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Resumen de opiniones
La marca ofrece productos de calidad a precios competitivos, con un servicio de envío normalmente rápido y eficiente. Los clientes destacan la facilidad de uso del sitio web y la satisfacción con la variedad de productos disponibles.
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A. A.
17 sept 2021
Reseña verificadaLlegó muy rápido, el producto muy bueno, y una atención excelente!!! Gracias.
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A. A.
17 sept 2021
Reseña verificadaTodo perfecto! Repetiré.
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A. A.
17 sept 2021
Reseña verificadaRápida entrega y producto a buen precio
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A. A.
17 sept 2021
Reseña verificadahaciendo el pedido me indicaba que llegaría un día lunes....luego me mandaron un mensaje de texto a mi móvil ke llegaría un martes y definitivamente a llegado porfin un miércoles.....en cuestión de tema fecha muy decepcionada la verdad...cuestión calidad precio muy satisfecha
Respuesta de superpet.club
Hola Noelia, buenos días Lamentamos el retraso que ha sufrido su pedido. Nosotros tenemos contratado con la empresa de transportes un servicio de entrega en 24 horas, de ahí que los mensajes que ellos mandan a los destinatarios nada más salir de nuestro almacén, ponga fecha de entrega en 24 horas. Normalmente suelen entregarlo en este plazo o incluso antes. Pero entendemos que asegurar la entrega prevista como lo hacen, da lugar a confusión sobre todo cuando a veces tardan un día más. De ahí que nuestro plazo lo ampliamos hasta 48 horas. Estamos trabajando para que no pongan este plazo de entrega prevista. Disculpe las molestias que esta falsa información le haya podido ocasionar. Saludos cordiales
Respuesta de A. A.
El problema está que yo hice el pedido en viernes. .claro,estando fin de semana por medio sabia que no llegaría en 24 ni 48h como bien decían...pero de un viernes hasta el miércoles que lo recibí....pues no me parecio tan bien...aun así estoy muy satisfecha con vosotros,tenéis un gran equipo y no cabe duda ke son unos profesionales,muchas gracias y un cordial saludo
Respuesta de superpet.club
Agradecemos sus comentarios y le aseguro que nos esforzaremos para minimizar estos retrasos y que en su próximo pedido no le vuelva a pasar. Saludos
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A. A.
17 sept 2021
Reseña verificadaMuy bien
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A. A.
17 sept 2021
Reseña verificadaExcelente
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A. A.
17 sept 2021
Reseña verificadaBien. Envío Rápido. Lo malo, que las latas llegaron abolladas.
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A. A.
17 sept 2021
Reseña verificadaTodo perfecto el pedido llegó en la fecha estimada y muy bien. Era la primera vez que compraba en esta tienda porque además me cuesta mucho encontrar el pienso para mi perro pero todo genial gracias
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A. A.
17 sept 2021
Reseña verificadaRápido y bien de precio.
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A. A.
17 sept 2021
Reseña verificadaNi una estrella, pero no deja no poner ninguna, veinte días esperando reciban el pienso de mis 3 gatas, porque no tuvieron previsión, después de mucho esperar, un día antes de irme de viaje recibo el pedido, pero recibo un pienso que no pedí y mucho más barato, es que ni el saco es del mismo color, les envío como me pidieron un wassap con la foto del saco recibido para hablar con almacén, para decirme que no entienden como ha podido pasar, total que a un día de irme de viaje y fallas en Valencia, estaba todo cerrado y tuve que tragarme un pienso distinto, lo que conlleva cambiarle a mis 3 gatas el pienso de golpe, y rezar les a sentase bien, y a fecha de hoy además de todo esto, sigo esperando me reembolsen la diferencia del precio como prometieron, que menos, pues no.
Respuesta de superpet.club
Hola Isabel, buenas tardes. En los años que llevamos abiertos, créame si le digo, que no hemos tenido un cliente que haya sufrido un cumulo de incidencias tan abultado, en un mismo pedido, como el suyo. Entendemos y compartimos su enojo. Nos faltan palabras para disculparnos con usted, y de esta manera lo hacemos público. En cuanto al reembolso, puede comprobar que se ha realizado. Reiteramos nuestras disculpas, asegurándole que vamos a trabajar con dureza para que no vuelva a ocurrir nada parecido. Le enviamos un cordial saludo
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A. A.
17 sept 2021
Reseña verificadaEnvío super rápido
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A. A.
17 sept 2021
Reseña verificadaTodo genial hasta el momento, si ocurre algún problema con el pedido, lo solucionan rápidamente! 100% Recomendable
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A. A.
17 sept 2021
Reseña verificadaTodo bien. Y algunos sacos vienen con regalo. Transporte rápido.
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A. A.
17 sept 2021
Reseña verificadaA mis perros les gusta y para el diabético es equilibrada
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A. A.
17 sept 2021
Reseña verificadaNo he quedado contenta
Respuesta de superpet.club
Hola, María Teresa, buenas tardes. No entendemos muy bien su mala valoración. Nos ponemos en contacto con usted para intentar dar una solución a su descontento. Saludos
Respuesta de A. A.
Pues solo decir que después de gastarme más de 50 euros...no lo puedo devolver...El pienso pequeñísimo...no es para un cachorro fila brasileño que se le cae todo por los lados y no es capaz de comer.
Respuesta de superpet.club
Hola de nuevo. Lo sentimos mucho pero como ya le comentamos anteriormente, no podemos admitir devoluciones de sacos de pienso abiertos, a no ser que estén en mal estado. Por otro lado, los piensos puppy starter siempre son de croqueta pequeña ya que son para cachorros de hasta 4-6 meses. Cuando superan esta edad, o para perros de raza grande, recomendamos los titulados como "junior" que tienen la croqueta mas grande. Saludos
Respuesta de A. A.
Eso no es así. Los piensos puppy son hasta losc12 meses. Yo lo tengo ahora de la marca EUKANUBA y es estupendo.
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A. A.
17 sept 2021
Reseña verificadaPerfecto
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A. A.
17 sept 2021
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
15 sept 2021
Reseña verificadaSolo decirles que la empresa de mensajería que utilizan en Marbella, MRW, no son ni amables ni serviciales. Un saludo.
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A. A.
15 sept 2021
Reseña verificadaHa llegado perfectamente y el transportista encantador.
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A. A.
15 sept 2021
Reseña verificadaGenial todo, productos, precios, rapidez e incluso las variadas formas de pago
Opiniones añadidas por orden cronológico
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