Opiniones de los clientes de bicimarket.com

Opiniones de clientes

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  Envío super rápido, un día solo, perfecto embalaje sin golpes y además el repartidor de GLS un 10, ya que me ayudó a subir la bici a un segundo sin ascensor.

  Opiniones de 28/7/21, luego de una experiencia de 5/7/21 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  La bici llegó muy rápido y muy bien embalada. Lo malo es que al montar las ruedas, la delantera no venía bien alineada y he tenido que ajustarla como he podido.

  Opiniones de 28/7/21, luego de una experiencia de 26/6/21 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Buenos días, todo correcto, salvo que me debo de haber confundido en las bolas que quería y me las han enviado mas pequeñas que las que necesitaba. un saludo

  Opiniones de 28/7/21, luego de una experiencia de 18/6/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  El pedido ha llegado bien, en el tiempo estimado. Además la recogida en tienda muy cómoda Todo muy correcto

  Opiniones de 28/7/21, luego de una experiencia de 4/7/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ya he comprado varias veces en esta tienda y nunca he tenido problemas.

  Opiniones de 27/7/21, luego de una experiencia de 3/7/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  la entrega se retraso un poco mas de lo esperado porque no tenían el articulo en almacén, pero el trato recibido y la respuesta fue estupenda y finalmente lo recibí en un tiempo bastante prudencial. Sin duda recomiendo la profesionalidad y el trato hacia los clientes por parte de Bicimarket. Además de tener precios muy competitivos. Repetiré sin duda en esta página...

  Opiniones de 27/7/21, luego de una experiencia de 3/7/21 por A A. *

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• 2 / 5

  

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  Producto defectuoso por golpe

  Opiniones de 27/7/21, luego de una experiencia de 4/7/21 por A A. *

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  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenos días Oriol, Lamentamos lo sucedido con su artículo. Si puede escribir a atc@bicimarket.com indicando lo sucedido y adjuntando alguna imagen, haremos lo posible por ayudarle. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Opiniones de 27/7/21, luego de una experiencia de 6/7/21 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rápido el envío, pero no mandar un e-mail diciendo que su envío ha sido enviado estaría bien.

  Opiniones de 27/7/21, luego de una experiencia de 6/7/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  El producto encaja con lo descrito, rápida entrega

  Opiniones de 27/7/21, luego de una experiencia de 2/7/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pedido correcto y envío rápido

  Opiniones de 27/7/21, luego de una experiencia de 5/7/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Producto bien detallado, rápido envii

  Opiniones de 27/7/21, luego de una experiencia de 29/6/21 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  El rodillo ha llegado en mal estado, golpeado, arañado y con falta de piezas. Estoy en tramites de devolverlo

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  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Alejandro, Lamentamos su mala experiencia. Vemos que adquirió un artículo demo, con lo que la ficha ya indica que puede presentar señales de uso. Quedamos a disposición de todo en lo que podamos ser de ayuda. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.

• 5 / 5

  

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  Entrega rápida. En 2 días tenía la bici en casa

  Opiniones de 27/7/21, luego de una experiencia de 3/7/21 por A A. *

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• 2 / 5

  

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  Llegó mucho más tarde de lo que debería

  Opiniones de 27/7/21, luego de una experiencia de 18/6/21 por A A. *

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  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Oriol, Lamentamos su mala experiencia, pero comprobando en sistema, el artículo que usted solicitó había de pedirse a proveedor, de manera que el plazo de recepción variaba de 3 a 9 días hábiles. Tan pronto lo recibimos procedimos a enviárselo. Tomamos nota de lo sucedido para seguir mejorando en nuestro servicio. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.

• 4 / 5

  

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  Compré 2 juegos de pastilla de freno, llegaron enseguida. Entiendo que el hecho de que no vengan en su caja, sino que sueltas, hace que se puedan adquirir a un precio más económico, sin embargo, podrían venir al menos en papel burbuja o algo para protegerlas durante el transporte, y no en una bolsita sueltos. Aparte de esto, todo lo demás perfecto.

  Opiniones de 27/7/21, luego de una experiencia de 29/6/21 por A A. *

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• 2 / 5

  

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  Tardaron semanas en mandarme el pedido. Sin dar ninguna información . No creo q vuelva a comprar

  Opiniones de 26/7/21, luego de una experiencia de 7/6/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 26/7/21, luego de una experiencia de 4/7/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Recibí mi pedido en el tiempo previsto, todo correcto.

  Opiniones de 26/7/21, luego de una experiencia de 3/4/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Seriedad y rapidez. Un 10

  Opiniones de 26/7/21, luego de una experiencia de 23/6/21 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  Un autentico desastre, no puedo hablar bien de Bicimarket. Después de mas de dos meses de hacer un pedido, que en su pagina web aparecía con un plazo de entrega de 24/48 horas, hay un articulo que no me ha llegado y otro articulo que me han enviado equivocado. Aunque a ustedes no les importe mucho, han perdido un cliente habitual

  Opiniones de 26/7/21, luego de una experiencia de 30/4/21 por A A. *

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  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenos días Alejandro, En primer lugar le pedimos disculpas por lo sucedido y le aclaramos que por supuesto nos importa cada uno de nuestros clientes. Ya hemos contactado con usted vía mail, ayer no fue posible la entrega por la incidencia comentada y hoy se volverá a realizar para que finalmente disponga del pedido completo. Le reiteramos nuestras disculpas y tomamos nota para seguir mejorando en el servicio. Gracias, un saludo.

• 5 / 5

  

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  El pedido llegó muy rápido,las zapatillas perfectas y además a un buen precio

  Opiniones de 26/7/21, luego de una experiencia de 5/7/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  La experiencia de la compra ha sido muy buena y los plazos de entrega los previstos.

  Opiniones de 26/7/21, luego de una experiencia de 2/7/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido y el artículo lo que esperaba

  Opiniones de 22/7/21, luego de una experiencia de 3/7/21 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  todo bien

  Opiniones de 22/7/21, luego de una experiencia de 29/6/21 por A A. *

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• 2 / 5

  

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  Ya me ha pasado en varias ocasiones que pido y luego no existe stock. Creo que se debería mejor la gestión de unidades e informar al comprador del número real de u. disponibles. Esta bien luego el mail pero ya es tarde uno piensa que tendrá el pedido.

  Opiniones de 22/7/21, luego de una experiencia de 20/6/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  El mejor precio y envío muy rápido, repetiré sin duda.

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• 4 / 5

  

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  Todo ok y a tiempo

  Opiniones de 22/7/21, luego de una experiencia de 1/7/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, producto excelente.

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• 4 / 5

  

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  Muy rápidos en el envío y correctos en el trato

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• 5 / 5

  

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  Lo que más agradecemos los usuarios es simplicidad y rapidez. Bicimarket ha cumplido con creces con esos dos requisitos. Experiencia magnífica.

  Opiniones de 22/7/21, luego de una experiencia de 5/7/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Web amplia en productos

  Opiniones de 22/7/21, luego de una experiencia de 6/7/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo bien. Sin problemas y mucho mas barato que las alterativas on-line. Amazon incluido.

  Opiniones de 22/7/21, luego de una experiencia de 1/7/21 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Muy rápida la entrega, en esta ocasión

  Opiniones de 22/7/21, luego de una experiencia de 30/6/21 por A A. *

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• 3 / 5

  

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  Me ha pasado un par de veces con Bicimarket, artículos que he comprado y que la página anunciaba "entrega inmediata", luego se convierte en "mercancía fuera de stock, pendiente de recibir".

  Opiniones de 22/7/21, luego de una experiencia de 23/6/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido, opción de pago por transferencia...perfecto.

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• 3 / 5

  

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  La bici venia desmontada por completo

  Opiniones de 20/7/21, luego de una experiencia de 21/6/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega muy rapida. Perfecto.

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• 5 / 5

  

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  Sin ningún tipo de problemas en el proceso de compra. Me mantuvieron informado en todo momento acerca del estado de la compra. Amplio stock y catálogo de productos.

  Opiniones de 20/7/21, luego de una experiencia de 29/6/21 por A A. *

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• 3 / 5

  

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  El pedido y el tiempo de espera perfecto. Ahora, la bici vino desajustada, la primera velocidad no entraba, el segundo plato no engranaba, bueno simplemente sin ajustar. El montaje fácil, pero he he hado de menos que revisaran la bici antes de enviar. No me creo que mi bici estuviera ajustada antes de meterla en la caja. Quitando eso bien, pero por ese motivo no puedo dar 5 estrellas.

  Opiniones de 20/7/21, luego de una experiencia de 27/6/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido y bien empaquetado. La bici perfecta para funcionar. El montaje necesario es relativamente fácil.

  Opiniones de 20/7/21, luego de una experiencia de 27/6/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Perfecto

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• 5 / 5

  

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  Fantastico, rapido y eficaz.

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• 4 / 5

  

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  Satisfecho con el producto y dentro del plazo establecido

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto

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• 5 / 5

  

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  Rápido y con mucha información del envío. Todo perfecto.

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• 4 / 5

  

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  Relativamente rapido, pero pense, por la foto, que era el modelo nuevo de anaconda. Es el viejo, aunque con las valvulas nuevas y pienso que me enviaron talla S, en vez de M. De todas formas, me ha venido bien y este modelo es bueno, lo he llevado en las otras dos bicis y te da mucha tranquilidad, en cuanto a pinchazo, rajas y demas, en las ruedas. Lo recomiendo.

  Opiniones de 20/7/21, luego de una experiencia de 26/6/21 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Productos correctos, duración perfecta.

  Opiniones de 20/7/21, luego de una experiencia de 14/5/21 por A A. *

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• 2 / 5

  

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  Solicité ayuda para un cambio de producto nada más hacer la compra y ni me han respondido.

  Opiniones de 20/7/21, luego de una experiencia de 30/6/21 por A A. *

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  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Sergio, Le pedimos disculpas por la incidencia. No hemos recibido ninguna solicitud de devolución de cambio o producto. Ruego mande mail a atc@bicimarket.com y le ayudaremos en lo que necesite. Gracias, un saludo.

• 5 / 5

  

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  Ha sido fácil adquirir los productos

  Opiniones de 20/7/21, luego de una experiencia de 26/6/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Buen precio y envio a tienda sin coste.

  Opiniones de 18/7/21, luego de una experiencia de 19/5/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápidos y buen precio

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• 5 / 5

  

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  Perfecto

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• 1 / 5

  

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  Compré una bicicleta, a los dos dias me dijeron que no había stock. Me ofrecieron otra y la acepté. Me enviaron una tercera diferente y me toco devolverla claro para que me enviaran la otra. En resumen, un desastre de tienda. No volvería a comprar en ellla en la vida.

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  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Carlos, En primer lugar le pedimos disculpas por las incidencias ocurridas con su pedido. Es cierto que la bicicleta inicial no se encontraba disponible y le ofrecimos un modelo superior ajustando el precio al máximo. Sin embargo, ante el envío del modelo erróneo comenta que hubo de realizar la devolución, cuando la recogida de dicha bicicleta corrió de nuestra parte, ante el error cometido. Quedamos a disposición de lo que pueda necesitar. De nuevo le pedimos disculpas. Gracias, un saludo.

• 5 / 5

  

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  Entrega muy rápida.

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• 1 / 5

  

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  Hice mi pedido y tardaron 1 mes en enviarlo, encima un producto no lo enviaron por qué no tenían stock, después de toda la espera no han sido capaces de enviarme un código de descuento como compensación.

  Opiniones de 17/7/21, luego de una experiencia de 26/5/21 por A A. *

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  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Sergio, Lamentamos lo sucedido con su pedido. Le invito a que escriba a atc@bicimarket.com explicando lo sucedido y trataremos de compensar este retraso que comenta. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

  Señalar

  Buenos días,a toro pasado no veo buen servicio el tema de escribir otro correo para que me deis dicha compensación, a parte de perder más tiempo, cuando directamente cuando estuve hablando sobre este tema lo tendríais que haber hecho de manera voluntaria, no ahora para evitar un mal comentario.

  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenas tardes Sergio, El hecho de ofrecerle una compensación no busca evitar el mal comentario, puesto que éste ya se encuentra publicado. Nuestra intención es que el cliente quede satisfecho y compensar lo que no se ha realizado bien. Nuestro ofrecimiento sigue en pie. Gracias, un saludo.

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• 5 / 5

  

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  Envío muy rápido. Quizás deberían proteger algo mejor el producto, pero en mi caso solo se deterioró el envoltorio. Muy recomendable.

  Opiniones de 16/7/21, luego de una experiencia de 27/6/21 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  todo muy correcto

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• 5 / 5

  

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  Perfecto

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• 3 / 5

  

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  Lo de cobrar casi 2€ por gastos de preparación de un pedido me parece una auténtica vergüenza, no le encuentro lógica ni sentido, nunca he encontrado una web que te cobren por preparar un pedido. Por lo demás un servicio inpecable.

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• 1 / 5

  

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  LA ENTREGA SE RETRASO MÁS DE 10 DÍAS DESDE LA FECHA PREVISTA DE ENTREGA. LA ATENCIÓN AL CLIENTE PÉSIMA. AÚN ESTOY ESPERANDO QUE ME DIGAN QUE HA PASADO CON MI PEDIDO, ME DIJERON QUE ME RESPONDERÍAN POR CORREO Y DE ESO HACE YA UNA SEMANA. POR FIN LO HE RECIBIDO, PERO ATENCIÓN AL CLIENTE AÚN LO ESTA BUSCANDO. PESIMO.

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  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días José, Lamentamos lo sucedido con su pedido. Tomamos nota de lo que comenta para intentar mejorar y evitar situaciones como la que usted refiere. Quedamos a disposición de lo que pueda requerir. Gracias, un saludo.

• 5 / 5

  

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  rapido y todo correcto

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• 5 / 5

  

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  Todo muy sencillo

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• 1 / 5

  

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  Tardaron más de 30 días en completar el envío

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  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenos días Javier, Le pedimos disculpas por las incidencias ocurridas con su pedido. Tomamos nota de lo sucedido para seguir mejorando en nuestro servicio. Quedamos a disposición y si necesita cualquier cosa no dude en contactar con atc@bicimarket.com para que se tenga especial atención en su pedido. Gracias, un saludo.

• 4 / 5

  

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  No hay problema a la hora de entrar y se encuentran las cosas rápidamente

  Opiniones de 16/7/21, luego de una experiencia de 25/5/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido y recogida rápida.

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• 2 / 5

  

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  El pedido no llega en los 5-7 días que pone la página Web lo pedí en tienda y llega a casa... La web habla de que tienen el mejor precio del mercado y si comparas te das cuenta de que no es siempre así. Además haces pedidos de productos que supuestamente tienen y a los 2-3 días suelen decirte que alguno de esos productos van a tardar más en llegar porque no los tienen. No se engañen cojan está página web con pinzas, no todo es lo que parece.

  Opiniones de 16/7/21, luego de una experiencia de 4/5/21 por A A. *

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  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Álvaro, Le pedimos disculpas por las incidencias que comenta. Se están presentando dificultades a la hora de recibir los artículos por parte de los proveedores porque hay bastante escasez de stock. Tomamos nota de lo que comenta para mejorar nuestro servicio. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

• 5 / 5

  

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  Muy buen trato

  Opiniones de 16/7/21, luego de una experiencia de 22/6/21 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  El tiempo de procesamiento y envío correcto

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• 4 / 5

  

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  Hubo problemas con el pedido , pero tras hablar con los responsables se soluciono todo y recibí correctamente todo lo acordado.

  Opiniones de 14/7/21, luego de una experiencia de 17/4/21 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  La compra ha sido satisfactoria, mi valoración sería de un 8

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• 5 / 5

  

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  Todo bien y rápido

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• 5 / 5

  

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  Buena compra, precios muy competitivos y servicio práctico

  Opiniones de 14/7/21, luego de una experiencia de 4/4/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rápida entrega

  Opiniones de 14/7/21, luego de una experiencia de 8/6/21 por A A. *

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• 2 / 5

  

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  He comprado un producto que supuestamente debería ser nuevo, lo que pasa es que me han mandado un producto reacondicionado que ha sido usado por otra persona. Me han reembolsado el importe y han recogido sin costes el producto. No habia opcion de recibir otro producto nuevo, y sí recibir otro producto reacondicionado. Mala experiencia, si un producto es vendido de esta manera, mesmo que sea en perfecto estado, así debería ser anunciado. Además, hay otras tiendas en internet que son más transparentes que llaman esto de reacondicionado ou B-stocks. Al final he comprado en otra tienda y todo fenomenal, caja cerrada todo sin uso. No volveré a comprar en Bicimarket, no me fío más de esta tienda. Dejo mi sugerencia para que puedan mejorar su negocio.

  Opiniones de 14/7/21, luego de una experiencia de 21/6/21 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Muy buena muy

  Opiniones de 14/7/21, luego de una experiencia de 24/6/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buen precio y muy rápida la entrega.

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• 5 / 5

  

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  En general buena

  Opiniones de 10/7/21, luego de una experiencia de 19/6/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Quizás faltó algo de información visual de la bici (sólo había una foto), pero por el resto muy bien.

  Opiniones de 10/7/21, luego de una experiencia de 12/6/21 por A A. *

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  Llegó muy rápido y en buenas condiciones, es lo que se espera de un buen servicio.

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  Después de una semana esperando aun no he recibido nada

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  SIGUEN DEMOSTRANDO SU PROFESIONALIDAD. GARANTIA DE EXITO EN LAS COMPRAS

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  Muy buena experiencia.

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  Los compré en la página xk era de España, me parece increíble que tenga que esperar más de 1 semana para recibir unos tornillos, y que en varios días mi pedido esté sin preparar. Desgraciadamente no volveré a comprar más en vuestra tienda.

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  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenos días Jorge, Lamentamos que haya tenido que esperar para recibir su pedido, pero en la web ya indicaba que dicho artículo no se encontraba en stock y se había de pedir a proveedor, con lo que el plazo de recepción varía de 3 a 9 días hábiles. Quedamos a disposición de lo que pueda necesitar. Gracias, un saludo.

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  Entrega rápida y buen servicio tal cómo indicaba en la web

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  Producto top a precios muy interesantes y con una organización magnífica para que el pedido llegue al cliente en el tiempo estipulado.

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  Envío rápido. Muy buenos precios.

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  Grandes profesionales. Y con buenas ofertas

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  Bien fácil y rápido

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  Muy bien y el pedido llegó antes de la fecha estimada. Perfecto

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  Envío rápido y correcto, buen precio.

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  Todo correcto.

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  Entrega en el plazo previsto, la web es muy sencilla e intuitiva para navegar, la atención al cliente es muy buena

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  Todo bien. Excepto el transportista que accedió al vestíbulo de la finca sin mascarilla sanitaria, A pesar de habérselo indicado.

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  La bicicleta no viene preparada para que yo pueda montarla por mi mismo, cuando pregunte se me indicó que si, excepto arregls menores. Faltaban la mitad de las piezas pequeñas que me han tenido que mandar a parte. No se me ha ofrecido una compensación por tener que llevar la bici a un taller. Suspensiones a regular, tubo horquilla sin cortar, sin tornillo para araña, etc etc. No volveré a comprar una bicicleta nunca más en vustra página web

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  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenos días Ildefonso, Le pedimos disculpas por las incidencias ocurridas con su pedido. Como le comentamos previamente, la bicicleta llega directamente de proveedor, por lo que en el momento en el que se tuvo constancia de la falta de esos componentes se procedió a reclamar y enviarle lo que faltaba. En cuanto a lo que comenta sobre el montaje de la bicicleta, en las condiciones de nuestra web ya figura que siempre se recomienda que el montaje de la bicicleta lo realice un profesional, ya que dependiendo del modelo los ajustes varían. Quedamos a disposición. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

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  lo mínimo sería que os asegurarais un minimo de calidad por parte de vuestro proveedor. Sigo esperando piezas pendientes de recibir también.

  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenos días Ildefonso, Estamos pendientes de recibir las piezas reclamadas. Si contacta conmigo a través de atc@bicimarket.com trataremos de mantenerle informado. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.

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  Todo bien envíos dentro de tiempos y correctos muy contento.

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  Todo perfecto,rápido y bien

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  Compra fácil, entrega rápida en tienda. Recomendable.

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  Envío muy lento. El resto bien.

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  Buen servicio, bien empaquetado, relación calidad precio.

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