Opiniones de los clientes de casika.es

Opiniones de clientes

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  Me llegó roto el pedido. Quiero devolverlo por otro en buen estado.

  Opiniones de 6/8/25, luego de una experiencia de 1/7/25 por JUAN CARLOS G.

  Respuesta de casika.es

  

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  ¡Hola! Lamentamos saber que tu pedido llegó en mal estado. Hemos comprobado la incidencia y al parecer llegó roto el embalaje. Aún así las compañeras te han dado respuesta por email pero salvo error, no hemos recibido contestación por tu parte. Por favor, si el artículo está dañado y no solo el embalaje protector, envía un email a soporte@casika.es para tramitar la incidencia cuanto antes. Muchas gracias

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  He recibido el espejo sin tornillos y es imposible atornillarlo ahora, además de faltar 1 tornillo

  Opiniones de 6/8/25, luego de una experiencia de 2/7/25 por ASCEN M.

  Respuesta de casika.es

  

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  ¡Hola! Lamentamos mucho que tu pedido no llegase en perfecto estado. Vemos que desde atención al cliente te facilitaron una rápida solución ante la incidencia, así que esperamos que hayas quedado satisfecha con el espejo. Quedamos a tu disposición. Gracias.

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  Entrega muy rápida

  Opiniones de 4/8/25, luego de una experiencia de 6/7/25 por LETICIA B.

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  Ha tardado 10 días en llegar y el producto ha venido bien embalado.

  Opiniones de 4/8/25, luego de una experiencia de 3/7/25 por CRISTINA R.

  Respuesta de casika.es

  

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  ¡Hola! Agradecemos que compartas tu experiencia con nosotros y que lo hayas recibido en los plazos establecidos y en buen estado Tu opinión es importante para nosotros y la utilizaremos para seguir mejorando. ¡Gracias por confiar en casika! Quedamos a tu disposición.

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  Queda muy bonita. Envío muy rapido.

  Opiniones de 4/8/25, luego de una experiencia de 6/7/25 por MAIALEN L.

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  Muyÿ bonito. Rápida la entrega

  Opiniones de 2/8/25, luego de una experiencia de 2/7/25 por PILI T.

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  Pedí las cosas hace 18 días y no ha llegado nada. Todo bien .

  Opiniones de 2/8/25, luego de una experiencia de 1/7/25 por RUBEN V.

  Respuesta de casika.es

  

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  ¡Hola! Lamentamos sinceramente que tu pedido aún no haya llegado y entendemos lo frustrante que puede ser la espera. Apreciamos tu paciencia y tu comprensión. Las agencias de transporte van algo saturadas aunque vemos que el envío aparece en el plazo Vemos que el pedido está enviado desde hace unos días así que deberías recibirlo muy pronto. Quedamos a tu disposición. Gracias

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  Compra facil pero han tardado mucho en enviar los artículos.

  Opiniones de 2/8/25, luego de una experiencia de 2/7/25 por SANDRINA M.

  Respuesta de casika.es

  

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  ¡Hola! Agradecemos tu comentario sobre tu experiencia de compra en casika.es. Lamentamos que la velocidad de envío no haya estado a la altura de tus expectativas. Vemos que se hizo dentro de los plazos que tenemos establecidos, pero tomamos nota para seguir mejorando. Si tienes alguna duda, consúltanos sin problema en soporte@casika.es para poder ayudarte. Quedamos a tu disposición

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  Todo perfecto, fácil y rápido

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 2/7/25 por BEATRIZ A.

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  Me encantaría poder valorarlo, pero 17 días después no me ha llegado el pedido

  Opiniones de 25/7/25, luego de una experiencia de 1/7/25 por LUIS S.

  Respuesta de casika.es

  

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  Hola, Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con tu pedido y entendemos lo frustrante que puede ser la espera. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros procesos. Estamos trabajando para resolver esta situación y agradeceremos tu paciencia mientras lo hacemos. Saludos cordiales.

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  Parece ser que al seleccionar mi articulo me he equivocado, yo estoy convencida q en ma medida no...comunicación poco rápida con el vendedor, tanto para consulta como para gestionar la devolución.

  Opiniones de 24/7/25, luego de una experiencia de 2/7/25 por VANESA G.

  Respuesta de casika.es

  

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  Hola, agradecemos que compartas tu experiencia y lamentamos lo sucedido. Nosotros no podemos modificar el pedido en ningún caso ya que enviamos directamente lo que nos aparece que se ha seleccionado. Tomamos nota para seguir mejorando en cuanto a las comunicaciones e intentaremos acelerar el proceso de respuesta en 24/48h laborables que es lo que tenemos especificado en la web. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Gracias.

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  El envío tardo mucho más de 1 semana

  Opiniones de 23/2/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por SERGIO S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Calidad precio, no es buena, atención al cliente pésima, no gestionan las devoluciones ni los reembolsos, hay q ir ir mucho detrás.

  Opiniones de 8/2/25, luego de una experiencia de 30/12/24 por YENNI E.

  Respuesta de casika.es

  

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  Hola Yenni Sentimos que tu experiencia no haya sido buena y que los tiempos para las respuestas te hayan parecido largos. Damos la respuesta lo más rápido posible en época de promociones, pero tomamos nota para seguir mejorando. Vemos que desde el departamento de atención al cliente te han brindado solución en todo momento, pero si queda algún tema pendiente, no dudes en informarnos para poder ayudarte. Gracias

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  Fatal , hice el pedido el día 23 de diciembre, llego a GLS a la semana o así , el paquete en muy mal estado , la comunicación con Casika horrible , por vía WhatsApp y a respuesta por dia , GLS decía que el producto estaba roto , se ponian en contacto con Casika y decía que a ellos no le llegaba ningún mensaje , total un mes y unos días para enviarme el producto encima de todo roto , un 0;

  Opiniones de 8/2/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por BEATRIZ B.

  Respuesta de casika.es

  

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  Hola Beatriz Sentimos que tu experiencia no haya sido buena. Vemos que desde el departamento de atención al cliente te dieron respuesta en todo momento con la información de la agencia de transporte para solventar la rotura en el transporte. Tomamos nota para seguir mejorando Gracias

  Respuesta de Beatriz B

  

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  Me dieron respuesta , pero sabiendo que la mesa estaba en mal estado me dijeron que solo era el embalaje cuando GLS mando fotos con la rotura ,después de un mes me he tenido que quedar con la mesa rota porque devolverla suponía otro par de semanas y la necesitaba urgente

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  Perfecto

  Opiniones de 26/1/25, luego de una experiencia de 29/12/24 por IRENE D.

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  Destacable la buena atención al cliente que tiene Casika, muy profesionales!

  Opiniones de 26/1/25, luego de una experiencia de 30/12/24 por MARIA JESUS A.

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  Hola, la compra fue bien pero la mesa vino rota y con mala calidad. Desafortunadamente vamos a devolverla.

  Opiniones de 26/1/25, luego de una experiencia de 1/1/25 por PATRYCJA Z.

  Respuesta de casika.es

  

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  Hola Patrycja Sentimos que tu experiencia no haya sido perfecta. Vemos que desde el departamento de atención al cliente se ha tramitado la devolución del envío dañado, en los tiempos establecidos. Tomamos nota para seguir mejorando Gracias

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  El producto llegó con partes rotas

  Opiniones de 15/1/25, luego de una experiencia de 26/12/24 por MAR R.

  Respuesta de casika.es

  

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  Hola Mar Sentimos que tu experiencia no haya sido perfecta. Vemos que se está tramitando desde atención al cliente la incidencia producida por el transporte y te han proporcionado una solución. Tomamos nota para seguir mejorando Gracias

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  Nadie nos atiende, ni nos coge el teléfono. El pedido debería haber llegado el día 7,; el 8 nos dijeron que llegaba, el 9 también .... Y al parecer seguía en una de las plataformas de reparto; ustedes se desentienden de todo y me tengo que volver a mu trabajo sin haber podido recibirlo.yYo soy su cliente hasta que reciba el pedido, bien que cobraron inmediatamente en el momento de la solicitud. Por tanto absolutamente descontenta

  Opiniones de 15/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por MARÍA EUGENIA P.

  Respuesta de casika.es

  

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  Hola María Eugenia Sentimos que tu experiencia no haya sido buena. No vemos que hayas abierto incidencia ni escrito un email y en whatsapp si tienes respuesta. Mis compañeras de atención al cliente te han escrito un email para poder ayudarte. Ten en cuenta que si no abres una incidencia, no podemos buscar una solución. Gracias

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  Han pasado 35 dias y no he recibido nada me piden mi opinion

  Opiniones de 15/1/25, luego de una experiencia de 5/12/24 por AINA P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de casika.es

  

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  Hola Sentimos que tu experiencia no haya sido perfecta. Vemos que se envío en los plazos indicamos pero que ha habido demora por parte de transporte. De nuevo lo sentimos. Tu pedido aparece entregado ahora mismo, pero si hay algún problema, puedes contactarnos en soporte@casika.es GRACIAS

  Respuesta de Aina P

  

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  Que no he recibido el mueble tv ostia que os pasa , a ver si espabilan,otra vez me dien que lo he recibido Mentira

  Respuesta de casika.es

  

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  Hola Te han dado respuesta en todo momento por la incidencia de la agencia de transporte. Agradeceríamos que nos trataras con respeto ya que te hemos ayudado en todo momento para tramitar la gestión. Muchas gracias

  Respuesta de Aina P

  

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  Poco se han preucupado sigo sin sin saber nada del mueble tv y tengo los correos que me dicen que lo he recibido cuando no es verdad.

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  Todo correcto.

  Opiniones de 15/1/25, luego de una experiencia de 30/12/24 por ALBERTO M.

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  Ha llegado roto, se me va a sustituir

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 31/12/24 por YOLANDA P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de casika.es

  

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  Hola Vemos que desde soporte te van a dar una solución y se va a tramitar una sustitución del artículo. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Gracias

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  La experiencia de compra fue buena y el producto llegó perfecto en tiempo y forma.

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 29/11/24 por DAVID G.

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  Muy rápido y producto original

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por ELENA B.

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  Se retrasó el pedido pero la consola es genial. Entretenida de montar

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 29/11/24 por ELISA V.

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  Hace más de un mes que he comprado una consola en stock y sigo sin tenerla. No recomiendo.

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 29/11/24 por ANA ISABEL F.

  Respuesta de casika.es

  

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  Hola Ana Isabel Sentimos que tu experiencia no haya sido perfecta. El pedido se envió en los tiempos establecidos y vemos que es la agencia de transporte quien se demoró en la entrega. Vemos también que se abrieron varias incidencias con la agencia de transporte para poder solicitar una entrega urgente. Comentarte que, trabajamos con diferentes agencias de transporte y que puedes avisarnos previamente en soporte@casika.es y lo tramitamos con una agencia diferente. Gracias

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  Me parece una pagina muy fácil y ágil de manipular

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 17/12/24 por PILAR L.

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  Perfecto gracias

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 13/12/24 por MONTSE C.

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  Llevo mas de una semana esperando mi pedido y no tengo respuesta por parte de la empresa que lo vende ni por parte de la empresa de transportes. La proxima vez no comprare aquí. Ya que si pago un envío es para asegurarme de que el pedido me llega a tiempo.

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 3/12/24 por MARIA G.

  Respuesta de casika.es

  

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  Hola María Sentimos la demora por parte de la agencia. Se envió en los tiempos marcados en todo momento al igual que tienes respuesta a cada vía de comunicación que has abierto. Vemos que lleva días entregado. Tomamos nota para seguir mejorando Gracias

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  Muy mala, más de un mes después sigo esperando la llegada de la mesa que solicité. Los plazos de entrega no se han cumplido en absoluto, he enviado varios mensajes pero no he conseguido nada.

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 25/11/24 por BEATRIZ S.

  Respuesta de casika.es

  

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  Hola Beatriz Sentimos la demora por parte de la agencia de transporte. Les pasaremos la incidencia y tomamos nota para seguir mejorando. Gracias

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  NO HE RECIBIDO EL PEDIDO TODAVÍA, ESTOY MUY DESCONTENTA

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 17/12/24 por MARGARITA E.

  Respuesta de casika.es

  

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  Hola Margarita Sentimos la demora por parte de la agencia. No vemos ninguna notificación por tu parte para poder ayudarte. Por favor, envía un email a soporte@casika.es y te daremos una solución. Gracias

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  Todo fatal...mesa de la tv dañada .Estantería que aún no llegó después de Un mes.Y la atención al cliente un desastre.No volveré a comprar más

  Opiniones de 25/12/24, luego de una experiencia de 22/12/24 por CONCHA N.

  Respuesta de casika.es

  

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  Hola Concha Sentimos que tu experiencia no haya sido buena. Desde atención al cliente vemos que te han estado dando respuesta en todo momento para sustituir el artículo. Revisa la bandeja de spam por favor. Gracias

  Respuesta de Concha N

  

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  Claro que sí!!! Me entró un correo ahora mismo.Despues de publicar la opinión. Así que es falso que se intentaran poner en contacto conmigo

  Respuesta de Concha N

  

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  Claro que sí!!! Me entró un correo ahora mismo.Despues de publicar la opinión. Así que es falso que se intentaran poner en contacto conmigo

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  Muy contenta con mi compra. Todo muy bonito. El envio se retraso un poco, lo unico negativo.

  Opiniones de 25/12/24, luego de una experiencia de 2/12/24 por MARIA JOSE M.

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  perfectamente embalado. y el producto perfecto. me encanta

  Opiniones de 25/12/24, luego de una experiencia de 17/12/24 por CRISTINA E.

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  No se ha entregado en el plazo acordado. He reclamado y no me han dicho absolutamente nada. Elegí ese artículo por que me urgía la entrega en 24/48h. y no se ha realizado. Si no es así no me interesa el producto.

  Opiniones de 25/12/24, luego de una experiencia de 17/12/24 por MANOLI R.

  Respuesta de casika.es

  

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  Hola Manoli Sentimos que tu experiencia no haya sido perfecta. En ocasiones puntuales y como tenemos anunciado en la web, las agencias de transportes se pueden demorar algún día en la entrega por el alto volumen de repartos. Vemos que se entregó al día siguiente. Tomamos nota para seguir mejorando. Gracias

  Respuesta de Manoli R

  

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  Buenas tardes, No se ha entregado a fecha de hoy. Saludos

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  El espejo está roto. Ya he escrito (el jueves 19 diciembre) al equipo de incidencias mandando fotos y que me devuelvan el dinero

  Opiniones de 25/12/24, luego de una experiencia de 8/12/24 por ELSA D. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de casika.es

  

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  Hola Sentimos las molestias. Hemos revisado tu caso y vemos que te dieron respuesta en todo momento y en todas las vías de comunicación. Desde el departamento te ofrecen el cambio de espejo por uno nuevo. Por favor, revisa spam por si te ha entrado ahí el email con la resolución. Gracias

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  La atención al cliente un 0 tardaron 3 días en responderme. Compré una casita led (venía sin pilas) que hasta en el peor de los chinos vienen con pilas y aparte de eso venia rota en la esquina de arriba. No volveré a comprar nada obviamente

  Opiniones de 24/12/24, luego de una experiencia de 11/12/24 por MERCEDES T.

  Respuesta de casika.es

  

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  Hola Mercedes Sintiéndolo mucho, no estamos activos ni fines de semana ni festivos, por eso no te contestamos hasta lunes. En la ficha técnica tienes especificado que el artículo no incluye pilas. Sentimos que tu experiencia no haya sido buena. Vemos que finalmente se hizo una devolución sin coste por las molestias a pesar de que solo una de las casitas te llegó con un ligero roce. Gracias

  Respuesta de Mercedes T

  

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  Perdón?? Se me hizo una devolución de que? Solo compré una casa y si un pequeño roce donde mas se ve..que es imposible que en el embalaje no lo hayais visto. No se me hizo ninguna devolucion asique porfavor mentiras no

  Respuesta de casika.es

  

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  Hola Mercedes Disculpa la confusión. Efectivamente en tu caso no se gestionó el reembolso porque no has dado respuesta al email que te enviamos hace más de una semana. Confundimos el número de pedido. Por favor, gestiona la respuesta para que podamos darte una solución. Gracias

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  Ha tardado mucho el pedido

  Opiniones de 24/12/24, luego de una experiencia de 25/11/24 por MARINA A.

  Respuesta de casika.es

  

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  Hola Marina Sentimos si te ha supuesto una molestia. Tenemos especificados los tiempos de envío en cada uno de los artículos e intentamos que las agencias de transporte hagan la entrega lo más rápido posible. Tomamos nota para seguir mejorando. Gracias

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  Llegó muy rápidoy maravillosamente protegido. Gracias

  Opiniones de 24/12/24, luego de una experiencia de 9/12/24 por AMPARO M.

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  Por ahora, solo me ha llegado la cómoda, y viene golpeada. El embalaje venia roto por la parte delantera. Esta marcado el frontal de un cajón, y hay una muesca en una de las maderas del lateral. Espero me den una solución. Del resto de productos, sigo a la espera de MRW.

  Opiniones de 24/12/24, luego de una experiencia de 25/11/24 por GABRIEL M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de casika.es

  

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  Hola Sentimos las molestias. Vemos que desde el minuto uno te han dado solución desde el departamento de atención al cliente y que MRW finalmente si tramitó la entrega. Quedamos a tu disposición Gracias

  Respuesta de Gabriel M

  

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  MRW, no ha entregado la segunda parte del pedido. Y tampoco se ha puesto en contacto conmigo. Saludos

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  Cuando se compra, no sale la fecha aproximada de entrega por lo que hay que estar entrando constantemente. Sería mejor, según mi opinión, que se enviara un correo al comprador. En mi caso se tardó bastante en entregar. Entiendo que haya podido ser por las fechas navideñas o porque al tratarse de Valencia que hubiera habido problemas de logística por culpa de la DANA. De todos modos, la opinión es buena.

  Opiniones de 24/12/24, luego de una experiencia de 21/11/24 por SILVIA R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo llegó correctamente, es todo tal cual se ve en la foto de la web. Esta muy chulo!

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 4/12/24 por MARINA S.

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  Diseños actuales y bonitos a buen precio

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por HELIA L.

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  Todo genial ! Sin problemas!

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 14/11/24 por MAILO A.

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  Productos tal y como se ven en la web

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 29/11/24 por SANDRA P.

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  Muy buena experiencia al realizar el pedido, se retraso un poco la entrega y al llamar a Atención al Cliente se obtuvo un asesoramiento adecuado.

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 1/12/24 por ANGEL R.

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  El producto fantástico y la atención, mucho mejor aun! Hice un pedido por duplicado y la anulación y devolución se hizo de forma inmediata.

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 4/12/24 por ANA BELÉN R.

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  Rapidez y eficacia en el pedido

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 1/12/24 por OLGA C.

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  El pedido llegó muy rápido, venía muy bien embalado y protegido. La experiencia en la web muy buena.

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 29/11/24 por BELTZANE G.

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  Muy contenta!!! El producto en buen estado!!! Bonito!!! Y la entrega ha sido rápida.

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 2/12/24 por MARÍA DEL MAR M.

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  Muy bien. Excelente servicio de atención al cliente. Se retrasó el pedido un poco pero siempre disponibles para informar con amabilidad

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 20/11/24 por DANIELA A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo perfecto!!

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 5/12/24 por ÁNGELES G.

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  La entrega más lenta de lo que esperaba, pero lo demás genial

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por CRISTINA P.

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  La experiencia de compra es bastante buena, el servicio está bien aunque el tema de la empresa de mensajería podría haber sido mejor... No avisaron de cuándo vendrían a casa a entregar el pedido y llegaron una mañana, como estaba trabajando y no contestó nadie, se fueron y dejaron el paquete en la sede de la empresa de mi ciudad. No volvieron a mandarlo a casa y tuve que ir presencialmente a recogerlo.

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 21/11/24 por SONIA Z.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 1/12/24 por CARMEN R.

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  Entrega rápida y me han gustado todos los productos a buen precio

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 29/11/24 por LAIA S.

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  El producto es muy bueno en cuanto a calidad precio. Tardó 10 días en llegar y la entrega fue genial.

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 23/11/24 por NAOMI H.

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  El mueble no se monta bien. Han venido dos personas a ayudarme y aún así no se puede montar.

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 22/11/24 por MANUEL A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La alfombra de baño no es como aparece en las fotos . Aparenta ser espesa y esponjosa y no lo es.

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 2/12/24 por MARÍA JOSÉ H.

  Respuesta de casika.es

  

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  Hola María José Sentimos que tu pedido no haya llegado como esperabas. Recuerda que puedes desistir de la compra y gestionar una devolución dentro de los 14 días desde su recepción. Quedamos a tu disposición Gracias

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  Es una pena que una compra se vea tan afectada por la mala gestion por parte del transportista seleccionado por Casika. La amplitud de horario de entrega se limita a por las mañanas y en la franja horaria que ellos consideran. Es una lastima, pero con esas condiciones me resulta imposible volver a comprar en vuestra tienda.

  Opiniones de 17/12/24, luego de una experiencia de 24/11/24 por LUCAS C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de casika.es

  

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  ¡Hola! Sentimos muchísimo que tu experiencia con el transporte no haya sido perfecta. Informarte de que trabajamos con diferentes agencias, así que si decides hacer otro pedido con nosotros, nos puedes informar en alguna de nuestras vías de comunicación y así evitamos enviarlo con la misma. Tomamos nota para seguir mejorando Gracias

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  En general los productos son de calidad y van muy bien empaquetados y protegidos. Sin duda volveré a comprar

  Opiniones de 17/12/24, luego de una experiencia de 20/11/24 por INMA R.

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  Entrega rapida

  Opiniones de 17/12/24, luego de una experiencia de 26/11/24 por ELENA G.

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  Genial!

  Opiniones de 17/12/24, luego de una experiencia de 18/11/24 por ROSANA S.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 17/12/24, luego de una experiencia de 25/11/24 por TANIA C.

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  La web funciona bien y está bien pensada y ordenada. El único "pero" es más con las empresas de transporte, pedí 2 artículos, vinieron separados y en diferentes fechas, se entiende, pero una empresa de transporte se preocupó más en concretar día y hora, y otra no tanto.

  Opiniones de 6/12/24, luego de una experiencia de 7/11/24 por MIKEL E.

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  Sobre Casika: Mi experiencia es muy mala, pedí el día 8/11 tardaría de 8 a 12 días laborales, estamos a día 29/11 y he recibido los muebles rotos, ahora otra vez tengo que esperar.. hablo con ellos por vía wassap y tardan en responder o responden cuando ya casi se agota el tiempo y pasa la consulta al día siguiente. Por que se acaba la hora de las consultas. Me parecen muy informales. Sobre los muebles: solo he recibido el espejo y me a encantado.

  Opiniones de 4/12/24, luego de una experiencia de 8/11/24 por MIGUEL ÁNGEL C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de casika.es

  

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  Buenos días Sentimos que tu experiencia no haya sido perfecta. Hemos visto tu caso, el cual se lleva tratando en atención al cliente varios días, por una rotura por parte del transporte que ya se está sustituyendo Tomamos nota para seguir mejorando

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  El pedido no llega

  Opiniones de 4/12/24, luego de una experiencia de 25/11/24 por ISABEL M.

  Respuesta de casika.es

  

  Señalar

  Hola Isabel Sentimos que tu experiencia no haya sido perfecta. En la web tenemos especificados todos los tiempos de envío de cada artículo, por eso todavía no se ha enviado, pero te notificaremos en cuanto salga de almacén Gracias

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  Recibido gracias en poco tiempo y buena entrega , si ya hicieran rebaja en el envío sería lo más

  Opiniones de 30/11/24, luego de una experiencia de 20/11/24 por ELIA DEYSI S.

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  Envío rápido y es igual q la foto

  Opiniones de 30/11/24, luego de una experiencia de 19/11/24 por MARLLORY M.

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  Los recomiendo.Tanto por la gestión del pedido, tuve que contactar por teléfono y fueron muy amables y eficaces, como por el tiempo y las condiciones de recepción en casa, mi pedido ha sido muy satisfactorio. El producto se ajusta a lo descrito. Muchas gracias por vuestro servicio.

  Opiniones de 29/11/24, luego de una experiencia de 20/11/24 por MARÍA ANTONIA G.

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  Satisfecha con la compra. Sí es cierto que el plazo de entrega no se ha respetado, en mi caso lo recibí al cuarto día desde la compra Cuidado con comprar con perfil de invitado, no admite devoluciones. Deberían de avisar antes de hacer la compra

  Opiniones de 28/11/24, luego de una experiencia de 18/11/24 por LORENA T.

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  No volveré a pedir a esta tienda online. Te ponen un plazo de 8 a 12 dias y el ultimo mueble ha llegado a los 28 días del pedido.

  Opiniones de 27/11/24, luego de una experiencia de 23/10/24 por SERGIO JESÚS L.

  Respuesta de casika.es

  

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  Hola Sergio Jesús Sentimos que tu experiencia no haya sido perfecta. Estuvimos informándote del estado en todo momento y como te informamos, uno de los artículos se retrasó en el traslado por la situación de las carreteras aquí, en la Comunidad Valenciana, y por eso se demoró algunos días más Además hemos comprobado que se entregó 17 días después en lugar de 12 y por las condiciones que te fuimos indicando Tomamos nota para poder seguir mejorando Gracias

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  Todo muy bien, la facilidad de compra, embalaje perfecto, transporte rápido. Solo un pero, solicitamos video de montaje y que sepamos no lo hemos recibido, aunque el cabecero está montado.

  Opiniones de 27/11/24, luego de una experiencia de 18/11/24 por ANDREA R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo perfecto.

  Opiniones de 27/11/24, luego de una experiencia de 16/11/24 por LAIA S.

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  Perfecto

  Opiniones de 23/11/24, luego de una experiencia de 13/11/24 por CARLA F.

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  Todo henial

  Opiniones de 23/11/24, luego de una experiencia de 17/11/24 por JOSÉ MANUEL H. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Atención correcta, sin incidencias, producto precioso y en buen estado. Información detallada del proceso de llegada del producto. Ningún problema.

  Opiniones de 23/11/24, luego de una experiencia de 14/11/24 por CRISTINA A.

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  El pedido llegó rápido y en perfectas condiciones. Ofrecen muchas opciones en el pago. La única pega es que el precio del producto es un poco caro. Después de comprarlo lo vi en otra web casi un 30% más barato

  Opiniones de 23/11/24, luego de una experiencia de 9/11/24 por SERGIO E.

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  Muy bonito, tal y como aparece en las imágenes

  Opiniones de 23/11/24, luego de una experiencia de 13/11/24 por ERIKA T.

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  El producto llegó en dos días, muy bien protegido y en perfectas condiciones. Calidad-precio está bien, y ha quedado perfecto en la habitación.

  Opiniones de 23/11/24, luego de una experiencia de 12/11/24 por CRISTINA F.

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  Era una planta y las puntas de las hojas llegaron muy arrugadas incluso con el alambre guía de la hoja por fuera...

  Opiniones de 23/11/24, luego de una experiencia de 10/11/24 por DAVID C.

  Respuesta de casika.es

  

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  Hola David Sentimos que tu experiencia no haya sido perfecta. Vemos que no se nos notificó sobre la incidencia por ninguna vía y que mis compañeras de ATC te han contactado para ofrecerte una solución y así ha sido Quedamos a tu disposición Gracias

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  Envío rápido y todo en perfecto estado. Volveré a repetir sin duda!!.

  Opiniones de 23/11/24, luego de una experiencia de 1/10/24 por SANDRA M.

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  Todo en orden

  Opiniones de 23/11/24, luego de una experiencia de 7/11/24 por VEGA O. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  El envío fue rápido y el producto fiel a las fotos.

  Opiniones de 17/11/24, luego de una experiencia de 12/11/24 por CRISTINA S.

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  He realizado varios pedidos y siempre han sido muy atentos y detallistas. Sin duda, una tienda con cosas preciosas y con una atención de 10.

  Opiniones de 16/11/24, luego de una experiencia de 12/11/24 por MARINA G.

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  Satisfecho con el mueble calidad/precio El trato con atención al cliente y postventa ha sido en varias ocasiones ejemplar. Serios, eficientes y amables. Rompí una pata tiempo después, durante un traslado y todo fueron facilidades.

  Opiniones de 16/11/24, luego de una experiencia de 11/11/24 por ANGEL H.

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  Todo MUY TOP!

  Opiniones de 16/11/24, luego de una experiencia de 13/11/24 por ESTEFANIA CAMARASA E.

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  Deco muy CHIC!! Entrega muy rápida!! Precios TOP!!

  Opiniones de 16/11/24, luego de una experiencia de 12/11/24 por ESTEFANIA CAMARASA E.

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  Buena.

  Opiniones de 16/11/24, luego de una experiencia de 31/10/24 por ANA I.

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  Envío rápido y todo correcto

  Opiniones de 16/11/24, luego de una experiencia de 31/10/24 por SILVIA O.

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  Muy satisfecha con el producto, el proceso de compra, la entrega! Me encanta comprar de Casika!

  Opiniones de 16/11/24, luego de una experiencia de 9/11/24 por MIOARA DAMARIS C.

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  Todo bien, muy fácil pedir el mueble y ha llegado antes de la fecha estimada.

  Opiniones de 16/11/24, luego de una experiencia de 5/11/24 por EMILY R.

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  Deco muy sencilla y bonita! Servicio TOP!

  Opiniones de 16/11/24, luego de una experiencia de 9/11/24 por ESTEFANIA CAMARASA E.

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  Envío muy rápido

  Opiniones de 16/11/24, luego de una experiencia de 3/11/24 por CRISTINA L.

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  Todavía no me llegado

  Opiniones de 16/11/24, luego de una experiencia de 2/11/24 por MARÍA D.

  Respuesta de casika.es

  

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  Hola María Tienes los plazos de cada artículo especificados en la web para poder consultar el tiempo de envío Gracias

  Respuesta de María D

  

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  Me ha llegado el jarrón eoto

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  Todo TOP!

  Opiniones de 16/11/24, luego de una experiencia de 6/11/24 por ESTEFANIA C.

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  Hubo retrasos con la entrega por la DANA de Valencia, pero en todo momento fueron muy amables y estuvieron comunicados conmigo para la entrega. Muy profesionales

  Opiniones de 16/11/24, luego de una experiencia de 16/10/24 por YANET F.

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  Cartel de Hakuna matata con fondo,llegó en plazo, pero con defectos de gotas de pegamento y 2 piquetitos pequeños, escribí a través de la web, preguntando si podrían enviarme uno en perfecto estado y recogerme este, al que a día de hoy no he obtenido respuesta. Me urgía dejarlo colgado así que decidí quedarmelo y no insistir, por lo que mi valoración es...producto bueno ya que es un defecto que entiendo que es puntual...envío y plazo correcto...pero mala atención al cliente.

  Opiniones de 16/11/24, luego de una experiencia de 1/11/24 por BEATRIZ V.

  Respuesta de casika.es

  

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  Hola Beatriz Sentimos que el pedido no haya llegado como esperabas. El servicio de atención al cliente te contactó cuando publicaste esta opinión ya que no teníamos constancia en ninguna vía de que hubiese una incidencia como te comentaron Vemos que te han ofrecido varias soluciones así que entendemos que ha quedado resuelto Quedamos a tu disposición Gracias

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  Excelente, genial. Quedé enamorada de los productos. Gracias por la rapidez,profesionalidad y atención, un abrazo!

  Opiniones de 16/11/24, luego de una experiencia de 7/11/24 por ODELMY L.

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  La página a veces va un poco lenta, el servicio de entrega fui rápido y atento. Todos los pedidos tienen buena calidad. Sin duda volveré a comprar.

  Opiniones de 13/11/24, luego de una experiencia de 21/10/24 por LAURA O.

Opiniones añadidas por orden cronológico