Resumen de opiniones
La marca se destaca por su web intuitiva y envíos rápidos, con un buen servicio y precios competitivos. Muchos clientes expresan satisfacción general con su compra y la calidad de los productos. Se recomienda elegir con cuidado las tallas, ya que hay opiniones sobre la limitación de opciones.
- Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
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La marca se destaca por su web intuitiva y envíos rápidos, con un buen servicio y precios competitivos. Muchos clientes expresan satisfacción general con su compra y la calidad de los productos. Se recomienda elegir con cuidado las tallas, ya que hay opiniones sobre la limitación de opciones.
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Opiniones de clientes
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BUEN SERVICIO, MUY EFICIENTE.
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Todo perfecto
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Todo perfecto
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He comprado una bici y llego sin embalar ni protegida dentro de la caja, únicamente la rueda delantera que iba desmontada se encontraba dentro de un cartón. Por ello La bici presentaba arañazos el cuadro debido al transporte. A parte de ello, la transmisión iba sin ajustar, hubo que llevarla a un mecánico para que la revisase
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Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenas tardes Ismael, En primer lugar le pedimos disculpas por la incidencia. Rogamos nos envíe imágenes de los daños que presente la bicicleta al mail atc@bicimarket.com e info@bicimarket.com. En cuanto a los ajustes de transmisión, es algo que siempre se recomienda que realice un profesional y ponemos a disposición nuestra red de tiendas asociadas, bajo el coste acordado. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.
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Muy rápido el envío.
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Antes de realizar el pedido, hable con Fran de su servicio de atencion al cliente. Que iba a comprar una chaqueta y que pasaba si no me quedaba bien. Fran me dijo que la podía devolver a su casta por ser un pedido superior a 60 €. Ahora he solicitado la devolución y me dicen que la haga a mi cargo.
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Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenos días Jesús, Nuestro compañero de ATC ya está tratando el tema con usted y quedamos a la espera de si desea el cambio por otro artículo. Quedamos a disposición. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.
Respuesta de anonymous anonymousSeñalarBuenas tardes, Estoy intentando contactar con su servicio de ATC y hace 4 o 5 días que el teléfono no lo atienden. Me sale el mensaje de bienvenido a Bicimarket pero después se corta.
Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenos días Jesús, Está habiendo un volumen muy alto de llamadas. Puede contactar con nosotros al mail info@bicimarket.com. Quedamos a disposición. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.
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Muy buen servicio
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No he recibido el artículo correcto, estoy esperando a que me contesten
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Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenas tardes Juan Francisco, Por lo que veo en sistema ya se está dando solución a su caso, por lo que quedamos a disposición de lo que pueda necesitar. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.
Respuesta de anonymous anonymousSeñalarTras contactar con atención al cliente me comunican que es un error de catálogo, he comprado un cullote de hombre pero viene con badana para mujer, distinta a la que dice en la descripción del artículo. Me devuelven el dinero pero no me dan opción a darme el artículo correcto que compré aunque sigue a la venta pero ya con otro precio mayor
Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenos días Juan Francisco, Como le comentaban los compañeros, hubo un error de catálogo con proveedor, por lo que la solución que se le puede ofrecer es recoger el artículo y devolver el importe del mismo modo que realizó el pago. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos a disposición. Gracias, un saludo.
Respuesta de anonymous anonymousSeñalarSí, pero el artículo sigue a la venta con las mismas características, podrían haberme mandado un artículo correcto. Cuando hago una compra es que quiero ese artículo, que me devuelvan el dinero no satisface mi necesidad. Gracias por contestar. Un saludo
Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenos días Juan Francisco, Entendemos su molestia. Rogamos contacte con atc@bicimarket.com e intentaremos compensarle de alguna manera satisfactoria. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.
Respuesta de anonymous anonymousSeñalarBuenas, ya contacté con ellos un par de veces, la opción que me dieron fue devolver el producto. así que por mí, tema zanjado
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Pedido recibido muy rápido !
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Mal servicio post-venta, si te equivocas no te lo ponen fácil para los cambios, conmigo pierden un cliente.
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Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenas tardes Manel, Puede consultar nuestra política de cambios y devoluciones en el apartado de condiciones (https://www.bicimarket.com/es/content/6-condiciones). Para cualquier consulta, puede contactar con nosotros en atc@bicimarket.com o info@bicimarket.com. Estaremos encantados de ayudarle. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.
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Ha tardado en llegar, pero todo ok.
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Rápidos y buen precio .. Primeras Marcas
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Aún no los he usado pero solo al verlos me ha parecido genial, tanto las marrones (finas) como las negras ( más gruesas), geniales
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Rápido y buena calidad
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Todo correcto, solo tardo en llegar por falta de stock.
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Perfecto
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Aun no las probe
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Mucha pena de kedarme con las ganas de comprar el casco spiuk profit por falta de talla por lo demas satisfecho y contento con el pedido realizado y trato del personal de bicimarket.gracias hasta pronto.
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Envío y comunicación ante dudas muy rápido, en fin, muy satisfecho.
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Todo funciona bien. El catálogo es bastante extenso.
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El pedido ha llegado a tiempo y todo muy bien Buena compra y muy buenos productos Recomiendo 100%
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Primer pedido realizado en esta empresa. Alucinante la rapidez con la que se me envió el artículo solicitado. Y todo en perfectas condicioones.
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Tal cual se describe el artículo
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El producto y la entrega segun lo acordado, sin sorpresas.
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Rápido
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Muy rápida
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Buen trato y serios.
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Todo perfecto el envío muy rápido en dos días en casa
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Muy buen servicio y en tiempo.
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Relación calidad precio, insuperable y el producto impresionante
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Muy Correcto todo
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Precio competitivo del artículo. Rápida entrega. Pero no estoy de acuerdo con los gastos de preparación del producto, es la única empresa que lo cobra
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Todoiu bien, precio, calidad y entrega, queas se puede pedir.
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El envío ha sido rápido.
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Precio y servicio rápido
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Muy rapido
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Muy buen servicio. Rapida preparación y envio, en tres dias en casa. Mejoraria la pagina web y su sistema de busqueda y filtros. Buenos precios.
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Productos de primeras marcas con ofertas promocionales
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Llegó muy rápido y perfectamente embalado.
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Rapidas y excelentes respuestas a mis inquietudes, rapido envío, buen precio, hasta el momento buena calidad, han casado perfectamente en mi bici, recomendados 100%
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Navegación por la página muy buena. Realización del pedido muy buena y recepción del mismo muy rápida.
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Llegó en el tiempo indicado, artículos con buenos precios y tal como se describen.
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todo OK. Envío muy rápido.
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Hice el pedido un viernes y para el lunes siguiente me habia llegado.
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Sobre todo un precio inigualable. Transporte rápido y eficiente. Gracias.
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Recordar que si el pedido no supera los 75 euros, si hay que devolver algo por tema de talla por ejemplo hay que abonar los 10 € de gastos de envio, no se puede hacer mediante las tiendas.
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Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenos días Raul, La información que nos comenta figura en nuestro apartado de condiciones (https://www.bicimarket.com/es/content/6-condiciones, punto 8): "En caso de equivocación de talla, recogemos y te enviamos la nueva talla gratuitamente si tu pedido superó los 75 euros, siempre que la nueva talla solicitada disponga de la indicación "Entrega en 48 horas". Para pedidos inferiores a 75 euros, el coste de la recogida será de 10 euros para España península en paquetería ordinaria en caso de bicicletas y paquetes voluminosos (30€ para bicicletas convencionales y productos voluminosos/45€ para bicicletas eléctricas/60€ para bicicletas estáticas).". Quedamos a disposición de lo que pueda necesitar. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.
Respuesta de anonymous anonymousSeñalarSon los errores que cometemos los consumidores, no leer las condiciones antes de comprar, Saludos
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Botes sin el difusor que aparece cuando compras, abolladas y con fuga de liquido
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Buena compra. Rápido y sencillo.
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todo perfecto, muy contento
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Publicitan productos que luego no tienen en tienda y te ofrecen sustitución con productos más caros
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Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenos días Juan Antonio, Ofrecemos artículos que tenemos en stock (en nuestro almacén) y artículos con envío de 3 a 9 días (han de llegar de proveedor). Proveedor no siempre actualiza el listado de artículos disponibles, por lo que en ocasiones sólo conocemos la no disponibilidad de un artículo cuando procedemos a pedirlo. En esos casos intentamos ofrecer una alternativa, ya sea de importe inferior, igual o superior; lo cual no obliga en absoluto al cliente a aceptarla. Si no interesa el cambio siempre se puede anular el artículo o pedido y el importe abonado se devuelve del mismo modo que se realizó el pago. Quedamos a disposición. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.
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Le doy 4 estrellas porque tardo un poco pero menos mal q eran los portes gratuitos sino fuera así me parecen muy caros los portes
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Rápido y todo perfecto
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Entrega bastante rapida
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Buen producto a un precio muy asequible
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Se consigue buen precio con la oferta de envío gratis
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La primera vez que compro y muy buena variedad y precios adaptado a exigencias personales y rapidez en la entrega y muy bien detallados los productos, gracias
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Seriedad, rapidez, e información de cómo va el producto.
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Excelente
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Entrega rápida y sin problemas
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La búsqueda de producto es fácil por la adecuada estructura y clasificación de los productos, con filtros adecuados.
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Gente mi formal!!los recomiendo!!
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Faltan piezas y no me cogen el teléfono ni contestan email. Desastre.
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Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenos días Ivan, En primer lugar le pedimos disculpas por la incidencia con su pedido. Queremos aclararle que sí estamos encargándonos de su caso, por lo que no es cierto que no estemos respondiendo a su petición. Desde almacén se está haciendo todo lo posible por conseguirle la pieza que falta en su artículo para hacérsela llegar en la mayor brevedad posible. Quedamos a disposición. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.
Respuesta de anonymous anonymousSeñalarBuenos días, desde el viernes por la mañama no tengo noticias, gracias por intentar solucionar, pero hubiese agradecido algo más de información. Saludos
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Envío rápido.todo perfecto
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Todo correcto
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La atención al cliente ha sido la adecuada pero la fecha de envío ha sobrepasado con creces lo acordado (de 3 a 9 días)
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20 días esperando el pedido
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Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenos días Javier, En primer lugar le pedimos disculpas por la incidencia con su pedido. Según figura en sistema de la empresa de transporte, su pedido fue entregado el 18/10. Es así? En caso contrario rogamos contacte con atc@bicimarket.com para tratar de solucionarlo. Quedamos a disposición. De nuevo disculpe las molestias. Gracias, un saludo.
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Rapidez en el pedido y en la entrega, 100% recomendable
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Me llegó la caja chafada y sin mechas
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Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenos días Vicent, En primer lugar le pedimos disculpas por la incidencia con su pedido. Rogamos nos envíe imagen del artículo a atc@bicimarket.com e intentaremos darle solución lo antes posible. Quedamos a disposición. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.
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No tenia stock
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Rápido y todo en orden
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Hasta ahora envíos rápidos y buenos precios.
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buen producto y gente amable
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Rápido y sencillo
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Tuve q enviar 3 sms,para saber algo de mi pedido.. respondieron rápido, pero la tienda teniá q informar del problema del retraso en el envio.
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Excelente trato, envío rápido productos ok.Todo entonces muy bien
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Perfecto
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Bien
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Rápido, y material de calidad a buen precio
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Muy recomendables por su buen precio y rapidez en el envío.
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El pedido se demoró más de una semana de la fecha de entrega, me puse en contacto con bicimarket y me explicaron la causa, y lo recibí
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Me ha encantado el precio tan reducido del producto , la rapidez del envío y la calidad del producto, sinceramente doy un 10 a su empresa.
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Este pedido perfecto, sin ningún problema, ahora bien el de la bicicleta , después de un mes sigo esperando a que me reparen/ cambien el casete que viene defectuoso
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Si llego a saber que casi tardo un mes para recibir el pedido no lo hago
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No la recomiendo en absoluto. Compré una bici eléctrica, llegó, no funcionaba y han tardado dos meses en devolverme el dinero. La información, por parte de Bicimarket del estado de la devolución, nula. He tenido que preguntar yo, sólo por mail, y lo que decían te dejaba con la misma incertidumbre. Ni una sola llamada por su parte. A si que, no, no puedo recomendar la compra en esta página.
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Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenos días Raquel, En primer lugar le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y las incidencias ocurridas con su pedido. Entendemos perfectamente su malestar y frustración y tomamos nota de lo acontecido para mejorar el servicio y que no vuelvan a suceder estas situaciones. Lamentablemente hemos estado pendientes de respuesta por parte de la marca, lo que ha retrasado los plazos de respuesta y la solución que ofrecerle. De nuevo disculpe las molestias. Gracias, un saludo.
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No me parece normal recibir pastillas de freno sueltas, como si hubiera comprado garbanzos. Dos juegos pedí, uno correcto y el otro sin su embalaje y sin el separador.
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Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenos días Mario, En primer lugar le pedimos disculpas por la incidencia con su pedido. Rogamos nos envíe imagen del artículo a atc@bicimarket.com e intentaremos darle solución lo antes posible. Quedamos a disposición. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.
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Envío super rápido, todo correcto, gracias.
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Todo genial, me equivoqué en unas medidas y me lo solucionaron con una llamada.
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Perdieron el pedido, y ni se pusieron en contacto conmigo.
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Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenos días Miguel Ángel, En primer lugar le pedimos disculpas por la incidencia con su pedido. Trataremos el asunto con los compañeros de almacén y transporte para ver qué ha podido suceder. Le invitamos a que contacte con atc@bicimarket.com para cualquier cosa que necesite, trataremos el tema con la mayor prioridad y nos aseguraremos de que reciba su próximo pedido en perfecto estado. Quedamos a disposición. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.
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Envío rápido. Material de buena calidad y precio bajo.
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Gran compra, ha sido una maravilla, pedimos los maillots un jueves y el lunes antes de las 12:00 ya los teníamos en casa.
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Buena comunicación y envío rápido
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Entrega muy rápida.
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Todo el proceso fue rápido y eficiente
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Entrega rápida y excelente servicio al cliente.
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Uno de los productos no estaba en stock y me devolvieron el dinero. Lo demás vino bien aunque muy lento (7dias)
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Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenos días Óscar, Agradecemos su valoración y comentarios, que nos ayudan a mejorar; y le pedimos disculpas por la falta en uno de los artículos que pidió. No dude en contactar con nosotros para cualquier cosa que necesite, quedamos a disposición. Gracias, un saludo.
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Buena
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Rápido
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El envío podría ser más rápido. 1 semana para la entrega me parece demasiado. En otras página web la entrega se hace en 24/48 horas.
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Servicio rápido y correcto
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Buen servicio
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