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Resumen de opiniones
Excelente servicio y productos de calidad. La rapidez en la entrega y la atención personalizada son constantes destacadas por los clientes.
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Oleksandr L.
15 ago 2025
Reseña verificadaBuenos días. La página web funciona muy bien y los precios de los productos también son muy buenos. Sin embargo, ¿sería posible cambiar la empresa de reparto? SEUR tardó más de una semana en entregar el pedido, que en teoría era una entrega a domicilio. Después de una semana de espera, tuve que ir personalmente a buscar el paquete a un punto de recogida de SEUR. Una cosa es si el paquete es pequeño, pero en este caso pesaba más de 30 kg, lo cual no es nada cómodo. Además, durante toda la semana el seguimiento indicaba que estaba en reparto, y yo estuve en casa todo el tiempo. Les agradecería mucho que prestaran especial atención a este tema.
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José G.
15 ago 2025
Reseña verificadaEnvío perfecto y a tiempo. Pedido fácil de hacer a través de internet.
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Astrid D.
15 ago 2025
Reseña verificadaEl pedido llegó dentro del término previsto y en perfectas condiciones
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Cristina Z.
15 ago 2025
Reseña verificada5 tardo mucho en recibirse y sin información
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Miguel ángel A.
15 ago 2025
Reseña verificadaHe estado casi un mes para que me envíen un saco de pienso de Royal Cannin, varias llamadas para avisar de un retraso por falta de stock pero me avisaron de una fecha de entrega tras estos retrasos pero no se cumplió tampoco. Además, se comprometieron a llamarme un jueves si el producto definitivamente no salía para mi domicilio y el martes siguiente, en vista de que no me había llamado ni avisado ni nada sobre que se retrasaba me puse a poner en contacto con ellos por email (ya bien enfadado), y fue entonces cuando a los dos días me llegó el pedido... Nunca he tenido problemas con esta tienda, pero esta experiencia, que podría haber sido entendible al tratarse de una falta de stock, pero la falta de comunicación y las largas en cuanto a la misma, hacen que deje de confiar en ellos... Suerte!!
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Jose T.
15 ago 2025
Reseña verificadaBuen precio y rapidez en el envío
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Fede R.
15 ago 2025
Reseña verificadaPues mi experiencia la considero muy satisfactoria, y la asesoría que tengo con ellos inmejorable.
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Iker D.
15 ago 2025
Reseña verificadaTodo muy bien como siempre llevo años comprando,saludos
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Alba M.
15 ago 2025
Reseña verificadaAunque el retraso de la entrega fue por el transportista, si haces el pedido por tlf, puedes decir qué transporte llega mejor a tu casa. La atención y el asesoramiento fueron geniales. Repetiré
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Eva P.
15 ago 2025
Reseña verificadaTienen una atención al cliente muy amable y ágil.
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Victoria H.
15 ago 2025
Reseña verificadaLa experiencia con la tienda muy buena. El único problema es que comunicarse con la empresa de transporte es misión imposible y en un primer momento no atendieron a los comentarios de horario de entrega y no recibí el pedido. En un segundo intento si por mediación de la tienda. De no ser por el transporte le daria un 5.
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Mónica M.
15 ago 2025
Reseña verificadaHubo una incidencia con el stock de un producto, cosas que pueden pasar en cualquier empresa, y me llamaron para disculparse, me asesoraron para otro producto acorde con las patologías de mi perra, me dieron una solución y envío rápido por el mismo coste, siendo este un producto de mayor precio. Así que estoy muy contenta, a mi perra le encantó ese pienso y entiendo que errores cometemos todos, lo importante es como lo subsanas, así que sin duda, volveré a comprar allí. Agradecer a las 2 personas que me atendieron telefónicamente. Un saludo.
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Victoria F.
15 ago 2025
Reseña verificadaMuyyy buena
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Maria B.
15 ago 2025
Reseña verificadaLlevo varios años comprando en esta tienda productos para mis mascotas ( perros y gatos ) y hasta ahora todo muy bien.
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Ascension M.
15 ago 2025
Reseña verificadaEl servicio rapido y muy fiable. Tuve un problema con el pedido, pero me lo solucionaron rapidamente.
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Jasone A.
15 ago 2025
Reseña verificadapagina web, sencilla, servicio rapido y profesional.
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Lidia R.
15 ago 2025
Reseña verificadaAtención al cliente, deplorable
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Dario S.
15 ago 2025
Reseña verificadaTodo perfecto!
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Fifi M.
15 ago 2025
Reseña verificadaEl pedido llegó rápido, sin complicaciones. Ahora lo que me interesa es que mis peludos lo acepten.
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Silvia D.
15 ago 2025
Reseña verificadaSin problemas nunca. A veces no en 48h si hay un día de fiesta.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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