Opiniones de los clientes de bicimarket.com

Opiniones de clientes

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Servicio perfecto. Entrega inmediata

  Opiniones de 6/5/22, luego de una experiencia de 23/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Navegacion correcta, a veces es dificil encuadrar el producto. Muchos productos agotados temporalmente.

  Opiniones de 6/5/22, luego de una experiencia de 22/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Pedido sin problema y rapidez máxima. De 10

  Opiniones de 6/5/22, luego de una experiencia de 25/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto, envío rápido y atención muy buena.

  Opiniones de 6/5/22, luego de una experiencia de 22/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Buen producto y a un precio increíble!

  Opiniones de 6/5/22, luego de una experiencia de 18/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo bien

  Opiniones de 6/5/22, luego de una experiencia de 22/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy bueno.

  Opiniones de 6/5/22, luego de una experiencia de 5/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Very fast shipping and delivery, let alone the price!

  Opiniones de 6/5/22, luego de una experiencia de 5/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 3 / 5

  

  Modificar Señalar

  Envío rápido, el empaquetado escaso, un simple trozo de plástico de burbujas. La empresa de mensajería (Envialia) muy mala.

  Opiniones de 6/5/22, luego de una experiencia de 18/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy buena compra

  Opiniones de 6/5/22, luego de una experiencia de 12/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto. Y muy rápido.

  Opiniones de 6/5/22, luego de una experiencia de 19/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto ! Recomiendo

  Opiniones de 6/5/22, luego de una experiencia de 16/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Como siempre todo perfecto,la entrega rápida y el precio inmejorable

  Opiniones de 6/5/22, luego de una experiencia de 12/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo bien y rapido

  Opiniones de 6/5/22, luego de una experiencia de 17/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy buen precio y servicio rápido. Recibí el pedido al día siguiente de hacerlo sin mayor inconveniente. No obstante, puse mal la dirección del pedido y, aunque finalmente se pudo solventar la situación, la comunicación vía mail no fue excesivamente fluida y desistí de hablar por teléfono con ellos después de unos 50 intentos, literalmente. Lo dicho: buen servicio y precio, con una atención al cliente como asunto a mejorar. A pesar de eso, motivo que le quita la quinta estrella a la reseña, la experiencia general es muy buena y recomendaría la tienda sin duda.

  Opiniones de 6/5/22, luego de una experiencia de 20/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto

  Opiniones de 6/5/22, luego de una experiencia de 15/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  La entrega fue muy rápida y todo ok.

  Opiniones de 6/5/22, luego de una experiencia de 14/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy bien en general, la atención del personal de la tienda donde recogí el pedido estupenda. Amablemente me dijeron como podia ponerlo yo mismo. Muchas gracias.

  Opiniones de 6/5/22, luego de una experiencia de 9/1/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  la primera vez que les compro y la ultima. Me llegaron los puños en una triste bolsa de plástico y como no chafados y incluso arañados, me pongo en contacto con bicimarket via email no me contestan NO LES COMPREIS

  Opiniones de 6/5/22, luego de una experiencia de 7/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Alberto, En primer lugar le pedimos disculpas por la incidencia con su pedido. Rogamos nos envíe imágenes de lo recibido a los mails info@bicimarket.com y atc@bicimarket.com. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy buen precio del producto

  Opiniones de 6/5/22, luego de una experiencia de 12/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Atención muy buena, y envío rápido. Lo único que para comunicarse nunca pude porque estaba siempre ocupado.

  Opiniones de 6/5/22, luego de una experiencia de 16/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Ràpidos y eficaces....

  Opiniones de 6/5/22, luego de una experiencia de 19/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Compre un pasador y pregunte si serbia para la cadena Shimano Deore CN-HG54 Aun estoy esperando

  Opiniones de 6/5/22, luego de una experiencia de 18/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Aunque incumplen los plazos de entrega en 24 horas, no se demoran demasiado. El servicio de atención al cliente por la aplicación debe ser revisado, ya que ante dudas es mejor llamar (atienden antes)

  Opiniones de 6/5/22, luego de una experiencia de 16/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Servicio rápido y de confianza.

  Opiniones de 29/4/22, luego de una experiencia de 7/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Rapidísimo precio magnífico, un placer

  Opiniones de 29/4/22, luego de una experiencia de 12/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Buen precio y envío rápido, muy satisfecho con el servicio

  Opiniones de 29/4/22, luego de una experiencia de 9/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  ....

  Opiniones de 29/4/22, luego de una experiencia de 9/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy rapido pagina muy intiuitiva

  Opiniones de 29/4/22, luego de una experiencia de 9/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo correcto y rapido

  Opiniones de 29/4/22, luego de una experiencia de 6/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Bien

  Opiniones de 29/4/22, luego de una experiencia de 5/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todos los productos perfectos, buena calidad y cumplen perfectamente las expectativas. El envío mejorable, tardo el tiempo máximo seis días.

  Opiniones de 29/4/22, luego de una experiencia de 7/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Rápido y agil. Perfecto.

  Opiniones de 29/4/22, luego de una experiencia de 4/1/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Precio súper competitivo y envío rapidísimo.

  Opiniones de 29/4/22, luego de una experiencia de 9/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  La bicicleta no estaba en stock, cuando dijeron que si tenían. Luego la empresa de mensajería aún no l ha traído. Un cero para los dos

  Opiniones de 29/4/22, luego de una experiencia de 31/3/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Antonio, En primer lugar le pedimos disculpas por el retraso en disponer de su bicicleta. La misma no estaba en stock, con lo que había de pedirse a proveedor. No obstante, es cierto que la entrega se ha retrasado y estamos tramitando que se realice lo antes posible. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  El producto bien pero hacer pero hacer una devolucion en esta tienda no es una mierda . Me he quedado con el por la cantidad de trabas que ponen para su devolucion ( esta fue la ultima vez que compro en esta tienda )

  Opiniones de 29/4/22, luego de una experiencia de 7/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenas tardes Miguel Ángel, No entendemos que indique que se le ponen trabas en la devolución de su pedido, puesto que en nuestras condiciones de web aparecen muy claras las mismas y el modo en que han de realizarse. Tal vez el problema sea no leerlas y revisarlas, puesto que trabas no se aplican en absoluto. Quedamos a disposición de lo que pueda necesitar. Gracias, un saludo.

• 3 / 5

  

  Modificar Señalar

  Plazo de entrega elevado

  Opiniones de 29/4/22, luego de una experiencia de 4/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  DDDDDDDD

  Opiniones de 28/4/22, luego de una experiencia de 25/1/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Xavier, Gracias por su valoración, quedamos a disposición. Un saludo.

• 3 / 5

  

  Modificar Señalar

  Cuando pedí el material estaba en stock. Esperaba recibirlo en tres días. Pasada una semana me puse en contacto y se me dijo que faltaba material, ofreciéndome la posibilidad de enviar el material en existencias. Acepté. Pasaron varios días más y por fin llegó todo el pedido. El problema es que yo lo necesitaba en esos tres primeros días. Si hay algún problema con el pedido, debería ser comunicado inmediatamente en vez de esperar sin avisar al cliente. De esa manera se pueden buscar soluciones.

  Opiniones de 28/4/22, luego de una experiencia de 28/3/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  TODO COMO LO VI EN LA WEB Y MUY RÁPIDO EN SERVIRLO.

  Opiniones de 28/4/22, luego de una experiencia de 6/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto, ninguna pega

  Opiniones de 28/4/22, luego de una experiencia de 3/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Una vez más, muy buena experiencia en la compra. Repetiré...

  Opiniones de 28/4/22, luego de una experiencia de 3/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Servicio rápido y eficaz con información detallada del documental estado del pedido

  Opiniones de 28/4/22, luego de una experiencia de 4/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Ni un problema, me indicaron 11 días de entrega y llegó antes. Todo bien embalado y en su caja original. En definitiva muy contento.

  Opiniones de 28/4/22, luego de una experiencia de 3/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Tardo un poco en llegar lo demás todo correcto

  Opiniones de 28/4/22, luego de una experiencia de 31/3/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo muy rápido El envío correcto La bicicleta en perfecto estado

  Opiniones de 28/4/22, luego de una experiencia de 30/3/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Un excelente establecimiento

  Opiniones de 28/4/22, luego de una experiencia de 31/3/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 2 / 5

  

  Modificar Señalar

  No recibí todos los artículos que compré porque se habían quedado sin stock. Además, el artículo más importante y que más prisa me corría no llegó a tiempo porque se equivocaron y enviaron otra referencia en su lugar.

  Opiniones de 26/4/22, luego de una experiencia de 4/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Juan, Le pedimos disculpas por la incidencia con su pedido, pero le informamos de que el artículo que no se le ha podido servir no ha sido falta de stock por nuestra parte, sino del proveedor que había de servirlo. Tomamos nota de nuestro error para que no se vuelva a repetir. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Rápido y sencillo

  Opiniones de 26/4/22, luego de una experiencia de 1/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Perfectos en la atención y entrega del producto.

  Opiniones de 26/4/22, luego de una experiencia de 1/1/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy buena atención y buen precio

  Opiniones de 26/4/22, luego de una experiencia de 3/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Precio competitivo, servicio excelente e información precisa

  Opiniones de 26/4/22, luego de una experiencia de 21/1/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  me han atendido muy pero que muy bien. muy majos

  Opiniones de 26/4/22, luego de una experiencia de 26/2/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Ya he comprado en otras ocasiones y en aproximadamente una semana tienes el producto

  Opiniones de 26/4/22, luego de una experiencia de 26/1/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 3 / 5

  

  Modificar Señalar

  el envio fue algo lento

  Opiniones de 26/4/22, luego de una experiencia de 17/1/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Excelente servicio.

  Opiniones de 26/4/22, luego de una experiencia de 19/1/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Rápido en la entrega.

  Opiniones de 26/4/22, luego de una experiencia de 5/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Entrega rapidísima! Todo el proceso fácil

  Opiniones de 25/4/22, luego de una experiencia de 6/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Es mi primera compra y estoy satisfecho. Buenos precios, proceso de compra cómodo y envío razonablemente rápido

  Opiniones de 25/4/22, luego de una experiencia de 3/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Buena atención. Envío rápido.

  Opiniones de 25/4/22, luego de una experiencia de 4/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  Compre una luz con batería y me enviaron solo la luz, lo reclamé y me dijeron que, casualmente, no lo tenían en stock -el pack de luz ya batería- y que me la habían enviado por error -la luz sola- y no podían enviarme el artículo comprado -el pack no estaba en stock-. Volví a reclamar cuando tuvieron la batería en stock y, casualmente, también era un fallo y tampoco la tenían. Muy mal servicio en general y del servicio postventa no puedo tener peor opinión, se desentienden del problema y no lo quieren solucionar.

  Opiniones de 25/4/22, luego de una experiencia de 13/2/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Héctor, Como ya se le ha informado en múltiples ocasiones, no nos hemos desentendido de su caso, sino que se le ha ofrecido recoger el artículo y abonárselo, dada la imposibilidad de servirle el mismo. Usted no ha aceptado esa opción y ha decidido conservar la luz, por lo que no podemos hacer más que quedar a disposición de si en algún momento desea que se le recoja la luz y se le abone. Gracias, un saludo.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

  Señalar

  Hola. Solo faltaría que después de haberme enviado un artículo distinto al comprado no me fuesen a devolver el dinero. NO es cierto que haya sido imposible enviarme el pack de luz y batería. Lo han tendido en stock 2 veces en su web y cuando lo he reclamado ambas veces me han dicho que ha sido otro error y que no lo tenían disponible, mucha mala suerte tengo o demasiada casualidad. O tienen constantes errores con sus existencias o se podría pensar que cada vez que tienen el artículo y lo reclamo hay un error de existencias y no me lo pueden enviar... Como comentaba en el primer mensaje, me han dado gato por liebre y se desentienden del problema. Si venden un artículo perfectamente detallado no pueden enviar otro y luego alegar que no lo tenían en stock, es muy difícil enviar algo que no tienen en existencias. Sin pensar mal parece que no saben lo que venden o me mandan algo a ver si cuela, porque si se piensa mal parece otra cosa mucho peor. En lugar de intentar solucionar adecuadamente un problema que han generado ustedes parece que insinúan que el culpable sea yo por no querer que me devuelvan el dinero, pero es que yo he comprado algo que no me han mandado y que quiero y no he hecho nada mal por lo que no debería sufrir las consecuencias. La ley de consumo da 2 o 3 formas de compensar al comprador en estas circunstancias y no han ofrecido ninguna de ellas en ningún momento, solo devuelven el dinero, es que si no lo hiciesen... Lo dicho un servicio de atención al cliente "estupendo", mejor no tener ningún problema con ellos.

  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Héctor, Entendemos su molestia, pero tal y como hemos indicado previamente y en múltiples ocasiones anteriormente, quedamos a disposición de recoger su artículo y devolver el importe cuando así lo solicite. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

  Señalar

  Resumiendo: tienen algo en stock en su web, lo compras, te mandan lo que quieren, te quejas de no haber recibido lo comprado, te dicen que es que no lo tenían en stock (entonces cómo te lo manaron??) y que te devuelven el dinero, "y se quedan tan panchos". Porque es un artículo poco caro que si no... Podría pasar que compres una bici de carbono y te la manden de aluminio?? y, si te das cuenta y te quejas, te digan que no la tenían en stock y que te devuelven el dinero?? pero si no te das cuenta has comprado aluminio a precio de carbono?? Cada uno que le ponga el nombre que quiera, pero que te manden algo que no tenían en stock es complicado y da que pensar... Sobre todo cuando la respuesta de atención al cliente es querer devolverte el dinero a toda prisa en lugar de buscar como arreglar el problema o compensar al comprador que no tiene culpa alguna. Yo mejor no vuelvo a comprar visto el servicio de atención al cliente que dan y además he puesto la correspondiente reclamación de consumo.

  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Héctor, Como se le ha informado en múltiples ocasiones, este artículo llegó incompleto de proveedor. Desde almacén los artículos se reconocen por códigos, por lo que coincidiendo el código los compañeros enviaron el artículo sin percatarse de si éste estaba incompleto o no. Tan pronto nos comunicó la incidencia se le ofreció la solución de recoger y abonar, ante la falta del mismo artículo en proveedor. Esa opción sigue vigente para el momento en que desee aceptarla. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

  Señalar

  Resumiendo: tienen algo en stock en su web, lo compras, te mandan lo que quieren, te quejas de no haber recibido lo comprado, te dicen que es que no lo tenían en stock (entonces cómo te lo manaron??) y que te devuelven el dinero, "y se quedan tan panchos". Porque es un artículo poco caro que si no... Podría pasar que compres una bici de carbono y te la manden de aluminio?? y, si te das cuenta y te quejas, te digan que no la tenían en stock y que te devuelven el dinero?? pero si no te das cuenta has comprado aluminio a precio de carbono?? Cada uno que le ponga el nombre que quiera, pero que te manden algo que no tenían en stock es complicado y da que pensar... Sobre todo cuando la respuesta de atención al cliente es querer devolverte el dinero a toda prisa en lugar de buscar como arreglar el problema o compensar al comprador que no tiene culpa alguna. Yo mejor no vuelvo a comprar visto el servicio de atención al cliente que dan y además he puesto la correspondiente reclamación de consumo.

  Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios
• 3 / 5

  

  Modificar Señalar

  Falta mucho producto

  Opiniones de 25/4/22, luego de una experiencia de 24/3/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  todo corecto

  Opiniones de 25/4/22, luego de una experiencia de 23/1/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Buena experiencia de compra Buen sitio web, fluido, con buenos menús, excelente descripcion de los artículos, magníficas imágenes, buen servicio, buenos precios.

  Opiniones de 25/4/22, luego de una experiencia de 29/3/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy buena.

  Opiniones de 25/4/22, luego de una experiencia de 5/2/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  La compré el 4/1/22 y la pude usar el 4/3/22. Mucha incompetencia en le gestión y yo perdiendo y pagando la bici sin tenerla. Me dijeron que me iban a dar un cheque de compensación y no me lo dieron.

  Opiniones de 24/4/22, luego de una experiencia de 4/1/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Álvaro, Lamentamos la incidencia ocurrida con su bicicleta, pero tenga en cuenta que el defecto venía de proveedor y hubo que recoger y enviar a Canarias, con el retraso que eso acarrea. Por supuesto no dude en enviarme la información donde se le indica que se le realizará cheque de compensación a atc@bicimarket.com y yo misma se lo generaré. Quedo a disposición. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

  Señalar

  Hola, me lo dijo el compañero de atención al cliente. No me dijo que me lo fuera a dar sino que lo iba a mover para hacermelo. Por otro lado, por vuestra política de "hasta que no reciba la bici no envío la nueva" hizo que yo perdiera mas de 45 días. Y sobretodo, aunque el problema fuera de fábrica, QUÉ CULPA TENGO YO?? Me quiere decir que al ser problema de fábrica lo tengo que asumir yo?? Le recuerdo que la bici estaba sin estrenar.

  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Álvaro, En absoluto le digo que haya de asumir el problema, disculpe si ha sonado así. Por procedimiento no es posible dar salida a una bicicleta sin haber recibido la anterior, es por ese motivo que los plazos se han prolongado. Consulto con mi compañero qué cupón se le había de ofrecer para proceder a realizarlo. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

  Señalar

  Hola, Han pasado ya 9 días y sigo sin respuesta alguna. Qué sepan que tuve que pagar 2 veces el montaje en las tienda.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

  Señalar

  Hola, Han pasado ya 9 días y sigo sin respuesta alguna. Qué sepan que tuve que pagar 2 veces el montaje en las tienda.

  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Álvaro, Disculpe la tardanza, le adjunto vía mail el cupón descuento. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

  Señalar

  Hola, Han pasado ya 9 días y sigo sin respuesta alguna. Qué sepan que tuve que pagar 2 veces el montaje en las tienda.

  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Álvaro, El día 21/04 se le envió vía mail el cupón descuento, rogamos chequee su mail (incluida carpeta de spam), ya que no es cierto que no se le haya dado respuesta. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

  Señalar

  Hola, Han pasado ya 9 días y sigo sin respuesta alguna. Qué sepan que tuve que pagar 2 veces el montaje en las tienda.

  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenas tardes Álvaro, Le reitero que el día 21 de Abril se le envió el cupón descuento. Le reenvío el mail. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

  Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios
• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  La verdad que mi nota sería de 5. Aunque he tenido algún pequeño problema. Un ejemplo que el paso de ruedas trasero es muy justo. En la tienda , que la recogí ya rozaba con la protección de la vaina. Luego me he puesto en contacto con la tienda, para ese problema y ajustar el cambio y no he tenido respuesta. Por lo demás , muy bien . Gracias a la atención de Sergio. Un saludo.

  Opiniones de 24/4/22, luego de una experiencia de 28/3/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Ok, todo perfecto

  Opiniones de 24/4/22, luego de una experiencia de 1/3/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Me avisaron y fui a recogerlo, perfecto

  Opiniones de 24/4/22, luego de una experiencia de 14/3/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo fue muy bien. Ningún problema y muy contento

  Opiniones de 24/4/22, luego de una experiencia de 22/1/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Entrega puntual, servicio del taller bicimarket impecable; atención telefonica de acceso sencillo y rapido, trato amable y buena información

  Opiniones de 24/4/22, luego de una experiencia de 2/2/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Servicio rápido y precios muy competitivos.

  Opiniones de 21/4/22, luego de una experiencia de 31/3/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Buen precio,envío rápido y un buen stock

  Opiniones de 21/4/22, luego de una experiencia de 4/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo lo recibido se corresponde con lo pedido, pero ha tardado una semana en llegar.

  Opiniones de 21/4/22, luego de una experiencia de 25/3/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 3 / 5

  

  Modificar Señalar

  la tienda de Torre Pacheco no me visa de que tiene el pedido, sin interés ni organización sobre mi pedido.

  Opiniones de 21/4/22, luego de una experiencia de 13/1/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto

  Opiniones de 21/4/22, luego de una experiencia de 28/3/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 2 / 5

  

  Modificar Señalar

  Mandaron un producto que no era, digo a la espera de una solución

  Opiniones de 21/4/22, luego de una experiencia de 27/3/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Vicente, Lamentamos la incidencia. Necesitaríamos que enviara foto del artículo a los mails info@bicimarket.com y atc@bicimarket.com . En asunto ponga el código de su pedido. Gracias, un saludo.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

  Señalar

  Ya he hablado vía telefónica con un compañero vuestro de atención al cliente ya que no respondíais a la consulta realizada en la web, en la parte de mi propio pedido. El chico me dijo que se iba a poner en contacto con el distribuidor y me mandaría un mail, todavía estoy esperando.. sólo quiero que me cambiéis el artículo ya que no es de la medida necesaria, ya que cuando lo pedí no se podía escoger en la web entre el de 12-15 mm y el de 20mm, cosa que desde que hablé con el chico ya lo habéis modificado y existe la posibilidad de escoger entre las dos medidas.. el pedido es el 22032704979 por si le quieres echar un vistazo.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

  Señalar

  Ya he hablado vía telefónica con un compañero vuestro de atención al cliente ya que no respondíais a la consulta realizada en la web, en la parte de mi propio pedido. El chico me dijo que se iba a poner en contacto con el distribuidor y me mandaría un mail, todavía estoy esperando.. sólo quiero que me cambiéis el artículo ya que no es de la medida necesaria, ya que cuando lo pedí no se podía escoger en la web entre el de 12-15 mm y el de 20mm, cosa que desde que hablé con el chico ya lo habéis modificado y existe la posibilidad de escoger entre las dos medidas.. el pedido es el 22032704979 por si le quieres echar un vistazo.

  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Vicente, Le informamos de que su artículo correcto ya se encuentra pedido a proveedor. Tan pronto lo recibamos procederemos a enviarlo y recoger el que ha llegado incorrecto. Quedamos a disposición. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.

  Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios
• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Entrega rápida y buen precio. Como siempre

  Opiniones de 21/4/22, luego de una experiencia de 28/3/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 3 / 5

  

  Modificar Señalar

  Tiempos de envio y preparacion lentisimos. Muy feo cobrar por preparacion de envio...

  Opiniones de 21/4/22, luego de una experiencia de 30/3/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Web fácil de usar y buen precio

  Opiniones de 21/4/22, luego de una experiencia de 1/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Precio correcto y envio rapido

  Opiniones de 21/4/22, luego de una experiencia de 1/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo bien. Lo unico que no me llegó ninguna notificacion conforme ya habia llegado, por lo demas perfecto

  Opiniones de 21/4/22, luego de una experiencia de 2/2/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Son competentes, en mi caso realicé una compra de un modelo que luego no tenian en stock, con lo que me mandaron el modelo superior a igual coste. Los recomiendo Ahh eso si, "0" detalles, que en este caso por las circunstancias no lo tendré en cuenta jjjj

  Opiniones de 21/4/22, luego de una experiencia de 2/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  El pedido llegó en el plazo de 48 horas que hacían indicado. Las características del producto eran las que estaba buscando.

  Opiniones de 21/4/22, luego de una experiencia de 6/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Envío rápido y lo q pedía, todo perfecto gracias

  Opiniones de 21/4/22, luego de una experiencia de 5/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Envío rápido, todo cómo se corresponde al artículo, todo perfecto

  Opiniones de 21/4/22, luego de una experiencia de 3/4/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  Fatal, hago un pedido del que tengo dudas y me asesoran mal, pues me llega el producto equivocado y lo devuelvo. 3 días después y tras varios mails, aún espero respuesta o noticias de la devolución. En fin...

  Opiniones de 21/4/22, luego de una experiencia de 24/3/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Xavi, No estoy al tanto de su caso, pero lamentamos el error si no se le asesoró adecuadamente. Tan pronto tengamos el artículo en almacén procederemos a devolver el importe del mismo modo que realizó el pago. Quedamos a disposición. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

  Señalar

  Buenos días, todo solucionado, he comprado varias veces con vosotros y la verdad que bién, esto seguramente ha sido un mal entendido. Ya el tiempo invertido en contestar y preocuparos, ya dice mucho. Gracias y saludos

  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Xavi, Agradecemos su comentario. Quedamos a disposición de lo que necesite. Gracias, un saludo.

  Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios
• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Entrega rápida y sin problema

  Opiniones de 21/4/22, luego de una experiencia de 20/3/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy buena, pero tarda entre 5 y 6 días, es demasiado.

  Opiniones de 21/4/22, luego de una experiencia de 28/3/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Te informan y te avisan de todo Y contestan rápido

  Opiniones de 19/4/22, luego de una experiencia de 23/3/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  Les devolvi un manillar progress por equivocarme con el color y os compre el naranja tambien a vosotros y me devolveis el manillar diciemdo que esta dañado cuando no lo e sacado ni del paquete.no volvere a comprar y de momento estaba muy contento.

  Opiniones de 19/4/22, luego de una experiencia de 25/3/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Jorge, Como se le informó ayer vía telefónica, el motivo de la no devolución del importe y reenvío del artículo es que el mismo presenta claros signos de uso, con marcas de apriete incluidas; lo que invalida la opción de devolución. Esto puede comprobarlo en nuestro apartado 8 de Condiciones (https://www.bicimarket.com/es/content/6-condiciones). De ser necesario podemos adjuntarle las imágenes que prueban lo indicado. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

  Señalar

  No pasa nada,el fallo fue mio de no ver las reseñas antes de comprar a bicimarket.no me volvera a pasar ni ami ni a ninguno de mi grupo .gracias

  Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios
• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Página muy recomendable. Segura y buena relación calidad precio.

  Opiniones de 19/4/22, luego de una experiencia de 24/3/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy buen precio y rapidez en el envío.

  Opiniones de 15/4/22, luego de una experiencia de 28/3/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Pedido recibido muy rápido y sin preoblemas. Da gusto tener tantas ofertas casi semanalmente.

  Opiniones de 15/4/22, luego de una experiencia de 30/3/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Buenos precios y rapidez en el envio

  Opiniones de 15/4/22, luego de una experiencia de 28/3/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Producto que ha llegado en el tiempo estimado con puntos de recogida cerca de casa

  Opiniones de 15/4/22, luego de una experiencia de 25/3/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  De 2 productos pedidos solo me llego 1 y el centro de atencion al cliente despues de dejar la queja no me respondio.

  Opiniones de 15/4/22, luego de una experiencia de 8/3/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Oleksandr, Lamentamos su incidencia, podría enviarnos a los mails info@bicimarket.com y atc@bicimarket.com una imagen de lo recibido, indicando el número de pedido en asunto? Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Buen producto calidad/precio. Muy cómodos

  Opiniones de 15/4/22, luego de una experiencia de 20/3/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  No le pongo 5 estrellas porque el pedido tardó una barbaridad.Imagino que sería por la huelga de transportes

  Opiniones de 15/4/22, luego de una experiencia de 18/3/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Ángel, Agradecemos su valoración y lamentamos el retraso en la recepción de su pedido, debido a motivos ajenos a nosotros es la huelga de transporte. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  buena atencion

  Opiniones de 15/4/22, luego de una experiencia de 19/3/22 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

Opiniones añadidas por orden cronológico