Opiniones de los clientes de allzone.es

Opiniones de clientes

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  Me llegó el producto roto y no me hacen el cambio.

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 16/8/23 por OLIVER P. *

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  Estimada Noelia, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos, que como le comentamos en el email, 11/09 La devolución ha sido denegada. El producto fue entregado el pasado 24/08 y usted abrió la solicitud de devolución el pasado 31/08: El plazo para reclamar cualquier fallo estético es de 24 a 48 horas naturales a contar desde que el producto fue entregado. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  Respuesta de Oliver P

  

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  Como ya indiqué en el correo era para un regalo por eso no se abrió el producto. Se debería de especificar para que no le vuelva a pasar a nadie.

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  Tardo más de lo que me decían pero el pedido estaba bien envuelto y en perfectas condiciones

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 2/9/23 por PEDRO M. *

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  Producto genial, la única pega que pongo es en el envío, se retrasó 10 dias

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 31/8/23 por CANDELA J. *

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  Estimada María Teresa, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos informarle que, aunque normalmente cumplimos con un plazo de entrega de 3 a 6 días laborables, durante etapas de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría haber una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le recomendamos revisar más detalles en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  No he tenido toda la información deseada acerca del estado de mi pedido.

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por ANTONIO N. *

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  Estimada Anja, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que aunque el plazo de envío general sea de 3 a 6 días hábiles, en momentos de alta demanda y ofertas puntuales, podríamos experimentar una pequeña demora en el proceso de envío, como fue su caso, en el que se demoró un día, tal como se indica en nuestras condiciones. Le informamos además, que siempre que actualizamos el estado del pedido, le hacemos llegar un mail, y una vez enviado, le hacemos llegar un número de seguimiento, por lo que mantenemos informado al cliente en todo momento. Le agradecemos la paciencia y sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Servició muy rapido y buena atención teléfonica.

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 8/9/23 por OMAR C. *

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  Pedido entregado muy tarde de lo que ponia a la hora de comprarlo.

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 3/9/23 por ÁLVARO C. *

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  Estimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que a pesar de que nuestro plazo de envío está fijado en 3 a 6 días hábiles, en situaciones de alta demanda y ofertas concretas, podría haber una pequeña demora en la entrega, como se detalla en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Buen precio sí Atención al cliente accesible aunque falta de concreción. Las chicas amables pero se notaba que no podían saber cuándo llegaría el pedido 13 días naturales para que llegue, demasiado cuando en la web indicaba menos días

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 1/9/23 por ISMAEL S. *

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  Estimada Rosaura, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría notificarle que, a pesar de que nuestro tiempo de entrega suele ser de 3 a 6 días laborables, en periodos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría haber una ligera demora en nuestro plazo de envío. Esta información está disponible en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  Respuesta de Ismael S

  

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  Agradezco la respuesta e interés pero soy muy consumidora de ecommerce y no estamos en un momento de alta demanda. Pero no voy a macharcarles, es el 1er pedido que he hecho y el producto llegó en buen estado y a muy buen precio. Pueden contar que volveré a comprar y de hecho les he recomendado porque sí son competitivos en precios ;)

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  Todo muy bien. El envío por poner un pero… no es muy rápido (una semana). Compra muy recomendada.

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 2/9/23 por ORIOL S. *

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  Productos nuevos y originales con un descuento importante sobre otras tiendas y recepción perfecta en menos de una semana. Totalmente recomendables.

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 4/9/23 por MARA M. *

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  La web es muy intuitiva, fácil de buscar lo que se necesita. El material lo envían muy rápido.

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 4/9/23 por SANTIAGO Y. *

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  Todo perfecto, y bien embalado.

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 3/9/23 por ROCÍO V. *

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• 3 / 5

  

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  Buenos precios pero tarden en la entrega

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 1/9/23 por ZOE V. *

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  Estimado Fernando, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que en periodos de alta demanda, ofertas y descuentos concretos, nuestro plazo de envío puede sufrir una leve demora como aparece en nuestras condiciones que puede revisar. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Ha sido una compra totalmente satisfactoria. Incluida la factura, que necesitaba.

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 2/9/23 por JAVIER U. *

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  Da gusto con una empresa como esta . Estoy muy satisfecho

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 3/9/23 por ISMAEL V. *

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  El envío generalmente tarda mucho 5 días laborables pero eso es de menos. Cabezero qué pedido venido un estado muy malo. Las tablas que son vistas tiene unos terminales llenos de pegamento, muy baja calidad. Voy devolver!

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por LUISA P. *

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  Estimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que nuestro plazo de envío en hogar es de 7 a 10 días hábiles como aparece en nuestras condiciones. Su pago fue aceptado el 5/9 y su pedido fue entregado el 12/9, por lo que los plazos han sido los correctos. En cuanto al producto, si no es de su agrado, siempre puede solicitar su devolución a través de su área de cliente mara su posterior reembolso o reemplazo. Por último, le recordamos que todos nuestros productos son de calidad como muestran las valoraciones positivas de nuestros clientes satisfechos. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  Respuesta de Luisa P

  

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  Lo siento pero producto que compre es de muy mala calidad y por supuesto que lo voy devolver demás ya solicite devolución

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  Tardo un poco la entrega , servicio esta genial , agente de atención de cliente amable . Volveré

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 31/8/23 por JUAN D. *

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  Estimado Hongfeng, gracias por su valoración. Nos enorgullece saber que ha quedado satisfecho con su compra y el servicio recibido en nuestro eCommerce. Le informamos que en periodos de alta demanda o descuentos concretos nuestros envíos pueden sufrir una leve demora como se indica en nuestras condiciones de compra. Gracias por confiar en nosotros.

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  Contentísima con allzone, sus productos y la MAGNÍFICA atención al cliente. Lo único que me gustaría reflejar aquí es que deben dejar de trabajar con MRW como empresa de reparto, el trabajo de MRW es vergonzoso, he pasado dias haciendo 36 llamadas nunca rapondidas tuve que acudir dos veces a sus oficinas pq me decían que mi pedido no estaba y finalmente si estaba pero nunca se me repartió, había 5 personas en mi situación la ultima vez que fui! Allzone un 10 pero por favor dejad de trabajar con MRW

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 31/8/23 por ARNAU S. *

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  He tardado muchos días en recibir mi pedido

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 31/8/23 por ANDER G. *

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  Estimada Mari Luz, lamentamos que esta sea su valoración. A pesar de que nuestro lapso de entrega oscile entre 3 y 6 días laborables, en momentos de alta demanda y promociones específicas, es posible que experimente una pequeña demora en el proceso de envío, tal como detallamos en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  Respuesta de Ander G

  

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  Cuando hice el pedido me ponía k tardaba entre 48 y 72 horas,

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  Pues un pésimo servicio de envío tarda mucho , el producto está bien , pero el envío fatal

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 11/8/23 por LUNA A. *

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  Estimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría resaltar que aunque nuestro tiempo de entrega esté establecido en 3 a 6 días hábiles, en situaciones de gran demanda u ofertas específicas, puede haber una ligera demora en la entrega, tal como está explicado en nuestros términos y condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Esta muy bien, gracias.

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 31/8/23 por IGNACIO M. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buenas comunicación con todos los departamentos: Facturación, atención al cliente, soporte y transporte. El precio es imbatible y el IPhone impecable y en tiempo correcto. Totalmente recomendables. Un placer

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 1/9/23 por MIREIA F. *

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  No ha cumplido con la fecha de entrega establecida, lo compre para un cumpleaños y no he podido entregarlo en el día acordado.

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 4/9/23 por CÉSAR G. *

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  Estimado Miguel, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos subrayar que aunque el plazo de envío esté establecido entre 3 y 6 días laborables, durante periodos de alta demanda y descuentos específicos, podría haber una leve demora en la entrega, según lo explicado en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Llego antes de la fecha esperada

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 4/9/23 por YAIZA E. *

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  Bien , pero pueden mejorar las notificaciones y estado de seguimiento de la compra .

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 30/8/23 por JORGE N. *

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  Producto en perfecto estado y precio excepcional.

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 30/8/23 por FRANCISCO JAVIER B. *

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  Servicio cómodo y agradable, buenos precios y variedad. ¡Recomiendo! Entrega bastante rápida a casa.

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 30/8/23 por ALEIX R. *

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  Precio genial , cien por cien fiable , el pedido tardo más de la cuenta ,pero por lo demás genial

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 18/4/23 por LAURA M. *

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  Todo perfecto. Entrega rápida y cumpliendo el plazo previsto.

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 9/8/23 por CAROLINA A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto y muy rápido. Ya es el segundo iPhone que les compro y todo perfecto. Los recomiendo 100 %. Muy buen precio y todo perfecto

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 8/8/23 por JUANA A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo el proceso fue muy fácil e intuitivo, contacte con atención al cliente por una duda que me surgió y me atendieron en el acto. Recomendables al 100% y muy buenos precios.

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 16/8/23 por ÁNGELES Á. *

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  La navegacion de la pagina es buena, el envio es muy lento, contando con que en algun momento. haciendo el pedido vi que por ejemplo la agencia de transporte ponia en 24 o 48 h y tardo ocho dias!! y la ultima sorpresa es que creo que haun no lo tenia y ya estava 25€ mas barato. En fin mucha atencion al cliente no tienen. Gracias

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 31/8/23 por ALEJANDRA C. *

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  no DAN INFORMACION COMPLETA DEL PRODUCTO Y SI LLAMAS NO TIENEN NI IDEA PORQUE VENDEN DE MUCHOS PROVEEDORES

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 11/7/23 por BLANCA R. *

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  Estimada Begoña, lamentamos que esta sea su valoración. En la descripción del producto aparecen todas sus características, para más dudas, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente mediante las vías que disponemos. Intentamos ofrecer la mejor asistencia posible. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Buena pagina exelentes productos Calidad y presio

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 30/8/23 por RAYAN C. *

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  Tienen que mejorar el servicio de entrega de los pedidos ya que han tardado 1 semana

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 12/7/23 por ROCÍO C. *

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  Estimado Enrique, gracias por su valoración. Le informamos que nuestro tiempo de entrega es de 3 a 6 días en la categoría de tecnología. A pesar de ello, le comunicamos que en periodos de alta demanda o descuentos concretos nuestros envíos pueden sufrir una leve demora como se indica en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas y le agradecemos la confianza depositada en AllZone.

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  Entrega rápida y correcta

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 9/8/23 por YOLANDA C. *

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  Buena gestión, el producto llegó sin ningún daño dentro del plazo establecido aunque se fue a la fecha más tardía.

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 29/8/23 por VERÓNICA H. *

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  Primera experiencia con Allzone y saitisfecho. Todo bien, tal y como esperaba

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 7/8/23 por MANUEL R. *

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  Me parece fatal el comunicarse exclusivamente por correo, cuando antes de hacer la compra me dijeron que sería a través de mi número de contacto. El artículo llegó usado.

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 24/7/23 por MIRIAM L. *

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  Estimado Mario, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que la atención postventa se gestiona vía email. Su devolución está siendo tramitada. Le mantendremos informado y una vez esté completada, procederemos a los plazos de reembolso. Por último, le recordamos que todos nuestros productos son nuevos y de calidad, como bien dejan constancia las valoraciones positivas de nuestros clientes. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  Respuesta de Miriam L

  

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  El reembolso no se está haciendo, puesto que le dijeron que la única opción es la de entrega de otro producto. En la fotos adjuntas que tiene mi abogado , se ve perfectamente que la bicicleta venía con uso y tornillo desgastados.

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  Fácil de comprar y a buen precio. La entrega fue bien, pero tarda un poco más qué otras plataformas. El producto llegó muy bien embalado. Todo correcto

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 30/8/23 por VEGA B. *

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  Compré un Iphone 14, mucho mejor de precio que en tienda Apple y con la misma calidad y garantía. Depende de la disponibilidad tienes que esperar 3 o 4 días para recibirlo pero merece la pena la espera a cambio de un precio excelente. Volveré a comprar

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 19/7/23 por PATRICIA T. *

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  Experiencia muy mala, me compré bun smartwach y lo devolví porque no me convencía...tardaron 5 meses en devolverme el dinero y me ideackntaron casi 28 euros por gastos de trámites

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 24/5/23 por ALEJANDRA L. *

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  Estimada Mónica, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos informarle que siempre tiene la opción disponible de elegir el reembolso a través del saldo, lo cual garantiza que su dinero será devuelto en un plazo de 24 horas. No obstante, las otras opciones podrían presentar una leve demora debido a nuestra amplia carga administrativa. En cuanto a los gastos de devolución y depreciación, estos vienen detallados en nuestra web antes de adquirir el producto. Si el producto es devuelto y está abierto, tendrá un coste de depreciación del 10%. Hemos examinado detalladamente su pedido y su dinero fue reembolsado el 6/9. Por último, queremos enfatizar que siempre cumplimos los plazos estipulados por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  mmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 2/9/23 por SAMUEL G. *

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  La atención al cliente nefasta. El transporte … casi tengo que recorrer españa buscando el paquete. Pedir que te reembolsen imposible.

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 29/7/23 por VALERIA C. *

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  Estimado José Francisco, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que una vez el producto sale de nuestros almacenes, no nos hacemos responsables de cómo hace la entrega el transportista. De igual forma, le informamos que su envío ya ha sido entregado. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Buena calidad y muy rápido el envío

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 10/8/23 por MIGUEL ÁNGEL M. *

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  No le pongo las cinco estrellas por el tiempo de espera de la entrega.

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 30/8/23 por LAURA A. *

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  Estimado Miguel Ángel, gracias por su valoración. Le informamos que en periodos de alta demanda o descuentos concretos nuestros envíos pueden sufrir una leve demora como se indica en las condiciones de nuestra web. A pesar de ello, nos alegra saber que ha quedado satisfecho con su compra en AllZone. Gracias por confiar en nosotros.

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  Muy bueno en cuanto a precio aunque se retrasó la entrega un par de días de lo que dicen. Ahorro de mas de 200€ en comparativa con las grandes superficies. Recomiendo 100%

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 1/9/23 por OMAR J. *

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  mejorar el tiempo de envio, si dicen que llegara en 48-72 horas, que sea verdad

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 31/8/23 por ERIC V. *

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  Estimado Roberto, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría comunicarle que, a pesar de que nuestro período de entrega generalmente abarca de 3 a 6 días laborables, en momentos de gran demanda, promociones y descuentos específicos, podría existir una breve demora en nuestro plazo de envío, como fue su caso, en el que se demoró un día. Puede obtener más información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Producto precintado y acorde a lo ofrecido Buen precio si comparas con otras webs

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 2/9/23 por MATEO L. *

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  El pedido tardó más de una semana en llegar y sólo decían que hasta que no pasara la fecha estimada de entrega no podían que reclamar nada . Al final el pedido llegó pero tardó bastante

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 27/8/23 por JUAN JOSÉ B. *

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  Estimado Miguel, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría notificarle que, a pesar de que nuestro tiempo de entrega suele ser de 3 a 6 días laborables, en periodos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría haber una ligera demora en nuestro plazo de envío. Esta información está disponible en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Calidad precio inmejorable ,rapidez en el envío , buen trato

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 3/9/23 por LUCAS L. *

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  navegación intuitiva, buena gama de productos, entrega impecable

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 3/9/23 por DAVID S. *

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  Totalmente fiable y muy rápidos. Te resuelven todas las dudas inmediatamente. A partir de ahora, mis futuros dispositivos los compraré aquí.

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 31/8/23 por JAVIER T. *

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  Envío correcto y sin problemas

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por IVÁN H. *

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  No estaba seguro de la pagina, pero todo al contrario genial y súper bien.

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 3/9/23 por VALENTINA L. *

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• 5 / 5

  

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  Me llego el móvil en perfecto estado y chulísimo, tal y como viene en la página. Todo perfecto con allzone. Muy contenta.

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 31/8/23 por RAFAEL A. *

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  Paquete totalmente forrado y empaquetado

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 31/8/23 por MARTÍN P. *

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  Buenas, debo decir que en todo momento allZone ha solucionado todas mis dudas, llamando atención al cliente he llamado varias veces y me dejó muy satisfecha al hacer la compra de un producto que llegó en perfectas condiciones. Volveré a repetir.gracias.

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 31/8/23 por MARINA V. *

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  Excelente experiencia, equipo nuevo y precintado. Mucha comunicación con la tienda y la empresa de transporte. Volvería a comprar!!

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 2/9/23 por ANDRÉS C. *

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• 4 / 5

  

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  El producto llegó en perfectas condiciones y era tal como estaba descrito. No le pongo 5 estrellas ya que el tiempo de entrega ha sido un tanto lento (7 días). Cuando se compra por internet el plazo de entrega es fundamental.

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 2/9/23 por MIGUEL ÁNGEL F. *

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  Es la segunda vez que compro por calidad , precio y envio inmejorable .

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 3/9/23 por DANIEL D. *

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  El mejor precio del mercado en móviles iphone. La entrega se hizo un día más atrde de lo previsto, pero la comunicación con atención al clientes fue buena

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 31/8/23 por RAQUEL G. *

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  De momento muy bien la veo fuerte y bien acabada, me falta montarla y probarla con el peso de la caravana, pero bien y muy rápida la entrega, gracias

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 31/8/23 por MARC C. *

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  Llegó muy rápido y en perfectas condiciones. Buen precio también

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 3/9/23 por ZOE C. *

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  Lo tracking tardó a aparecer, pero todo corrió bien con lo pedido después de lo envío.

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 25/8/23 por IGNACIO T. *

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  Es la primera vez que compro aqui y seguro que repetiré. Buena interfac, facil navegacion y mejores precios.

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 1/9/23 por JIMENA R. *

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  Compre un iphone 14 y me sugirió la pagina una funda, donde se leia funda transparente iphone 14 … y los puntos suspensivos, la agregue y pagué, me llego la del 14 plus, llame para reclamar y me dijeron que delvovler me costaria 10€, después de 5 llamadas logre que me lo diesen en saldo. Por otro lado llevo reclamando la fsctura mas de 15 dias y nada, deberían cuidar un poco mas a los clientes, tengo pensado en comprar un 14 pro pero no creo q sea aquí, sigo esoerando factura!!!!

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 18/8/23 por JUAN B. *

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  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimado Carlos, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que la factura la puede descargar en su área de cliente, en el apartado "mis facturas". En cuanto a la devolución de la funda, nuestro carrusel de recomendación es automático por lo que se debe asegurar de que está comprando el producto que desea. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  Respuesta de Juan B

  

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  La funda es la que me sugirió su pagina , ademas no estaba completa la descripción como he puesto, se leia hasta iphone 14…, entiendo que si me sugiere una funda es la que le corresponde a mi teléfono, la factura a dia de hoy aun no la tengo, tengo mas de 5 correos reclamándola, compra realizada el 18/08/23 hoy dia 8/09/23 aun no tengo factura

  Respuesta de allzone.es

  

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  Estimado Carlos, lamentamos que esta sea su valoración. En su área de cliente se podrá descargar la factura, si tiene dudas, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente vía telefónica o whatsapp al 910 916 858 o a través del siguiente correo electrónico clientes@allzone.es En cuanto a la funda sentimos lo ocurrido. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  Respuesta de Juan B

  

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  He llamado como 5 veces y otros 5 correos, y la factura no la tengo, por que no me deja adjuntar captura sino podría comprobar que no esta la factura disponible, si no fuese por eso, lo demás bien, el teléfono nuevo y precintado, pero sin factura no puedo justificar el gasto en mi empresa…

  Respuesta de allzone.es

  

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  Hemos pasado nota al departamento correspondiente. Para hoy debería tenerla vía email y en su área de cliente. Un saludo.

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  Todo de 10, compra, envío y producto. Mejor precio de internet.

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 30/8/23 por CÉSAR S. *

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  El pedido ha tardado mucho más tiempo del q ponía.

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 29/8/23 por PAOLA B. *

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  Estimada Beatriz, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos comunicarle que, aunque normalmente cumplimos con un lapso de entrega de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, podríamos experimentar una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le invitamos a consultar más detalles en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  El producto ha llegado bien, y de momento todo correcto, pero el problema ha sido la demora en el envio, ponia como maximo el 2 de septiembre y me ha llegado el 7, si se tiene prisa no recomiendo esta pagina

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 24/8/23 por CANDELA T. *

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  Estimado Diego, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos informarle que, a pesar de que normalmente cumplimos con un lapso de entrega de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría haber una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le sugerimos revisar más detalles en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  Respuesta de Candela T

  

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  En mi caso hay una demora de 5 dias, y la excusa de la alta de manda y las ofertas para una pagina web o empresa como la vuestra no deberia de valerle. Muchas gracias

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  Todo muy bien y el móvil (iPhone 14 plus) en perfecto estado. Es la segunda vez que compro aquí y con total confianza.

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 30/8/23 por MIGUEL ÁNGEL Z. *

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  Mejoraria la comunicacion con los clientes

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 4/9/23 por MARÍA B. *

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  Ha sido rápido y sin sorpresas

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 28/8/23 por RAÚL A. *

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  Muy bien todo. Tuve que llamar a atención al cliente porque no llegaba el paquete. Me atendieron genial. El problema fue MRW. Gracias Allzone

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 31/8/23 por PAOLA S. *

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  Ponía 48 horas y tardo muchísimo

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 30/8/23 por AINA A. *

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  Estimada Penélope, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría informarle de que, a pesar de que normalmente cumplimos con un plazo de envío de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría haber una ligera demora en la entrega, como fue su caso, en el que se demoró un día. Le sugerimos revisar nuestras condiciones para obtener más detalles. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Muy buenos precios.Un poco lento el procesado/envío del pedido,pero todo correcto.

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 18/8/23 por MARTINA N. *

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  Ha tardado un poco el envio.

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 29/8/23 por SILVIA E. *

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  todo correcto pero mejoraría el seguimiento del pedido

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 30/8/23 por DANIEL S. *

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  Muy buenos productos a muy buen precio. Me llego el pedido 3 dias mas tarde de lo esperado pero la atencion al cliente fue estupenda. Sin dura volvere a comprar.

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 29/8/23 por MANUELA P. *

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  Bien.

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 29/8/23 por JAN Z. *

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  Todo bien rapido y eficaz!

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 6/8/23 por MARA G. *

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  Todo bien. El movil como especifica, y la atencion al cliente rápida y atenta.

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 24/8/23 por AINHOA G. *

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  Encontré el producto a un precio increíble. El pedido tardó bastante y mrw no me gusta como trabaja pero me lo entregaron a la primera así que todo perfecto

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 29/8/23 por JOSEFA T. *

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  Muy contento. El pedido tardó aproximadamente una semana, perfectamente empaquetado. Ningún problema, todo perfecto, y a un precio muy inferior que en otras tiendas.

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 29/8/23 por GONZALO U. *

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  He comprado IPhone 13 y todo bien

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 29/8/23 por CAROLINA G. *

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  Iphone 14 Pro Max. Envío rápido. Buena atención al cliente.

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 31/8/23 por JAIME M. *

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  El servicio de allzone perfecto, la atención perfeta, pero la entrega 1 semana despues del pago, esto es inaceptable hoy en dia. Por eso pongo 3 estrellas en lugar de 5

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 29/8/23 por JOSÉ V. *

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  Estimado Antoni, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos informarle que, aunque nuestro período de entrega suele ser de 3 a 6 días laborables, en etapas de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría haber una ligera demora en nuestro plazo de envío. Puede encontrar información adicional en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  Todo en orden. Pedido tal cual lo recibí. Tardo un par de días más de lo esperado.

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 29/8/23 por BIEL L. *

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  La verdad que todo super bien,me llegó bastante pronto unos 6 días , y los móviles increíbles super contento ☺️☺️

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 30/8/23 por MARA L. *

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  Todo bien

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 28/8/23 por VALENTINA A. *

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  Producto y precio bien, cumplimiento de plazos de entrega mal.

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 19/8/23 por DIANA P. *

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  Estimado Julián, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos comunicarle que, a pesar de que nuestro período de entrega generalmente abarca de 3 a 6 días laborables, en momentos de gran demanda, promociones y descuentos específicos, podría existir una breve demora en nuestro plazo de envío. Puede obtener más información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  Respuesta de Diana P

  

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  La estrategia de prometer un plazo de entrega corto y una vez realizado el pago incumplir de forma sistemática no me parece muy honesta.

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  Como generalmente estamos acostumbrados a envíos rápidos por parte de Amazón, PC Componentes, etc. Allzone tardó una semana en mandar el teléfono, que en realidad necesitaba para un regalo de jubilación 2 días antes de que finalmente llegó. Creo que realmente tienen que mejorar su servicio de envíos. Esperar una semana para un producto pagado por adelantado, no es lo que te esperes. Precios muy buenos, esto lo tengo que reconocer, pero no puedes comprar nada lo que necesitas urgentemente.

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 30/8/23 por NICOLÁS C. *

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  Todo va bien El pedido llegó perfecto

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por PEDRO D. *

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  Todo perfecto, buen precio y muy rápidos.

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 3/9/23 por LUCAS M. *

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  muy buena relación calidad, precio y servicio

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 29/8/23 por ADRIANA V. *

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  Pedí un móvil el 8 de agosto de 2023 y me llegó el 7 de septiembre. Me habían dicho que el plazo de entrega era menos de una semana.

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 9/8/23 por INÉS S. *

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  Estimada Marta, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos hacerle saber que, a pesar de nuestro compromiso habitual de entregar en un plazo de 3 a 6 días laborables, durante períodos de gran demanda, ofertas y descuentos concretos, podría haber una breve demora en la entrega. Le recomendamos que consulte nuestras condiciones para obtener más información. Le agradecemos la paciencia y sentimos las posibles molestias ocasionadas.

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  El envío se hizo dentro del plazo que indica Allzone, el artículo ha llegado bien y con el precinto original. El retraso en la recepción la ocasionó el transportista, que en el seguimiento ponía en reparto y éste llegó al tercer día

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 30/8/23 por MARCO A. *

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  Buen producto y sobre otras ofertas, la más asequible la entrega un poco tardía por todo lo demás muy bien

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 30/8/23 por YAIZA R. *

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  Buen servicio y buen precio

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 26/8/23 por ARIADNA V. *

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  El mejor precio del mercado. Rapido y entrega perfecta.

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 23/8/23 por MARÍA ÁNGELES R. *

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  En general mi primera experiencia con ellos fue buena, pero con alguna mejora visible. Los precios de muchos productos son muy competitivos y el proceso de compra online es muy bueno, pero las entregas, al menos en esta primera experiencia, dejan algo que desear. En primer lugar por el plazo. Inicialmente me confirmaron por email que serían 72h laborables, que son soportables, pero sufrió retrasos que en Atención al Cliente no supieron explicarme. Me respondían con "seguramente te llegue esta semana". Para mí "seguramente" suena a no sé dónde está tu pedido. Finalmente tardó 9 días en llegarme, que para un producto "en stock" lo veo excesivo. Pero lo que más me dolió en sí fue que no supieran responder por qué se estaba retrasando. El producto finalmente parece que ha llegado en buen estado y ya lo estoy disfrutando, por ello en general lo valoro como buen servicio.

  Opiniones de 19/9/23, luego de una experiencia de 29/8/23 por GABRIEL B. *

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  Estimado Javier, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría notificarle que, a pesar de que nuestro tiempo de entrega suele ser de 3 a 6 días laborables, en periodos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría haber una ligera demora en nuestro plazo de envío. Esta información está disponible en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

Opiniones añadidas por orden cronológico