Opiniones de los clientes de aosom.es

Opiniones de clientes

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  Pedido on line sencillo de hacer, respuesta rápida de la tienda y envío en pocos días.

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por JOSÉ IGNACIO G.

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  Envío muy rápido y un producto con relación calidad precio fantástica

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 28/12/24 por MARÍA DEL MAR E.

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  Todo muy bien, tanto el proceso de compra, el seguimiento del envio y la entrega.

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 26/12/24 por GUSTAVO B.

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  El producto ,el precio y la rapidez de entrega muy buena, estoy encantada

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 29/12/24 por JOSUNE R.

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  Muy buena entrega seria i formal

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por ALFREDO A.

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  Llego muy pronto justo cuando me dijeron en 2 0 3 días, el producto precioso pero la cálidas es buena pero me ka imagin aba mejor

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por BEGOÑA G.

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  Muy bien la verdad fácil de montar haber es decoración no es para calentar salas

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por ROMUALDO J.

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  Buena calidad y envío rápido

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por JUAN JOSÉ G.

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  Busqueda facil y descripción casi completa. En algunos articulos faltan las medidas.

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por SYLVIA H.

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  Muy contento

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por JUAN JOSÉ G.

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  Muy fácil realizar la compra.

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por CRISTINA M.

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  Una buena experiencia

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por PILAR F.

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  Pedimos la mesa y nos llegó una caja con 3 tablas blancas rotas,mojadas etc ahora subiré las fotos. Nos pusimos en contacto con ellos y encima no s contesta que nos quedáramos el producto y que nos hacía un 10% descuento en la siguiente compra… mi respuesta obviamente fue; usted compraría una mesa y se quedaria 3 tablas rotas blanca de la basura?? Al final nos devolvieron el dinero pero la experiencia profesional y humana de esta empresa PÉSIM

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por ALICIA T.

  Respuesta de aosom.es

  

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  Estimado/a cliente, Lamentamos profundamente que haya tenido una mala experiencia con su compra y el estado en el que llegó el producto. En Aosom, nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos y trabajamos arduamente para evitar estos inconvenientes. Sin embargo, entendemos que a veces los productos pueden sufrir daños durante el transporte, y lamentamos sinceramente los problemas que esto le causó. En cuanto a nuestra respuesta, es nuestra práctica habitual ofrecer una compensación, como un descuento parcial en este pedido, para intentar evitar devoluciones, ya que muchas veces los clientes prefieren una solución rápida si el daño no afecta gravemente al uso del producto. Aun así, siempre hemos sido claros en que la opción de devolución está disponible para todos nuestros clientes, tal como se le indicó. Lamentamos si esto generó alguna confusión. Entendemos que no era lo que esperaba, por lo que procedimos a realizar el reembolso completo, tal y como se comprometió. Su satisfacción es lo más importante para nosotros, y nuestra intención siempre es ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos sinceramente sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios. Lamentamos nuevamente cualquier inconveniente y esperamos poder servirle mejor en el futuro. Atentamente, Miguel Equipo Aosom

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  Todo perfecto

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por MANUELA C.

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  Todo llegó correctamente y además necesitaba que llegara a tiempo y el servicio posventa ayudó todo lo que pudo.

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por ENRIQUE C.

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  Muy muy bonita buena calidad , mi nieta la amo

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 29/12/24 por IRENIA H.

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  Genial!

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por JAVIER S.

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  Rápido, amables, eficaces

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por MENTXU G.

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  Es cómoda además de pequeña y plegable.

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 30/12/24 por MARAYA M.

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  Todo ha sido muy rápido y fácil.

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por MANUEL G.

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  Superando expectativas como siempre

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 24/12/24 por ROSA MARÍA S.

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  Facil e intuitiva

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 26/12/24 por JAVIER S.

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  Rápido envío, satisfecha

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 26/12/24 por MÓNICA O.

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  Muy cómodo y buen precio

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por NOELIA A.

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  Buena

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por ANGELO H.

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  Rapidez en la entrega.

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por FRANCISCO J. C.

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  Mi experiencia ha sido buena con la compra siendo mi primera vez corresponde con mi expectativa. No tanto con el servicio de mensajería

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por ISABEL J.

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  Recibido rápido y bien. Precio fantástico. Muy recomendable.

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por FERNANDO A.

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  La tramitación del pedido fue sencilla, sin embargo, la entrega a tiempo del mismo se convirtió en una carrera contrarreloj. Fue necesario reclamar varias ocasiones dicho envío en tiempo y el mismo llegó rallando el límite.

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por JESUS M.

  Respuesta de aosom.es

  

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  Apreciado/a cliente/a, Muchas gracias por ser nuestro cliente, confiar en nuestros productos y opinar sobre la calidad de nuestros servicios. Agradecemos su amabilidad y comprensión. Disculpe las molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Miguel Spanish Aosom S.L Dept. Atención al Cliente

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  Great products at great prices and superb delivery times.

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por KIM G.

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  ....

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por WENCESLAO A.

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  Hice un pedido para navidad muy justa de tiempo. Llegó en 2 días por lo que la entrega fue super rápida. Los productos de buena calidad y como en la descripción. Volvería a comprar

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por DIANA B.

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  Muy cómodo de colocar, y guardar, hay que estirar las cintas álgidas bolas se caen, pero es práctico

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por ENCARNA M.

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  Lo único que la atención al cliente son un poco secos y poco explícitos

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por OSCAR C.

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  Estoy muy satisfecha, el paquete llegó muy rápido

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por ESTEFANIA T.

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  It took time for the customer service to provide exact information on how to return the faulty product we´ve received. At the end, it was quick delivery and the return/refund was handled well.

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por EDINA A.

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  Muy bien

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por C B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo muy rápido y bien.

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por JESÚS P.

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  Llegó el producto rápido

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por CARMEN MARIA B.

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  Muy bien

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 10/12/24 por SERGIO C.

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  Muy buena compra , servicio de expedición rapidísimo! Muy recomendable

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por CAMILA A.

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  Hice el pedido el 15/12 y no me llegó. Después de varias reclamaciones y tener que firmar una declaración, me volvieron a enviar otra unidad. El pedido era un regalo para Navidades y me llegó después de Reyes, además me llegó la primera unidad también. Al informar a atención al cliente he tenido que gestionar yo la devolución.

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por CRISTINA M.

  Respuesta de aosom.es

  

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  Apreciado/a cliente/a, Muchas gracias por ser nuestro cliente, confiar en nuestros productos y opinar sobre la calidad de nuestros servicios. Agradecemos su amabilidad y comprensión. Disculpe las molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Miguel Spanish Aosom S.L Dept. Atención al Cliente

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  Experiencia de compra muy buena. El pedido fue enviado rápido y llegó en la fecha estimada.

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por ROCIO C.

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  Perfecto

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por MANUEL B.

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  Todo perfecto, de tamaño muy bien y la entrega perfecta. Lo recomiendo genial

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 5/12/24 por EVA M. G.

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  El envío tardó más de lo esperado, aunque me avisaron mediante email y esto es de agradecer. La entrega correcta. La tienda es confiable y recomendable. Como sugerencia de mejora, además de una mejor intuición a la hora de navegar por la web, sería recomendable un mayor y mejor seguimiento del producto e información del estado al cliente, atinando mejor con la disposición/previsión y entrega del producto.

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por GUSTAVO N.

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  Calidad del producto recibido y rapidez en el envío!

  Opiniones de 27/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por SIMONA F.

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  Web fácil de usar, el envío ha sido muy rápido y el producto venía bien protegido

  Opiniones de 23/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por SONIA S.

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  Todo ok

  Opiniones de 23/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por JOSÉ T.

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  Muy bonita gracias

  Opiniones de 23/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por MIRIAM C.

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  Tienda online muy segura, rápida y el producto es tal cual te explican en la tienda online!

  Opiniones de 23/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por ANDRES B.

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  Peor imposible, pedí un árbol y cuando quedaban 2 o 3 días para su entrega me indican que no disponen de existencias del producto. ¿Se dan cuenta pasados varios días desde la compra? Sin intención alguna en volver a comprar en su web.

  Opiniones de 23/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por JUAN CARLOS A.

  Respuesta de aosom.es

  

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  Apreciado/a cliente/a, Muchas gracias por ser nuestro cliente, confiar en nuestros productos y opinar sobre la calidad de nuestros servicios. Agradecemos su amabilidad y comprensión. Disculpe las molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Miguel Spanish Aosom S.L Dept. Atención al Cliente

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  Buena descripción, Entrega rápida , y producto excelente .

  Opiniones de 23/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por VIRGINIA M.

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  Perfecto gracias

  Opiniones de 23/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por MARÍA JOSÉ C.

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  Todo fácil y rápido aunque eran malas fechas. Muy bien empaquetado para que nos e dañe en el trayecto.

  Opiniones de 23/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por ADELA M.

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  La tienda o línea ofrece mucha confianza. El pedido ha llegado rápido y muy bien embalado. La recomiendo.

  Opiniones de 23/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por ANDRÉS M.

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  Muy buena.

  Opiniones de 23/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por ANGIE B.

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  Quick and smooth delivery

  Opiniones de 23/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por SELINE D.

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  Muy buena tienda online, proceso de compra muy sencillo, envío rápido.

  Opiniones de 23/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por MARTA V.

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  Fue fácil encontrar el producto que buscaba, a buen precio y lo enviaron muy rápido

  Opiniones de 23/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por GABRIELA M.

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  Compre un sofá, el envío muy rápido pero el sofá venía defectuoso y ha sido un infierno la devolución no lo recomiendo y no volveré a comprar

  Opiniones de 23/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por TANIA G.

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  Hermoso árbol, buena calidad.

  Opiniones de 23/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por NÚRIA S.

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  Lo único malo fue que tardaron mucho en enviar el producto por ser fechas Navideñas pero teniendo eso en cuenta fui previsora y lonpedí con antelación. El producto que era una moto de batería, es perfecto para un niño de 3-4 años. Con luces, música, marcha atrás…lo tiene todo!!!

  Opiniones de 23/1/25, luego de una experiencia de 30/11/24 por TANIA P.

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  Variedad de productos, buen precio y rapidez en el envío.

  Opiniones de 23/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por MANUEL Z.

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  Perfecto

  Opiniones de 23/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por RITA O.

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  Perfecto

  Opiniones de 23/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por ANTONIO B.

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  La repetiria

  Opiniones de 23/1/25, luego de una experiencia de 29/10/24 por CONCEPCIÓN E.

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  El pedido llegó tal como se esperaba

  Opiniones de 23/1/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por MARÍA F.

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  ES EL SEGUNDO RASCADOR QUE COMPRO. FABULOSO. MI GATO NO PARA DE SUBIR, RASCAR, SALTAR ...

  Opiniones de 23/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por PILAR L.

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  Cuando busco algo específico donde lo busco primero es aquí

  Opiniones de 23/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por SUSANA M.

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  Envío Rápido. Calidad del producto buena.

  Opiniones de 23/1/25, luego de una experiencia de 10/12/24 por MARÍA JESÚS M.

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  He comprado varias veces. Tiene buenos precios, calidad y rapidez en la entrega.

  Opiniones de 23/1/25, luego de una experiencia de 5/12/24 por SONIA R.

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  Vino el espejo roto y a día de hoy nadie me ha dado una solución

  Opiniones de 23/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por JOSE MANUEL M.

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  Perfecto

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por PAQUI B.

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  Buenos precios, productos de suficiente calidad en el caso de mi compra y envío relativamente rápido, así que web recomendable.

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por DANIEL Á.

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  Muy sencilla y facil de usar, web con multitud de productos y muchas ofertas temporales ue valen la pena

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por M S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo perfecto

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por NORMA M.

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  Muy sencillo encontrar el producto

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 20/12/24 por ROSA G.

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  Llego super rapido y esta muy bien . Un regalo de Reyes genial

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 29/11/24 por ESTELA P.

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  Es cómoda y fácil de usar

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por ISABEL B.

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  El sofá viene defectuoso. El sillón no es de las dimensiones anunciadas. Los portes a pie de calle se convirtieron en una pesadilla cuando me rompí un pie justo antes de que llegasen los dichosos muebles, y al estar de hospitales he perdido la opción de desestimiento. He llamado docenas de veces al teléfono de atención al cliente y jamás se ha puesto nadie. Todo un fracaso de compra: lo que me he ahorrado, que no es tanto, no compensa mis malas sensaciones y los malos ratos que me ha dado esta compra.

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por SILVIA H.

  Respuesta de aosom.es

  

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  Apreciado/a cliente/a, Muchas gracias por ser nuestro cliente, confiar en nuestros productos y opinar sobre la calidad de nuestros servicios. Agradecemos su amabilidad y comprensión. Disculpe las molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Miguel Spanish Aosom S.L Dept. Atención al Cliente

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  Ni tengo deshumificador ni tampoco el reembolse, espero por favor que subsane. Esto

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 30/11/24 por ANE MIREN Z.

  Respuesta de aosom.es

  

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  Rápida y sencilla

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por INMACULADA A.

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  Fácil de pedir, ha llegado a tiempo e incluso antes de lo esperado y la entrega genial

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por NALED M.

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  Mi entrega fue en un punto y no se pudo realizar pero lo pude recoger en el transportista sin problema,todo perfecto,muy rápidos con el envío.

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por TOLO S.

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  todo correcto

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por SARA M.

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  Seriedad y calidad

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por ESTEBAN L.

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  Buena.

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por ALMUDENA N.

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  Muy fácil de buscar las cosas.

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 29/11/24 por VÍCTOR JOSÉ A.

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  Falta la posibilidad de elegir un punto de recogida para no quedar en casa a la espera del repartidor.

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por FLORENCE JACQUELINE R.

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  Perfecta

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por VICENTE JOSÉ M.

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  El envío llegó 2 semanas más tarde de lo esperado. No hubiera sido un problema si en la campaña no se dijera que te llega en 48h.

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por ANE P.

  Respuesta de aosom.es

  

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  Apreciado/a cliente/a, Muchas gracias por ser nuestro cliente, confiar en nuestros productos y opinar sobre la calidad de nuestros servicios. Agradecemos su amabilidad y comprensión. Disculpe las molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Miguel Spanish Aosom S.L Dept. Atención al Cliente

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  Entrega con mucho retraso

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por MARÍA JOSÉ A.

  Respuesta de aosom.es

  

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  Apreciado/a cliente/a, Muchas gracias por ser nuestro cliente, confiar en nuestros productos y opinar sobre la calidad de nuestros servicios. Agradecemos su amabilidad y comprensión. Disculpe las molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Miguel Spanish Aosom S.L Dept. Atención al Cliente

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  Muy atentos y compra facil

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 30/11/24 por MILA R.

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  Compra rápida y sencilla. Recepción del artículo antes de la fecha indicada.

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por MARIO G.

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  La pagina es un 10 pero la empresa de reparto que me tocó en mi caso, fatal, hubo un error por mi parte en la etiqueta de dirección que estuvo incompleta, intenté ponerme en contacto con la empresa por muchos medios y no hubo manera, finalmente entregaron el paquete fuera del plazo de entrega, venia con un agujero la caja, el repartidor en su caso un 10 de persona, me llamó para la entrega y dejó el paquete en el sitio acordado.

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por ANDREA A.

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  Good communication and quick

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 7/12/24 por ROB P.

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  Sencillo y bien

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por REINALDO P.

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  Ya conocía el producto, es el segundo que compro, entrega rápida, llego a tiempo, antes de lo que ponía en la web

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 5/12/24 por NEREA J.

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  todo fácil y claro

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 29/11/24 por MODESTA R.

Opiniones añadidas por orden cronológico