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Resumen de opiniones
La marca ofrece productos de calidad a precios competitivos, con un servicio de envío normalmente rápido y eficiente. Los clientes destacan la facilidad de uso del sitio web y la satisfacción con la variedad de productos disponibles.
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A. A.
24 feb 2022
Reseña verificadaCon relación al pienso no tengo pega , pero por el servicio de entrega MRV una decepción. No entregan el paquete el día que te ponen que te llegará a casa, no te avisan cuando te lo van a servir, y te toca ir a la agencia más cercana. Si elegí este servicio es porque te lo servían a casa. Si no es así y tengo que ir a buscarlo a la agencia, no me vale , ya que la tienda donde solía compararlo está más cerca. Una gran decepción.
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Juan Manuel, Entendemos enormemente su decepción y la hacemos nuestra. Vamos a reportar su valoración a la agencia de reparto para que no se vuelva a repetir. Aún así le avisamos que próximamente cambiaremos de empresa de transportes para poder ofrecer el mejor servicio posible. Disculpe enormemente todas las molestias ocasionadas. Un saludo.
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A. A.
24 feb 2022
Reseña verificadaEs donde compro lo que necesito para mi mascota
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A. A.
24 feb 2022
Reseña verificadaLa atención previa al pedido fue muy correcta y una vez tramitado lo sirvieron el casa con una gran rapidez.
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A. A.
24 feb 2022
Reseña verificadaEl transporte (MRW) deja un poco que desear. Después de estar un día esperando, a última hora recibo sms de que el envío se retrasa, sin especificar otra fecha de entrega. A la mañana siguiente, otra vez, toda una mañana perdida, sin tener certeza del reparto del pedido. Soy autónoma y no me puedo permitir perder días esperando en casa. El repartidor solo dejó el saco de pienso metido en el ascensor (planta baja) y lo tuve que sacar yo del ascensor, en mi planta, y meterlo yo en mi casa.
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Miriam, Lamentamos mucho el pésimo trato y deficiente gestión por parte de la empresa de reparto. Entendemos su situación y sepa que próximamente nos cambiaremos de agencia para poder ofrecerles un servicio mejor. Le pedimos disculpas y le enviamos un saludo.
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A. A.
24 feb 2022
Reseña verificadaRápido y siempre todo correcto.
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A. A.
24 feb 2022
Reseña verificadaEl envío muy rápido y todo perfecto
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A. A.
24 feb 2022
Reseña verificadaSiempre fiel a lo que se muestra en la página
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A. A.
24 feb 2022
Reseña verificadaPedido recibido en dos días,fenomenal
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A. A.
24 feb 2022
Reseña verificadaPrecio un poco alto y el transporte impuntual
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A. A.
24 feb 2022
Reseña verificadaExcelente para ser la primera vez y además os he recomendado. Gracias y saludos.
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A. A.
24 feb 2022
Reseña verificadaTODO CORRECTO Y A TIEMPO
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A. A.
24 feb 2022
Reseña verificadaMuy buena comprar y envío super rápido.
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A. A.
24 feb 2022
Reseña verificadaExcelente
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A. A.
24 feb 2022
Reseña verificadaSúper satisfecho tanto con los productos, como por la aplicación y como por la entrega. Un auténtico descubrimiento.
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A. A.
24 feb 2022
Reseña verificadaBuena información en todo el proceso. Cumplen los tiempos de llegada del pedido
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A. A.
24 feb 2022
Reseña verificadaEl pienso llegó en una bolsa sin protección, con lo que viene machacado.
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Víctor Lamentamos mucho el estado en el que le ha llegado el producto. Trabajamos con sacos de rafia ya que creemos que es una forma cómoda y segura de enviar el pienso. Además, el material transparente permite ver en las condiciones en las que se encuentra el saco interior al hacer la entrega y de ese modo, en el caso de rotura, poder indicar la incidencia al transportista que hace la entrega. Por otro lado, el alto coste que supondría el empleo de cajas en el embalaje de los sacos grandes de pienso, nos haría plantearnos una subida en el precio de estos artículos. Tras haberlo valorado, de momento, preferimos seguir ofertando los piensos lo máximo posible, para que puedan seguir disfrutando de los mejores precios Online, aún a riesgo de incidencias en su transporte. Aun así, sepa que estamos deseando poder embalar los piensos en cajas y le aseguramos que estamos trabajando para poder cambiar nuestro sistema de empacado, en un futuro no muy lejano. Hasta entonces, le pedimos disculpas y le enviamos un cordial saludo.
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A. A.
24 feb 2022
Reseña verificadaTodo genial y super rápido, repetiremos seguro!
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A. A.
24 feb 2022
Reseña verificadaEnvío rápido
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A. A.
24 feb 2022
Reseña verificadafacil, comodo, rapido
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A. A.
24 feb 2022
Reseña verificadaTodo bien. Llegó el saco de pienso al precio indicado.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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