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Resumen de opiniones
La marca ofrece productos de calidad a precios competitivos, con un servicio de envío normalmente rápido y eficiente. Los clientes destacan la facilidad de uso del sitio web y la satisfacción con la variedad de productos disponibles.
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaTodo correcto , repetiré.
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaMuy buena experiencia. Productos de calidad a buen precio y envío super rápido. Repetiré
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaSólo ha llegado una parte de la entrega. Todavía falta el artículo más caro, pero en mi cuenta dice que todo está entregado.
Respuesta de superpet.club
Hola Barbara, buenas tardes. Lamentamos sinceramente el incidente que tuvo con la empresa transportista. Confiamos en que la solución que le dimos, fuera de su agrado y al final le llegara todo perfectamente. Un saludo.
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaMuy buen trato, precio y rapidez
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaEl trato con superpet es excelente, se preocupan por dar un buen servicio. Le he puesto tres estrellas porque el pedido ha llegado muy tarde, tuve que comprar otro saco de pienso mientras tanto y el servicio de transporte no responde y hacen lo que quieren . Desde hace una semana que espero el paquete y lo traen un día festivo a las 9 de la mañana. Creo que para dar un buen servicio hay que también ver con quién se contrata .
Respuesta de superpet.club
Hola Lidia. Gracias sus comentarios. Sepa que nos vamos a proponer trabajar a tope para mejorar nuestro servicio. Entendemos su decepción y sepa que la hacemos nuestra. El buen resultado de este servicio, desgraciadamente, depende de la profesionalidad de la empresa transportista que, a veces, deja mucho que desear y lo lamentamos mucho. Estamos considerando firmemente trabajar con otras agencias. Hasta entonces, le pedimos disculpas y le agradecemos que siga confiando en nosotros. Saludos.
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaGenial y el repartidor MRW es genial majísimo . Ya es el tercero que pido.
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaYa he comprado aquí varias veces y siempre muy bien.
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaEnvío rápido, todo ok.
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaLa página es intuitiva, servicio de entrega rápido y buena atención al cliente.
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaTodo muy bien y rapido
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaMuy buena atención y rapidez en el servicio muchas y un precio muy competitivo muchas gracias.
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaMuy rápido l entrega y bien precintado
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaEncantada! Los pedidos llegan rápido y a precio muy económico!
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaNo me a gustado q a tardado mucho en llegar. En otras tiendas llegan antes y e tenido q comprar un saco en otra tienda para tener comida de reserva.
Respuesta de superpet.club
Hola Leire, buenas tardes. Lamentamos sinceramente el retraso que ha sufrido su pedido y le pedimos disculpas por ello. El aumento de los pedidos y los atascos que las empresas de transportes están sufriendo, han colapsado las entregas. Le podemos asegurar que solemos entregar en menos de 48 horas en días laborales. Incluso alguno en menos de 24 horas. No dude que trabajaremos duramente para que no vuelva a suceder. Saludos.
Respuesta de A. A.
Gracias,probare otro pedido mas adelante aber que tal
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaBuenos productos, envíos siempre rápidos y en perfecto estado! Siempre compro aquí y hasta ahora súper contento! Lo recomiendo 100%
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaLe gusta al perrete y contentos, a buen precio y envío gratis
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaTodo bien.
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaComo siempre entrega rapida y si hay algun problema te lo solucionan ellos mismo sin tener que andar detras. Gracias po la profesionalidad.
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaServicio de envío vergonzoso, por parte de super pet y por parte de mrw... Llevo esperando mi paquete desde el día 1 que se envió. Me avisaron que el día 2 se me entregaría y no llegó nada ni se me avisó de nada. Contacte con super pet y me dijeron que tardaba hasta 72 horas laborables, asegurándome que el día 7 estaría aquí, cosa que ha sido mentira. Entiendo que ellos lo mandaron y es MRW quien debía repartirlo pero ellos deben de atender a sus clientes e intentar resolver cualquier problema ya que el producto se le ha comprado a ellos. Me he tenido que buscar la vida para localizar la oficina donde estaba mi paquete, y me he tenido que ir a un polígono de una carretera en un taxi que he tenido que pagar y embarazada de 8 meses a por un saco de 20 kilos porque nadie se ha preocupado de llevármelo a mi casa.... Y me decían que tenía que ir yo a por el... Cuando he comprado con un servicio de envío de 24 a 72 horas a mi casa. Lo único que me dijeron en súper pet que tuviera paciencia que había sido el black friday .... Pero esque el paquete ni siquiera se iba a repartir estaba tirado en un almacén
Respuesta de superpet.club
Hola Verónica, buenas tardes. Lamentamos muchísimo su mala experiencia comprando en nuestra web. Mas aún, habiendo puesto todo por nuestra parte para que se le entregara el paquete como debía ser: a tiempo y en la puerta de su casa. Estamos contemplando poder ofreceros otras alternativas de agencias de reparto, pero nosotros no podemos regular la profesionalidad y seriedad de los repartidores. Ojalá pudiéramos hacer algo más. Lo que le puedo asegurar es que seguiremos luchando para poder ofreceros el mejor servicio. Reitero nuestras disculpas. Saludos
Opiniones añadidas por orden cronológico
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