justo debajo del precio del artículo. Agradecemos tu comentario y tomamos nota para seguir mejorando. Gracias
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La página perfecta y la atencion al cliente también. Mi pedido se retrasó un poco y al preguntar la respuesta fue rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA E.
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Tot perfecte! És tal qual la foto. L’entrega molt bé, molt rapid i molt fàcil tot!
Opiniones de , luego de una experiencia de por BET R.
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Todo en plazo y bien comunicado!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE M.
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Pues de momento estoy descobtenta,es la primera vez que me pasa.....todavia no me ha llegado el pedido,cobrado si,a los pocos dias,me da igual que este dentro del plazo que decis,yo no lei eso,hice el pedido el 27 de julio y todavia no me ha llegado,me voy de vacaciones y ahora me dais la opcion de esperar a que llegue de vacaciones,eso si con el conro ya hecho
Opiniones de , luego de una experiencia de por VIRGINIA A.
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Hice en pedido hace tres semanas y sigo sin saber nada de él. Pregunto por él y lo único que me dicen es que aún no lo han expedido. Mala atención al cliente y no cumplen plazos de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA A.
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Cuatro productos en un mismo pedido y tres de ellos defectuosos. Dos se pueden usar igualmente pero el otro no y ya no puedo reclamarlo al haber pasado 5 días desde que lo recibí (por cierto, unos días tarde). Muy insatisfechos, no volveremos a comprar aquí ni lo recomendaremos a nadie conocido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Fueron rápidos y comunicativos
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA M.
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Desde que se realiza la compra,no hay una estimación del tiempo en el que llegará,los productos han llegado con un embalaje deficiente y uno de los productos está roto. He enviado un email para reclamar,pero no he obtenido respuesta una semana después. Aunque los productos son bonitos y me han gustado,no voy a repetir la experiencia de comprar en Casika
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA TERESA H.
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Mi experiencia no fue buena me llegó pronto si pero defectuoso ahora para que echen cuenta para la devolución fatal llevo esperando desde el 28 de julio , y no me mandan ni mensajero para la devolución y tampoco el producto que me hacía falta
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA DANIELA C.
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Rápido en entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA O.
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Espejo bonito aunque luego la imagen parece que no se ve del todo nítida Pesa bastante, unos 12kg, pero lo hemos colgado en la pared en horizontal sin problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA L.
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Todo perfecto! Seguimiento del envío desde el primer momento, rápido y producto perfectamente protegido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA G.
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Todo a sido fenomenal, la compra, el envio, ect…
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELISA A.
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Todo muy bien. Contenta con la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ C.
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no he recibido mi pedido... donde esta mi pedido?
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID V.
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Al día de hoy no he recibido mi pedido. Estoy sin saber todavía el día de entrega. Nadie se ha puesto en contacto conmigo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA R.
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Producto sencillo. El barniz tiene desperfectos pero queda bonito y acogedor.Muy bien la entrega y buena experiencia de compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA D.
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Tardaron muchísimo en enviarlo, varias semanas y tuve muchos problemas derivado de ello. La experiencia realmente ha sido mala.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIKLAUS M.
Respuesta de casika.esSeñalarHola, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. Vemos que los tiempos para el envío en tu caso fueron los que aparecen dentro de la web, en la información del artículo. Sentimos si te ha supuesto una molestia o si los tiempos de la agencia de transporte han sido más de lo esperado. Tomamos nota para poder seguir mejorando. Gracias
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Desde que se confirma la compra, el envío es lento, aunque llego en buen estado y bien envuelto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MI TELEFONO M.
Respuesta de casika.esSeñalar¡Hola! Agradecemos tu comentario y sentimos que el envío no haya cumplido tus expectativas en cuanto a velocidad. Tenemos todos los plazos especificados en la web pero aún así, tomamos nota para poder seguir mejorando. Nos alegra saber que el paquete llegó en buen estado,. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Gracias.
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA O.
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Hola, pues no puedo poner nota ninguna, ya que todavía no he recibido el producto. Me gustaría saber cuándo lo recibiré
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA CRISTINA M.
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L a atención al cliente ha sido buena, el plazo de tiempo correcto, el artículo es muy bonito, pero me pareció excesivamente finito y tp me gustó q te viene separado en dos mitades, q debes unir para montarlo en la pared....pero no quedan pegadas, se ve la línea divisoria de ambas. Aún así queda bonito
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIAM M.
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA MARÍA C.
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Compré un espejo y la verdad es que es igual de bonito que en las fotos, estoy contenta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por M.MAGDALENA D.
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Tardo más de lo previsto en llegar. Pero todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA C.
Respuesta de casika.esSeñalarHola, Agradecemos tu comentario. Los plazos los tenemos establecidos en la web, justo debajo del precio de cada artículo. Nos alegra saber que, a pesar de la espera, todo ha estado bien con tu pedido. Si tienes alguna cuestión adicional o sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Quedamos a tu disposición Gracias.
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Ha sido muy buena, tuve un problema y me lo han resuelto, muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL P.
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El pedido ha tardado una barbaridad en llegar, además carísimo y de muy mala calidad. No volveré a comprar, muy mala calidad para el precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LLEDÓ R.
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Me encanta el mueble pero pensaba que tenía un mejor acabado de pintura
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO S.
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Me encantó
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA F.
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Son diseños muy bonitos, pero los materiales y sobre todo los espesores excesivamente excasos. Muy livianos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ B.
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Hola buenos días la verdad que me he decepcionado con la mesa se parte sola tal y como la montas no estoy nada contenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADYA J.
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En general bien, no le pongo las 5 estrellas porque no especifican bien el tiempo de envío, que fue de 10 días, y tampoco se especifica que la entrega es a pie de calle.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA B.
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Aún no lo he recibido… me llegó un mensaje en la noche que al día siguiente me llegaría y cambié la fecha. Aún no sé si llegará el lunes
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOHANA M.
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Todo ha funcionado perfectamente en el proceso de compra y entrega. Productos de diseño y calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PATRICIA R.
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La calidad regular y el color no es ni por asomo el de la fotografía pero el diseño es bonito.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA P.
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Satisfacción absoluta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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No puedo dar mi opinión porque aún no me ha llegado, el plazo de entrega… bastante informales para ser una e empresa de esta magnitud. Me devolvieron los gastos de envío por la tardanza y aún así… sin mesas
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIO JOSE R.
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El espejo ha llegado completamente roto. Os he enviado un mail con fotos y vídeo. Ruego procedan a enviármelo de nuevo o a devolverme el importe. La consola ha llegado con un cajón picado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARISA B.
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Es muy bonito, pero demasiado la madera es demasiado fina para el precio que tiene
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARANTXA C.
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Me encanta el producto , volveré a comprar Solo debería mejorar la empresa de transportes
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA F.
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Es difícil encontrar la forma de realizar una devolución o reclamación. no obstante, han atendido mi reclamación correctamente, reenviándole un nuevo artículo cuando el primero llegó roto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARACELI V.
Respuesta de casika.esSeñalar¡Hola! Agradecemos que compartas tu experiencia con nosotros. Lamentamos los inconvenientes que tuviste al intentar gestionar la devolución, pero nos alegra saber que tu reclamación fue atendida correctamente y que recibiste un nuevo artículo. Las respuestas se dan dentro de las 24/48h laborables y en orden de llegada, pero tomamos nota para intentar agilizar los procesos. Gracias por tu comprensión y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
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Aún no llego, comprado el 6 de julio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA Z.
Respuesta de casika.esSeñalarHola, Lamentamos sinceramente que aún no hayas recibido tu pedido. No teníamos notificación por tu parte por eso no habíamos contactado con la agencia. Vemos que está en camino desde hace más de una semana así que lo hemos reclamado a la agencia de transporte para que entreguen con urgencia. Escríbenos a soporte@casika.es por favor, si no lo recibes los próximos días. Quedamos a tu disposición. Gracias.
Respuesta de Andrea ZSeñalarAún no lo he recibido desde el 6 julio
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