Opiniones de clientes
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La entrega fue muy rápida y en la tienda la atención fue perfecta
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN U. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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La alfombra me gusta mucho, pero al venir doblada por la mitad, ha cogido una marca elevada, que no soy capaz de quitarle. Espero que se le pase con el tiempo. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL C. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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ha sido de gran ayuda
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA P. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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YA CONOCÍA CASA VIVA, ME ENCANTAN SUS PRODUCTOS, ORIGINALES, BIEN DE PRECIO. AMABLES POR TELÉFONO CUANDO SE LES COSULTA. Y EL TRANSPORTE RÁPIDO Y AMABLES.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA O. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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Muy buena porque me llegó un pedido defectuoso y la atención que prestaron a mi reclamación fue inmediata y muy buena. Me lo repusieron de inmediato
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO M. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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Muy buenos productos y rápido envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA M. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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Estaria bien, recibir un correo cuando el pedido ha lkegado a la tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD E. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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Todo correcto, la web fácil de utilizar y la gestión del pedido perfecta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS R. *
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Very poor customer service I have communicated the issues with an item I ordered two weeks ago and still haven't heard back.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS C. *
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La plataforma es correcta y los filtro también
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO R. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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El producto llegó en fecha y perfectamente embalado
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA R. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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Resulta fácil comprar en la web. Las cestas estaban bien de relación calidad/ precio, pues estaban rebajadas, si no resultaban un poco caras. Por lo demás correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA B. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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Enviio puntual y producto muy bien, lo esperado. Calidad precio muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY I. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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compra por internet bien clarificada, y correcto seguimiento del pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA B. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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La experiencia ha sido muy buena. La verdad es que estuvimos dudando sobre hacer el pedido o no, porque había comentarios muy malos, pero al final decidimos que sí. El pedido tardó en llegar solamente 4 días laborables, a pesar de que la gente comentaba que tardaba meses. Contacté con atención al cliente para comentarle una duda y la respuesta fue casi inmediata. El pedido llegó en perfecto estado y muy bien protegido. Volvería a pedir!
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL G. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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Genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL V. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA R. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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Recibimos la mercancia sininstruccuones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO M. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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Casa Viva ofrece una muy buena relación precio/calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK M. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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Los materiales no son los indicados en la web: no es de madera sinó de imitación.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA U. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalarBuenos días. Ante todo, disculpe la incidencia con su pedido. En este caso, puede enviarnos un mail a online@casaviva.es y valoraremos la incidencia para ofrecerle la mejor solución posible. Un saludo.
Respuesta de Ana USeñalarLa "solucion" que me habéis dado es devolver la mesa y sillas (que no es una opción pues ya no tengo el embalaje) o un 15% de descuento en mi próxima compra (que os beneficia a vosotros más que a mi).
Respuesta de casaviva.esSeñalarBuenos días de nuevo. En este caso, y tal como comentamos por mail, podremos valorar la opción de otro tipo de descuento/compensación con nuestro responsable si pudiera indicarnos los productos que quisiera adquirir en su próxima compra. Muchas gracias y un saludo.
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Rápido, tal cual la pedimos y con un poquito de descuento, así que genial.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD F. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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Encantada con todas mis compras. Siempre repito, por algo será.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA V. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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El felpudo vino doblado en 3 partes y debido a ello llegó un poco roto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID Q. *
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Servivio rapido y atento , buenos precios
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO Q. *
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Excelente producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN A. *
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Buen servicio, rapido y los productos superan mis expectativas
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA V. *
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Todo perfecto y rápido, el pedido el envío y la atención. Todo de 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA B. *
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Ha sido bastante facil encontrar lo que buscaba. La entrega fue muy rapida y muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA A. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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Bien resueltas y con rapidez las incidencias en la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA G. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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Los pedidos tardan muchísimo .
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA A. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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Durante la compra ponía envío gratis y cuando me saltó la confirmación de pago se me cobró 19€ de gastos de envío. Tras haber comprado un artículo de más de 100€. Me hizo sentir estafada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA C. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalarBuenos días. Muchas gracias por contactar con nosotros. Le informamos que el envío de mobiliario y/o producto voluminoso a domicilio tiene coste y variará en función del producto y precio final de su pedido (en la web se indica que el envío a domicilio es gratuito a partir de 49€, excepto productos pesados). Un saludo.
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Es una página fácil para comprar y los pedidos llegan muy rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA A. *
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Todo perfecto, tanto en la compra como en el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE G. *
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El pedido online fàcil y me resolvieron las dudas ràpido y de manera eficiente. El reparto fue puntual y con el servicio que habíamos contratado de subirnos el sofá a casa....
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO O. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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Después de hacer el pedido y pagarlo me comunicaron la falta de stock
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO Z. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalarLe pedimos disculpas por el incidente y pasamos nota a nuestros responsables para poder mejorar el proceso y que no suceda de nuevo. Atentamente, Equipo Casa Viva
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Lo único negativo es que llegaron dos piezas defectuosas, lo que retrasó el final de la compra. Ningún problema en el cambio de las mismas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO V. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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Mi experiencia a pesar de que finalmente me lo habéis resuelto todo no puedo calificar de positiva del todo, ya que me llegó el pedido y faltaban 6 platos y un salero. Después de ponerlo en conocimiento vuestro, el departamento de logística decía que se había enviado todo, evidentemente como no estaba conforme lo volví a reclamar y se me envió. Mi descontento viene porque se ha dudado de la palabra del cliente y entiendo que habrá gente que engañe pero este tipo de cosas hace que la experiencia no haya sido todo lo gratificante que me esperaba. Espero que mi comentario les ayude. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN C. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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Pedí un sillón colgante y me llegó la base oxidadoa.pongo una reclamación y me mandan otro pie para mi sorpresa cuando éste llega también está oxidado!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS B. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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Servicio rápido y ágil.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE V. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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Hice un pedido online, y marchaba de vacaciones el día de la entrega, así que solicité recoger mi pedido en tienda, ya que disponían del artículo, y me lo solucionaron ....muy contenta con la atención al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO G. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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El pedido no llegó a tienda, lo vuelven a enviar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO E. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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Excelente compra. Buena calidad en la madera y el diseño, excelente para mesa auxiliar, las medidas son perfectas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN A. *
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Rápida y eficazm
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER C. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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Rápido y eficaz
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL A. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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Muy rápido llego y bien. Fácil de montar, todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL C. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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¡Estamos super contentos con nuestro pedido y tambien con la entrega!
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA R. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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No te mandan un correo para avisar de que el pedido ya está disponible para recoger en tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA O. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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Rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE A. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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Es la primera vez que compro en línea en casa viva, ya que la tienda física que tenía cerca la quitaron. Pero todo funcionó como debe de ser... ¡muy bien! Entre otras cosas, compré una vajilla y la recibí sin daños, en perfecto estado. Todo el proceso de compra fue muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO G. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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Lo recibi super rapido y muy bien embalado
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO O. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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Una buena experiencia. A través del chat de la web me resolvieron alguna dudas sobre el pedido y la mensajería (GLS) avisó con tiempo suficiente y el transportista llamó previamente a la entrega. Todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL B. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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Muy mal Atención al Cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO S. *
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Personal encatador
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL O. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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La entrega fue un tanto desastrosa, una de las cuatro sillas vino rota y no sé cuándo van cambiarmela. Después el color de la madera de la silla no tiene nada que ver con el color de las que me trajeron
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA G. *
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10 puntos la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA C. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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las sillas estaban con los tornillos oxidados...
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS R. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
Respuesta de Carlos RSeñalarcontinuan los tornillos oxidados
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Todo genial. Fácil de adquirir, envío rápido, correcto. El artículo tiene la calidad deseada, propia de casa viva. Es la primera vez que compro en casa viva.es, normalmente compro en tiendas y la verdad muy satisfecha. Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL N. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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Es muy bonito
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO R. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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Ponía varios colores, pedí uno de cada y no cumplieron.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA L. *
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Muy buena y rapidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR V. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA M. *
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El pedido llegó rápido y era tal y como esperaba. Muy bonito
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA P. *
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Servicio perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ C. *
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Todo muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL V. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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Servicio rapido i todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO C. *
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Recibido rápido y perfectamente embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER U. *
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Muy fácil de navegar y comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN S. *
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El pedido llegó rápido y en buenas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES A. *
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Correcto, en todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN L. *
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El pedido llegó rápido y bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA C. *
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Bien, pero la web tardaba en actualizar el estado del pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN U. *
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No sabía que era el sofá de China!! Si lo hubiese sabido igual no lo hubiese comprado. Pregunte de dónde viene y no me lo dijeron!!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA Á. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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Página web fácil de manejar e identificar producto, buena atención al cliente para resolver una duda que me suscitó la compra. El tiempo estimado de entrega era el previsto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA R. *
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Todo genial, trato y envío perfecto. He comprado otras veces y seguiré comprando en la web de casa viva
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM M. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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Estoy a la espera de una respuesta, ya que me ha llegado una pata rota y necesito sabe si me la pueden cambiar o tengo que devolver el pedido entero
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA C. *
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Envío muy rápido y sin problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA Q. *
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Pedido muy fácil y tiempo de entrega en tienda adecuado. Me extrañó mucho que para recogerlo no me pidieran ninguna identificación, ni me hicieran firmar nada, ni me dieran ningún papel... Creo que aquí hay posibilidad de mejorar. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC M. *
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todo perfecto, llegaron dos platos rotos y a las 24h tenia los platos en casa
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Perfecto . Tal y como se ve en las imagenes
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA M. *
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rápido proceso de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA C. *
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Rápido y de calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO G. *
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Genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS M. *
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Tienen todo tipo de accesorios para el hogar. De buena calidad, estéticamente bonitos y a buen precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA G. *
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El producto era el esperado y llego en el tiempo pactado. Son muy cómodas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA E. *
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Fácil compra, envío rápido, artículos de calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI I. *
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Muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN N. *
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El grado de satisfaccion en cuanto a Casa Viva, es EXCEL-LENTE, no puedo decir lo mismo, de el mal trato de los transportistas, por lo que respecta a la paqueteria. (que no todos) fue un caso aislado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL M. *
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID A. *
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Lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA L. *
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Se le escapa agua por la base. Venia abollada. No recomiendo su compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA S. *
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Parte del pedido defectuoso. Cuesta contactar con atención al usuario. 10 días después estamos pendientes de que contacten con nosotros para hacer el cambio. Todavía no tenemos fecha. Sin entrar en muchos detalles
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO N. *
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Compra on line muy facil
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX C. *
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Ha llegado bien y rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA D. *
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Productos interesantes
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO H. *
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Llegó todo muy rápido y buen producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA C. *
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Me ha parecido todo estupendo y rápido. Incluso la tienda donde fui a recogerlo, fue muy amable la chica q me atendió.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA B. *
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Tal como esperaba, incluso más ràpidos!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXIA I. *
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Respuesta de casaviva.esSeñalar¡Gracias por su opinión! Atentamente, Equipo Casa Viva
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Perfecto todo.Buena Atención en tienda y el pedido online también ok.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO E. *
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Muy buen servicio muy rápido ... Vino roto el producto y me lo solucionaron enseguida ... Muy eficaces y rapidos . Excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA V. *
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Servicio bueno y entrega antes de lo esperado. Llegó todo perfectamente embalado y en buen estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL H. *
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