Opiniones de los clientes de carter-cash.es

Opiniones de clientes

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  Muy bien en lo que respecta la compra y el montaje. Lo único el tiempo de espera, que fué de 1 hora y media.

  Opiniones de 10/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por ENRIQUE QUITERIO S.

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  Unos neumáticos fabricados en la cuarta semana del año 2022 y venderlos como nuevos no creo que sea muy correcto.

  Opiniones de 10/1/24, luego de una experiencia de 21/12/23 por ÁLVARO Á.

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  Buen servicio y rapido

  Opiniones de 10/1/24, luego de una experiencia de 27/12/23 por MERCEDES V.

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  Compre las ruedas y solicite montaje...hubo un pequeño contratiempo pero lo supieron gestionar para solventarlo lo antes posible. Capacidad resolutiva y todo su equipo es muy comprometido con su trabajo

  Opiniones de 10/1/24, luego de una experiencia de 22/12/23 por JUDITH G.

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  Todo perfecto, tanto el trato al cliente como profesionalmente, manteniendote siempre informado del estado del pedido.

  Opiniones de 10/1/24, luego de una experiencia de 28/12/23 por MIGUEL ANGEL J.

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  Todo genial

  Opiniones de 10/1/24, luego de una experiencia de 28/12/23 por ALBERTO M.

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  Una hora y cuarenta minutos hasta que me pusieron las ruedas esperando en la puerta del taller..el modelo de trabajo son cita para mí no es el apropiado.dudo que vuelva a volver a su centro.

  Opiniones de 4/1/24, luego de una experiencia de 11/12/23 por ANTONIO F.

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  Todo correcto aunque algo lentos en el servicio de taller

  Opiniones de 4/1/24, luego de una experiencia de 21/12/23 por FERNANDO Z.

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  Ruedas bastante economicas y no tardan mucho en ponerlas.

  Opiniones de 4/1/24, luego de una experiencia de 20/12/23 por JOSE LUIS M.

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  El trato de espera del montaje deja mucho qué desear,neumáticos.

  Opiniones de 4/1/24, luego de una experiencia de 17/12/23 por ÁNGEL F.

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  Ruedas recibidas en tienda en pocos dias, menos de lo que marcaba

  Opiniones de 4/1/24, luego de una experiencia de 15/12/23 por IVAN M.

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  Todo bien

  Opiniones de 4/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por JOSE LUIS G.

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  Tienen mucha variedad en tienda y atienden rápido.

  Opiniones de 30/12/23, luego de una experiencia de 18/12/23 por JOSÉ MARÍA L.

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  La entrega muy bien, recibí el pedido antes de lo previsto, la atención del personal fue muy buena.

  Opiniones de 30/12/23, luego de una experiencia de 1/12/23 por MIGUEL ÁNGEL M.

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  el trato super bien , los chicos son muy majos. Hice una compra por internet pero me orientaron en todo momento.

  Opiniones de 30/12/23, luego de una experiencia de 14/12/23 por LEYSER V.

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  Todo perfecto aunque podrian mejorar el tiempo de espera en el taller

  Opiniones de 30/12/23, luego de una experiencia de 14/12/23 por FERNANDO JOSE D.

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  Después de pagar y reservar las ruedas y el montaje por internet, llegó a la tienda a las 13:00 (cierran a las 14:00) y me dicen que no me pueden montar las ruedas hasta las 16:00 cuando en ese momento no había nadie en el taller. En ningún sitio pone que tengan hora límite para la recepción de vehículos y montaje de ruedas, sois un desastre de empresa

  Opiniones de 30/12/23, luego de una experiencia de 14/12/23 por JUAN JOSÉ U. *

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  Respuesta de carter-cash.es

  

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  Lamentamos que la experiencia no haya sido positiva, pero el hecho de reservar los neumáticos online no da una entrada preferencial en taller. A la 13h es casi imposible coger un coche, siempre pedimos al menos una hora y media de antelación e incluso 2 dependiendo de la época del año, ya que con los coches que ya tienen turno cubrimos hasta cierre. Sí mencionamos en todas partes que es sin cita previa, por orden de llegada. Si sabemos que no podemos coger un coche porque lo vamos a dejar a medias, siempre pedimos que acudáis cuando se reabra la tienda.

  Respuesta de Juan José U

  

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  Pero dónde pone que hay hora límite para la recepción de vehículos?

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  Muy buenos y rapidos

  Opiniones de 30/12/23, luego de una experiencia de 15/12/23 por SANDRA V.

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  Todo correcto y buena comunicación, el tiempo de espera lo normal por la gente que hay delante pero por lo demás bien.

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 5/12/23 por JOSE RAMON R.

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  Pedido por la web y recogida en tienda, Todo perfecto

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 3/12/23 por JOSE V.

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  Atención excelente, es pequeño para tanta gente , pero no falla para nada la atención que es buena por la tienda y el taller

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 25/11/23 por ROSA A.

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  Todo correcto.

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 2/12/23 por JOSE ANTONIO S.

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  Muy buena experiencia. Acudí a cambiar las ruedas y me las instalaron en el momento, ya que no había cola. Buen servicio.

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 2/12/23 por DANIEL H.

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  No conocía este taller y me ha sorprendido su funcionamiento. Personal muy joven y agradable. Sobrecarga de trabajo y siempre te reciben con buenos gestos y amabilidad.

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 1/12/23 por LUIS P.

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  Buenas ofertas de neumáticos y facilidad en la web

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 6/12/23 por JUAN MANUEL M.

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  100% recomendable. Servicio profesional y personal eficiente y agradable.

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 27/11/23 por JUAN G.

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  Hice un pedido online en la.misma tienda y la verdad me lo buscaron enseguida pero uno de los productos que venía por matricula les dije que estaba mal y no lo confirmaron y me toca perder tiempo y dinero en volver a cambiarlo

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 1/12/23 por ALBERTO R.

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  Son rápidos en el transporte y el montaje de los neumáticos. Trato correcto y profesional.

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 24/11/23 por NAIA B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Buen precio y rapidez en el montaje

  Opiniones de 4/12/23, luego de una experiencia de 24/11/23 por DIEGO O.

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  Todo perfecto. Excelente precio, montaje muy rápido y muy buena atención

  Opiniones de 3/12/23, luego de una experiencia de 29/11/23 por ROBERTO G.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 3/12/23, luego de una experiencia de 24/11/23 por FABIO GREGORIO S.

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  Trato, profesionalidad y atención de 10. Unos cracks.

  Opiniones de 2/12/23, luego de una experiencia de 28/11/23 por JAIME V.

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  Todo bien excepto el tiempo de espera. Desde que hice la compra hasta el dia concertado pasaron 10 dias.

  Opiniones de 30/11/23, luego de una experiencia de 10/11/23 por JESUS ANGEL D.

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  Rápido y buen precio

  Opiniones de 30/11/23, luego de una experiencia de 10/11/23 por ÓSCAR E.

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  Han tardado casi 3 horas en montar 2 ruedas

  Opiniones de 30/11/23, luego de una experiencia de 9/11/23 por OSCAR C.

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  Buen precio y buen servicio. Muy Amblés en tienda y taller en Dos Hermanas

  Opiniones de 30/11/23, luego de una experiencia de 28/11/23 por MEVA SL M.

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  Buen trato

  Opiniones de 30/11/23, luego de una experiencia de 13/11/23 por MIGUEL ANGEL L.

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  Calidad precio de neumáticos y montaje es buena, lo malo el tiempo de espera, porque no va por cita y normalmente hay mucha gente, pero es normal tienen buenos precios.

  Opiniones de 30/11/23, luego de una experiencia de 22/11/23 por CRISTIAN S.

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  Todo genial y muy rápido

  Opiniones de 30/11/23, luego de una experiencia de 25/11/23 por JUAN JOSE R.

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  Muy bien

  Opiniones de 30/11/23, luego de una experiencia de 24/11/23 por ENCARNACIÓN V. *

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  Trato estupendo y rapidez

  Opiniones de 21/11/23, luego de una experiencia de 9/11/23 por MARÍA ISABEL O.

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  Muy rápido el envío y compra fácil

  Opiniones de 21/11/23, luego de una experiencia de 5/11/23 por JUAN CARLOS I.

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  100% recomendable

  Opiniones de 21/11/23, luego de una experiencia de 1/11/23 por FRANCISCO JAVIER V.

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  Excelente atención y rápido el cambio de neumáticos

  Opiniones de 21/11/23, luego de una experiencia de 2/11/23 por JHON JAIRO A.

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  Muy contenta con la compra

  Opiniones de 21/11/23, luego de una experiencia de 10/11/23 por MIRIAM M.

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  Realice un cambio de aceite y filtros de un mercedes clase a160... lo hicieron con la chupona en lugar de abrir el carter para sacar el aceite alegando política de empresa...no pudieron hacer el reset de mantenimiento o como lo llamen...me toco comprar otra de aceite ya que me dijo El mecánico que la chupona sacó 6,5 litros de aceite...cuando introduje mi matrícula del vehículo solo me daba opción de coger 4l....para cambio de ruedas si pero para mi vehículo y cambio de aceite y filtro fatal...me pensaré si volver ....para ruedas si volvería pero aun así me lo pensaré...la arandela de 0,80€ ni si quiera me la han dado despues de no usarla...el personal del taller de Alcalá no les da un parraque....no sudan ni en verano....con los 15 euros de mano de obra eran cambio de aceite,filtro y poner los datos del coche en tiempo de mantenimiento pues no han sido capaces.....en fin lo dicho..no creo que vuelva...saludos

  Opiniones de 21/11/23, luego de una experiencia de 5/11/23 por ALBERTO Y.

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  Entrega rápida y perfecta. La atención en la tienda y el taller excelentes

  Opiniones de 21/11/23, luego de una experiencia de 2/11/23 por FERNANDO S.

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  Todo fue ok

  Opiniones de 21/11/23, luego de una experiencia de 6/11/23 por ALEXIA M. *

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  Unos artistas en en taller de Alcalá de Henares. Hicieron en trabajo de permutación y cambio de neumáticos rápido y muy bien.

  Opiniones de 17/11/23, luego de una experiencia de 22/10/23 por ENRIQUE E.

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  Me pusieron una fecha de entrega y no se ha cumplido, además ese día fui a preguntar y habían cerrado por inventario y no me quisieron mirar si había llegado la pieza

  Opiniones de 17/11/23, luego de una experiencia de 27/10/23 por YOLANDA A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Excelente

  Opiniones de 1/11/23, luego de una experiencia de 24/10/23 por JESÚS R.

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  Me ayudaron y asesoraron en mi compra

  Opiniones de 1/11/23, luego de una experiencia de 23/10/23 por MÓNICA A.

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  Me notificaron que ya tenía disponible mi pedido antes de la fecha que me habían indicado de entrega y tanto en tienda como en el taller fueron muy amables, eficientes y rápidos.

  Opiniones de 30/10/23, luego de una experiencia de 23/10/23 por MARTA G.

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  Es fácil hacer el pedido y con buen precio de montaje. No es cómodo no saber cuánto tiempo hay que esperar y por lo tanto tener que estar allí (en mi caso hora y media esperando turno, más el tiempo de cambiar las ruedas) sin poder aprovechar para nada más. No osbtante, atención correcta de los trabajadores y buen servicio.

  Opiniones de 28/10/23, luego de una experiencia de 16/10/23 por YOLANDA B.

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  Todo correcto. En tienda, para gestión, bien, rápidos, en taller, 2 mecánicos, en 30 minutos, cambiaron las 4 ruedas, puestas equilibradas, apretadas con llave dinamométrica (como debe ser) . Resultado, estupendo, recomendable, para repetir ( en mucho tiempo que las ruedas no son baratas.....), pero para tener en cuenta, sin duda. Buenos precios, buen trato, trabajo BIEN realizado.

  Opiniones de 25/10/23, luego de una experiencia de 15/10/23 por FRANCISCO JAVIER G.

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  La web no funciona bien, en mi pedido no me dejaba comprar productos, que decía que no había, y me tuvieron que mandar un enlace, para meterlo a la cesta, porque si había, hay que mejorar la página.

  Opiniones de 23/10/23, luego de una experiencia de 5/10/23 por RAFAEL C.

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  Buenos precios y buena calidad

  Opiniones de 19/10/23, luego de una experiencia de 18/10/23 por ALEXANDER G.

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  Entrega de los neumáticos en la fecha dada y rapidez en el cambio de los mismos.

  Opiniones de 18/10/23, luego de una experiencia de 11/10/23 por PABLO P.

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  Excelente, mi tienda favorita

  Opiniones de 18/10/23, luego de una experiencia de 4/10/23 por FERNANDO ARTURO L.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 13/10/23, luego de una experiencia de 9/10/23 por JOSE TOMÁS S.

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  Todo muy bien. Repito 100%

  Opiniones de 6/10/23, luego de una experiencia de 27/9/23 por SAÚL C. *

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  estoy muy contento, facil el compra en internet y facil el recoger en la tienda. recomiendo Carter Cash en mi sitio web (aleman) http://www.reiseberichte.bplaced.net/spanien/alcala-de-henares-spanien-carter-cash.html

  Opiniones de 6/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por THOMAS S.

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  Todo correcto!

  Opiniones de 6/10/23, luego de una experiencia de 11/8/23 por MANUEL A.

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  Rápido y cómodo.

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 9/9/23 por SANTIAGO T.

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  Muy contento, todo perfecto

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por DANIEL T.

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  Todo rápido y perfecto

  Opiniones de 6/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por PEDRO PABLO L.

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  Perfecto

  Opiniones de 5/9/23, luego de una experiencia de 27/8/23 por ALBERTO S. *

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  El precio está bien, el tema de los profesionales deja algo que desear, les preguntas algo sobre "ya que tienes quitadas las ruedas me miras las pastillas de freno ya que no puedo pasar a verlo y no te hacen ni caso. Parece que todo les molesta. En la tienda preguntas por algún filtro o aceite para tu motor y se limitan a que lo busques tú. En fin un poco más de empatía y profesionalidad estaría bien.

  Opiniones de 3/9/23, luego de una experiencia de 20/8/23 por ENRIQUE M.

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  Muy buerno producto - y muy rapido envio

  Opiniones de 31/8/23, luego de una experiencia de 26/8/23 por KIM J.

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  Fácil y rápido, me cambiaron las dos ruedas de la autocaravana y me ayudaron a guardar la de repuesto en la parte baja. Muy amables y excelentes precios

  Opiniones de 30/8/23, luego de una experiencia de 4/8/23 por JESUS M.

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  Buena eficacia a ka hora de comprar por la web.

  Opiniones de 27/8/23, luego de una experiencia de 25/8/23 por POL M. *

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  Todo correcto, hay que esperar un rato para la colocación de las ruedas pero como en todos los sitios. El mejor precio en neumático e instalación.

  Opiniones de 25/8/23, luego de una experiencia de 18/8/23 por ONA V. *

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  El trato en tienda escelente, profesional y con simpatía, el trato en taller escelente, rapidos y muy majos tambien, el pedido llegó rapidísimo y sin errores, facil de encargar y las notificaciones eapidas igualmente, un 10 para carter-cash y todos sus empleados, así da gusto, gracias.

  Opiniones de 25/8/23, luego de una experiencia de 22/8/23 por ELSA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy rápidos y efectivos.

  Opiniones de 25/8/23, luego de una experiencia de 14/8/23 por JUAN B.

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  No me han cogido el teléfono ni una sola vez, he tenido que ir hasta allí

  Opiniones de 25/8/23, luego de una experiencia de 9/8/23 por ADRIÁN C. *

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  todo el proceso de compra por internet fue ràpido y seguro, nos avisaron cuando los neumàticos estaban listos y fuimos al taller. Servicio impecable y una comunicacion buenisima con el personal. 100 por ciento recomendable.

  Opiniones de 25/8/23, luego de una experiencia de 16/8/23 por NICOLAS J.

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  Preparación rápido

  Opiniones de 25/8/23, luego de una experiencia de 15/8/23 por CRISTIAN D. *

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  Mal, muy mal. Empleado con poca “sangre” más de 45 minutos para cambiar dos ruedas! Eso es inaceptable. Además del tiempo de espera muy muy largo. Por lo menos el centro de Fuenlabrada no lo recomiendo.

  Opiniones de 25/8/23, luego de una experiencia de 9/8/23 por ISAAC R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Atendieron rápido y amablemente. Parece que de modo profesional, pero eso tendría que valorarlo más adelante, cuando compruebe cuál es la calidad real de los neumáticos y la colocación de los mismos.

  Opiniones de 18/8/23, luego de una experiencia de 20/7/23 por ISAAC S.

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  Todo rápido y como se esperaba. Ahora a ver la calidad de los productos, sobre todo el bidón para aceite usado.

  Opiniones de 18/8/23, luego de una experiencia de 4/8/23 por JUAN CARLOS L.

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  Muy bien organizado, se compran los neumáticos por internet, donde hay mucha variedad de ellos, los pagas y finalmente en la tienda te los instalan. Perfecto.

  Opiniones de 18/8/23, luego de una experiencia de 28/7/23 por ENRIQUE QUITERIO S.

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  He pedido neumáticos y montaje por internet el la tienda de Alicante. Como después de 3 horas no había recibido ningún correo indicando que el pedido estaba listo (en la web indicaba recogida en 1h) y no he podido contactar con nadie por teléfono, he mandado un correo par cancelar el pedido ya que era urgente. Al día siguiente me respondieron que ya había recogido el pedido (falso, nunca fui a la tienda) y que no podían cancelar el pedido. Muy muy muy mal todo !!!

  Opiniones de 18/8/23, luego de una experiencia de 27/7/23 por IZAN S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de carter-cash.es

  

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  Hola, como te hemos comentado por correo, nos aparece como recogido, por lo que el sistema no nos permite cancelarlo y devolverte el dinero. Para poder hacerlo tienes que acudir a la tienda con tu bono de reserva y allí sí que podrán hacerlo. Por seguridad no se puede hacer en remoto. Disculpa las molestias.

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  Muy buena atención,tanto en tienda como en taller

  Opiniones de 18/8/23, luego de una experiencia de 4/8/23 por JUAN MANUEL R.

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  Servicio rápido Muy contento

  Opiniones de 13/8/23, luego de una experiencia de 30/7/23 por JOSE MANUEL G.

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  Muy buen precio y montaje rápido y profesional. Para repetir...

  Opiniones de 13/8/23, luego de una experiencia de 27/7/23 por JOSE LUIS A.

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  Todo fatal, no han resuelto nada

  Opiniones de 13/8/23, luego de una experiencia de 27/7/23 por JOSE MANUEL S.

  Respuesta de carter-cash.es

  

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  Buenos días, intentamos ayudarte a encontrar una solución pero no recibimos respuesta por tu parte. Estaríamos encantados de poder ayudarte.

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  Genial, llego en la fecha indicada

  Opiniones de 11/8/23, luego de una experiencia de 23/7/23 por CARMEN B.

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  Han forzado los 4 tapabujes del coche al montar los neumáticos. Tienen una posición concreta y lo han montado mal y forzados, por lo que he perdido uno de ellos. Se ve que o bien las personas que trabajan allí no son mecánicos, o directamente no se fijan en lo que hacen, perjudicando al cliente y les da igual.

  Opiniones de 11/8/23, luego de una experiencia de 13/7/23 por ALBA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Para cambiar ruedas a coches antiguos pues es pasable pero al cambiar las ruedas delanteras de mi coche relativamente nuevo, le han marcado una de las llantas al intentar quitar el antiguo neumático. Por esta razón, seguramente no vuelva. No tienen el suficiente cuidado y van a hacerlo rápido por lo que pasan estas cosas y yo me quedo con la llanta dañada.

  Opiniones de 11/8/23, luego de una experiencia de 17/7/23 por CHRISTIAN C.

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  Buena atención de los mecánicos muy atentos y explican las cosas cuidadosamente

  Opiniones de 11/8/23, luego de una experiencia de 14/7/23 por ADRIAN T.

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  Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!

  Opiniones de 11/8/23, luego de una experiencia de 27/7/23 por ÁLVARO O.

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  Rápidos y amables

  Opiniones de 11/8/23, luego de una experiencia de 17/7/23 por JUAN MANUEL A.

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  Muy eficientes y un trato excepcional. Recomendado totalmente

  Opiniones de 11/8/23, luego de una experiencia de 24/7/23 por NOELIA H.

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  Todo fenomenal, el precio y la calidad de neumaticos GENIAL. El montaje me lo han hecho en 10 minutos en serio 😁, señor Andy de alcorcon muy buena persona, rapido, profesional.. de verdad todo genial y el precio tan bajo 😳

  Opiniones de 11/8/23, luego de una experiencia de 21/7/23 por PATRYK M.

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  Todo perfecto, envío rápido y precios imbatibles.

  Opiniones de 11/8/23, luego de una experiencia de 23/7/23 por VERÓNICA S.

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  Rápido, y el servicio por parte de los empleados de la tienda como del taller ha sido perfecto.

  Opiniones de 29/7/23, luego de una experiencia de 14/7/23 por LEONARDO T.

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  Buena atención y cambio de ruedas rápido y con un buen precio.

  Opiniones de 29/7/23, luego de una experiencia de 14/7/23 por MARÍA JESÚS C.

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  Compre dos neumáticos, el precio es bueno pero el servicio de taller muy lento, llegue diez minutos antes que abrieran la tienda, sin así ya había nueve personas antes, cuando salí del taller eran casi las doce, el servicio era todo un caos, falta organización para optimizar el tiempo.

  Opiniones de 29/7/23, luego de una experiencia de 13/7/23 por FÉLIX G.

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  Cumplimiento,rapidez,

  Opiniones de 29/7/23, luego de una experiencia de 9/7/23 por LUIS FRANCISCO V.

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  Ha sido mi primera compra y estoy encantado, tanto por la rapidez en el pedido así como con la atención recibida en tienda y en taller

  Opiniones de 29/7/23, luego de una experiencia de 13/7/23 por DARIO R.

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