Opiniones de los clientes de bicimarket.com

Opiniones de clientes

• 5 / 5

  

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  Recibí mi pedido muy rápido y todo perfecto

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 27/11/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto y rápido.

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Buenos precios y variedad de productos. Envío rápido y entrega del producto en perfectas condiciones.

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 28/11/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Como siempre calidad al mejor precio

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• 5 / 5

  

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  Todo ok. Envío rápido.

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• 4 / 5

  

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  Cuando se hacen promociones, a los productos con descuento no se les aplica. Seríais muy competitivos si se pudieran unir los dos conceptos:la promoción y el descuento.

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• 5 / 5

  

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  El pedido llegó rapidísimo . El personal muy atento.

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• 5 / 5

  

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  Todo muy rápido y fácil de gestionar. Descripción fiel al original.

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• 4 / 5

  

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  No informaron con precisión de la fecha de entrega pero el pedido llegó´en 3 días, dentro del plazo establecido. Todo correcto.

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• 4 / 5

  

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  Bien a la hora de vender. A la hora de devoluciones es más complicado ya que no dan facilidades y te tienes que buscar la vida para desistir o para devolver.

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• 5 / 5

  

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  Entrega muy rápida.

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• 3 / 5

  

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  En general ha estado bien. Lo único que no se ha cumplido es que al comprar la bici me ponía que llegaría en 24horas y llegó después de 4 días. Por no decir que el seguimiento ha sido horrible. Poca información por parte de bicimarket por no decir nula. Deberían mejorar el seguimiento del pedido. Por otro los tiempos de espera, si no hay un stock concreto, no se debería poner como que sí lo hay.

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• 4 / 5

  

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  Buena atención cliente

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• 5 / 5

  

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  Muy bien de precio y estupendo servicio

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• 5 / 5

  

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  Buena atención al cliente por una incidencia en la recepción de los productos

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• 5 / 5

  

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  Perfecto en plazos

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• 5 / 5

  

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  perfecto y rápido

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• 5 / 5

  

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  Atención al cliente de 10.

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• 5 / 5

  

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  Estoy contento con el pedido. Muy buen precio y en pocos días en casa. Seguimiento de la entrega a través del área de cliente de la página web. Recomendable

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• 5 / 5

  

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  El producto es tal cual como se ve en la web y el servicio muy bueno

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido y eficaz

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• 5 / 5

  

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  Facil de comprar, envio rapido

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• 5 / 5

  

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  Muy formales un buen trato conmigo

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• 5 / 5

  

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  Navegación fácil, entrega rápida, atención telefónica perfecta. Muy satisfecho

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• 5 / 5

  

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  Pedí un líquido de frenos shimano xq fue el mejor precio que encontré, en envío súper rápido a madrid 2-3 días labores. Repetiré sin duda cuando me haga falta

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• 4 / 5

  

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  El producto de calidad. La entrega moderada en rapidez. Pero satisfecho con la compra.

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• 5 / 5

  

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  Envío dentro de lo normal.Precios competitivos si se buscan ofertas.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Lo único que creo que deben mejorar, es que cuando haces el pedido, no hay un link para seguimiento del mismo , o tiempo estimado de entrega.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido. Producto de calidad y llegó bien embalado. Muy contento

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• 4 / 5

  

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  Tarda un poco en enviar el pedido, pero una vez enviado llega rapido

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Buen precio y entrega en los plazos comprometidos. Pregunté sobre el estado del pedido al no tener claro los plazos de entrega, y me respondieron con agilidad. Experiencia perfecta.

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto, el mejor precio que he visto, la empresa de mensajería no es mi favorita, pero esta vez he tenido suerte.

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• 4 / 5

  

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  Buena, gracias

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• 4 / 5

  

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  Todo correcto, buen precio y envio rapido

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• 5 / 5

  

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  Todo facilidades. Excelente comunicación!

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire de négatif , service correct

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto, como siempre

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• 5 / 5

  

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  Buena

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• 5 / 5

  

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  Ha sido fácil y cómoda la navegación

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• 4 / 5

  

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  Producto tal y como se describe. No llego en 24hs por remarcar algo pero todo correcto.

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• 5 / 5

  

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  Artículo tal y como se indica en la descripción. Envío rápido.

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• 5 / 5

  

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  tiene buenos precios pero en ocasiones tardan mucho en hacer el envío ..

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• 4 / 5

  

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  Acertaron en las medidas,todo bien.

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• 5 / 5

  

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  La Atención al Cliente excelente. Hubo un contratiempo con el envío y lo solucionaron casi de inmediato. Muy satisfecho, volveré a comprar.

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• 5 / 5

  

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  He cogido dos puños, y el envío muy rápido. Y un buen precio

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• 5 / 5

  

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  Producte sol·licitat a punt, amb molta celeritat

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• 5 / 5

  

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  Los gastos de embalaje son un robo para como han llegado los neumáticos.

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• 5 / 5

  

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  Pedido correcto y precios buenos

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• 5 / 5

  

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  Buen producto

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• 2 / 5

  

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  El paquete del kit de los retenes machado, los retenes sueltos muy desprotegidos, el embalaje penoso

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  Buenas tardes Samuel, Lamentamos esto que comenta. SI nos envía imágenes de los artículos al mail atc@bicimarket.com trataremos de darle solución a su incidencia. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.

• 5 / 5

  

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  Buen precio para un buen producto, servicio perfecto como siempre de bicimarket.

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• 5 / 5

  

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  Todo ok

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto y rápido

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• 1 / 5

  

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  Pedido hecho el 27 de octubre, he tenido que llamar por teléfono tres veces y en la última me prestaron atención y lo recibí el 18 de noviembre del año presente, muy mala gestión para un pedido tan simple.

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  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenas tardes Vicente, En primer lugar le pedimos disculpas por el retraso en el envío de su pedido. En ningún momento ha sido nuestra voluntad no prestarle atención, sino que su artículo había de llegar de proveedor y éste sufrió un retraso en su recepción. Quedamos a disposición de lo que pueda necesitar. Gracias, un saludo.

  Respuesta de A A

  

  Señalar

  Gracias por responder, por mi parte no hay problema, tienen ustedes una buena empresa y pienso seguir comprándoles según mis necesidades. Gracias de nuevo.

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• 5 / 5

  

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  Buen precio

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• 3 / 5

  

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  La bomba de hinchado está oxidada y en malas condiciones estéticas exteriores.

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  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Aaron, Lamentamos la incidencia. Necesitaríamos que enviara foto del artículo a los mails info@bicimarket.com y atc@bicimarket.com . En asunto ponga el código de su pedido. Gracias, un saludo.

• 5 / 5

  

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  Envió sin problema alguno y el material en perfecto estado

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• 4 / 5

  

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  El producto llegó rápido

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• 1 / 5

  

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  Tras el envío tardío fuera del plazo establecido, me llega un producto defectuoso y, tras casi un mes de haber solicitado el derecho de desistimiento, aún estoy esperando el trámite de devolución del producto. Sin poder realizar la rehabilitación de mi rodilla y con una caja inmensa en mi pasillo, Bicimarket sólo me da largas. Procedo a abrir reclamación en consumo.

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  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días César, Tal y como le he indicado vía mail, el departamento de postventa ya se está encargando de la devolución de su artículo a proveedor. Lamentamos las molestias ocasionadas. Gracias, un saludo.

  Respuesta de A A

  

  Señalar

  Todavía esperando...

  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días César, Vamos a contactar de nuevo con Bodytone para ver en qué punto se encuentra la recogida. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.

  Respuesta de A A

  

  Señalar

  Después de haber tenido que abrir un proceso de reclamación por Paypal, ya que no se me hacía caso; me han dado la razón y he cobrado hoy el reembolso. ¿Saben lo que han tardado en enviar un transporte para recoger la cinta tras esto?....el mismo día. Con gusto les tenía esperando un mes, como me han tenido a mí y mi rodilla, para devolverles el paquete. Por suerte , aún quedamos personas con integridad ante la jauría de sinvergüenzas que poblano este mundo.

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto, como siempre.

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• 3 / 5

  

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  Buenos precios , pero no hay seguimiento del envío . Y en las devoluciones el cliente paga los gastos de envío . Así normal que no crezcan .

  Opiniones de 6/12/22, luego de una experiencia de 31/10/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  En esta ocasión todo fue bien, el envío rápido y poco antes de lo previsto.

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• 1 / 5

  

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  Horrorosa experiencia, se perdió mi pedido y he tenido que realizar múltiples llamadas para que me lo vuelvan a enviar desde luego que no volveré a comprar

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  Señalar

  Buenos días Ricardo, Lamentamos mucho lo sucedido con su pedido y esperamos poder compensárselo y que pueda confiar en nosotros de nuevo. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

  Respuesta de A A

  

  Señalar

  Y cuál sería la compensación???

  Respuesta de A A

  

  Señalar

  Y cuál sería la compensación???

  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Ricardo, Puede escribir a atc@bicimarket.com y le adjuntaremos un cupón descuento para futuras compras. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.

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• 5 / 5

  

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  El producto ha llegado pronto y bien.

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• 4 / 5

  

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  Correcta y precios aceptables¡¡¡

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• 5 / 5

  

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  Muy encantado!

  Opiniones de 4/12/22, luego de una experiencia de 3/11/22 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  Hice el pedido y no teníais stock, por lo que tuve que esperar bastante. No tenéis un proceso ágil ni funcional del servicio de devoluciones/sustituciones.

  Opiniones de 3/12/22, luego de una experiencia de 26/10/22 por A A. *

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  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenas tardes Rubén, En su pedido había artículos que habían de llegar a proveedor y así se indicaba en la ficha, presentado envío de 2 a 6 días hábiles. En cuanto a las devoluciones, las condiciones y procedimientos de las mismas se encuentran especificadas en nuestras web: https://www.bicimarket.com/es/content/6-condiciones Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

• 5 / 5

  

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  el envío tardo unos días más a la fecha ,pero te da la opción de recoger en una tienda ,eso es cómodo .,

  Opiniones de 3/12/22, luego de una experiencia de 26/9/22 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  Un desastre..Pague los productos y a los tres días me dicen que no hay uno de ellos y como solución me van a devolver mi dinero como si fuera un favor. Tardan 10 días en enviarme el resto de los productos Cual es mi sorpresa que lo que me mandan es una caja llena de cajas de timbres.Me llaman para preguntar si he recibido por equivocación esa caja. Me piden disculpas pero que tengo que esperar otros tres días más para que me lleguen los productos que había comprado. La persona que me llamo fue agradable y han tenido un detalle conmigo, aún así la experiencia ha sido un desatre.

  Opiniones de 3/12/22, luego de una experiencia de 28/10/22 por A A. *

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  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días David, Como le comenté vía telefónica, lamentamos mucho todo lo sucedido con su pedido y esperamos que el detalle, en cierto modo, compense las molestias que se le han ocasionado. Quedamos a disposición de aquello que pueda necesitar. Gracias, un saludo.

• 4 / 5

  

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  El proceso del envío no es muy claro. Se echa de menos una fecha estimada de entrega. Por lo demás, todo correcto y satisfactorio.

  Opiniones de 3/12/22, luego de una experiencia de 5/11/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido y sencillo!

  Opiniones de 3/12/22, luego de una experiencia de 27/9/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  muito bom

  Opiniones de 30/11/22, luego de una experiencia de 7/11/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien. No quedaba stock de uno de los productos y me avisaron para cambiarlo por otro similar.

  Opiniones de 30/11/22, luego de una experiencia de 2/11/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien .

  Opiniones de 30/11/22, luego de una experiencia de 26/10/22 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  Terrible, tardaron varias semanas y si no llamaba ni siquiera me avisaban que había un problema con el envío... no la empresa de logística, sino que les faltaban productos y mi compra quedó en un limbo.. más de tres semanas para algo de 10€, lo peor que me ha pasado.

  Opiniones de 30/11/22, luego de una experiencia de 21/10/22 por A A. *

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  Señalar

  Buenas tardes Fran, Lamentamos la incidencia con su pedido. Uno de los artículos, que figuraba con envío de 2 a 6 días hábiles, había de llegarnos de proveedor y éste se retrasó en la entrega del mismo. Le pedimos disculpas por las molestias que esto le haya podido ocasionar y quedamos a disposición de lo que necesite. Gracias, un saludo.

• 5 / 5

  

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  Rápido y económico

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• 3 / 5

  

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  Los productos están muy bien, pero los envíos y el tiempo de preparación son muy lentos. Faltaba un producto que ponía en Stock y tardaron tres días en comunicármelo y lanzar mi pedido.

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• 4 / 5

  

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  Satisfecha con el producto, la entrega y el empaquetado.

  Opiniones de 30/11/22, luego de una experiencia de 31/10/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  100*100 recomendable

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• 5 / 5

  

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  Perfecto

  Opiniones de 30/11/22, luego de una experiencia de 7/11/22 por A A. *

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  Pues compré un candado Kryptomite a través de la web de bicimarket y no he recibido exactamente lo que pedí. El artículo en la web tenia un vídeo que ponía que era de nivel de seguridad 5, y he recibido uno con nivel de seguridad 4. Pero he mirado en la web de Kryptomite y tiene el mismo error. Así que no entiendo nada, no sé qué producto es el de nivel de seguridad 5, porque se llama igual. o eso creo

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  Muy bien.

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  28 días para la entrega de un articulo que, se suponía, que estaba en stock. El punto de recogida un tanto confuso.

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  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenos días Jordi, Le pedimos disculpas por la incidencia con su pedido. Por lo que vemos su artículo llegó en plazo desde proveedor, pero debido a incidencias con el transporte la entrega se retrasó. Quedamos a disposición de lo que pueda necesitar. Gracias, un saludo.

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  Todo bien

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  Todo en tiempo rápido y perfecto. Como siempre muy buen servicio

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  Muy rápido y muy buenos precios

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  El freno va montado torcido, es bastante evidente y creo que le falta un poco de calidad en ese apartado. El servicio de atención al cliente es perfecto y os tiempo de entrega muy razonables

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  Todo correcto

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  El pedido llegó en mal estado , envoltorio aplastado y artículo defectuoso, demasiadas molestias para devolver para el precio que tenía

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  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenos días Francisco, Lamentamos la incidencia acontecida con su pedido. Si nos hubiera notificado la misma hubiéramos procedido a recoger el pedido por nuestros medios. Si lo desea, puede contactar con atc@bicimarket.com adjuntando imagen de los daños y se le compensará. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

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  Todo ha salido muy bien, responden rápido a las dudas, gente seria

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  Servicio puntual. Precio ofertado con buen descuento, aprovecho ocasión.

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  Todo correcto y buenos precios

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  GENIAL......

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  Buen producto

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  Envío rápido y buen precio

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  Very fast delivery

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  Todo perfecto.

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