Resumen de opiniones
La marca ofrece productos de calidad a buenos precios y con envío rápido, lo que genera satisfacción general entre los clientes. Sin embargo, algunas opiniones reflejan preocupaciones sobre la atención al cliente.
- Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
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Opiniones de clientes
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Servicio excelente. He comprado un iphone 12 mini de 128 gb y me he ahorrado unos 150€ comparado con la apple store. En 4 días he recibido el móvil y todo perfecto. El servicio de atención al cliente muy atento también, he pedido factura y me la han enviado enseguida (además el domicilio fiscal de la empresa es en Madrid y me viene mejor para pasar la factura como gasto, en la apple store el domicilio es en Irlanda...). Todo fenomenal, lo único que la caja del iphone me ha llegado en finlandés, pero aún así es un servicio de 10.
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Todo correcto, cumple las expectativas.
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La navegación correcta. La atención al cliente, un día me dijeron una cosa y al día siguiente lo contrario,
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado cliente, le pedimos disculpas de antemano. Indicarle que nuestro departamento de atención al cliente trabaja muy duro para responder de manera concisa y directa siempre mirando por las necesidades de nuestros clientes. Nuevamente le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido causar.
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Segunda compra realizada en dos meses entrega y atención al cliente perfecto
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Compré un Iphone XR y en 3 dias lo tenia en casa. Totalmente nuevo.
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He pedido un iphone 11 y en 4 días lo he recibido y todo correcto , eme parecen muy profesionales
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Muy satisfecha , la atención telefónica excelente y el pedido llegó a casa en 48h. Volvería a comprar y lo recomendaré. Compré un iPhone , venía muy bien embalado y funciona perfectamente , además a un buen precio . Mi experiencia la valoro en un 10.
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Todo bien y rapido
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muy bien
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Bastante rápido y sin ningún problema. Los productos perfectos
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Todo un 10
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Me han servido un buen producto a un precio muy competitivo en relación a otros proveedores y en un tiempo razonable. Sin más cortapisas en la facturación y el cobro.
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Servicio perfecto. Me llegó en una semana super bien protegido, y avisando en cada momento del estado de mi paquete. Estoy encantada y seguro que repito.
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El teléfono llegó en menos de dos días, todo perfecto
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Todo ha ido muy bien. Solamente he echado en falta un poquito más de rapidez, por la incertidumbre de confiar tanto dinero. 👍🏻
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Nada mas que añadir.
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Todo perfecto, rapidez y precio único.
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Buena opinión de ellos. Pongo 4 estrellas y no 5 porque tardaron un par de días más que las hasta 96 horas que indicaron
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Todo muy correcto
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Entrega rápida. Y buen producto. Atención al cliente de 100.
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Muy recomendable. El pedido ha llegado muy rápido y en perfectas condiciones.
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Todo correcto en tiempo y forma.
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Rapidos y formales
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Muy bien todo
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Todo OK
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Ayer recibí mi iPhone 11 y todo muy bien la verdad.
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Entrega muy rápida. El móvil muy bien embalado. Todo perfecto
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Todo correcto y rápido. Sin sorpresas
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Todo correcto y envío rapido
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Una web muy clara, la compra del pedido muy sencilla y el pedido entregado en el plazo indicado. Perfecto.
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Pedí un móvil, que me llegó a los 3 días con la memoria equivocada, pude devolverlo sin problema y me enviaron el correcto, también tardó en llegar otros 3 dias y bien. Funciona perfectamente. Buena respuesta en el teléfono que tienen, resolutivos.
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Genial todo, móvil en perfecto estado y plazos de entrega a tiempo con seguimiento.
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Todo perfecto
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La revisión previa deberiais suprimirla. El mensajero de MRW no entendía nada y se enfadó con la espera. Creo que con el tráfico de ventas actual no tiene sentido
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👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
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Todo perfecto, estoy muy contento.
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Recibí el pedido de un iPhone 11 dentro del plazo de entrega y por el momento funciona perfectamente
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Un gran trato y grandes productos.
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todo perfecto
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Envío dentro del plazo. Información de seguimiento actualizada. Atención telefónica muy amable y resolutiva. Buenas ofertas.
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Todo correcto
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Tras la rotura de stock, el retraso de entrega y la constante comunicación para conocer el estado del pedido que no variaba, quedo bastante insatisfecha con el servicio en general.
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado cliente, le pedimos disculpas de antemano. Indicarle que hemos tenido demoras en ciertos envíos debido a que tenemos convenios con almacenes de la comunidad Europea y por la COVID 19 el plazo de entrega se a visto afectado. Indicarle que, nosotros enviamos correos con el proceso del pedido. Además también puede hacer el seguimiento del mismo a través de su área cliente. Nuevamente le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido causar.
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Perfecto todo
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No conocía esta página web, y me arriesgué... y compre un iphone12; pero más allá de un retraso de tres días en la recepción, el resto muy bien.
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rapidos como una bala
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Todo perfecto. El envío rápido y el producto excelente. Recomiendo al vendedor sin duda
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Producto Nuevo, bien embalado para el transporte. Comunicación excelente y muy buen precio. Garantía de 2 años que no los dan en todas las páginas
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A los 7 días aprox. de compra el móvil se quedó bloqueado durante una actualización. Es algo extraño, pero le puede pasar a cualquiera. Hablé con Allzone, recogieron el pedido en mi casa el mismo día de la llamada, el 31 de diciembre de 2020. Hoy, 12 de marzo, recibo en mi banco el reembolso de la compra. Me parece un tiempo muy excesivo.
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado cliente, le pedimos disculpas de antemano. Indicarle que puede ver detallado el proceso logístico de devolución en nuestra web, tenemos que seguir paso a paso las acciones de dicho proceso para poder realizar la devolución. Nuevamente le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido causar.
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todo muy rápido, el telefono perfecto
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Todo correcto
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El pedido llegó rápido, bien empaquetado, buen trato con atención al cliente, muy satisfechos con la compra realizada en allzone.
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Espera de casi un mes . Tuve que cambiar modelo de móvill
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado cliente, le pedimos disculpas de antemano. Indicarle que hemos tenido demoras en los envíos con ciertos productos debido a que tenemos convenios con almacenes de la comunidad Europea y por la COVID 19 el plazo de entrega se a visto afectado. Nuevamente le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido causar.
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Todo ok, compra segura y logística rápida.
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Mi opinión es muy buena. Hice el pedido y en 5 días en casa. Todo perfecto. Muy bien empaquetado.
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El iphone original y super bien todo
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TODO CORRECTO
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Todo correcto. Repetiré.
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Atención muy buena, rápido y muy recomendable, excelente precio.
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Pedí, dos Xiaomi mi 10T Pro, uno para mi mujer y otro para mi,(01/03/2021) y el (04/03/2021) ya los tuve en casa, página web super recomendada y seguro que volveremos a comprar aquí.Por cierto la atención al cliente muy buena también. Recomiendo 100% esta web.
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Buena
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El pedido llegó con unas 2 semanas de retraso, pero por lo demás, todo muy bien. El producto perfecto. A pesar del retraso, lo bueno es que tienen servicio de teléfono y wathsap, y responden todas las consultas de forma rápida. La plataforma web también está muy bien, y si no quieres esperar, puedes cancelar en cualquier momento y recuperar tu dinero, y la opción de cancelar está claramente visible en la página web. No les pongo 5 estrellas por el retraso en la entrega, podrían poner en la web un plazo más realista de entrega, aunque sea aproximado, pero por lo demás un servicio muy bueno.
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En tres días tenía el teléfono en mi casa. Perfecto!
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Muy profesionales, excelente atención al cliente y rápidos en la entrega!
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El móvil ha llegado perfecto, en muy pocos días y la comunicación con ellos ha sido inmediata en cualquier momento. Todo genial. Repetiré sin duda.
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Perfecto
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Todo perfecto y rapido
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Muy buen servicio
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Muy recomendable comprar en allzone
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Lo recomiendo
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Buena compra. Rápida . Tuve que ponerme en contacto con el vendedor y sorpresa, te atiende una persona no una máquina! Trato muy profesional.
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Muy intuitivo el sistema para la compra, plazos según indican, producto de primera y muy bien embalado.
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Todo muy bien
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Todo correcto. Entrega rapida
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He contactado con atención al cliente por un problema con la batería de mi teléfono y no me han solucionado nada, se han limitado a decirme los costos que tiene devolver el producto.
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado cliente, le pedimos disculpas de antemano. Indicarle que nuestro departamento de atención al cliente a puesto a su disposición el procedimiento a seguir para tramitar la devolución. De todas formas le adjunto la URL donde viene explicado detalladamente por si desea echarle un vistazo: https://allzone.es/content/14-devoluciones Nuevamente le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido causar.
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Todo perfecto, es la segunda vez que compro un móvil aquí y estoy muy contenta. Servicio perfecto en todos los sentidos. Probablemente repita de nuevo.
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Llego en plazo y cumpliendo lo esperado
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SIn incidencias. Producto de importación paralela.
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Perfecto en todo, servicio, entrega y precio. Muy, muy recomendable!!!!
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La compra ha sido rápida, con la descripción del producto tan clara he recibido exactamente lo que buscaba, así que no tengo ninguna queja. No puedo hablar del servicio postvenda porque no lo he utilizado.
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LLEGÓ EN PERFECTO ESTADO. ENVÍO MUY RÁPIDO. LO RECOMIENDO!
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Muy bien todo
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Ha sido todo rápido y fácil.
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Muy buen precio y gran rapidez de entrega
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Rapido y muy eficaces
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Envío muy rápido y producto en excelentes condiciones
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Buena experiencia, soporte fiable y comprobable telf a tu disposición y pedido iphone en 3 días a precio fantástico. Repetiré y recomendare AllZone.
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Muy rápido y en buenas condiciones.
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El pedido llegó en tiempo y forma. El servicio de atención al cliente deja que desear, se han tardado horas en decirme simplemente si había stock del producto y me han dicho que recibiría un descuento para mi próxima compra, hecho que nunca sucedió.
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Muy bien
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Sin problemas en ningún sentido
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Hice el pedido un sábado por la noche y el miércoles por la mañana lo recibí.
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Ha llegado el paquete con el dispositivo en buenas condiciones, pero tres meses de espera y en la caja faltan los auriculares y el adaptador a la red del cable cargador
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado cliente, le pedimos disculpas de antemano. Indicarle que hemos sufrido demoras en los envíos en ciertos productos debido a que tenemos convenios con almacenes de la comunidad Europea y por la COVID 19 el plazo de entrega se a visto afectado. Por otro lado informarle de que hace poco más de cinco meses Apple cambió el packaging de sus productos y ahora sus smartphones no traen dichos accesorios, esto puede verlo en su página oficial. Nuevamente le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido causar.
Respuesta de anonymous anonymousSeñalarAgradezco la repuesta pero me cuesta creer que una misma partida con dos envios, en uno llegue todo u en el otro no.
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Excelente atención telefónica, el teléfono llegó,perfectamente empaquetado, como única pega el servicio por MRW tardo tres días, es un area de mejora.
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todo según lo previsto. Muy buenos precios!!!
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Muy buen precio para un buen servicio.
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Muy buena experiencia. Atención telefónica perfecta y a la primera. Y la entrega rapidísima, me dijeron en 4 días y llego puntual. Muchas gracias , tienda de 10
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El pedido llegó con bastante retraso, pero llegó en perfecto estado.
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado cliente, le pedimos disculpas de antemano. Indicarle que, algunos productos han sufrido demoras en las entregas debido a que tenemos convenios con almacenes de la comunidad Europea y por la COVID 19 el plazo se a visto afectado. Nuevamente le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido causar.
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