Opiniones de los clientes de allzone.es

Opiniones de clientes

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Llegue a esta web a través de un amigo y por precio al principio recele, pero ha sido una experiencia excelente. El producto ok, llegó en tiempo y con un embalaje perfecto.

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 25/10/20 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 3 / 5

  

  Modificar Señalar

  Navegación en la web: Bien. Entrega: Normal. Podía ser mejor. Devoluciones: Fatal. Pésima. Atención al cliente: Se pierden bastante en la atención. Están poco preparados, necesitan más atencion al cliente. Producto: Bueno. Resumen : Me ló pensaría mucho antes de volver a solicitar algún producto donde ellos estuvieran de intermediarios.

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 26/10/20 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Llegó en perfectas condiciones y rápido. Contenta con el servicio

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 24/10/20 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  precio muy competitivo y envío dentro del tiempo previsto

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 26/10/20 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Compre un iPhone SE a buen precio y producto 100% original. Tiempo de entrega el marcado 3-4 días y La factura se recibe al día siguiente de ser entregado . 100% todo perfecto lo recomendaría

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 26/10/20 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo muy bien, comunicacion, tiempo de envio y calidad del producto excelentes!

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 24/10/20 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Buena experiencia de compra. Llegó el envío antes de recibir el e-mail que indicaba que se había enviado. No tuvimos la opción de recogida en tienda física para evitar los gastos de envío.

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 24/10/20 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  La página es bastante intuitiva, no la que más, pero funciona bien. En cuanto al producto, ha sido la mejor oferta que he encontrado, por lo que el precio es muy competitivo y, por tanto, muy recomendable. Otro punto a favor ha sido la velocidad de entrega. El paquete tardó menos de lo que venía estimado. En definitiva, es un sitio al que no me importaría volver a comprar, es más, lo recomiendo.

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 25/10/20 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo correcto y envío rápido.

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 26/10/20 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy recomendable y contenta con mi iPhone 11.

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 26/10/20 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 3 / 5

  

  Modificar Señalar

  Mi pedido no llego en tiempo tardo 3 semanas de lo debido y alguien no hizo su trabajo para solucionarlo cuanto antes y quiso echar balones fuera hasta llegar a engañar al cliente

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 14/10/20 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo correcto y muy rápido.

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 21/10/20 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Pedido un iphone 11. Llego a tiempo. Pago sin problemas y buen precio. Servicio postventa muy rapido y atento. Volvere a comprar aqui.

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 23/10/20 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Pedido realizado sin novedad y en tiempo de entrega previsto. Buen comercio en mi opinión

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 27/10/20 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Les he pedido ya en dos ocasiones algún favor en la entrega de mi pedido, y todo ha ido muy bien

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 20/10/20 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Algo de retraso pero el producto ok

  Opiniones de 17/11/20, luego de una experiencia de 23/10/20 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Rapidez en la entrega

  Opiniones de 14/11/20, luego de una experiencia de 4/10/20 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo bien, les escribí para saber si tenían stock y me lo confirmaron. Hice el pedido y avisaron de cada paso, en 3 días lo tuve en casa perfectamente envalado.

  Opiniones de 13/11/20, luego de una experiencia de 5/10/20 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  Gestión nefasta por parte de allzone. La primera vez que compro en esta empresa y no volvería a hacer o recomendárselo a nadie. El servicio de atención al cliente deja mucho que desear. Productos nuevos que aún estando defectuosos no se hacen responsables ni dan garantías de ningún tipo. No tienes en ningún momento feedback de el estado del producto. Aún teniendo unos plazos de entrega/solicitud... no se respetan y tienes que andar llamando para tener algún tipo de información. Se contradicen entre los propios departamentos aportando información contradictoria.

  Opiniones de 13/11/20, luego de una experiencia de 15/8/20 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de allzone.es

  

  Señalar

  Estimado Borja: Indicarle que cuando usted solicitó la devolución de su terminal el mismo ya se encontraba en garantía ya que el plazo de los 30 días naturales ha transcurrido. De esta manera no podemos proceder al reembolso que usted nos solicita ya que el producto tuvo más de un mes de uso.

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  Allzone tiene una pésima política de devoluciones. No quedé muy satisfecho con el producto y, al ir a devolverlo, me querían cobrar la entrega, devaluación del mismo y su desinfección (que, ojo, podía suponer entre 20 y 45€). Al final, si quería devolver el producto, sólo podría recuperar el 60% del precio original. Por mi parte, he quedado muy insatisfecho y no volveré a comprar con ellos.

  Opiniones de 11/11/20, luego de una experiencia de 9/10/20 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de allzone.es

  

  Señalar

  Estimado Pablo: Indicarle que debido a la situación que estamos viviendo actualmente, todos los productos que sean devueltos, deberán pasar por un proceso de desinfección, es por esto que se le agrega un valor a la depreciación del mismo.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

  Señalar

  Lo que no tiene sentido es que cobréis entre un 5% y un 15% para esa desinfección. El producto que compré valía 300E, y no me creo que para desinfectarlo necesitéis entre 15E y 45E. Me parece una excusa para desincentivar las devoluciones en un momento en el que se deberían facilitar, ya que los productos no se pueden probar en tiendas. De todas formas, es alucinante que cuando pidas la devolución no te digan exactamente cuánto dinero te devolverán. Hay un 10% de devaluación, entre un 5 y 15% por desinfección y los gastos de envío. Sin los gastos de envío me da entre 45E y 75E! Y tengo que entregar el paquete sin saber qué criterio se aplicará! Deberíais aclarar cuánto costará al cliente y cuánto dinero suyo recuperará... Yo, por mi parte, no volveré a comprar aquí.

  Respuesta de allzone.es

  

  Señalar

  Estimado Pablo: Comentarle que el valor de la depreciación del producto se aplica para todo producto que fue abierto y erróneamente manipulado (daño, golpe, mal uso), tal como aclaramos en nuestras condiciones de devolución, de no ser así, se le cobra únicamente los gastos de envío,

  Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios
• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  He solicitado devolución del pedido hace una semana y todavía no he recibido ninguna respuesta despues de haber contactado incluso telefónicamente donde se me informo que recibiría un correo con las instrucciones para la devolución del producto.

  Opiniones de 11/11/20, luego de una experiencia de 13/10/20 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de allzone.es

  

  Señalar

  Estimado Pau: Indicarle que el día 4-11 se le ha enviado un correo electrónico con las condiciones de devolución y los pasos a seguir. En caso de no haberlo visualizado, le solicitamos que compruebe en su casilla de spam. Muchas gracias

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Me han atendido muy bien. Llamé con un problema y me lo resolvieron en seguida. Seguiré comprando en AllZone. Muy buen servicio preventa y postventa.

  Opiniones de 7/11/20, luego de una experiencia de 16/10/20 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  El conocimiento del producto en el Servicio de atención al cliente deja bastante que desear. Las consultas que hice antes de hacer el pedido no fueron convincentes. Por lo demás, el plazo de entrega fue rápido y correcto.

  Opiniones de 7/11/20, luego de una experiencia de 14/10/20 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de allzone.es

  

  Señalar

  Estimado Juan José: Pedirle disculpas por los inconvenientes causados. Indicarle que el personal de atención al cliente se encuentra en constante formación con respecto a los productos, alguna vez, puede ocurrir que se le pasen algunos detalles debido al extenso catálogo que manejamos. Muchas gracias por su consejo. Lo tenemos en cuenta

Opiniones añadidas por orden cronológico