Opiniones de los clientes de allzone.es

Opiniones de clientes

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  Entrega rápida y muchos artículos para elegir

  Opiniones de 17/3/24, luego de una experiencia de 21/2/24 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo ok

  Opiniones de 17/3/24, luego de una experiencia de 14/2/24 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo genial menos el envío tardan muchísimo en entregar el producto

  Opiniones de 17/3/24, luego de una experiencia de 14/2/24 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  Es el tercer teléfono que compró en Allzone y siempre el mismo problema,no cumplen nunca con el compromiso de las fechas de envío y no es culpa de la mensajería.

  Opiniones de 17/3/24, luego de una experiencia de 15/2/24 por A A. *

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  Estimado Cesáreo, lamentamos que esta sea su valoración. Como ya le hemos informado anteriormente, el plazo de entrega es de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en situaciones de alta demanda, es posible que experimente una leve demora en la entrega, como se especifica en nuestras condiciones de compra. Además, nos gustaría recordarle que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este compromiso forma parte integral de nuestras prácticas comerciales, y nos esforzamos por garantizar que cada cliente reciba sus productos dentro de los límites legales establecidos. Sentimos las posibles molestias ocasionadas y esperamos que vuelva a confiar en Allzone.

• 3 / 5

  

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  Le pongo 3 estrellas solo porque el envío es entre 2 y 5 días y tarda dos semanas. Deberían cambiar la fecha de entrega. Por lo demás todo correcto

  Opiniones de 17/3/24, luego de una experiencia de 12/2/24 por A A. *

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  Estimado Víctor, lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Le informamos que tal y como se indica en nuestras condiciones de compra, el plazo de entrega estimado es de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en momentos de alta demanda, es posible que su pedido experimente una leve demora. Así mismo, queremos recordarle que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

• 1 / 5

  

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  Mi opinión, fatal la compra. Ofrecen un tiempo de entrega a la hora de hacer el pedido. Que luego la realidad es otra. Llega pasado más de 15 días. Llamas te dicen en breve saldrá y así siguen pasando los días. Hasta que algún día llega el repartidor

  Opiniones de 17/3/24, luego de una experiencia de 13/2/24 por A A. *

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  Estimado Junior, sentimos que esta sea su valoración. Queremos proporcionarle una aclaración sobre el plazo de entrega de sus pedidos. El periodo estimado es de 3 a 6 días hábiles; sin embargo, en momentos de alta demanda, su pedido podría experimentar una leve demora, tal como se indica en nuestras condiciones de compra. También queremos recordarle que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.

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  Aja pero cada vez que llamaba a preguntar. Me decían en breve sale su pedido de almacén cuando el producto aún no lo tenían ni ustedes en sus depósitos. Uno llama pidiendo información y solo saben decir en breve sale y así pasaban los días

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto.gracias

  Opiniones de 17/3/24, luego de una experiencia de 23/2/24 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien, el telefono llego con un poco de retraso, pero en todo momento te informan de la situación del pedido, y aunque te entren los nervios por saber que pasa, hay que tener un poco de paciencia !!!! es normal que tarden algunos dias mas, quizas tendrian que avisarlo ya de entrada.

  Opiniones de 17/3/24, luego de una experiencia de 19/2/24 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  je trouve que la service de allzone est satisfaite parce que j'ai reçue mon téléphone dans le délai (pas de retard) et le téléphone marche bien jusqu'à maintenant.

  Opiniones de 17/3/24, luego de una experiencia de 25/2/24 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un precio muy bueno y el envío rápido y en buenas condiciones

  Opiniones de 17/3/24, luego de una experiencia de 26/2/24 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Los dos productos han llegado bien empaquetados y nuevos sin abrir, pero el tiempo de entrega fueron dos semanas más tarde de lo esperado (pedido un 10 de febrero, recibido el 27). Me cuesta recomendarlo, sinceramente. Los productos estaban unos euros más baratos que en otras páginas, pero hubiera preferido pagar un poco más en otro comercio y recibirlos cuando tocaba.

  Opiniones de 17/3/24, luego de una experiencia de 10/2/24 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aunque tardó un poco más de lo esperado, llegó a tiempo. Buena atención y contento con la compra. Volveré a comprar seguramente.

  Opiniones de 17/3/24, luego de una experiencia de 10/2/24 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  It was easy to order on line. Prices are very reasonable. My order arrived at home a week later than they initially said. But when I asked why, they explained it to me.

  Opiniones de 17/3/24, luego de una experiencia de 30/1/24 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Buenas experician después de leer malo comentarios mi experiencia a sido muy positiva rápido y cálida en todo un diez desde mi parte un saludo hasta la próxima compra

  Opiniones de 17/3/24, luego de una experiencia de 31/1/24 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena, fiable y precios inmejorables

  Opiniones de 17/3/24, luego de una experiencia de 23/1/24 por A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mi experiencia ha sido agridulce, mi pedido tardó 26 días naturales a pesar de eso el embalaje y el teléfono llegaron en perfectas condiciones, gracias

  Opiniones de 17/3/24, luego de una experiencia de 15/1/24 por A A. *

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  Estimado Alberto, lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Le informamos que el periodo estimado para recibir su compra es de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en momentos de alta demanda, es posible que su pedido experimente una leve demora, conforme a lo indicado en nuestras condiciones de compra. Además, queremos recordarle que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este compromiso es fundamental en nuestra ética empresarial, y nos esforzamos por garantizar que cada cliente reciba sus productos dentro de los límites legales establecidos. Sentimos las posibles molestias ocasionadas y esperamos que vuelva a confiar en Allzone.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

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  Buenas tardes, de acuerdo acepto vuestras disculpas y os agradezco enormemente el trabajo que si depende de vosotros, soy una persona razonable y confío en que si decido volver a confiar en vosotros tengamos algo más de suerte, un cordial saludo

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• 3 / 5

  

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  Sinceramente tenia dudas sobre la web, y mas cuando mi pedido se demoro bastante... tenia que recibirlo el dia 13 y lo recibi un 26, sin un numero de tracking ni nada hasta el dia 20, ponia que estaba en prepracion cerca de 10-12 dias... no es a lo que estoy acostumbrado, la atencion telefonica que fue estupenda ( por whatsapp no me gusto nada el trato) , tienen que mejorar bastante esas cositas, entiendo que quizas fue algo puntual, pero la verdad es que el pedido llego correctamente.

  Opiniones de 17/3/24, luego de una experiencia de 13/2/24 por A A. *

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  Estimado Christian, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que el plazo de entrega estimado es de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en momentos de alta demanda, es posible que su pedido experimente una leve demora, tal como se indica en nuestras condiciones de compra. Así mismo, queremos recordarle que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este compromiso es fundamental en nuestra ética empresarial, y nos esforzamos por garantizar que cada cliente reciba sus productos dentro de los límites legales establecidos. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

• 3 / 5

  

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  Demora en la entrega

  Opiniones de 16/3/24, luego de una experiencia de 19/2/24 por A A. *

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  Estimado Luis, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que el plazo de entrega es de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en situaciones de alta demanda, es posible que experimente una leve demora en la entrega, como se especifica en nuestras condiciones de compra. Nos gustaría recordarle que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En Allzone valoramos la transparencia y la satisfacción del cliente. Si tiene alguna pregunta adicional sobre los plazos de entrega o cualquier otro aspecto de su experiencia de compra, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  No es lo que he dicho, por más que esté en las condiciones de compra es absurdo generar unas expectativas que no pueden cumplir... Sin más. Bastante necio el hacer un 'reinforcement' de los términos de compra cuando nunca menciono nada de quejas o reclamaciones...Casi que en vez de 3 estrellas se caen a una amigos... Buena suerte

  Respuesta de anonymous anonymous

  

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  No es lo que he dicho, por más que esté en las condiciones de compra es absurdo generar unas expectativas que no pueden cumplir... Sin más. Bastante necio el hacer un 'reinforcement' de los términos de compra cuando nunca menciono nada de quejas o reclamaciones...Casi que en vez de 3 estrellas se caen a una amigos... Buena suerte

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• 4 / 5

  

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  Compre unos auriculares quede satisfecha con la compra, con lo que no quede tan satisfecha fue con el tiempo de entrega porque tarda unos días demás en llegar el pedido, si fuesen precisos en el tiempo de la entrega diera las 5 estrellas.

  Opiniones de 16/3/24, luego de una experiencia de 19/2/24 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  muy buena experiencia la recomiendo excelente

  Opiniones de 16/3/24, luego de una experiencia de 19/2/24 por A A. *

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  Estimado José, queremos expresar nuestro sincero agradecimiento por dedicar su tiempo a valorar su experiencia de compra con nosotros. Nos complace enormemente saber que ha tenido una experiencia sin problemas, y su satisfacción es nuestra mayor recompensa. En Allzone, nos esforzamos por proporcionar no solo productos de calidad, sino también una experiencia de compra fluida y positiva. Saber que hemos logrado cumplir con ese objetivo nos motiva a seguir trabajando con dedicación y empeño. Gracias nuevamente por compartir su experiencia y esperamos seguir siendo su elección preferida en el futuro.

• 5 / 5

  

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  Rápido y todo bien.

  Opiniones de 16/3/24, luego de una experiencia de 18/2/24 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  Hola,el teléfono bien,en condiciones. El transporte y la entrega han tardado casi dos semana...con el servicio de paqueteria GLS.

  Opiniones de 16/3/24, luego de una experiencia de 17/2/24 por A A. *

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  Estimado Jan Paul, lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Queremos aclarar que el plazo de entrega estimado es de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en momentos de alta demanda, es posible que su pedido experimente una leve demora, tal como se indica en nuestras condiciones de compra. Así mismo, lamentamos su descontento con la empresa transportista. Le informamos que abriremos una investigación para ver lo sucedido y para que el servicio de entrega mejore siempre. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

• 5 / 5

  

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  Todo en perfecto estado y muy rápido

  Opiniones de 16/3/24, luego de una experiencia de 30/1/24 por A A. *

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  Estimado Miguel ángel, agradecemos que esta sea su valoración. Nos complace saber que ha quedado satisfecho con su compra. En Allzone, nos esforzamos por brindar productos y servicios que superen las expectativas de nuestros clientes. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos impulsa a seguir trabajando arduamente para mantener y mejorar nuestros estándares de calidad. Gracias nuevamente por confiar en Allzone.

• 4 / 5

  

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  En principio el pedido iba a tardar 4 dias, finalmente fueron 14. Por lo demás el teléfono llegó muy bien empaquetado y con sus precintos correspondientes. Todavía no lo he puesto en marcha. Espero que el servicio postventa sea de calidad en el caso de necesitarlo, que espero que no. Recomiendo esta tienda online en principio. Es mi primer pedido.

  Opiniones de 16/3/24, luego de una experiencia de 16/2/24 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tienen los mejores precios que he encontrado en el mercado. Una atención al cliente relativamente rápida en comparación con otras tiendas web y muestran interés por satisfacer las necesidades de sus clientes.

  Opiniones de 16/3/24, luego de una experiencia de 29/1/24 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Buenos precios y los artículos son originales y el envío esta todo el tiempo controlado

  Opiniones de 16/3/24, luego de una experiencia de 25/10/23 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  El producto y el precio son perfectos, no le doy 5 estrella por que el envío tarda una barbaridad. Cuando pides, tienes que hacerte a la idea de que va a tardar en llegar.

  Opiniones de 16/3/24, luego de una experiencia de 10/1/24 por A A. *

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• 2 / 5

  

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  Me dieron un plazo de 6 días y ha tardado 16 pero además sin darme ninguna fecha clara. Cuando llamaba la respuesta era "hay retraso" pero sinn especificar ni cuánto ni fecha de llegada

  Opiniones de 16/3/24, luego de una experiencia de 13/2/24 por A A. *

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  Estimado Tomás, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos informarle que el plazo de entrega estimado es de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en momentos de alta demanda, es posible que su pedido experimente una leve demora, tal como se indica en nuestras condiciones de compra. Además, queremos recordarle que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este compromiso es fundamental en nuestra ética empresarial, y nos esforzamos por garantizar que cada cliente reciba sus productos dentro de los límites legales establecidos. Sentimos las posibles molestias causadas.

• 5 / 5

  

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  Tardo un poco pero bien. Pagina de fiar

  Opiniones de 16/3/24, luego de una experiencia de 12/1/24 por A A. *

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  Estimado Álvaro, queremos expresar nuestro sincero agradecimiento por dedicar un momento de su tiempo a valorar su experiencia de compra en línea con nosotros. Nos complace saber que hemos sido parte de su experiencia de compra, y nos esforzamos continuamente para ofrecer un proceso de compra en línea que sea eficiente, conveniente y, sobre todo, satisfactorio. Le informamos que los plazos de entrega son de 3 a 6 días hábiles, pero en periodos de alta demanda el producto puede sufrir una leve demora, como puede ver en nuestras condiciones de compra. Gracias nuevamente por elegirnos y esperamos que vuelva a confiar en Allzone.

• 3 / 5

  

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  Lo mandaron un día y lo recibí al siguiente, muy rápido. Lo único que desde que hice el pedido hasta ese dia que finalmente lo mandaron pasaron 15 días, teniendo stock. Si no hay prisa bien, pero de haberlo sabido habría pedido a otro sitio porque necesitaba el móvil. De precio fue el sitio más barato que encontré eso sí.

  Opiniones de 16/3/24, luego de una experiencia de 15/2/24 por A A. *

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  Estimado Francisco, lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Queremos aclarar que el plazo de entrega estimado es de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en momentos de alta demanda, es posible que su pedido experimente una leve demora, tal como se indica en nuestras condiciones de compra. Así mismo, queremos recordarle que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

• 3 / 5

  

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  Todo bien excepto la entrega. Se retrasó mucho el pedido sin dar explicaciones.

  Opiniones de 16/3/24, luego de una experiencia de 20/1/24 por A A. *

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  Estimado cliente, lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Queremos proporcionarle una aclaración sobre el plazo de entrega de sus pedidos. El periodo estimado es de 3 a 6 días hábiles; sin embargo, en momentos de alta demanda, su pedido podría experimentar una leve demora, tal como se indica en nuestras condiciones de compra. Asimismo, queremos recordarle que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este compromiso es fundamental en nuestra ética empresarial, y nos esforzamos por garantizar que cada cliente reciba sus productos dentro de los límites legales establecidos. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Opiniones de 16/3/24, luego de una experiencia de 15/2/24 por A A. *

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  Llegó en perfectas condiciones, muy rápido. La página es un sitio seguro para comprar. Todo perfecto.

  Opiniones de 16/3/24, luego de una experiencia de 17/2/24 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  La página está muy bien para navegar la entrega tardó casi 15 días gracias

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• 1 / 5

  

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  Lamentable, el pedido llega tarde, 10 días después, rechazó el paquete y después de 2 meses me hacen la devolución menos 13,99 de gastos q lo puedo comprender, pero encima faltan 100€ y no paran de poner excusas para no pagar…

  Opiniones de 15/3/24, luego de una experiencia de 1/12/23 por A A. *

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  Estimado Oscar, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que, a pesar de que normalmente nos comprometemos a realizar los envíos en un plazo de 3 a 6 días hábiles, durante momentos de gran demanda, promociones y descuentos particulares, podríamos experimentar una ligera demora en la entrega. Le aconsejamos consultar nuestras políticas para obtener más detalles. Le informamos que hemos pasado nota de carácter urgente para que le agilicen el reembolso. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Hablamos de un pedido del 1 de diciembre, puedo comprender que un envio se demore, pero si pones que tiene stock no se entiende que tarde 10 dias en llegar..... Y la parte lamentable es que hasta finales de enero no recibi parte del reembolso y como os comento mas arriba me siguen faltando 100€ de la devolucion.... Pasa nota para que me devuelvan mis 100€

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• 5 / 5

  

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  Podrían ser un poco más rápidos con los pedidos pero los precios son muy competitivos.

  Opiniones de 15/3/24, luego de una experiencia de 17/2/24 por A A. *

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  Estimado Mario, queremos expresar nuestro sincero agradecimiento por su valoración. Nos complace saber que ha quedado satisfecho con la calidad de nuestros productos. Nos esforzamos por ofrecer productos que cumplan con los más altos estándares de calidad, y es gratificante saber que hemos alcanzado sus expectativas. Le informamos que el plazo de entrega estimado es de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en momentos de alta demanda, es posible que su pedido experimente una leve demora, tal como se indica en nuestras condiciones de compra. Agradecemos su comprensión y confianza en nuestros servicios.

• 3 / 5

  

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  No cumplen los plazos que te dicen en la página.

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  Estimado Jose Manuel, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos infor,arle que el plazo de entrega estimado es de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en momentos de alta demanda, es posible que su pedido experimente una leve demora, tal como se indica en nuestras condiciones de compra. Así mismo, queremos recordarle que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios Si tiene cualquier duda o consulta puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente vía telefónica o whatsapp al 910 916 858 o a través del siguiente correo electrónico clientes@allzone.es. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  El pedido no pelo en el tiempo que dijeron, y se devolvió, el abono tardo un mes en hacerse efectivo

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  Estimado Maximino, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que el plazo de entrega estimado es de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en momentos de alta demanda, es posible que el pedido experimente una leve demora, tal como se indica en nuestras condiciones de compra. Así mismo, queremos recordarle que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Así mismo, le informamos que cuando va a la zona de solicitud de devolución puede elegir la opción en la que desea que le realicemos el reembolso y puede elegir la opción de reembolso a saldo que se hace efectiva en 24h/48h mientras que las demás opciones se indica ahí mismo que tienen una demora por el trámite administrativo ya que somos una empresa con un gran volumen de operativa. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Compré el Google pixel 8 a buen precio pero tardó en llegar 13 días. Nadie atiende por teléfono y por correo te dan excusas genéricas. Deberían ser más sinceros con la disponibilidad de los productos y el tiempo de espera en el envío porque si tienes el teléfono roto estás vendido. Solo me consuela que el precio está por debajo del mercado.

  Opiniones de 15/3/24, luego de una experiencia de 17/2/24 por A A. *

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  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que el periodo estimado es de 3 a 6 días hábiles, sin embargo, en momentos de alta demanda, es posible que su pedido experimente una leve demora, tal como se indica en nuestras condiciones de compra. Además, queremos recordarle que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En relación a la atención recibida, debido al considerable volumen de trabajo, nuestro equipo podría no poder atender todas las llamadas de manera inmediata. No obstante, puede ponerse en contacto con nosotros a través de whatsapp, redes sociales y correo electrónico clientes@allzone.es. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  El número de seguimiento proporcionado no corresponde a nada según GLS y llevo 2 días intentando contactar con atención al cliente y no trabaja nadie.

  Opiniones de 15/3/24, luego de una experiencia de 28/2/24 por A A. *

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  Estimado Jorge, sentimos que esta sea su valoración. Le informamos que en ocasiones debido al gran volumen de trabajo nuestro equipo no puede atender todas las llamadas, pero siempre tiene disponible otras vías para consultar todas sus dudas a través de whatsapp, redes sociales o correo electrónico.. Si tiene cualquier duda o consulta puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente vía telefónica o whatsapp al 910 916 858 o a través del siguiente correo electrónico clientes@allzone.es. Intentamos resolver siempre todas las incidencias de nuestros clientes. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

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  Pero si solo hago que hablaros por whatsapp y no respondéis ninguno de los 3

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  Interesante web, entrega rápida y satisfecho con mi pedido.

  Opiniones de 15/3/24, luego de una experiencia de 26/2/24 por A A. *

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  La página y los precios muy bien, el envío tardo más de 20 días, la atención al cliente pésima. No volveré a comprar.

  Opiniones de 15/3/24, luego de una experiencia de 8/2/24 por A A. *

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  Estimado Andrés, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos notificarle que, a pesar de que normalmente cumplimos con un período de envío de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es posible que ocurra una pequeña demora en la entrega. Le instamos a revisar nuestras políticas para obtener información más detallada. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

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  Me leí todas vuestras políticas… me entregasteis el móvil el último día de plazo… la cosa que todos los meses son para ustedes alta demanda y promociones y demás… porque siempre decís lo mismo….

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  No volvería a comprar nada retraso de casi 2 semanas ni un regalo ni disculpas ni explicaciones de nada me ha tocado llamar todos los días y cada día una excusa y por WhatsApp ni te responden

  Opiniones de 15/3/24, luego de una experiencia de 19/2/24 por A A. *

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  Estimado cliente, sentimos que esta sea su valoración. Le informamos que el periodo estimado para recibir su pedido es de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en momentos de alta demanda, es posible que su pedido experimente una leve demora, conforme a lo indicado en nuestras condiciones de compra. Así mismo, queremos recordarle que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En cuanto a la atención recibida, en ocasiones debido al gran volumen de trabajo nuestro equipo no puede atender todas las llamadas, pero siempre tiene disponible otras vías para consultar todas sus dudas a través de whatsapp, redes sociales o correo electrónico clientes@allzone.es Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

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  En ningún momento ponéis nada de lo de la alta demanda en segundo lugar al WhatsApp ni responden si quiere le mando captura de pantalla para que lo vea y en tercer lugar cada día que se llamaba la chica decía una cosa diferente es de vergüenza contratar más gente es lo que tenéis que hacer para dar buen servicio por que es nefasto

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  Buena experiencia de compra salvo por el tiempo que han tardado en hacer la devolución

  Opiniones de 15/3/24, luego de una experiencia de 28/12/23 por A A. *

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  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimado Raúl, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que cuando va a la zona de solicitud de devolución puede elegir la opción en la que desea que le realicemos el reembolso y puede elegir la opción de reembolso a saldo que se hace efectiva en 24h/48h mientras que las demás opciones se indica ahí mismo que tienen una demora por el trámite administrativo ya que somos una empresa con un gran volumen de operativa. Así mismo, es importante destacar que nos regimos por los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, asegurando la transparencia y cumplimiento en cada transacción. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Me hacen la devolución a los 35 dias e incompleta

  Opiniones de 15/3/24, luego de una experiencia de 23/12/23 por A A. *

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  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimado Jorge, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que hemos pasado nota de carácter urgente a nuestro departamento correspondiente. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  El artículo ha llegado bien pero cuando lo compré se estipulaba un plazo máximo de entrega de 4 días y han resultado ser casi 20

  Opiniones de 15/3/24, luego de una experiencia de 8/2/24 por A A. *

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  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimado Alberic, lamentamos que esta sea su opinión. Le informamos que la entrega está prevista en un plazo de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en periodos de alta demanda, podría experimentar una pequeña demora en la recepción de su pedido como puede leer en nuestras condiciones de compra. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  El precio ha sido muy inferior a otros vendedores. La Web , el proceso y el contacto ha sido bueno. El producto y envío sin tacha. La parte, que según mi criterio, es incomprensiblemente mejorable es que te den una fecha que no se cumple, sin notificar los cambios, y que anuncien el envío que tarda unos días en ser enviado a la agencia. Pienso que la mayoría de los compradores asumiríamos como aceptable un plazo de envío mas largo (20 días en mi caso) a cambio del excelente precio pero el incumplimiento sin notificar de las fechas dadas nos hace temer innecesariamente, en este caso sin motivo. Eso justifica que le quite* a mi valoración

  Opiniones de 15/3/24, luego de una experiencia de 8/2/24 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  No hay queja. Compre un Macbook Pro M3 Pro y el producto vino antes de lo previsto, bien precintado, la caja estaba estaba con el plástico y el ordenador parece nuevo. Precio competitivo, con factura... No puedo restarle ninguna estrella. Ya había comprado un iphone hace 3 años y todo bien. Sigue funcionando así que no hay queja. No he provado el servicio postventa, pero creo que eso es una buena señal.

  Opiniones de 15/3/24, luego de una experiencia de 22/2/24 por A A. *

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  Muy buena experiencia, tardan un poco con el envío , pero todo llega correctamente

  Opiniones de 15/3/24, luego de una experiencia de 17/2/24 por A A. *

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  Recibí mi móvil después de 19 días, a pesar de que al momento del pedido indicaban un plazo de entrega de 3 a 6 días. Realicé mi pedido en un periodo de baja demanda, fuera de festividades y rebajas, y aún así experimenté un retraso significativo. No me enviaron ninguna información con respecto al retraso. No volveré a comprar en Allzone.

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 17/2/24 por A A. *

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  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Es importante señalar que nuestros plazos de entrega suelen ser de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en momentos de alta demanda o periodos de descuentos concretos como, Allzoner days y ofertas flash, es posible que se produzcan algunas demoras leves, como se detalla en nuestras políticas de compra. Así mismo, queremos asegurarle que siempre nos esforzamos por cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En relación con la atención recibida, es posible que en ocasiones nuestro equipo no pueda atender todas las llamadas debido al alto volumen de trabajo. No obstante, siempre ofrecemos otras vías disponibles para resolver sus consultas, como WhatsApp, redes sociales o correo electrónico clientes@allzone.es Sentimos las molestias ocasionadas.

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  No han cumplido con nada de lo que ponen en la web.

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 8/2/24 por A A. *

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  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimado Bernat, lamentamos que esta sea su opinión. Hemos revisado su caso y su pedido ya ha sido entregado. Le informamos de que el tiempo estimado de entrega es de 3 a 6 días hábiles. No obstante, durante períodos de alta demanda, el pedido puede experimentar una leve demora. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Buen precio. Buen producto. Buena comunicación. Envío algo lento.

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 16/2/24 por A A. *

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  Todo perfecto, atención, producto, entrega...sin duda volveré a comprar con vosotros

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 23/2/24 por A A. *

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  Es imposible contactar con atención al cliente, y el pedido ha tardado 17 días en llegar…

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 12/2/24 por A A. *

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  Respuesta de allzone.es

  

  Señalar

  Estimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos comunicarle que el tiempo estimado de entrega es de 3 a 6 días hábiles. No obstante, durante períodos de alta demanda, el pedido puede experimentar una leve demora. Así mismo, si tiene cualquier duda o consulta puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente vía telefónica o whatsapp al 910 916 858 o a través del siguiente correo electrónico clientes@allzone.es. Intentamos resolver siempre todas las incidencias de nuestros clientes. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  El terminal de momento muy bien, pero el trato deja mucho que desear, y el tiempo de espera más. Pedí el terminal el día 7 y ha llegado un 29. Sin comentarios. Respuestas por parte de los comerciales un poco informales y mal humoradas.

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 7/2/24 por A A. *

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  Respuesta de allzone.es

  

  Señalar

  Estimado Jesús, sentimos que esta sea su valoración. Le informamos que el plazo de envío es de 3 a 6 días hábiles. En situaciones de gran demanda, podría experimentar una leve demora como puede leer en nuestras condiciones de compra. En cuánto a la atención recibida, en nuestro compromiso constante con la excelencia, dedicamos nuestros esfuerzos diarios a ofrecer un servicio que sobresalga y supere las expectativas. Trabajamos incansablemente para garantizar que cada interacción con nosotros refleje nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

  Señalar

  Más de 16 días de espera. Y no, no voy a entrar en debate, porque la atención ha sido pésima.

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  la comuniacion es imposible y no cumple los plazos de entrega

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 15/2/24 por A A. *

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  La fecha máxima de entrega era el día 23 y el paquete llegó el día 28. Cuando el día 23 por la mañana miré el traking ponía que la fecha de entrga era entre el 20 y el 23, pero curiosamente en la sección de seguimiento decía que aún no se había entregado al transportista. Con esto llamé a Allzone y a mi comentario sobre la situación me contestó una mujer de muy malos modos que estaba todo correcto y que no tenía derecho a reclamar. Que estaban en plazo. Pues vaya fiabilidad y vaya malos modos! El paquete era un regalo para el cumpleaños de mi mujer el día 23. No son ustedes fiables. Pero supongo que les da igual. Mi opinión sobre ustedes es MUY mala.

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 17/2/24 por A A. *

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  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimado Juan, sentimos que esta sea su valoración. Le informamos que el plazo de envío es de 3 a 6 días hábiles, aunque en periodos de alta demanda, el envío de los pedidos pueden sufrir una leve demora. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

  Señalar

  Si ustedes no pueden asegurar una fecha de entrega es que no son fiables. ¿Febrero período de alta demanda? Y no me han contestado a los malos modos de su respuesta telefónica. Un desastre.

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  Excelente todo

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 25/2/24 por A A. *

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  La logística muy mala. 18 días esperando por un teléfono en 2024 me parece demasiado tiempo. El producto muy bien entregado y empaquetado pero no repetiría por la experiencia de la logística. Prefiero pagar más y tener la certeza de cuando me va a llegar, no estar viendo si llega o no llega esa semana

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 10/2/24 por A A. *

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  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimado Dylan, sentimos que esta sea su valoración. Hemos revisado su caso y su pedido ya ha sido entregado. Queremos informarle que el plazo de entrega estimado para su pedido es de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en momentos de alta demanda, es posible que experimente una ligera demora en la recepción del mismo. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido ocasionarle.

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  Descontento al extremo com este pedido! No es posible que al momento de hacer el pedido me informa que el tiempo de envío es de 48h / 96h y me tarda 24 días en llegar el móvil, que persona estaría contenta con esto?

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 5/2/24 por A A. *

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  Estimado Paulo, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos informarle que el plazo de entrega estimado es de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en momentos de alta demanda, es posible que su pedido experimente una leve demora, tal como se indica en nuestras condiciones de compra. Es importante destacar que nos regimos por los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, asegurando la transparencia y cumplimiento en cada transacción. Sentimos las posibles molestias causadas.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 25/2/24 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Puej lamí experiencia ha sido mala hice un pedido y me tardo casi dos semanas,y cuando llamaba me tardaban un mundo en contestar…

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 13/2/24 por A A. *

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  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimada Erika, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que, aunque generalmente cumplimos con un tiempo de envío de 3 a 6 días laborables, en períodos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es posible que se produzca una pequeña demora en la entrega. Le recomendamos revisar nuestros términos y condiciones para obtener más información. En cuanto a la atención, trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible.

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  Todo genial. Portátil con un precio insuperable y envío rapidísimo. Tienda 100% recomendable.

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 25/2/24 por A A. *

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  Todo perfecto ,lo recomiendo sin duda

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 15/2/24 por A A. *

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  Maravilloso precio y entrega rápida y perfecta

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 25/2/24 por A A. *

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  A nivel de producto genial, buenas ofertas, pero los plazos de entrega siempre tarde.

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 12/2/24 por A A. *

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  Estimado Alejandro, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que en periodos de alta demanda, los pedidos pueden sufrir una leve demora. Sentimos las molestias ocasionadas.

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  El pedido ha llegado, pero con 12 días de retraso, creo que deberian mejorar bastante.

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 13/2/24 por A A. *

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  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimado Cristina, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que el plazo de envío es de 3 a 6 días hábiles, aunque en periodos de alta demanda, los pedidos pueden sufrir una leve demora como puede ver en nuestras condiciones de compra. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Bien el envío con el pedido correcto, pero el plazo de entrega (del 23 al 26 de febrero) no se cumplió y llegó el día 27.

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 20/2/24 por A A. *

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  El precio es muy bueno y el proceso de compra fácil, pero no puede admitirse que un producto en stock según la web en el momento de la compra se demore dos semanas en el envío.

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 14/2/24 por A A. *

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  Estimado Jose Antonio, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que todos los productos que pueda añadir a su carrito, están en stock. La leve demora es debida a los periodos de alta demanda y descuentos concretos. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

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  Lo entiendo, pero el pedido se realizó el 14 de febrero, fuera de cualquier periodo de pico de demanda (BF, navidades, día del padre, de la madre etc..) No se justifica.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

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  Lo entiendo, pero el pedido se realizó el 14 de febrero, fuera de cualquier periodo de pico de demanda (BF, navidades, día del padre, de la madre etc..) No se justifica.

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  El móvil ha llegado en perfecto estado y de momento no presenta ninguna imperfección. Relacionado con la página web, estoy muy satisfecha con la atención al cliente, que me a prestado. Por otro lado, la demora con el envío del pedido (17 días) creo que es excesiva, y estoy disgustada por ello.

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 8/2/24 por A A. *

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• 3 / 5

  

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  El pedido llego 10 días después de la fecha pautada

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 13/2/24 por A A. *

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  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimado Luis Ángel, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que el plazo de envío es de 3 a 6 días hábiles, pero en periodos de alta demanda, el pedido puede sufrir una leve demora como puede leer en nuestras condiciones de compra. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Customer service very bad. They never replied with explanation to my requests ..

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 18/2/24 por A A. *

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  Respuesta de allzone.es

  

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  Dear George, we are sorry to hear that this is your review. We currently have a very high volume of work, so we recommend insisting on calls and communications with customer service. Likewise, we have several communication channels: via telephone, email or social networks. We are sorry for the inconvenience.

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  Primera compra aquí, y bastante satisfecho. El mejor precio con diferencia en todo Internet (Galaxy Watch 6 Classic 47 mm). Por contarlo todo... sí que tuve un problema, pero quizás haya sido ajeno a Allzone... elegí como forma de pago Cetelem a plazos, y cuando estaba todo listo y a punto... error una y otra vez (mi cuenta de crédito con Cetelem estaba totalmente disponible). Como la página ofrece diversas opciones de financiación, cambié a BBVA y todo perfecto. Parece que GLS tardó un día más de lo esperado en recoger el paquete... o la tienda en prepararlo (hice la compra un jueves por la tarde y me llegó el martes por la mañana). Reloj precintado, experiencia de compra lo suficientemente buena como para repetir sin dudarlo.

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 21/2/24 por A A. *

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  perfecto toido perfecto

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 14/2/24 por A A. *

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  Hice el pedido por què en la web pone entrega en 6 días hábiles. Finalmente han sido 12 dias habiles y era un regalo de cumpleaños que ha llegado muy tarde.

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 15/2/24 por A A. *

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  Estimado Fernando, sentimos que esta sea su valoración. Le informamos que en periodos de alta demanda, los pedidos pueden sufrir una leve demora. Lamentamos las molestias ocasionadas.

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  Ha tardado un poco pero todo perfecto. Muy satisfecho con el embalaje y la información de seguimiento

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 13/2/24 por A A. *

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  Buena relación calidad precio. El servicio de entrega informó de entrega fallida sin tocar el timbre. Lo cepilló con una llamada a mi teléfono averiado, por ello el pedido de un teléfono.

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 16/2/24 por A A. *

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  El plazo de entrega NO se cumplió, además el teléfono ha llegado con la pantalla con píxeles muertos y es imposible contactar con ellos, ni whatsapp, ni correo, ni llamadas. La atención al cliente deja que desear.

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 15/2/24 por A A. *

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  Estimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que debido a la alta demanda, el pedido puede sufrir una leve demora. Por otro lado, el protocolo que seguimos para gestionar las garantías es que el pedido tiene que ser revisado por nuestro servicio técnico para comprobar su estado y a partir de ahí enviarlo a reparar si se ha encontrado algún fallo. Esta revisión es oficial. Además, nuestro teléfono está disponible en las horas que están establecidas para atención al cliente, sin embargo a veces por el volumen de trabajo no podemos contestar con toda la rapidez que nos gustaría. Le recomendamos en estos casos, acceder a nuestro servicio de atención al cliente por otras vías: redes sociales o correo electrónico. Lamentamos las molestias ocasionadas.

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  El pedido llego en el estado que debería pero la gestión de envíos es lamentable, han tardado 14 días en enviarme un iPhone 15 Pro. Lo demás todo correcto.

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 14/2/24 por A A. *

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  Estimado Enrique, sentimos que esta sea su valoración. Le informamos que los plazos de envío son de 3 a 6 días hábiles, pero en periodos de alta demanda, el pedido puede sufrir una leve demora como puede leer en las condiciones de compra. Lamentamos las posibles molestias causadas y esperamos que siga confiando en Allzone.

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  Todo perfecto.

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 22/2/24 por A A. *

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  El pedido llegó bien, en cuatro días desde el pago.

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  La entrega perfecta, van informando en todo momento el estado del pedido

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  Envio correcto y producto nuevo

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  No cumplen plazos de entrega, son muy poco serios

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  Estimada Beatriz, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que el plazo de envío es de 3 a 6 días hábiles, aunque en periodos de alta demanda, el pedido puede sufrir una leve demora como puede ver en nuestras condiciones de compra. Sentimos las molestias ocasionadas.

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  El producto de 10, totalmente nuevo y como ponía en la descripción, lo único malo la entrega , me tardo más de dos semanas en llegar el producto

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  Estimado Jorge. Le informamos que en periodos de alta demanda, la entrega del producto puede sufrir una leve demora. Sentimos las molestias ocasionadas y esperamos que siga confiando en Allzone.

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  Sencillo, todo de acuerdo a lo que se debe esperar cuando compras online. Producto fácil de localizar y a buen precio, proceso de pago standard sin problema, entrega en tiempo estipulado, Producto nuevo, sellado, impecable y con todas las características seleccionadas en la compra

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 18/2/24 por A A. *

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  Rápido y eficaz, ha llegado el móvil en solo unos días, en su caja precintada y en buenas condiciones. Aún no lo hemos abierto porque es un regalo, pero de momento todo de maravilla. Nos han estado informando de todo el proceso por correo electrónico a lo largo de estos días. Muy contentos.

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 20/2/24 por A A. *

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  Han tardado bastante más de lo indicado

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 13/2/24 por A A. *

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  Estimada, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos informarle que, aunque normalmente cumplimos con un período de envío de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, podríamos experimentar una pequeña demora en la entrega. Le instamos a revisar nuestras políticas para obtener más información. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Los móviles perfectos en excelente estado y totalmente nuevos el único pero es que tengo un pedido cancelado desde hace bastante tiempo ya han pasado los 14 días Naturales para hacer el Reembolso y después paso a Reembolso tramitado y me han dicho que tengo que esperar a otros 14 días . Por ese sentido mal por todo lo demás seguiré comprando en Allzone.

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 14/2/24 por A A. *

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  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimado Arturo, gracias por su valoración. Le informamos que cuando va a la zona de solicitud de devolución puede elegir la opción en la que desea que le realicemos el reembolso y puede elegir la opción de reembolso a saldo que se hace efectiva en 24h mientras que las demás opciones se indica ahí mismo que tienen una demora por el trámite administrativo ya que somos una empresa con un gran volumen de operativa. Lamentamos la demora, si quiere cambiar la opción a reembolso a saldo contacta con nosotros y de inmediato le realizamos el reembolso. De igual forma, queremos recordar que siempre cumplimos con los plazos que Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  El producto estaba a muy buen precio. Pero la entrega se retrasó más de 10 días con respecto al plazo... Realmente arruinó mis planes, pero el producto llegó muy bien empaquetado y aparentemente sin ningún problema. Buen precio, muy mala entrega...

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 12/2/24 por A A. *

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  Estimado Rômulo, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos como puede leer en las condiciones de compra, que en periodos de alta demanda, el pedido puede sufrir una leve demora. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  En mi caso compre un smart phone con una carcasa y cristal de proteción que han cumplido plenamente mis expectativas, el precio ha sido muy bueno, el único inconveniente es que ha tardado en enviarse mas de lo previsto.

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 5/2/24 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimado Felipe, gracias por su valoración. Le informamos que en periodos de alta demanda, los pedidos pueden sufrir una leve demora. Sentimos las molestias ocasionas y esperamos que siga confiando en Allzone.

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  El pedido fue bien y llegó perfectamente. El único problema fueron los plazos de entrega, me dijeron que se entregaba entre el 12 y el 17 y llegó el 23. El problema no es que se retrasase, que también, la cosa es que nadie me avisó hasta que no llamé yo el día 19 interesándome por mi teléfono. Hasta ese día no sabía nada, pero después todo correcto.

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 7/2/24 por A A. *

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  Compré dos teléfonos, uno lo anulé antes de que saliera del almacén, y pasado un mes todavía no me han devuelto el dinero. Bastante decepcionado en ese sentido. Por otra parte el móvil que si me quedé sí llegó perfectamente sin ningún problema. Tienen que mejorar mucho en las devoluciones y reintegros monetarios.

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 28/1/24 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Estimado Jose Antonio, sentimos que esta sea su valoración. Le informamos que cuando va a la zona de solicitud de devolución puede elegir la opción en la que desea que le realicemos el reembolso y puede elegir la opción de reembolso a saldo que se hace efectiva en 24h mientras que las demás opciones se indica ahí mismo que tienen una demora por el trámite administrativo ya que somos una empresa con un gran volumen de operativa. Lamentamos la demora, si quiere cambiar la opción a reembolso a saldo contacta con nosotros y de inmediato le realizamos el reembolso. De igual forma, queremos recordar que siempre cumplimos con los plazos que Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Así mismo, hemos tomado nota para mejorar nuestro servicio. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.

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  BUENOS PRECIOS, LOS ENVIOS DEBERIAN DECIR QUE TARDAN UN POCO MAS PERO LLEGAN SIN PROBLEMA.

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 13/2/24 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Servicio impecable

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 27/1/24 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  No cumplen con el plazo de entrega, me tardo en llegar el pedido unas 3 semanas. Como nunca había comprado en esta web, llegue a pensar que me habían estafado. Gracias a dios no fue así, y pasado el tiempo llego mi móvil en perfectas condiciones, y sin ningún problema. Muy contento con la compra, aunque de saber la incertidumbre que pase, no lo hubiera comprado. Tampoco repetiría.

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 29/1/24 por A A. *

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  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimado Antonio, lamentamos que esta sea su opinión. Le informamos que en periodos de alta demanda, la entrega del producto puede sufrir una leve demora. Sentimos las molestias ocasionadas.

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  Entrega correcta aunque paso un fin de semana por medio

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 15/2/24 por A A. *

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  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimado Bienvenido, gracias por su valoración. Le informamos que en periodos de alta demanda, el pedido puede sufrir una leve demora. Sentimos las molestias ocasionadas y esperamos que siga confiando en Allzone.

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  Precio de lo mejor, pero atención al cliente muy complicado contactar y en cuanto a la entrega del pedido tarda bastante más de lo estipulado,en mi caso dos semanas

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 28/1/24 por A A. *

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  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimado Mariano, gracias por su valoración. Le informamos que en periodos de alta demanda, el pedido puede sufrir una leve demora. Nuestro teléfono está disponible en las horas que están establecidas para atención al cliente, sin embargo a veces por el volumen de trabajo no podemos contestar con toda la rapidez que nos gustaría. Le recomendamos en estos casos, acceder a nuestro servicio de atención al cliente por otras vías: redes sociales o correo electrónico. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Buen producto y buen precio; servicio impecable.

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 12/2/24 por A A. *

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  Excelente servicio

  Opiniones de 13/3/24, luego de una experiencia de 7/2/24 por A A. *

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Opiniones añadidas por orden cronológico