Opiniones de los clientes de barakaldotiendaveterinaria.es

Opiniones de clientes

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  Una de las cosas que pedí no la tenían disponible, me llamaron para informarme y me dieron la opción de coger otra cosa con ese importe o crear un cupon descuento para la proxima compra. Por parte de la tienda todo bien, el problema es con el transportista. En mi caso no llegó en 24-48h laborables como indica, se retrasó bastante. Además, el transportista me envió en dos ocasiones un correo electrónico indicandome que se me entregaría el pedido x día y no lo cumplieron… dos días que pierdes en casa esperando algo que no llega. Por eso las tres estrellas

  Opiniones de 4/8/24, luego de una experiencia de 26/6/24 por SARA R.

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  Muy satisfactoria.

  Opiniones de 4/8/24, luego de una experiencia de 26/6/24 por IRENE P.

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  Como siempre el trato es genial, asesoran con explicaciones muy buenas. Ayudan a elegir el producto justo que necesitas

  Opiniones de 4/8/24, luego de una experiencia de 26/6/24 por IGNACIO JAVIER L.

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  Todo bien, el pienso les encanta a mis gatos, la croqueta es pequeña y se la comen muy bien. La arena aglomerante no tiene mucho polvo y es finita

  Opiniones de 4/8/24, luego de una experiencia de 26/6/24 por INMACULADA S.

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  Mi experiencia con esta tienda es muy buena y los productos llegan rápido.

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por ROSA M P.

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  Como siempre todo muy profesional con un producto efectivo que mi perro nota de forma muy apreciable

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 2/7/24 por ANA BELEN C.

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  Una vergüenza!!!! El pedido está cobrado desde hace 20 días y todavía no ha llegado. Nadie coge el teléfono ni responde a los correos. Sois unos estafadores

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por CRISTINA S.

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  Tardaron 14 dias en entregar el pedido y no habia manera de contactsr con la tienda

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por MANUEL CARLOS F.

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  Siempre contenta con todas las compras realizadas. Buenos precios,gran variedad de productos y envío rápido.

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 2/7/24 por EDUARDO V.

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  por la atencion recibida por la srta. Cristina

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por FERNANDO P.

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  El envío correcto y rápido, ya he comprado en dos ocasiones y seguiré haciéndolo, de momento muy satisfecha

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por MARÍA JOSÉ S.

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  Son muy serios y el pedido llega rápido ! Le pondría en diez

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por FLORETA A.

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  La compra muy bien, pero el envío ahora muy tardío, antes nos llegaba en menos de dos días y ahora nos tarda una semana. E incluso a veces no se cumple la fecha de entrega que la empresa de tte nos notifica.

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por LUCIA P.

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  Muy buen la experiencia, seguro que repito

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por ISABEL G.

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  Todo bien

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por MIGUEL ANGEL P.

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  Mi perra tiene dermatitis y este pienso le va genial

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por EVA MARIA R.

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  Muy contenta hace ya años e incluso tuve una incidencia en mi último pedido y fueron muy competentes en solucionarlo lo más rápidamente.

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por EVA C.

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  El pedido tardó más de una semana en llegar.

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por ALBERTO P.

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  En esta ocasión, el embalaje ha sido de inferior calidad y los paquetes venían algo deteriorados. La comida, como siempre, óptima.

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por BEATRIZ J.

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  Delivery was quick and the driver was professional and polite. Unfortunately, my cat will not eat the BVS Struvite Diet Food.

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 26/6/24 por BARBARA P.

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  Rapidez,buen trato y consejo profesional

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 30/6/24 por SENEN P.

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  Este último envío ha tardado más de la cuenta, no se el motivo ni de quién es la responsabilidad pero ya tardado mucho en mandar y en llegar, espero que haya sido un caso puntual

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por JUAN MANUEL R.

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  Todo correcto, llegó bien, sin golpes y sin faltar nada de los pedidos.

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 30/6/24 por AL A.

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  Buena siempre llaman cuando no tienen lo que pido se les a acabado y me Dan otra opción

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por MONICA R.

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  Porque ponen a la venta un producto que esta descatalogado

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 26/6/24 por RUFINO Z.

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  todo correcto ,lo esperado de una tienda seria

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por ANTONIO F.

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  Desde hace unos meses el servicio de atención al cliente tarda mucho en atender las llamadas . A veces he desistido y acabo comprando en otro lugar. Creo que deberías reforzar este aspecto . Más personal . Las chicas que me atienden son maravillosas y súper eficientes. El asesoramiento es siempre de 10, pero las esperas nos cansan y cuando has llamado 10 veces sin que te cojan la llamada (obvio no dan para mas el personal que hay), vas y llamas a otro lugar para hacer el pedido . Los productos me gustan mucho . Lo que sí he notado hace tiempo es la calidad en general del packaging es cada vez más mala. Tanto en las bolsas de pienso (menos micras), como en los botes (de plástico mas fino y malo h no roscan bien) comparo packaging actuales con los de un año anterior y la diferencia es abismal . Las cajas ocurre lo mismo habéis bajado los gramos y son más malas y muchas veces llegan rotas .

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 26/6/24 por LORENA G.

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  Primera y ultima vez que compro. El pedido tardó una semana en llegar. Imposible ponerse en contacto con ellos, no contestan por ninguna de las opciones que dan.Pesimo servicio de atencion al cliente. No recomiendo

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 29/6/24 por MONTSE G.

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  Es muy fácil navegar por la web, está bien estructurada y se accede rápido. Lo que más me gusta es que todos los productos tienen información muy detallada y las entregas son rápidas. La atención al cliente, 11 sobre 10.

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 25/6/24 por CLAUDIA G.

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  Muy buen servicio y buenos precios. Súper recomendable.

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 25/6/24 por MARTA JOVITA M.

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  El pienso viene roto, literalmente hecho polvo.

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 25/6/24 por MARÍA C.

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  Todo correcto

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 25/6/24 por JOSÉ MARÍA C.

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  Soy cliente habitual y siempre funcionan estupendamente

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 25/6/24 por MARIA LUISA M.

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  Todo perfecto . Muy profesionales. Servicio rapido. Recomiendo.

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 25/6/24 por LILIANA I.

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  Hemos cogido un par de veces el pienso hipoalergénico para el perrete y la última vez nos llamaron para darnos otra opción de pienso que a nuestro perro le ha gustado mucho más (será el que compremos a partir de ahora). Son muy amables, atentos y rápidos con los envíos.

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 25/6/24 por ÁNGELA M.

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  Todo muy bien

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 25/6/24 por FERNANDO P.

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  Llevo 13 días esperando que llegue la comida de mi perra y no hay manera de contactar con vosotros. No contestais el teléfono, ni los mails, ni los WhatsApp, lo único que me queda es poner una reseña negativa e ir a comprarle comida a mi perra en alguna tienda.... Malísimo servicio!!!

  Opiniones de 3/8/24, luego de una experiencia de 30/4/24 por LAURA P.

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  Todo correcro

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 30/6/24 por SILVIA C.

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  El transportista(paak o lo que sea)bastante mal..la atención de la tienda y precios perfectos

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 30/6/24 por ALEJANDRO O.

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  Muy profesionales

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 30/6/24 por BEATRIZ R.

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  Muy bien todo. Únicamente avisaron de que las 2 últimas entregas en mi c. Postal 33205, Gijón centro, se han hecho con 1 dia de retraso. Saludos.

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 30/6/24 por ALBERTO R.

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  Todo perfecto. Gracias

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 30/6/24 por JUAN Z.

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  Todo correcto y envío rapido

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 30/6/24 por DANIEL C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Amables, rápida respuesta a las preguntas

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 30/6/24 por MARIA Z.

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  muy buena en general

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 30/6/24 por ALBERTO C.

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  Bien

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 30/6/24 por PEPE S.

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  Buena atención, y envío rápido

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 30/6/24 por ELIDA C.

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  Muy bien el producto y buen precio, tardó más de lo que pensaba en llegar pero aún así fue rápido

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 30/6/24 por LAURA A.

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  Llevo muchos años comprando en la página y tienen los precios más as competitivos del mercado con gran variedad de productos. Lo único negativo es la tardanza de los envios.

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 30/6/24 por NEREA R.

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  nunca consigo aplicar mis vales descuento

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 30/6/24 por JORGE A.

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  Me enviaron un saco de pienso erróneo hace 3 dias, intenté contactar com ellos y todavia no me han hecho caso…. Trato al cliente nefasto…

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 24/6/24 por VANESA O.

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  Como siempre, muy satisfecha.

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 24/6/24 por ÁNGELES C.

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  Los precios están bien. El envío es rapido

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 29/6/24 por ROBERTO L.

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  Barato y llega a tiempo

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 25/6/24 por CHAIMA K.

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  Pedidos que no Dan llegado

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 25/6/24 por JOSE MANUEL H.

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  Acceso fácil y dinámico a vuestra página, entrega rápida. Producto de muy buena calidad. Gracias

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 25/6/24 por MYRIAM T.

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  A mis perros les ha encantado

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 25/6/24 por MARTA C.

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  Buen servicio y rapidez

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 25/6/24 por GEMMA BELÉN S.

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  No communication Does not answer what's app Web site not user friendly, cannot put name of where it is to go, Badly damaged package No way of communicating with them, did find a telephone number, she did not speak any English and my spainish is limited, so no help at all

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 30/6/24 por DAWN C.

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  Todo perfecto gracias

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 24/6/24 por ANA ISABEL L.

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  Voy a ser muy breve. Atención al cliente un DESASTRE. Servicicio de transporte UNA VERGÜENZA. NO VOLVERÉ A COMPRAR NUNCA MÁS.

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 24/6/24 por JOSÉ JOAQUÍN S.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 24/6/24 por DIEGO B.

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  bien

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 24/6/24 por JOSÉ LUIS C.

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  It's the only urinary treatment food my cat will eat!

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 24/6/24 por BARBARA P.

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  Todo perfecto y muy rápido

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 24/6/24 por THOMAS H.

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  Ya me lo han hecho 2 veces poner una oferta y luego nunca tienen el stock y me hacen perder la oferts y encima en la ultima tuve que cancelar el pedido porque se olvidaron de mi pedido pasadas 2 semanas. Luego la diferencia de la oferta me ofertan un cupon para la siguiente compra.

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 24/6/24 por ALVARO R.

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  Gente encantadora, un pelín de retraso pero nada exagerado, contentísima

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 24/6/24 por IRIA D.

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  todo ha llegado muy bien, en buen estado y la atención y los plazos se cumplen muy bien. El trato personal es exquisito. Muy agradecidos

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 24/6/24 por ITZIAR E.

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  Buena atención al cliente

  Opiniones de 2/8/24, luego de una experiencia de 24/6/24 por CRISTINA G.

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  Tuve que llamarles para saber por qué no llegaba mi pedido. A los 10 días recibí una parte del pedido . Tuve que llamar otra vez porque el resto del pedido no llegaba, 16 días después llega solo una parte , el resto no lo tienen .De lo que llega dos artículos están mal . Pedí pelota Kong , no Gloria, la diferencia de precio es grande. El churpi que recibo es L , no XL , pero he comprado el XL. Les he escrito un correo y les he llamado , no hay respuesta. Qué decepción .

  Opiniones de 1/8/24, luego de una experiencia de 29/6/24 por SILVIA G.

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  Horroroso, retraso en la compra, no tienen la talla q solicitó, después de conseguir contactar, me dicen q no la tienen y q pida una más, abonando la diferencia, así lo hago, y cuando me llega, es la talla correcta e inicial q pedí, llevo desde la semana pasada intentando contactar para q me devuelvan 3,78€, de nada, y no hay forma, ni por tfno, ni por email, ni por WhatsApp. Muy mala experiencia

  Opiniones de 1/8/24, luego de una experiencia de 29/6/24 por LAURA S.

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  Todo perfecto, entrega en su plazo.

  Opiniones de 1/8/24, luego de una experiencia de 30/6/24 por VANESA T.

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  Hace mucho tiempo que compro en esta tienda y nunca he tenido problemas, precios razonables y envíos rápidos

  Opiniones de 1/8/24, luego de una experiencia de 29/6/24 por JOAN A.

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  Todo correcto, la atención recibida en conversación telefónica, la entrega por parte del transportista, en fin nada que destacar en negativo. La comida Acana senyor la conocia.

  Opiniones de 1/8/24, luego de una experiencia de 29/6/24 por CELIA L.

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  Muy buena atención al cliente pero mal servicio de transporte. Hicimos el pedido el día 29/06 y lo recibimos el 05/07

  Opiniones de 1/8/24, luego de una experiencia de 29/6/24 por LUIS ANTONIO R.

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  Perfecto!!! Como siempre :)

  Opiniones de 1/8/24, luego de una experiencia de 29/6/24 por SONIA H.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 1/8/24, luego de una experiencia de 29/6/24 por ANTONIO R.

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  Buena y a tiempo entrega

  Opiniones de 1/8/24, luego de una experiencia de 23/6/24 por CARLOS B.

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  Muy malabhanbpasado casi un mes y me falta la mitad de las pastillas desparasitaria que e comprado..NO lo recomiendo para nada

  Opiniones de 1/8/24, luego de una experiencia de 23/6/24 por GISELLE O.

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  Buena atención al cliente y servicio de envío rápido.

  Opiniones de 1/8/24, luego de una experiencia de 24/6/24 por LUIS ANGEL R.

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  Me ha parecido una empresa muy atenta y profesional. Se me informó sobre un problema de stock en un producto y me dieron varias opciones para solucionarlo. Muy Satisfecho

  Opiniones de 1/8/24, luego de una experiencia de 23/6/24 por TALA M.

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  pienso de alta calidad y entrega en la fecha prevista.

  Opiniones de 1/8/24, luego de una experiencia de 2/5/24 por DIEGO Z. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  SE EQUIVOCARON EN LAS CLAVES DE CONTROL, Y ME LLEGÓ CREO QUE DOS O TRES DIAS MAS TARDE

  Opiniones de 1/8/24, luego de una experiencia de 23/6/24 por ISIDRO G.

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  Dicen que entregan en 24/48 h y lo hacen en 10 días y les avisas de que no llega el pedido y ni te contestan, he dejado de comprar tras intentarlo varias veces y tener siempre este problema

  Opiniones de 1/8/24, luego de una experiencia de 29/6/24 por VANESA G.

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  Todo muy bien

  Opiniones de 1/8/24, luego de una experiencia de 23/6/24 por ALMUDENA M.

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  Todo estupendo, viene perfectamente embalado y bastante rápido.

  Opiniones de 1/8/24, luego de una experiencia de 9/6/24 por INMACULADA M.

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  Muy buena

  Opiniones de 1/8/24, luego de una experiencia de 29/6/24 por MARIA ISABEL M.

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  Aún estoy esperando el pedido después de más de 15 días. El pedido no aparece pese a haberlo reclamado varias veces, incluso por mail, WhatsApp y telefono

  Opiniones de 31/7/24, luego de una experiencia de 29/6/24 por SANTIAGO C.

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  Todo perfecto a muy buen precio, envio rapido.

  Opiniones de 31/7/24, luego de una experiencia de 28/6/24 por ERIKA S.

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  Muy buena atención posventa, rápidos y más economicos

  Opiniones de 31/7/24, luego de una experiencia de 28/6/24 por PEDRO L.

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  Pagina web muy accesible y de facil navegación aunque no estaria de mas hacer unos cambios a mejor, actualizarla para tener mas opciones.

  Opiniones de 31/7/24, luego de una experiencia de 28/6/24 por JOAN MANEL G.

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  Es la segunda vez que tardan una semana en enviar el pedido,despues llaman para avisar que no hay uno de los productos y lo envian con los de paack que tardan tres semanas en entregarlo.Muy mala experencia.

  Opiniones de 31/7/24, luego de una experiencia de 28/6/24 por ALEX C.

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  Recibi mi Pedido a los 10 días, respondiais días después a los correos y wasap, por más disculpas que pidáis no arregláis nada. No es escusa el cambio de local, si lo sabíais deberíais de haber avisado de los posibles retrasos y mala comunicación. No volveré a compraros, ya que como comprenderéis la confianza en compraros la perdí.

  Opiniones de 31/7/24, luego de una experiencia de 28/6/24 por MARIA DEL VALLE G.

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  Buenos productos y buenos precios. Seriedad y rapidez en los envios.

  Opiniones de 31/7/24, luego de una experiencia de 27/6/24 por EUGENIA B.

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  Tardo demasiado en llegar el pedido , 10 dias creo que es demasiado

  Opiniones de 31/7/24, luego de una experiencia de 27/6/24 por MARIA DEL ROSARIO G.

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  La compra llegó bien y pronto

  Opiniones de 31/7/24, luego de una experiencia de 28/6/24 por MARIA JOSÉ M.

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  Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!

  Opiniones de 31/7/24, luego de una experiencia de 27/6/24 por ROSA N.

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  Excelente

  Opiniones de 31/7/24, luego de una experiencia de 28/6/24 por MILAGROS A.

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  Buena asesoría telefónica y buen servicio.

  Opiniones de 31/7/24, luego de una experiencia de 28/6/24 por ESTELA R.

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  No estoy muy satisfecha. El transportista casi no me indicó ninguna fecha prevista de entrega, solo que lo habían recibido. Posteriormente indicaron que se había reprogramado la entrega sin darme ninguna fecha prevista. El pedido tardó mas de 1 semana. Considero que deberían mejorar las entregas y la información sobre las mismas.

  Opiniones de 31/7/24, luego de una experiencia de 28/6/24 por TERESA D.

Opiniones añadidas por orden cronológico