Opiniones de clientes
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Resolvieron con celeridad un problema con la agencia de transporte
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL A. *
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN R. *
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RAPIDO Y SEGURO
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI O. *
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Todo fué correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS I. *
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El producto en sí es de alta calidad. El software para comprar productos es de muy baja calidad, difícil de navegar. Estaba buscando algo relacionado con cosmética real 25 ml para crema facial. Compré 50 ml. Además, debo pagar para devolver el producto que no quiero y no se proporcionan etiquetas de devolución. Por lo tanto, es probable que no vuelva a comprar hasta que el proceso de pedido sea mejor y el envío de devolución mejore enormemente The product itself is high quality. The software to purchase products is very low quality, difficult to navigate. I was looking for something related to real cosmetics 25 ml for face cream. I did purchase 50ml.. In addition I must pay to return the product I do not want and there are no return labels provided. So I am likely to not purchase again until ordering process is better and return shipping vastly improved.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE N. *
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Seriedad y eficiencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ A. *
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buen producto y la entrega se hizo de forma correcta en el tiempo establecido. Contenta con el producto y el servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN B. *
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Aparentemente los artículos aparecen desordenados, sin seguir un criterio visible. Han reducido muchas referencias y por ende variedad. Ya no permiten comprar packs de algunos productos, lo que me obliga a buscar un proveedor alternativo ya que como pequeño empresario no puedo permitirme comprar en grandes cantidades por economía y por logística puesto que mi almacenamiento es limitado. Da la sensación que sólo les interesan las grandes compras... una lástima. Anteriormente entre JUVASA y TAPAS Y ENVASES RIOJA tenia una mejor variedad y un gran servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO M. *
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Todo correcto, aunque otras veces han sido más rápidos en el envío. No han tardado mucho, pero algo más que en otras ocasiones, por eso no le doy el 5.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA L. *
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La página está perfectamente explicada, la atención telefónica un 10, el envío a mi población un 10(es el segundo pedido que hago). La entrega a mi domicilio por parte de la ágencia muy mal, en los dos pedidos me he tenido que desplazar varias veces para poder retirarlos. Este último, me avisaron el viernes 2 y no he podido retirarlo hasta el jueves día 8. Tras muchas llamadas e idas a la agencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA Á. *
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Buenas Buenas tapas
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA T. *
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Mi experiencia es buena, ha sido muy rápido todo y han contactado conmigo rápidamente por falta de stock en un producto. Lo que me da pena es que haya tan poca variedad de productos a la venta en pequeñas cantidades (paquetes de 25/36 uds). Casi todos los productos son palets de miles de unidades, pero bueno al menos he conseguido un producto de dos que pedí y ha llegado en perfecto estado aun siendo vidrio
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL M. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL H. *
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El tiempo de entrega y el seguimiento de pedidos es muy deficiente, hay pedidos que tardan casi una semana en llegar, si el envío fuera gratuito, pero se paga y es muy desesperante esta situación. Como cliente es muy desalentador esto ya que al absorber a Tapas Rioja nos quedamos con ninguna opción de comprar con otro fabricante. Ojalá y mejore su servicio de entrega, loo agradecería mucho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOA P. *
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Todo correcto, este tipo de tapas me da mucha seguridad a la hora de tener hecho el vacío
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL B. *
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Sin ningún problema, hemos recibido el pedido en fecha. La web funciona perfectamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO P. *
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bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA N. *
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Muy eficaces.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR J. *
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Productos de gran calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL C. *
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El pedido fue según lo solicitado, pero tardó 3 días en llegar a Barcelona, más los 2 días que tardaron en procesarlo. Cuando eran Tapas La Rioja todo era más ágil. Además podías comprar cantidades menores tanto en botes como en tapas, que las he tenido que comprar en otro sitio porque aquí el mínimo eran 600 o 700.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN G. *
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La caja ha llegado un poco rota, pero el pedido ha llegado intacto y en la fecha estimada
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA I. *
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Pedido recibido a tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO R. *
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Rapidez en la entrega. Todo perfecto en este envío . Como comentario adicional. En la anterior compra de envases de cristal me llegaron 4 rotos y que fue motivado por embalaje defectuoso. No le di importancia. Ahora ha venido bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN A. *
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El pedido tardó más tiempo en llegar de lo esperado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA T. *
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Prometen una entrega de 24-48 horas y al final me llegó el pedido una semana después
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL C. *
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todo correcto, confianza total!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAIZA G. *
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He recibido una de la cajas con 35 % de frascos rotos .presumiblemente en el transporte en la anterior empresa rioja se usaba otro forma de embalaje de cada pack.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA B. *
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Más caro, se cobran portes y mucho más tiempo para recibir el producto. Muy descontento con la fusión
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY C. *
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Pedido realizado el 25-8- 22 hoy día 4-9-22 sigo sin recibirlo. He tenido que ir a comprarlas a otro sitio porque sino tenía que tirar los tomates.Para no recomendar a nadie.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA H. *
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Problemas prácticamente con todo. Las botellas son super complicadas para ponerles los cierres, como dice en el comentario que son de cierre "manual", imposible. Las etiquetas nada que ver,. Tenemos un proveedor de etiquetas pero quisimos probar con Berlin packaging a ver que tal y decepcionante. Los colores mas alejados de la realidad no podrían estar. La atención al cliente, deplorable. Nos indicaron que no podían garantizar los colores de la imagen que enviamos y que estaba en las condiciones, menuda respuesta. En general super mal, estuvimos a punto de devolver las botellas, pero creo que no nos sale a cuentas ya que pagariamos gastos de envio y las etiquetas pues no se pueden devolver. Con lo cual amargamente nos quedaremos con el pedido, pero lo mas importante de todo, es que no volveremos a comprar en berlin packaging y mucho menos recomendar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA R. *
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Muy bien.rapidos con el pedido. Tienen de casi todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER G. *
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El envío llegó en perfecto estado. No es la primera vez q compro aquí y lo seguiré haciendo. Empresa muy responsable. La única pega que encuentro es que los gastos de envío son un poquito elevados. Todo lo demás de 10.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA E. *
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO C. *
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Hago pedido y efectuó el pago y no tienen existencias
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD A. *
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Algunos botes vinieron rotos y la atención al cliente fue excelente. Los gestos comerciales son muy de agradecer.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM G. *
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No es la primera vez, y como siempre, rápido en el envío e impecable en el servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI T. *
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Todo correcto tanto el plazo de entrega como el pedido recibido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO O. *
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Muy buena, como siempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA A. *
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Una muy buena experiencia todo genial y cero problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN C. *
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Estupendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN P. *
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Muy tarde la entrega casi nueve días, y tuve que recogerlas yo en mrv habiendo pagado unos portes, me hacía falta las botellas mal antes se podían comprar allí no te dan la opción de comprarlas por la web y recogerlas en tienda sería lo recomendable para los que no tenemos espacio de almacenamiento buscaré otra empresa si tardan tanto en mandarla
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM M. *
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Buen producto y buen servicio post venta cuando hay un problema. Muchas gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO B. *
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La entrega ha sido rapida
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO R. *
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Envío rápido y los botes y tapas muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL S. *
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Según lo esperado
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA P. *
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Antes retiraba los envases en el almacén cuando los necesitaba, ahora he tenido que esperar para recibirlos y además he tenido que pagar gastos de envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL N. *
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Cuesta el doble que cuando era tapas Rioja, no hay nada de regalo y encima cobráis el porte
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA G. *
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Servicio de atención al cliente rápido y eficaz. Tuve un problema con el transportista y fué solucionado. Amplia variedad de envases, para conservas casera. Totalmente recomendable 👌.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK M. *
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para realizar cualquier consulta usan un robot que no te soluciona absolutamente nada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS R. *
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Me encanta la variedad que tienen y lo buen envuelto que venía todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA T. *
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I do feel the payment part of the web site could be improved. I went round in circles trying to make a payment. However, I like the service, like the product and have no complaints at all.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC A. *
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La obligatoriedad del envío teniendo la distribución en la misma localidad es innecesaria, El producto siempre sufre con la manipulación en el envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA T. *
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Todo perfecto, rapido y sin problemas. En un pedido tuve rotura,hice foto se la envie y automaticamente me reingresaron el dinero.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXIA C. *
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Todo muy bien y muy rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL L. *
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Los productos son buenos, pero el servicio de entrega es muy mejorable, sobre todo el tiempo de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR M. *
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El envío llegó rápido y sin problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA O. *
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A pesar de que había confirmado con el comercial la marca de las tapas, me las enviaron mal
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA B. *
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Todo lo hago por internet y el servicio es rápido, pero una vez que tuve que llamar por telefono, la persona que me atendió, no me gusto nada, tampoco tuvo interés en resolverme el problema que era una pregunta para Tapas Rioja, pero ahora sois la misma empresa. Aun estoy esperando......
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY C. *
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Fácil y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX F. *
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No conseguimos navegar, ni contactar por telefono con el transporte.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA S. *
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Encantado con vuestro trabajo El envío llegó sin problema y vuestra información, excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER A. *
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No entiendo porque ya no se venden cajas con 800 tapas
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA Y. *
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Muy bien 👍 gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR C. *
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Todo perfecto. Calidad de producto. Envío rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC P. *
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llevamos los últimos pedidos que vienen vasos rotos
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO S. *
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Todo muy bien incluida la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA R. *
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La página y la compra fue bien. Lo único que tiene varias cosas malas: no te avisan de cuando sale el paquete, de cuando va a llegar, no proporcionan un número de seguimiento, ni que empresa te entrega el paquete. En mi caso, se envió por tipsa y la verdad que fue decepcionante, tuve que ir a recogerlo a la oficina tres días después porque no llegaba a casa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA V. *
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA T. *
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Buena calidad, precio y servicio. Seguiremos haciendo pedidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR M. *
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Poca seriedad y una pesima gestion de sus stock y actualizacion de la web
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA P. *
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Todo muy correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO M. *
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Bien. Se puede recuperar los datos de clientes de tapas rioja
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO P. *
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Tuve problemas con la entrega, pero lo solucionaron rapido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA P. *
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La compra ha sido facil por la web al tener los codigos de facturas anteriores, pero los costes de envío al no poder recoger los pedidos en tienda elevan mucho nuestros costes y estamos valorando en buscar otro proveedor.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO P. *
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Productos de buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID R. *
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Muy bien expecificados los productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO L. *
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El hecho de no poder comprar directamente en la tienda no es para nada positivo. Cuando nos surge alguna urgencia, lo mas rapido era acercarnos a recogerlo allí directamente. Ahora, apesar de tener que asumir costes de transporte, tenemos que esperar el tiempo del reparto, lo que en ocasiones conlleva a no poder dar el servicio que dabamos antes. Por otro lado, el apartado de la miel, se echa en falta. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIA S. *
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Buena atención. Tuve un problema con el pedido de botes, alguno llegó roto, lo reclamé y enseguida me atendieron se disculparon y me enviaron pedido nuevo. Por su seriedad y compromiso, volveré a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS M. *
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un trato rapido y un funcinamiento efectivo, estupendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAIZA N. *
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El producto llegó roto, venía muy mal protegido y la calidad era peor que cuando la empresa era tapas y envases La Rioja
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON P. *
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Seriedad, rapidez y calidad del envase, yo lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL C. *
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COMO SIEMPRE BUENA ATENCION
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA C. *
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El mensajero muy amable, el pedido completo, producto de la calidad esperada, al momento de hacer el pedido en linea no me advirtieron que para recibirlo en casa debía contar con NIE o DNI, no me aceptaron pasaporte como identificación a pesar que la cuenta y los datos de envío estaban todos a mi nombre, con suerte alguien que estaba en casa si tiene DNI y tuvo que recibirlo a su nombre, sino me había quedado sin mi pedido. De resto todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ Y. *
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2 pedido que realicei a tapas rioja e os 2 pedidos,todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO S. *
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Lo recibí a los 10 días. Cuando ya se me había estropeado el producto a embotellar
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA L. *
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Facilidad de navegacion de navegación por la tienda Información clara de los productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA B. *
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los tarros viejos (250) de tapas Rioja eran mejores porque se apilaban bien. La crimping machine llego suelto, y no cierra bien las tapas
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el pedido tardó demasiado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA G. *
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muy buena, tenia miedo que me llegasen roto los tarros, pero todo llego en perfecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN U. *
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Buen embalaje y envío, no me localizaron y tuvieron que volver. Sería mejor tener una horquilla de tiempo de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA S. *
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Muy malo, el pedido vino incompleto, no volveré a comprar ningún producto vuestro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL P. *
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según el mail que me habían enviado tendría un descuento de un 5%. cuando fui a realizar mi compra no se podía aplicar en su nueva página, me puse en contacto con ellos y no me dieron ninguna solución. creo que lo mínimo habría sido guardarme ese descuento para una futura compra u ofrecer un cupón por ese iimporte.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS G. *
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Las tapas no coincidían con los botes y no lo he podido gastar. Muy mala experiencia de compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA J. *
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Me pareció excelente, era lo que necesitaba y lo que se describía. Buen precio, la atención excelente, envío rapidísimo. Definitivamente volveré a pedir aquí. Altamente recomendado
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL R. *
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.....
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA V. *
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buena calidad y servicio rápido
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Pedido recibido con mucho retraso aun pagando un elevado coste de envio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA C. *
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.........
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM L. *
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Todo muy rápido y bien
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Todo en orden. Bien embalado y en la fecha prevista, aunque seis días me parecen excesivos para un envío dentro de España.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER V. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico