Opiniones de clientes
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Todo perfecto! Volveré a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA C. *
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Muy buena experiencia, he comprado un pixel 7 pro y en 6 dias lo tenia en casa. Todo perfecto. Repetire en un futuro
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA A. *
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Todo bien menos la calidad del producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE S. *
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Compré una lavadora secadora LG , he quedado muy satisfecho con la compra, llego a tiempo, en buen estado y un a buen precio .Ya la he usado y deja la ropa como una lavandería.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE E. *
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LLegaron rapido y en perfecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO M. *
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El móvil tiene solo un mes y no funciona bien, ha tenido varios fallos, cuando solicitó la devolución resulta que me cobran gastos de gestión entre el 5 y 10% de su valor, por un móvil que no funciona, me parece fatal. Me recomendaron esta pagina y si esto es así voy a dejar de recomendarla yo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO R. *
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Paula, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que como puede comprobar en nuestras condiciones, las devoluciones implican gastos de gestión. Sin embargo, puede optar por realizar una devolución a saldo en el que tendría su reembolso en un plazo de 24/48h y éste tipo de devolución no implican gastos de gestión ni devolución. Si desea cambiar su opción de devolución, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente vía telefónica o whatsapp al 910 916 858 o a través del siguiente correo electrónico clientes@allzone.es Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Mateo RSeñalarLas condiciones que tenéis son bochornosas, la gente puede hasta pensar que podéis dar móviles en mal estado para ganar gastos de gestión. Entiendo que cobréis por devoluciones normales, no por un móvil que no funciona. No quiero el dinero a cuenta de allzone ya que no me dais ninguna garantía que no me vuelva a ocurrir. Y desde luego no volveré a comprar aquí ni recomendare la web debido a estas condiciones
Respuesta de Mateo RSeñalarLas condiciones que tenéis son bochornosas, la gente puede hasta pensar que podéis dar móviles en mal estado para ganar gastos de gestión. Entiendo que cobréis por devoluciones normales, no por un móvil que no funciona. No quiero el dinero a cuenta de allzone ya que no me dais ninguna garantía que no me vuelva a ocurrir. Y desde luego no volveré a comprar aquí ni recomendare la web debido a estas condiciones
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Tot perfecte
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA A. *
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La entrega se retrasó. Hasta el momento ha sido imposible obtener la factura y la garantía, a pesar de haberlo reclamado varias veces
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado José Antonio, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que en periodos de alta demanda, nuestro plazo de envío puede sufrir una leve demora como aparece en nuestras condiciones. También le informamos que usted puede descargar su factura en su área de cliente, en el apartado "mis facturas" una vez el pedido haya llegado a su domicilio. Esa factura sirve como garantía. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Ignacio CSeñalarLo siento, solo encuentro el apartado de "seguimiento de pedidos" en donde aparece el producto con referencia 286148751 y donde se indica que está "pendiente de factura", tal como ha aparecido en consultas anteriores.
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Entrega en fecha ,producto bien embalado, y el producto cumple con las expectativas que tenía.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA S. *
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Rapidez y eficacia en la entrega del producto, el producto en perfecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO T. *
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Todo correcto, quizás el plazo de entrega un poco largo
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Muy contento
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buen precio y el producto me salio bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO O. *
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Es fiable, rápida y fácil respuesta por parte de atención al cliente vía whasap, aunque muchas respuestas son estandarizadas y las respuestas no te sacan de dudas. En mi caso con la llegada del producto que se demoró una semana más de lo que me indicaban al realizar el pedido. Finalmente el producto llegó y fue lo esperado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL D. *
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Muy buena experiencia. Buen precio y entregado en la fecha estimada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK V. *
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Yodo como esperaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO Á. *
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No me responden al mail enviado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES T. *
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Carmen, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que debido al alto volumen de correos nuestros compañeros pueden tardar en responder, aún así nuestro email es: clientes@allzone.es Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Envío muy rapido y sin problemas. el producto es tal como se describe
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON M. *
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Buenas sin ningún problema. Todo tal cual lo describían . Y fiables que hoy en día ya es difícil
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL A. *
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El servicio de atención al cliente muy mal, luego realize la devolución de un teléfono inalambrico que solo saque de la caja ni lo encendí si quiera porque necesitaba un teléfono inalambrico fijo no un móvil como el que me llegó, y sin ninguna vergüenza por la cara dicen que lo utilice y que me descuenta 13 euros por la logística de devolución y me devuelve menos de la mitad eso se llama tener mucha cara realmente no recomendaría comprar algo si no estas seguro en esta página
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR V. *
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Maira, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que al entregar su dispositivo la caja venía un poco rota, por lo que se le descuenta 10% (2,93) y los gastos de devolución, en total 16.92 €. Esto aparece en nuestras condiciones que puede revisar. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Pilar VSeñalarPero en el informe menciona que esta usado y eso es la peor de las mentiras es que ni la batería le coloque porque al ver lo que era dije esto no lo necesito y lo deje tal cual
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Al realitzar el pago del telefono telematicamente, en esta misma pagina me ofrecen una carcasa que tambien pido pero al recivir los dos productos la carcasa es incompatible con el movil, se lo hago saber i me responden que lasopciones de compra que aparece pero no tiene porque coincidir con el producto adquirido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA G. *
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Jose Antonio, lamentamos que esta sea su valoración. Hemos revisado su pedido y efectivamente usted realizó la compra de una carcasa diferente a la del dispositivo. Aparecen opciones pero siempre recomendamos que se revise el modelo para el cuál es la carcasa ya que pueden ocurrir estas situaciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Genial
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Buen precio y calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL M. *
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Excelente servicio y producto al mejor precio, Me llego la nevera en pocos dias y me la instalaron en su sitio con mucho cuidado, retiraron la antigua, un servicio excelente, contrate el premium y no me arrepiendo. El electrodomestico en condiciones inmejorables y mejor precio del mercado. Repetire sin duda.
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Segundo móvil que compró y todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO V. *
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Ha llegado en los días indicados y todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN L. *
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Todo correcto y en perfecto estado el producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO A. *
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Muy satisfactoria
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE C. *
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Todo rápido y muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX B. *
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ESTUPENDO
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN M. *
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Muy buenos precios y envíos rapidísimos
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA C. *
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Es perfecto Justo lo que especificaba el anuncio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA A. *
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Llegó muy bien embalado
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER B. *
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Precios muy competentes y un servicio de calidad, rapidez y cuidado en la entrega, de 10!
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA A. *
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Encantado de la compra realizada en esta tienda. Precio muy bueno y el envio dentro del tiempo estimado . Muchas gracias
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Se negó a devolver un artículo que no me gusta. Nunca volveré a comprar nada aquí y le diré a todos los que conozco que eviten esta mala tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA T. *
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Natalia, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que hemos revisado su devolución y hemos observado que se la denegó debido a que no obtuvimos respuesta por su parte para continuar con el procedimiento. Si tiene cualquier duda puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente vía telefónica o whatsapp al 910 916 858 o a través del siguiente correo electrónico clientes@allzone.es Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Servicio rápido y bien informado en todo momento,excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR V. *
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Bien en general pero en la "primera entrega fallida" del material, debo indicar que no faltamos de nuestra casa en todo el día, por lo que creemos que el repartidor se confundió de portal, (hay tres con el mismo número)
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO J. *
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He recibido el pedido en su tiempo. Todavía no puedo valorar la experiencia coc el producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO S. *
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Producto perfecto, envío ponía 48h y tardó semana y media.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO V. *
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Eider, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que aunque nuestro plazo de envío sea de 3 a 6 días hábiles, en periodos de alta demanda nuestro plazo de envío puede sufrir una leve demora y esto aparece en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Muy contenta con esta 1ª experiencia. Cumplieron con lo pactado. El transportista elegido muy educado y servicial. Si vuelvo a necesitar otra cosa, no dudaré en comprar de nuevo. Ya solo me queda aprender el manual de la lavadora :D :D
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO T. *
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The phone I got delivered has clearly been used before even though the company sold it off as a new one. It was clearly visible as I provided a hot spot for someone. The password has been personalised by the previous owner and the system asked me whether I wanted to change it back to its original settings. Allowed is still adamant that the phone is new but if that would be true how come the settings have been changed already?????? Don't ever buy from this company!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA L. *
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Respuesta de allzone.esSeñalarDear Tina, we are sorry to hear that this is your assessment. We inform you that our products are brand new, 100% original and come in their original packaging and through the IMEI you can check it with the manufacturer so you can have that 100% security. However, due to the current seals, which are fragile, they can be damaged during handling in the warehouse. We are sorry for any inconvenience caused.
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Muy buen servicio, el paquete estaba intacto y muy bien protegido
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA J. *
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Todo perfecto. Recibido en casa en dos días.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA M. *
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Todo perfecto
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muy buena experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC A. *
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Su plataforma podría ofrecer más datos principalmente seguimiento de los pedidos. Mi experiencia ha sido en general buena. La única pega es que han agotado la fecha de envío, eso sí lo enviaron el último día y lo recibí al día siguiente. Por lo menos cogen el teléfono y atienden correctamente a diferencia de otros.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO R. *
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La entrega fue por MRW no me dejaron abrir paquete antes firmarlo tal y como ustedes me hacían hincapié deberían tener establecido bien con ellos condiciones también tengo reclamado la factura desde hace dos dias y sigo sin recibirla debería haber llegado dentro paquete y lo peor es que es imposible ponerse en contacto x teléfono con ustedes he llamado diferentes horas y días la atención cliente completamente nula ni siquiera devuelven la llamada cliente .no quiero ni pensar el día que pueda tener algún problema con ustedes que voy hacer
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA M. *
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Vicente, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que esas condiciones son para electrodomésticos. En cuanto a la factura, una vez haya llegado el pedido a su domicilio usted la puede descargar en su área de cliente, en el apartado "mis facturas" Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Todo perfecto. Me llegó dentro del plazo establecido
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO A. *
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Ha ido todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX A. *
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Muy contento con la compra, un precio muy ajustado y la entrega en el tiempo acordado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR V. *
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atencion al cliente un 10, he repetido otro pedido igual
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL C. *
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Buen servicio responden rapido el producto llegó bien embalado y con su precinto original contento con la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA S. *
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El envío ha sido súper rápido cumpliendo los plazos, el producto impecable, repetiré en más ocasiones!
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID G. *
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Sin incidenciad
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID V. *
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La experiencia fue muy buena, salvo porque en unos de los correos que me enviaron decían que debía comprobar el paquete delante del transportista o hacer constar 'pendiente de revisión'. En caso contrario no aceptarían reclamaciones por golpes en la caja. En el correo se especificaba que sólo había que hacerlo con electrodomésticos grandes, pero en otro de los correos que recibí informando del pedido no se concretaba. Esto generó una discusión absurda con el transportista, que ni se quiso esperar a que abriera el paquete, ni me daba albarán para anotar la revisión pendiente. Deberían corregir esto porque al cliente le genera inseguridad. Resto dos estrellas por este motivo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO L. *
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Armando, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que la revisión ha de hacerse en grandes electrodomésticos como indicamos en nuestra web. Recuerda revisar la mercancía antes de firmar el albarán de entrega. En caso de no poder abrirla delante del transportista, Indica en el albarán "pendiente de revisar". No se aceptarán devoluciones por golpes o desperfectos que no cumplan esta pauta. Recomendamos que realice una foto del albarán con la información que usted incluya en el mismo para no tener problemas a la hora de abrir una reclamación. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Envío rápido. Muy buena relación calidad-precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA R. *
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Entrega en plazo, todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA A. *
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE N. *
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Rapido y sencillo, buen precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA A. *
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Easy without leaving home
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO V. *
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Excelente y oportuno servicio, comunicación permanente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC A. *
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Buen servicio de transporte
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA R. *
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Ha sido mi primera compra. Envío en orden y perfecto estado. Bien envuelto para evitar desperfectos. Envío razonablemente rápido. Volvería a comprar sin problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA C. *
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El terminal no parece nuevo. Viene con pegatinas sueltas y suciedad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX H. *
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Mikel, lamentamos que esta sea su valoración. Hemos revisado su pedido y no hemos encontrado ningún tipo de incidencia. Le informamos que nuestros productos son totalmente nuevos, 100% originales y vienen en su embalaje original y a través del IMEI puede comprobarlo con el fabricante para que así pueda tener esa seguridad 100%. Sin embargo, debido a los precintos actuales, que son frágiles, pueden resultar dañados en la manipulación en almacén. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Alex HSeñalarBuenas, ¿Podrían aclararme cómo se puede soltar un protector de plástico en el interior del embalaje y cómo se puede ensuciar el terminal bajo dicho plástico si el embalaje no se ha abierto? Gracias por adelantado.
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Todo perfecto
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Es la pirnera vez que pido en esta tienda y muy recomendable sin duda un acierto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL B. *
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HE HECHO EL PEDIDO CON MUCHA FACILIDAD Y HA LLEGADO A CASA SIN CONTRATIEMPO
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL G. *
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Muy buen producto compraría siempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIA S. *
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Todo ha sido correcto, el envío se realizó dentro del periodo indicado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA H. *
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Una mala experiencia que espero reparen .Pido un sofá.con esquina y después de un mes aprox me mandan la mitad del sofá .he mandado fotos y ni una respuesta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO S. *
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Francisca, lamentamos que esta sea su valoración. Hemos revisado su pedido y no hemos encontrado ningún tipo de incidencia. Por lo que le rogamos abra una incidencia desde su área de clientes para que podamos proceder a solucionarle su incidencia. De igual forma, si tiene cualquier duda puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente vía telefónica o whatsapp al 910 916 858 o a través del siguiente correo electrónico clientes@allzone.es. Intentamos resolver siempre todas las incidencias de nuestros clientes. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Alonso SSeñalarEso es mentira ,he tratado de ponerme en contacto con atención al cliente y es imposible.y las fotos que he mandado con medio sofá?Y la publicación es engañosa y es delito.espero vuelvan a revisar las fotos ,wasat y demás y me manden el medio sofá que falta el así ento de esquina.sino iniciare los tramites pertinentes.y con respecto a la publicidad tb. ustedes tienen mi mail por no me han contestado?espero lo que he pagado . gracias
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El embalaje era absurdamente grande para un paquete tan pequeño. El seguimiento del envio era inexistente en la web pero ha llegado súper rápido (
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA A. *
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Envío rápido y bien protegido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIA C. *
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Mejor precio de la web. Recomendable al 100%.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA C. *
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Hola no la conocía, y siempre vas con ese miedo de que te engañen, pero no pagina fiable y a demás un servicio muy bueno.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA D. *
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Buen precio y ya llegado muy bien empaquetado y sin problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC M. *
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El transporte vía SEUR es un desastre, paquete destrozado, abierto y como siempre hace SEUR, lo entrega tarde porque el destinatario está ausente. Y no solo en este casa, es habitual en los envíos que recibo en mi empresa transportadla por esta compañía. Por lo demás muy bien, ALLZONE ha funcionado bien, recomendable. Lo malo es la compañía de transporte con la que trabajan.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL S. *
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Mi primera compra con allzone y he quedado muy satisfecho, servido en 2 dias en perfecto estado, bien embalado, no puedo poner un solo pero
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS B. *
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La compra es fiable ya el tiempo de reparto depende a mí al menos me tardo más de lo esperado y no se me notificó de q se atrasaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE Q. *
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Mar, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que nuestros plazos de entrega habituales son de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo lo que puede ocurrir y este ha sido su caso es que en periodos de alta demanda, rebajas o descuentos concretos, este plazo puede sufrir una leve demora. Esto aparece en nuestras condiciones por si quiere revisarlo. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Envío rápido, en menos de una semana ya tenía la compra en casa. Todo ha sido perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN A. *
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¡Muy fácil transacción! Envío rápido y empaquetado muy bien para proteger mi pedido. ¡Me gustaría pedir de nuevo sin duda!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA A. *
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Fácil y rápido. Recomendable
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Todo genial Envio rapido y producto autentico
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Experiencia muy positiva, la mercancía llegó a tiempo, en buenas condiciones y acorde con lo comprado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL U. *
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Todo bien. Rápidos en el envío. Bien empaquetado. Mismo producto que comprado
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Envío rápido y buen seguimiento
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Sitio fiable para comprar
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Fue todo correcto. 👍
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Hasta ahora he realizado 2 compras y estoy encantado, tanto por el precio como la calidad en general de la página. Repetiré.
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Buen precio, buena calidad y el envío en el plazo de tiempo
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Muy buenos, todo correcto, calidad precio Allzone está bien, compraré más.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO E. *
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Bien todo pero lentos
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Rápidos y eficientes. Muy recomendables
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Muy buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE G. *
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Buen servicio.Informado de cómo llegaría el paquete y llego en el plazo estipulado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER C. *
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Muy bien, los productos y el trato excelentes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX M. *
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Todo correcto, salvo las notificaciones por correo, hasta que no solicité factura, casi un mes después de ser entregado el pedido, no me llegó el correo de "entregado" y el siguiente para escribir esta opinión. El resto, todo perfecto, proceso fácil de compra y envío genial.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS C. *
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Experiencia de compra satisfactoria, cualquier duda enseguida te la atienden y llego el pedido antes de el plazo indicado por ellos
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Estoy muy contenta con el trato y todo lo de esta web, compré el iphone 11 super bien de precio i me llego en 1 dia perfecto, gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA S. *
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Excelente todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO E. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico