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Resumen de opiniones
La marca se destaca por su excelente servicio, entregas rápidas y productos de buena calidad, con bicicletas bien embaladas y fáciles de montar. Se valora la navegación sencilla en su web y la confiabilidad de la tienda.
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A. A.
8 dic 2021
Reseña verificadaNo han contestado a mis llamadas, solicite la devolución porque perdieron mi paquete y no lo hacían. Tuve que reclamar una y otra vez. El trato muy malo y la experiencia peor. Lo he comentado a toda mi grupeta. Strava Madrid. Hay varios casos iguales parece ser. Una verguenza
Respuesta de bicimarket.com
Buenos días David, En primer lugar le pedimos disculpas por la incidencia. Intentamos responder todas las llamadas, por supuesto nuestro objetivo es atender a nuestros clientes de la mejor manera posible. En caso de no haber quedado solucionada su incidencia o necesitar de algún artículo, rogamos contacte con atc@bicimarket.com y me ocuparé personalmente de compensar lo sucedido. Quedamos a disposición. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.
Respuesta de A. A.
No es cierto que contesten a las llamadas ya que le senvie correos una y otra vez para que me llamasen y me contestaban con el número de seguimiento del pedido.. un pedido que la empresa de transportes había perdido y no con eso me envían otro día un justificante de haber recibido el paquete de otra persona llamada David de Barcelona. Por lo que no acepto sus disculpas y come le digo lo he puesto en conocimiento de todo Madrid Strava. Un saludo
Respuesta de bicimarket.com
Buenos días David, Por supuesto entendemos su molestia y está en su derecho de comentar la situación y no aceptar las disculpas si así es su deseo. Vemos en sistema que se le abonó el importe de su pedido el día 05/11, por lo que el caso se considera cerrado. De nuevo quedamos a disposición de lo que pueda necesitar. Gracias, un saludo.
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A. A.
8 dic 2021
Reseña verificadaNo entiendo por que solo se puede utilizar la forma de pago contra reembolso para clientes Premium.
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A. A.
8 dic 2021
Reseña verificadaComo siempre muy bien!!!
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A. A.
8 dic 2021
Reseña verificadatodo perfecto..
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A. A.
8 dic 2021
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
8 dic 2021
Reseña verificadaBuenos descuentos y rapidez en la entrega. No entiendo que por la preparación del pedido te cobren casi 2€, en otras páginas similares no tienen este gravamen.
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A. A.
8 dic 2021
Reseña verificadaWeb muy bien organizada. Genial con los gastos de envío gratis. La entrega ha sido rápida.
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A. A.
8 dic 2021
Reseña verificadaEs la segunda vez que compro en bicimarket,la primera no tuve ningún problema y esta vez compré un complemento para la bici,el caso es que al final no me hace falta.Me he puesto en contacto varias veces con ellos por correo electrónico ya que el teléfono no lo cogen Yo quiero devolver el producto,pero como no me contestan no se si es que no admiten devoluciones o es que simplemente pasan de mi La verdad que tienen muy mala atención al cliente
Respuesta de bicimarket.com
Buenos días Roberto, Intentamos siempre atender todas las llamadas, pese a que en ocasiones el volumen es elevado. No hemos recibido ningún correo en el que nos informe de su deseo de devolver alguno de sus artículos. En caso que desee hacer la devolución tendrá que tramitarla por sus medios y enviarla a nuestro almacén de Barcelona en calle Floridablanca, 83 (08015-Barcelona). A su vez, deberá rellenar y adjuntar dentro del pedido el formulario de devolución que encontrará para descargar en el apartado 8 de las condiciones en nuestra web https://www.bicimarket.com/pagina-condiciones.html. Cuando recibamos el material verificaremos que todo está correcto y le realizaremos el reintegro del importe pagado. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.
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A. A.
8 dic 2021
Reseña verificadaMucho mejor de lo que esperaba son extraordinarios
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A. A.
6 dic 2021
Reseña verificadaRapidez y seriedad
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A. A.
6 dic 2021
Reseña verificadaEnviar un mousse sin si siquiera un sobre como paquete…. El mousse venia con el protector rojo rascado y si no se tapa, todo el líquido sellante lo absorbe el mousse. El mousse le puse cinta aislante y scorrer, ya que lo necesitaba. Para tomar medidas
Respuesta de bicimarket.com
Buenos días Gerard, Le pedimos disculpas por la incidencia que nos comenta. Puede enviarnos fotografías al mail atc@bicimarket.com e intentaremos compensarle, no lo dude. Quedamos a disposición. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.
Respuesta de A. A.
Buenos días. El mousse está tapado con cinta aislante y montado. No puedo enviar fotos ya que tengo que desmontarlo para hacerlas. Tenerlo en cuenta más que nada. saludos!!
Respuesta de bicimarket.com
Buenos días Gerard, Sin duda lo tendremos en cuenta. Le agradecemos su comprensión. Gracias, un saludo.
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A. A.
6 dic 2021
Reseña verificadaEn esta ocasion han tardado mucho en enviar el producto y la comunicacion ha sido pobre
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A. A.
6 dic 2021
Reseña verificadaTodo perfecto y envío rápido.
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A. A.
6 dic 2021
Reseña verificadaTodo ok!
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A. A.
6 dic 2021
Reseña verificadaComo siempre, servicio rápido y preciso. Ya he comprobado varias veces y repetiré. Buenos precios y servicio rápido. Que más se puede pedir?!
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A. A.
6 dic 2021
Reseña verificadaSiempre respondieron a mis pregunta sobre el envio
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A. A.
4 dic 2021
Reseña verificadaPedí un par de zapatillas y me han llegado 3 días antes de la fecha . Siempre que pido algo la rapidez es de 10
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A. A.
4 dic 2021
Reseña verificadaCalidad a muy buen precio
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A. A.
4 dic 2021
Reseña verificadaRápido y buen producto
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A. A.
4 dic 2021
Reseña verificadaDiversas compras en esta web y sin incidencias de ningún tipo. Entrega rápida.
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