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Reseñas de Casaviva.es

Total: 532 reseñas desde 30/01/2022

4.1

Basado en 37 reseñas de los últimos 12 meses

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Resumen de opiniones

La marca destaca por su amplia oferta y atractivos diseños, además de productos de buena calidad-precio. Los envíos suelen ser rápidos y efectivos.

Este resumen es generado por IA

Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.

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La marca destaca por su amplia oferta y atractivos diseños, además de productos de buena calidad-precio. Los envíos suelen ser rápidos y efectivos.

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A. A.
7 sept 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
El pedido online fàcil y me resolvieron las dudas ràpido y de manera eficiente. El reparto fue puntual y con el servicio que habíamos contratado de subirnos el sofá a casa....
Experiencia desde: 5 ago 2022
Respuesta de casaviva.es

¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
A. A.
7 sept 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Todo perfecto, tanto en la compra como en el envío.
Experiencia desde: 17 ago 2022
Respuesta de casaviva.es

¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
A. A.
7 sept 2022
Reseña verificada
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Es una página fácil para comprar y los pedidos llegan muy rapido
Experiencia desde: 16 ago 2022
Respuesta de casaviva.es

¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
A. A.
7 sept 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Durante la compra ponía envío gratis y cuando me saltó la confirmación de pago se me cobró 19€ de gastos de envío. Tras haber comprado un artículo de más de 100€. Me hizo sentir estafada.
Experiencia desde: 11 ago 2022
Respuesta de casaviva.es

Buenos días. Muchas gracias por contactar con nosotros. Le informamos que el envío de mobiliario y/o producto voluminoso a domicilio tiene coste y variará en función del producto y precio final de su pedido (en la web se indica que el envío a domicilio es gratuito a partir de 49€, excepto productos pesados). Un saludo.
A. A.
7 sept 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Los pedidos tardan muchísimo .
Experiencia desde: 7 ago 2022
Respuesta de casaviva.es

¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
A. A.
7 sept 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Bien resueltas y con rapidez las incidencias en la entrega
Experiencia desde: 12 ago 2022
Respuesta de casaviva.es

¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
A. A.
5 sept 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Después de hacer el pedido y pagarlo me comunicaron la falta de stock
Experiencia desde: 8 ago 2022
Respuesta de casaviva.es

Le pedimos disculpas por el incidente y pasamos nota a nuestros responsables para poder mejorar el proceso y que no suceda de nuevo. Atentamente, Equipo Casa Viva
A. A.
24 ago 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
El pedido no llegó a tienda, lo vuelven a enviar.
Experiencia desde: 23 jul 2022
Respuesta de casaviva.es

¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
A. A.
24 ago 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Hice un pedido online, y marchaba de vacaciones el día de la entrega, así que solicité recoger mi pedido en tienda, ya que disponían del artículo, y me lo solucionaron ....muy contenta con la atención al cliente.
Experiencia desde: 29 jul 2022
Respuesta de casaviva.es

¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
A. A.
24 ago 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Servicio rápido y ágil.
Experiencia desde: 3 ago 2022
Respuesta de casaviva.es

¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
A. A.
24 ago 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Pedí un sillón colgante y me llegó la base oxidadoa.pongo una reclamación y me mandan otro pie para mi sorpresa cuando éste llega también está oxidado!
Experiencia desde: 26 jul 2022
Respuesta de casaviva.es

¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva

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A. A.
24 ago 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Mi experiencia a pesar de que finalmente me lo habéis resuelto todo no puedo calificar de positiva del todo, ya que me llegó el pedido y faltaban 6 platos y un salero. Después de ponerlo en conocimiento vuestro, el departamento de logística decía que se había enviado todo, evidentemente como no estaba conforme lo volví a reclamar y se me envió. Mi descontento viene porque se ha dudado de la palabra del cliente y entiendo que habrá gente que engañe pero este tipo de cosas hace que la experiencia no haya sido todo lo gratificante que me esperaba. Espero que mi comentario les ayude. Gracias
Experiencia desde: 8 ago 2022
Respuesta de casaviva.es

¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
A. A.
24 ago 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Lo único negativo es que llegaron dos piezas defectuosas, lo que retrasó el final de la compra. Ningún problema en el cambio de las mismas.
Experiencia desde: 3 ago 2022
Respuesta de casaviva.es

¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
A. A.
17 ago 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Excelente compra. Buena calidad en la madera y el diseño, excelente para mesa auxiliar, las medidas son perfectas.
Experiencia desde: 30 jul 2022
A. A.
17 ago 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Rápida y eficazm
Experiencia desde: 30 jul 2022
Respuesta de casaviva.es

¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
A. A.
16 ago 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Rápido y eficaz
Experiencia desde: 31 jul 2022
Respuesta de casaviva.es

¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
A. A.
11 ago 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Muy rápido llego y bien. Fácil de montar, todo perfecto
Experiencia desde: 23 jul 2022
Respuesta de casaviva.es

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A. A.
8 ago 2022
Reseña verificada
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Muy mal Atención al Cliente
Experiencia desde: 13 jul 2022
A. A.
8 ago 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Una buena experiencia. A través del chat de la web me resolvieron alguna dudas sobre el pedido y la mensajería (GLS) avisó con tiempo suficiente y el transportista llamó previamente a la entrega. Todo bien.
Experiencia desde: 11 jul 2022
Respuesta de casaviva.es

¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
A. A.
8 ago 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Lo recibi super rapido y muy bien embalado
Experiencia desde: 18 jul 2022
Respuesta de casaviva.es

¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva

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Acerca de Casaviva.es

PENTAGO XXI, S.L.

Tienda de productos de mobiliario, decoración, Terraza y jardín y menaje de cocina y salón

Contact

calle Bailen 50, Entresuelo-Primera , Barcelona 08009

www.casaviva.es Casa y jardín

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Nuestros compromisos

Opiniones verificadas: puntos clave

Transparencia: nuestro ADN desde el primer día

Desde su creación, Avis Vérifiés se compromete a reforzar la confianza entre las marcas y los consumidores. Habiendo participado en la elaboración de la primera norma mundial destinada a garantizar la autenticidad de las opiniones en línea (que se convirtió en NF ISO 20488), defendemos una transparencia total y el respeto de prácticas éticas en la recopilación, moderación y publicación de las opiniones de los clientes.

Certificación y etiqueta: garantías de confianza

Avis Vérifiés está certificado conforme a la norma NF ISO 20488 por Afnor Certification desde hace más de 10 años. Actuamos como tercero de confianza, garantizando la autenticidad y trazabilidad de los comentarios de los clientes. Nuestra etiqueta Avis Vérifiés valora la voz de los consumidores y puede mostrarse en todos sus soportes y campañas de marketing, signo visible de un fuerte compromiso a favor de la transparencia.

Opiniones 100% auténticas y verificadas

Cada opinión proviene de un cliente que realmente ha realizado una compra o ha vivido una experiencia. Los consumidores son contactados automáticamente, por lo que solo estas opiniones auténticas y verificadas contribuyen a reflejar una realidad representativa de la experiencia del cliente y a proteger su E-reputación.

Moderación responsable y conforme

Cada opinión sigue un proceso de moderación riguroso y transparente antes de su publicación, conforme a la norma NF ISO 20488. También es posible denunciar una opinión después de su publicación, como lo prevén la norma NF ISO 20488 y la Ley de Servicios Digitales.

Publicación auténtica y transparente

Publicamos cada opinión, positiva o negativa, en su totalidad y sin modificación. Nuestra visualización respeta las exigencias de la DSA, de la norma NF ISO y de los mejores estándares en términos de accesibilidad digital. Esto garantiza una información clara, fiable y accesible para todos.

IA ética al servicio de la confianza

Nuestros procesos — desde la recopilación hasta la publicación — están optimizados por la inteligencia artificial: detección de fraudes, categorización, análisis de sentimientos, generación de resúmenes. Conforme a la Ley de IA europea, nuestra IA es transparente, trazable y responsable, sin alterar nunca la autenticidad de las opiniones publicadas.

Certificación

Sistema de administración de opiniones conforme con la norma ISO 20488.
Opiniones sujetas a control.

Para más informaciones sobre las características de control de las opiniones y la posibilidad de ponerse en contacto con el autor de la opinión, por favor, consulte nuestra carta de transparencia
No se ofrecieron contraprestaciones por las opiniones
Las opiniones se publican y conservan durante cinco años.
Las opiniones no son editables: si un cliente desea cambiar su opinión, debe ponerse en contacto con Opiniones Verificadas para eliminar la opinión existente y publicar una nueva. Las razones para eliminar opiniones están disponibles aquí
Las respuestas a las opiniones pueden haber sido asistidas o generadas por herramientas que utilizan inteligencia artificial. Sin embargo, es necesaria una validación humana antes de su publicación.

Ver nuestra carta de transparencia

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