Opiniones de los clientes de aosom.es

Opiniones de clientes

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  La peor experiencia de compra jamás vivida. El servicio postventa se rió del cliente de forma totalmente desconsiderada al comentarle que el producto era defectuoso de origen.

  Opiniones de 17/6/25, luego de una experiencia de 4/5/25 por MONTSERRAT R.

  Respuesta de aosom.es

  

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  Estimado cliente, Lamentamos profundamente que su experiencia de compra no haya sido la esperada y entendemos lo frustrante que puede ser recibir un producto defectuoso. En aosom.es, valoramos cada comentario y tomamos en serio las situaciones que afectan a nuestros clientes. Nos esforzamos por mejorar continuamente nuestro servicio y garantizamos que tomaremos su opinión en consideración para mejorar. Agradecemos su feedback y estamos aquí para ayudar en lo que sea necesario. Atentamente, Aosom.es

  Respuesta de Montserrat R

  

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  Acepto las disculpas pero, insisto para que puedan mejorar su atención al cliente , el principal disgusto vino dado por el trato recibido en la post venta via Telefónica. Reirse de un cliente es, en mi empresa, un grave error

  Respuesta de aosom.es

  

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  Estimado cliente, Lamentamos sinceramente que su experiencia de compra no haya sido satisfactoria y que nuestro servicio postventa no haya estado a la altura de sus expectativas. Su comentario es muy valioso para nosotros y nos ayudará a mejorar nuestros procesos. Agradecemos su honestidad y tomaremos en cuenta su feedback para garantizar una atención más cuidadosa en el futuro. Atentamente, El equipo de Aosom.es

  Respuesta de Montserrat R

  

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  Gracias por vuestro esfuerzo en mejorar. Estoy convencida de que es necesario para el buen funcionamiento de Aasom

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  Servicio rápido y muy buen envasado y servicio

  Opiniones de 15/6/25, luego de una experiencia de 11/5/25 por ANA MARÍA M.

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  Muy contenta con el servicio de Aosom. Siempre informada sobre mi pedido que ademas llegó muy rápido. Muy contenta con todo. Gracias

  Opiniones de 15/6/25, luego de una experiencia de 6/5/25 por CHARO O.

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  Fácil y rápido el envío

  Opiniones de 15/6/25, luego de una experiencia de 4/5/25 por ANA BELÉN T.

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  Entrega rápida

  Opiniones de 15/6/25, luego de una experiencia de 4/5/25 por MARÍA ESTHER D.

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  Los productos se ajustan a la descripción, aunque la calidad es muy mejorable

  Opiniones de 15/6/25, luego de una experiencia de 2/5/25 por CARMEN E.

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  Se olvidaron una pieza y las soluciones que dieron no fueron nada eficientes.

  Opiniones de 15/6/25, luego de una experiencia de 30/4/25 por IÑIGO E.

  Respuesta de aosom.es

  

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  Hola, Lamentamos mucho que haya tenido una experiencia insatisfactoria con su pedido y que faltara una pieza. Valoramos su comentario y estamos comprometidos a mejorar nuestros procesos. Agradecemos su paciencia mientras trabajamos para resolver esta situación. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Saludos cordiales, Aosom.es

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  todo muy bien

  Opiniones de 15/6/25, luego de una experiencia de 3/5/25 por RALF S.

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  Entrega super rapida

  Opiniones de 10/6/25, luego de una experiencia de 11/5/25 por ANDREA G.

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  muy rápido, producto correcto buen precio

  Opiniones de 10/6/25, luego de una experiencia de 10/5/25 por EVA MARÍA J.

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  Tienda que ya había comprado anteriormente y que funciona bastante rápido.

  Opiniones de 10/6/25, luego de una experiencia de 6/5/25 por JUAN JOSÉ P.

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  Buen funcionamiento de la página web, ofrece información clara y bastante completa de los productos, junto con buenas imágenes. Proceso de compra sencillo y con opciones de pago seguro variadas y actuales.

  Opiniones de 10/6/25, luego de una experiencia de 4/5/25 por IVÁN S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Excelentes descripciones, facilidad para la compra con y sin registro. Y lo mejor con PayPal!

  Opiniones de 10/6/25, luego de una experiencia de 2/5/25 por GONZALO L.

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  Todo fue como lo previsto. Envío puntual

  Opiniones de 10/6/25, luego de una experiencia de 3/5/25 por SILVIA O.

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  Perfecto, fácil montaje, y buena imagen. Excelente comunicación con la empresa.

  Opiniones de 10/6/25, luego de una experiencia de 11/5/25 por ALBERT A.

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  La compra fue ágil y recibí el pedido súper rápido

  Opiniones de 10/6/25, luego de una experiencia de 27/4/25 por SILVIA T.

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  La página muy bien y se pueden elegir mucha variedad de productos. La empresa muy bien, pero podría mejorar dando a elegir la compañía de reparto, porque Seur en Valencia siempre atiende con su seguimiento con un : en reparto, en menos de 10 minutos llega a su domicilio, para cuando pasan los 10 minutos y estar esperando en la calle te aparece un: ausente o en algún caso que ya era vergonzoso: desconocido. Si se pudiera elegir compañía de transportes mucho mejor para los clientes que en nuestra zona nos toca sufrir esa clase de repartos.

  Opiniones de 10/6/25, luego de una experiencia de 23/4/25 por JUAN JOSE C.

  Respuesta de aosom.es

  

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  ¡Hola! Agradecemos mucho tu comentario y nos alegra saber que valoras la variedad de productos en nuestra página y la atención de nuestra empresa. Lamentamos los inconvenientes que has tenido con el servicio de reparto en tu área y entendemos lo frustrante que puede ser. Estamos continuamente trabajando para mejorar la experiencia de nuestros clientes y apreciamos tus sugerencias. Muchas gracias por tu opinión y confianza en aosom.es. ¡Saludos cordiales!

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  Todo bien, web muy intuitiva, fácil al hacer el pedido y entrega correcta.

  Opiniones de 10/6/25, luego de una experiencia de 27/4/25 por JOSÉ MIGUEL M.

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  La tienda tiene productos muy interesantes. Voy a volver a pedir ya que hay cosas que me gustaría comprar.

  Opiniones de 10/6/25, luego de una experiencia de 26/4/25 por DAVID M.

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  Son rapidos en las entregas y eficientes.

  Opiniones de 10/6/25, luego de una experiencia de 26/4/25 por ANABEL C.

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  Todo perfecto, llego en el plazo acordado. Sin ninguna incidencia.

  Opiniones de 10/6/25, luego de una experiencia de 30/4/25 por FERNANDO B.

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  Me mandaron un piano roto por tres partes.

  Opiniones de 7/6/25, luego de una experiencia de 5/5/25 por CELIA P.

  Respuesta de aosom.es

  

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  Estimado cliente, Lamentamos sinceramente que haya recibido su piano en condiciones insatisfactorias. Apreciamos su confianza en nuestros productos y comprendemos lo frustrante que debe ser esta situación. Su comentario es muy valioso para nosotros y nos ayudará a mejorar nuestros procesos. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. Atentamente, Aosom.es

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  Rápido, aún no lo he estrenado pero bien

  Opiniones de 7/6/25, luego de una experiencia de 6/5/25 por YOLANDA C.

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  Un poco diferente a lo esperado

  Opiniones de 7/6/25, luego de una experiencia de 6/5/25 por ANSELMO A.

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  Escribí un correo en el que se me decía que me contestarían en 24 horas y aún estoy esperando contestasción

  Opiniones de 7/6/25, luego de una experiencia de 5/5/25 por JULIO O.

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  Web cómoda y sencilla con toda la información clara. Envío en el tiempo indicado bien embalado.

  Opiniones de 7/6/25, luego de una experiencia de 6/5/25 por CESAR G.

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  Muy rápida entrega, pos venta si necesitas es excelente también

  Opiniones de 7/6/25, luego de una experiencia de 27/4/25 por CARINA R.

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  Todo muy bien

  Opiniones de 7/6/25, luego de una experiencia de 28/4/25 por FRANCISCO E.

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  Todo muy bien

  Opiniones de 7/6/25, luego de una experiencia de 27/4/25 por RAMON M.

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  La entrega fue rápida y el paquete venia bien envuelto y sin roturas

  Opiniones de 7/6/25, luego de una experiencia de 25/4/25 por MARÍA JESÚS E.

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  Excelente, vendedor recomendable.

  Opiniones de 7/6/25, luego de una experiencia de 29/4/25 por ANTONIO P.

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  Mi experiencia de compra ha sido de10. Muy contenta

  Opiniones de 7/6/25, luego de una experiencia de 28/4/25 por ELENA A.

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  Todo bien

  Opiniones de 7/6/25, luego de una experiencia de 27/4/25 por LUCINDA H.

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  Productos faciles de encontrar, entrega bastante rápida. Genial

  Opiniones de 5/6/25, luego de una experiencia de 2/5/25 por MARIA DEL CARMEN B.

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  Muy cómoda y ágil.

  Opiniones de 5/6/25, luego de una experiencia de 30/4/25 por PABLO R.

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  Ustedes comenten el error de empaquetar unas sillas sin los utensilios para montar correctamente, y el cliente tendrá que ir a comprarlos y poner dinero de su bolsillo porque con el descuento que ofrecen no llega para comprar lo que se necesita. Lo correcto sería que proporcionaran los artículos, no que el cliente se tenga que espabilar.

  Opiniones de 5/6/25, luego de una experiencia de 30/4/25 por PAU P.

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  Nunca me fallan y estoy agradecido con aosom.

  Opiniones de 5/6/25, luego de una experiencia de 24/4/25 por TONY R.

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  Muy fácil de comprar y rápida entrega.

  Opiniones de 5/6/25, luego de una experiencia de 2/5/25 por MARIBEL C.

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  La página es muy cómoda hay muchas fotos de cada producto y todo está muy bien explicado.

  Opiniones de 5/6/25, luego de una experiencia de 2/5/25 por CARLA B.

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  Todo muy bien

  Opiniones de 5/6/25, luego de una experiencia de 24/4/25 por JOSÉ MANUEL F.

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  Fatal. El producto está defectuoso.

  Opiniones de 30/5/25, luego de una experiencia de 1/5/25 por ADAM M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de aosom.es

  

  Señalar

  Hola, Lamentamos mucho que hayas recibido un producto defectuoso y comprendemos lo frustrante que esto puede ser. Tu experiencia es muy importante para nosotros y tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestro control de calidad. Agradecemos tu opinión, ya que nos ayuda a crecer y ofrecer un mejor servicio. Recibe un cordial saludo.

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  Muy buena calidad y atención.

  Opiniones de 30/5/25, luego de una experiencia de 4/5/25 por SILVIA T.

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  As advertised

  Opiniones de 30/5/25, luego de una experiencia de 30/4/25 por ADRIAN L.

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  Todo correcto , especialmente a las medidas que son las mismas que en la web,, es un sillón cómodo , aunque para gente como yo que pesamos kg , estaría bien tener más ancho las medidas del asiento , un os 60 cm estaría genial , gracias

  Opiniones de 30/5/25, luego de una experiencia de 28/4/25 por ANTONIO R.

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  Para pedir el producto muy facil. Producto pedido tenia otro color a lo que anunciaba.

  Opiniones de 30/5/25, luego de una experiencia de 29/4/25 por YAIZA Z. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de aosom.es

  

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  ¡Hola! Agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontraste fácil el proceso de pedido. Sin embargo, lamentamos que el color del producto recibido no coincidiera con lo anunciado. Valoramos tus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar. Gracias por tu comprensión y confianza en aosom.es. Saludos cordiales.

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  Muy bonito y útil

  Opiniones de 30/5/25, luego de una experiencia de 4/5/25 por IDELYS R.

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  Perfect!

  Opiniones de 30/5/25, luego de una experiencia de 1/5/25 por POSTSHOP VERPOORT 4.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 30/5/25, luego de una experiencia de 29/4/25 por JUANI O.

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  Todo bien.

  Opiniones de 30/5/25, luego de una experiencia de 25/4/25 por Mª REYES G.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 30/5/25, luego de una experiencia de 26/4/25 por MARIBEL M.

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  Planta muy realista por su precio, volveremos a comprar

  Opiniones de 30/5/25, luego de una experiencia de 1/5/25 por SUSANA G.

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  PERFECTO

  Opiniones de 30/5/25, luego de una experiencia de 25/4/25 por ANGEL LUIS M.

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  Muy facil la compra.

  Opiniones de 30/5/25, luego de una experiencia de 15/4/25 por ELENA V.

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  El paquete llegó en 3 dias lo que decia antrs de comprar el pedido.

  Opiniones de 30/5/25, luego de una experiencia de 17/4/25 por JUDITH L.

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  Buena atención al cliente y respuestas rápidas

  Opiniones de 30/5/25, luego de una experiencia de 11/4/25 por ELISA G.

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  la compra ha sido perfecta, la entrega en 2 dias

  Opiniones de 30/5/25, luego de una experiencia de 24/4/25 por EVA B.

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  Envío rápido y muy atentos. Servicio postventa muy efectivo, faltaba una pieza del producto y lo enviaron rápido y sin inconvenientes. Ya he comprado varias veces y la compra ha sido siempre satisfactoria.

  Opiniones de 30/5/25, luego de una experiencia de 23/4/25 por EVA S.

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  Cómoda no da calor y fácil de mover

  Opiniones de 30/5/25, luego de una experiencia de 20/4/25 por ANA C.

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  Buena, fácil de pedir

  Opiniones de 30/5/25, luego de una experiencia de 20/4/25 por FLORIN M.

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  Satisfacción total

  Opiniones de 30/5/25, luego de una experiencia de 26/4/25 por JUAN G.

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  He comprado varias cosas y siempre bien. Seguiré comprando

  Opiniones de 30/5/25, luego de una experiencia de 27/4/25 por JOANA B.

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  Sin más.

  Opiniones de 30/5/25, luego de una experiencia de 28/4/25 por VICENTE P.

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  Todo bien

  Opiniones de 30/5/25, luego de una experiencia de 23/4/25 por LORENZO B.

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  Genial fue pedirla y a los pocos días llegó

  Opiniones de 30/5/25, luego de una experiencia de 21/4/25 por MARÍA MARINA G.

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  Bien

  Opiniones de 30/5/25, luego de una experiencia de 28/4/25 por MARÍA DOLORES C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Tienen una gran variedad de productos, con ofertas, envío muy rápido.

  Opiniones de 30/5/25, luego de una experiencia de 15/4/25 por LAURA D.

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  Estupendo muy buena calidad y mejor precio

  Opiniones de 30/5/25, luego de una experiencia de 18/4/25 por BEGOÑA C.

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  Desde del principio fácil. Entrega en su tiempo, sin demora. Es justo lo que quería y necesitaba.

  Opiniones de 30/5/25, luego de una experiencia de 22/4/25 por MONTSERRAT G.

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  Muy bien,

  Opiniones de 30/5/25, luego de una experiencia de 20/4/25 por JULIA G.

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  Todo correcto

  Opiniones de 30/5/25, luego de una experiencia de 18/4/25 por ALFREDO P.

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  A destacar el tiempo de entrega, muy rapido

  Opiniones de 30/5/25, luego de una experiencia de 20/4/25 por JUAN LUIS R.

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  Encantada con el aparador, queda muy bien en mi dormitorio. Buena relación calidad-precio. Envío rápido y buen servicio. Gracias

  Opiniones de 30/5/25, luego de una experiencia de 19/4/25 por ESTHER V.

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  Creo que la página podría mejorar un poco

  Opiniones de 28/5/25, luego de una experiencia de 25/4/25 por LAURA M.

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  Perfecta, justo lo que me esperaba

  Opiniones de 28/5/25, luego de una experiencia de 15/4/25 por MAITENA R.

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  Experiencia muy satisfactoria.

  Opiniones de 28/5/25, luego de una experiencia de 26/4/25 por JOSÉ MIGUEL L.

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  Proceso de compra sencillo y soporte tras la misma muy eficiente y rápido.

  Opiniones de 28/5/25, luego de una experiencia de 10/4/25 por MIRCO R.

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  Todo correcto

  Opiniones de 28/5/25, luego de una experiencia de 24/4/25 por SUSANA S.

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  Es tal cuál la descripción y las fotos

  Opiniones de 28/5/25, luego de una experiencia de 15/4/25 por MARÍA ÁNGELES C.

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  Entrega rápida y según lo acordado

  Opiniones de 28/5/25, luego de una experiencia de 24/4/25 por RAYAN M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Buena

  Opiniones de 28/5/25, luego de una experiencia de 15/4/25 por JUAN M.

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  Fabuloso!!!

  Opiniones de 28/5/25, luego de una experiencia de 11/4/25 por RALUCA C.

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  El servicio es impecable. El sitio web podría estar un poco más ordenado. Es difícil encontrar artículos, especialmente si no conoce el nombre exacto.

  Opiniones de 28/5/25, luego de una experiencia de 22/4/25 por RALF S.

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  La atención al cliente deja que desear.

  Opiniones de 28/5/25, luego de una experiencia de 4/4/25 por ALBA V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de aosom.es

  

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  Hola, Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nuestro servicio al cliente no haya sido satisfactoria. Valoramos tus comentarios y trabajaremos para mejorar. Tu satisfacción es importante para nosotros, y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Gracias por compartir tu opinión. Atentamente, Aosom.es

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  Tuve un problema al realizar el pedido, contacté con ellos y la solución que me ofrecieron resultó en que el pedido se duplicó y ni se dignaron a hacerse cargo de los gastos de devolución.

  Opiniones de 28/5/25, luego de una experiencia de 4/4/25 por GONZALO C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de aosom.es

  

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  Hola, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentaste al realizar tu pedido. Apreciamos que hayas compartido tu experiencia, ya que cada comentario nos ayuda a mejorar. Comprendemos lo frustrante que puede ser este tipo de situaciones y buscamos soluciones para evitar que se repitan. Estamos comprometidos a ofrecer un servicio de calidad y agradecemos tu paciencia. Saludos cordiales.

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  excelente producto y rápido envío

  Opiniones de 28/5/25, luego de una experiencia de 15/4/25 por FRANCISCO JOSÉ D.

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  El futbolín es tal y como esperaba y fue sencillo montarlo. Quizás los mangos y palos/barras de jugadores son poco robustos; el otro detalle a mejorar o tener en cuenta es que al ser relativamente ligero (y no tener contacto antideslizante en las patas) se puede mover muy fácilmente al jugar

  Opiniones de 27/5/25, luego de una experiencia de 25/4/25 por DANIEL Y.

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  Gestión rápida, me gusta

  Opiniones de 27/5/25, luego de una experiencia de 24/4/25 por INMACULADA S.

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  La compra y recepción bien , el producto mal

  Opiniones de 27/5/25, luego de una experiencia de 12/4/25 por GORKA A.

  Respuesta de aosom.es

  

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  Estimado/a cliente, Agradecemos sinceramente que nos comparta su experiencia. Nos alegra saber que la compra y recepción del producto fueron satisfactorias, pero lamentamos que el producto no haya cumplido con sus expectativas. Su opinión es valiosa para nosotros y se tomará en cuenta para mejorar. Gracias nuevamente por su comentario. Atentamente, Aosom.es

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  La compra es fácil y y el servicio de transporte rápido.

  Opiniones de 23/5/25, luego de una experiencia de 15/4/25 por MCRUZ L.

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  Entrega muy rápida, montaje fácil y buenos materiales. Encantada con la compra.

  Opiniones de 23/5/25, luego de una experiencia de 21/4/25 por MARCOS T. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Tanto las cómodas como las mesitas son monísimas,fácil de montar y la calidad es buena,de momento muy satisfecha.con la compra.El servicio muy rápido ya que vivo en las islas ,me sorprendió.

  Opiniones de 23/5/25, luego de una experiencia de 23/4/25 por DIANA PATRIACIA G.

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  La experiencia ha sido excelente, tanto la compra como la atención al cliente.

  Opiniones de 23/5/25, luego de una experiencia de 19/4/25 por EVA R.

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  Easy to order, good quality product, reasonable price and with a 5E discount it is even better value.

  Opiniones de 23/5/25, luego de una experiencia de 17/4/25 por LINDSAY I.

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  Entrega rápida, Buenos precios. Muy contenta como siempre.

  Opiniones de 23/5/25, luego de una experiencia de 15/4/25 por SILVIA A.

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  Excelente compra. Ventaja por comprar a través de la aplicación. Llegó perfectamente embalado. Faltó un elemento indispensable para su funcionamiento y lo resolvieron rápidamente. No es la primera compra que hago y por supuesto que es un comercio de referencia para mí.

  Opiniones de 23/5/25, luego de una experiencia de 12/4/25 por TALLERES A.

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  El servicio ha sido impecable

  Opiniones de 23/5/25, luego de una experiencia de 28/2/25 por CARMINA C.

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  Muy contenta

  Opiniones de 23/5/25, luego de una experiencia de 19/4/25 por LAURA H. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Que fácil es hacer las cosas bien

  Opiniones de 23/5/25, luego de una experiencia de 10/4/25 por MANUEL O.

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  Entrega rápida y sin problemas

  Opiniones de 23/5/25, luego de una experiencia de 21/4/25 por CESAR M.

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  5 star - arrived on time as advised

  Opiniones de 23/5/25, luego de una experiencia de 19/4/25 por ANDREW R.

Opiniones añadidas por orden cronológico