Opiniones de clientes
-
Modificar Señalar
No me llegó el envío en primer intento por culpa de la empresa de transporte, pero enseguida me lo volvieron a hacer llegar. Super buena atención al cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA M.
-
Modificar Señalar
De momento he hecho solo 1 compra, el producto ya lo compraba habitualmente en otra tienda, vosotros lo tenéis a un buen precio. No os doy las 5 estrellas porque el transporte tardo 1 día mas de lo prometido. Saludos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO L.
-
Modificar Señalar
Envío rápido y a muy buen precio. Lo recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA P.
-
Modificar Señalar
Genial, como siempre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM P.
-
Modificar Señalar
A mí gato le encantó el pienso😻
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA M.
-
Modificar Señalar
Suelo comprar bastante en Barakaldo y nunca defraudan, un servicio al cliente excelente, envío súper rápido y precios buenísimos. Muchas gracias al equipo y felicitaciones por ser los mejores.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA D.
-
Modificar Señalar
Excellent
Opiniones de , luego de una experiencia de por AILEEN O.
-
Modificar Señalar
Profesionalidad al 100x100. Hubo un error en el pedido y lo solucionaron rápidamente, conmigo han ganado un cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE F.
-
Modificar Señalar
El asesoramiento ha sido maravilloso muy amables y muy empáticos con el problema que tenía con mi perrita, pero el pedido tardó muchísimo
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN M.
-
Modificar Señalar
navegación algo complicada
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA B.
-
Modificar Señalar
Envio muy rápido y calidad excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA BELÉN J.
-
Modificar Señalar
Excelente producto, disminuye la caída del pelo, la orina y caca sin olor. Mis gatitos les encantan y los alimenta. Lo recomiendo 100%, pienso hipoalergénico. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARYELYN ENOIL R.
-
Modificar Señalar
Muy buen trato personal y rápido envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL T.
-
Modificar Señalar
Todo muy bien. Pero.....me tiraron la caja por encima del muro 😰. Con Barakaldo, todo estupendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA G.
-
Modificar Señalar
Envío muy rápido y bien embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER V.
-
Modificar Señalar
La compra muy bien. La empresa de transporte muy mal..por suerte los he pillado a tiempo, pero no notifican casi nada
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA INÉS C.
-
Modificar Señalar
Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN F.
-
Modificar Señalar
Buenas calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTOR G.
-
Modificar Señalar
Te atienden amablemente y el envío es rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por EUSEBIO D.
-
Modificar Señalar
Despues de una mala experiencia con la comoañia de transporte por la que se realozó el envío, la tienda ha estado haciendo seguimiento al caso, acompañandome y ofreciendome soluciones rápidas y oportunas. La atención al usuario excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA CAROLINA Q.
-
Modificar Señalar
Todo perfecto y puntual. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MIGUEL G.
-
Modificar Señalar
Muy buen producto y rapidez en servirlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAUME L.
-
Modificar Señalar
Sencillo proceso de compra y cumplen con el plazo de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL G.
-
Modificar Señalar
Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS G.
-
Modificar Señalar
Todo genual
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIAN L.
-
Modificar Señalar
El pedido que hice no llegó completo, llamé y me lo solucionaron al momento. Así que muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA G.
-
Modificar Señalar
Dejaron de entregarme varias latas, la única solución k me dieron es k me hacían cupón es para el próximo pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA S.
-
Modificar Señalar
Tuve que repetir un pedido por un producto que ellos me enviaron en mal estado y que, por haberse pasado la fecha de reclamación, y a pesar de encontrarse precintado y anterior a la fecha de caducidad, no quisieron hacerse cargo. Vale que haya 30 días para lo que, objetivamente, llega mal. Pero si compras grandes cantidades para ir usando en el tiempo, y abres un producto que no ha llegado a la fecha de caducidad y te lo encuentras en un estado pésimo al retirar el precinto, no es responsabilidad del comprador. ¿La opción es desprecintar todos los productos cuando te llegan, aunque no los vayas a usar? Me parece un error muy grave por parte de la empresa. Y agregaré que se trataba de un producto que me ofrecieron ellos en lugar del que yo he comprado siempre, mediante una llamada telefónica. Creo que la responsabilidad por parte de la empresa es, en este caso, doble.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTELA M.
-
Modificar Señalar
Hay mucha oferta y precios mejores que en otros sitios , a mejorar, que los envíos tardan en llegar más de lo que deberían.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA M.
-
Modificar Señalar
rapido y bien embalado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAITE M.
-
Modificar Señalar
buena atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por DULCE P.
-
Modificar Señalar
No tengo quja sobre los productos. Un punto negativo: La empresa de transporte no contactó conmigo y dejó el paquete en el rellano de casa. Cuando llegué, la caja estaba abierta. No me parece correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA P.
-
Modificar Señalar
Es la primera vez que compro y son profesionales que les encanta su trabajo. Y se nota porqué son super atentos. Tienes contacto directo con ellos y si tienes cualquier duda, te contestan por msn o te llaman directamente para solucionarte el problema. Para mi sin ningún tipo de duda la mejor vet shop ya que te atienden profesionales. No lo dudes! Si tienes cualquier duda no te preocupes! Estarán ahí para atenderte.Gracias BVS!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELY L.
-
Modificar Señalar
Siempre que tengo dudas con mi pedido desde BVS me ayudan, tanto el servicio telefónico como el de WhatsApp tienen a grandes profesionales detrás que te atienden con todo su conocimiento y la mejor de sus sonrisas. Gracias!
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA M.
-
Modificar Señalar
Normalmente siempre son muy rapidos, pero en este pedido no lo fueron y no avisaron del retraso.Entiendo que es por las fechas. En general todo ok.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA B.
-
Modificar Señalar
Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por VESELINA I.
-
Modificar Señalar
Siempre los recomiendo, es mas mi hijo compra el pienso a su perro en vuestra web!
Opiniones de , luego de una experiencia de por YUSEL I.
-
Modificar Señalar
Todo perfecto, mi gato es alérgico y es el único sitio donde encuentro pienso para el
Opiniones de , luego de una experiencia de por MJ L.
-
Modificar Señalar
Relación calidad precio, tfno de atención a dudas del cliente y rapidez . Buena tienda, gente sería y responsable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESUS D.
-
Modificar Señalar
Siempre rapidez en la entrega y precios muy competitivos
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL N.
-
Modificar Señalar
Disponen de profesionales q te asesoran de inmediato y te ayudan a solucionar cualquier tipo de incidencia y/o consulta
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR G.
-
Modificar Señalar
Como siempre todo fenomenal
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA A.
-
Modificar Señalar
La empresa de reparto que utilizan no respeta los horarios de entrega y siempre llega la mercancía con la caja reventada
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS C.
-
Modificar Señalar
Siempre de 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN RAMON S.
-
Modificar Señalar
Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por M JOSÉ S.
-
Modificar Señalar
Todo bien y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA G.
-
Modificar Señalar
Buena att al cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA A.
-
Modificar Señalar
Muy bien y contenta con el asesoramiento
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN G.
-
Modificar Señalar
El pedido tenía que llegar un viernes y no llego. Me lo trajeron más tarde.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN T. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Todo de 10 si acaso un pelin más alto el precio sobre la competencia, peeeero la atención a la persona lo suple.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO I.
-
Modificar Señalar
Todo muy bien, muy atentos y rapidez en envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA M.
-
Modificar Señalar
Excellent service!! Highly recommend
Opiniones de , luego de una experiencia de por TINA G.
-
Modificar Señalar
Ghuu
Opiniones de , luego de una experiencia de por MOISES E.
-
Modificar Señalar
Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESSICA M.
-
Modificar Señalar
Productos de calidad a buen precio. La atención al cliente es muy buena. La entrega fue rapida también. Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA C.
-
Modificar Señalar
Muy buena experiencia como siempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA O.
-
Modificar Señalar
Excelente servicio, y atención telefónica y asesoramiento cuando de necesita.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO G.
-
Modificar Señalar
He recibido mi pedido perfectamente y efectivosen tiempo.. muchas gracias y felicidades por ser tan
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA C.
-
Modificar Señalar
Excelente servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO P.
-
Modificar Señalar
Como siempre muy bien,buenos productos,buenos consejos y asesoramiento,les he recomendado a varios amigos y todos contentos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSE P.
-
Modificar Señalar
Les ha gustado mucho
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER R.
-
Modificar Señalar
Pues el pedido no es el que pedí, me llegó otra clase de pienso, de la misma marca pero otra clase que no era el que me ponía en el pedido, nunca me habia pasado, si no quedaba, podrían haberme avisado pero no mandarme ese.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER G. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Very happy with all aspects of my order from Barakaldo. I am a regular customer and will continue being so.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TINA W.
-
Modificar Señalar
Buenos productos. Buenos precios. Todo O.K
Opiniones de , luego de una experiencia de por MERCEDES M.
-
Modificar Señalar
Me tardo mas de una semana el pedido cuando pone envios 24/48h
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIN T.
-
Modificar Señalar
Excelente asesoramiento y servicio eficaz y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICENTE SALVADOR S.
-
Modificar Señalar
Genial. El pedido llegó en perfecto estado y la transportista fue un encanto y ayudó a meter el paquete al ver que estaba lloviendo y mi madre estaba sola en casa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA M.
-
Modificar Señalar
Todo ha ido bien desde el pedido hasta la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER R.
-
Modificar Señalar
Buen producto y el reparto correcto Me asesoraron muy bien, sobre q comida le iría mejor a mi gato
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA L.
-
Modificar Señalar
Buenas recomendaciones y atención al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALFREDO F.
-
Modificar Señalar
Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAMEN P.
-
Modificar Señalar
Ha llegado rápido y muy bien empaquetado. Precio competitivo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA D.
-
Modificar Señalar
Precios muy buenos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUDITH R.
-
Modificar Señalar
Ha tardado más tiempo del que pone en la web
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESUS G.
-
Modificar Señalar
La experiencia de compra buena pero a destacar el repartidor que en dos ocasiones recibí mensaje de que no había podido entregar el paquete por no estar en casa y no era cierto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONTSERRAT T.
-
Modificar Señalar
Todo super rapido y muy bien!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por IMMA A.
-
Modificar Señalar
Muy satisfecha con el producto y rapidez con la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA M.
-
Modificar Señalar
Muy buena atencion al cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNA P.
-
Modificar Señalar
Buenos precios y envíos rápidos, la primera vez tuve un problema que se resolvió fácilmente y desde entonces tose muy bien. Sigo siendo cliente de ellos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELISA A.
-
Modificar Señalar
La experiencia fue muy buena ,rápida entrega que es lo más me importa,muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS ALBERTO R.
-
Modificar Señalar
Funcionáis muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO S.
-
Modificar Señalar
Todo perfecto. Te asesoran en tu comprar y el envío muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ILUMINADA E.
-
Modificar Señalar
Página muy fácil de manejar, envío y entrega rapida
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA GRACIELA M.
-
Modificar Señalar
Suelo estar contenta con el servicio pero esta vez me llegaron las latas de comida todas abolladas como si andubiesen a golpes con ellas, no eran dos ni tres, de 24 latas más de la mitad estaban bastante perjudicadas. No reclamé porque no se picó ninguna, pero tenían deformaciones importantes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL S. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Muy contento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALFONSO R.
-
Modificar Señalar
El retraso en la entrega resulta dificil de aceptar. No se si volveré a adquirir más productos en esta web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL N.
-
Modificar Señalar
Tuve problemas con el envío y me lo solucionaron enseguida. Me gusta mucho esta tienda porque lo tienen muy bien de precio y son muy atentos con las dudas que tengo. Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA B.
-
Modificar Señalar
Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO C.
-
Modificar Señalar
Hola buenas, todo correcto los pedidos y atención al cliente super. Saludos cordiales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMINE M.
-
Modificar Señalar
El precio y la calidad bueno. El envío bastante rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN CARLOS P.
-
Modificar Señalar
Hice el pedido por teléfono, lo hago así, porque la atención es perfecta, tanto en la información del producto, como en las dudas que puedas tener. El envío fue rápido y como siempre muy satisfecho de todo el proceso. Muchas gracias, Felices Fiestas
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ANGEL V.
-
Modificar Señalar
Estaba muy contenta, durante muchos años, son muchos los años que llevo comprando comida para mi mastín y luego, ya como socia, para mis gatos. Pero llevo tres pedidos con latas oxidadas y abolladas y sacos de pienso rajados, ellos han compensado estos eventos y se hace incómodo que vengan la cajas tan destrozadas por fuera con el contenido como digo, y tener que estar haciendo fotos y explicando varias veces... pero el problema no es ese, el problema es que me ofrecieron unos cupones de compensación y no los podía canjear en mi nueva compra, y además no los podía cuando lograr aplicar junto con un cupón que tenía del viernes negro (porque había hecho una compra muy grande para poder tener el cupón después). Entonces les pedí ayuda con mi compra por mensajería y cual fue mi sorpresa desagradable que a los diez minutos me llega un email con una confirmación de pedido pagado con mi tarjeta!!! no un enlace de pago no!!! un pago realizado, que yo JAMÁS APROBÉ. Inmediatamente les pedí que lo cancelaran, y lo hicieron, pero negaron lo evidente, y es que REALIZARON EL PEDIDO POR MI, EN MI CORREO QUEDÓ CONFIRMADO EL PAGO. Lo más doloroso es que lo negaran. Y que no pudiera usar los cupones que me ofrecían de compensación por los productos con defectos que recibí, como ya varias veces...junto con el cupón del viernes negro, que yo había obtenido con mi gran compra anterior, (que la hice por el descuento que ofrecían y que no llegaba hasta la próxima compra, cosa que tampoco me parece adecuada; sería más grato hacer una compra de la semana negra y obtener en esa misma compra el descuento) Además el pedido que realizaron era poniéndome solamente los cupones que ellos mismos me ofrecían, y al final yo quería hacer dos compras para poder usar todos los cupones. Me asusta que una tienda pueda realizar un pedido que tenemos en nuestro carrito de la compra sin nuestro consentimiento, sin haber aceptado ningún movimiento en la aplicación bancaria móvil. He realizado muchos pedidos con ellos por teléfono dando mi tarjeta bancaria, con total confianza, por ello me asusta que puedan hacerlo sin el consentimiento del cliente y sin aceptar ningún movimiento en el banco, y encima sin reconocer lo sucedido ni pedir al menos disculpas, negando que han hecho el pedido, cuando el email lo demuestra, como en tantísimos pedidos hechos. ESTOY MOLESTA Y PREOCUPADA DE QUE UN COMERCIO REALICE UNA COMPRA SIN EL CONSENTIMIENTO DEL CLIENTE. SIEMPRE RECOMENDABA ESTA EMPRESA A MUCHA GENTE!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN V. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Mi experiencia con esta empresa es positiva. Los pedidos realizados hasta la fecha que han sido varios han sido rápidos y correctos. Los consejos de los veterinarios que trabajan allí también han sido acertados. Mis perros con las pastillas condoprotectoras de la marca de la tienda estan mejor y pueden seguir disfrutando de los paseos a pesar de la artrosis y problemas de cadera que tienen debido a la edad. Un sitio muy recomendable para realizar compras online para tus mascotas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE MANUEL A.
-
Modificar Señalar
VERGONZOSA ATENCION! Me tienen esperando de 9 a 15 durante dos días y al día siguiente me pide la empresa que ustedes contratan que espere de 9 a 20 para recoger un pedido por el fallecimiento de mi gato. Me cobran 10€ por la recogida pero después de esperar en casa sin poder realizar mis gestiones durante 12 horas en 2 días, me dicen que vuelva a esperar al día siguiente pero de 9 a 20, y ya desesperada porque vivo sola y no puedo estar perdiendo tanto tiempo y encima de nuevo ni venir, con mis 56 años y problemas lumbares, TUVE QUE CARGAR CON UN PAQUETE DE 7 KILOS. Esta empresa NO SE HACE RESPONSABLE DE LOS RETRASOS DE LAS EMPRESAS DE TRANSPORTE QUE ELLOS CONTRATAN Y POR LA QUE ME COBRAN 10€ (SEUR solo admite quejas de quienes les contratan directamente), además la mujer que atiende, VIRGINIA, justifica sus retrasos porque "no van andando y puede haber caravanas", me dice con sorna que tengo tiempo de sobra "porque les he llamado yo" para resolver el problema después de esperar 2 días de 9 a 15 en vano (las llamadas están grabadas), ME AMENAZA POR EMAIL QUE NO TIENEN OBLIGACION DE HACERME LA DEVOLUCION Y A MIS RESPUESTAS REPLICA CON INCOHERENCIAS E INCLUSO LLEGA A INVENTARSE UNA LEY INEXISTENTE (TODO ESTA POR ESCRITO). Por todo lo cual, reclamaré en Consumo y escribiré todas las reseñas que pueda por este "servicio".
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA G.
-
Modificar Señalar
Los que tenemos muchos gatitos necesitamos más descuentos por lo demás todo bien!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO N.
-
Modificar Señalar
Producto de excelente calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID L.
-
Modificar Señalar
Buen precio y rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER F.
-
Modificar Señalar
buen servicio y atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS G.
-
Modificar Señalar
Llevo años comprando condroprotectores ,y el servicio y envío bueno y rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN S.
Opiniones añadidas por orden cronológico