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Resumen de opiniones
La marca destaca por su amplia variedad de productos a precios competitivos y un servicio de entrega rápido. Los clientes valoran positivamente la facilidad de uso de la página web y la calidad de los productos ofrecidos.
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A. A.
22 nov 2022
Reseña verificadaAunque no se hubiera abierto, no entiendo que empaqueteis el cubo hacia abajo
Respuesta de zoomalia.es
Buenas tardes Oscar, Sentimos lo descrito. Por ello y disculpando las molestias, le hemos enviado un mensaje a través de su Cuenta Cliente Zoomalia, para ofrecerle una solución o compensación a lo indicado. Cordialmente, Juan Servicio de Atención al Cliente Zoomalia
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A. A.
22 nov 2022
Reseña verificadaPosiblemente no es el apartado para poner esto,pero no encuentro como hacerlo,no voy a negar que me gusta vuestra página pero en esta ocasión estoy descontenta,he pedido 2 bolsas de pienso alleva de 1,5k cada una y la fecha de caducidad es el 30 del 1 de2023,mi gata lo nota y no lo come igual de bien,yo no quiero un pienso a punto de caducar,en mi próximo pedido espero que no ocurra esto.
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A. A.
22 nov 2022
Reseña verificadaEl pedido fue correcto y llegó todo en perfectas condiciones. El producto es de buena calidad y viene perfectamente embalado. Muy contenta con la compra.
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A. A.
22 nov 2022
Reseña verificadaFacil de entender y comprar. Los productos estan bien detallados. Facil a la hora de pagar. Solo molesta lo de tener que ir a buscar a correos la compra en lugar de enviarla por una empresa de transportes.
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A. A.
22 nov 2022
Reseña verificadaLa página es fácil de usar, a mejorar el filtrado de productos.
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A. A.
22 nov 2022
Reseña verificadaMuy satisfecha, envío rápido, buen surtido y relación calidad-precio en la página web.
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A. A.
22 nov 2022
Reseña verificadaHasta ahora, todo perfecto.
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A. A.
21 nov 2022
Reseña verificadaHe hecho un par de pedidos y de momento todo perfecto
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A. A.
21 nov 2022
Reseña verificadaLa navegacion aceptable pero el resto Fatal, Hice el pedido el 25/10/2022 y habia una prevision de entrega sobre el 28/10/2022 y aun estoy esperando a dia 6/11/2022.Envie un email a zoomalia y no me contestan.LLame al tf de Zoomalia y se cuelga la llamada y tampoco te llama nadie despues.Tuve que llamar yo a TIPSA y me indicaron que el pedido estaba en la oficina de Donostia-San Sebastian y lo enviaban el mismo dia 2/11/2022, y señores de San Sebastian a Sitges no hay mas de 3 dias.Y eso que pague un suplemento por transporte de 30 euros, por un producto que vale 100 euros. Esperemos que algun dia llegue, porque es la peor experiencia que he tenido en una compra online.
Respuesta de zoomalia.es
Buenas tardes Juan Ramón, Rogamos disculpe la espera y la incidencia que afectó a la entrega de su pedido. Por ello, disculpando nuevamente lo sucedido, le informamos que se ha solicitado el reembolso de 5.99€ a nuestra Contabilidad al no haberse cumplido las fechas inciciales de entrega por el tratamiento prioriratio y el error en su seguimiento. Lo verá disponible en el extracto de la cuenta con la que realizó el pago dentro de 72-96h laborables según los bancos bajo el nombre de E2EVOLUTION. Cordialmente, Juan Servicio de Atención al Cliente Zoomalia Desde 2010, hemos hecho felices ya a más de 700.000 mascotas & propietarios
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A. A.
21 nov 2022
Reseña verificadaEl filtro como esperaba y muy silencioso,la entrega perfecta y rápida.
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A. A.
21 nov 2022
Reseña verificadaTienen buenos precios y cada vez nos llegan antes los pedidos
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A. A.
17 nov 2022
Reseña verificadaBuena. Sería genial que pudieran ampliar la oferta de productos ecológicos y sostenibles en alimentación y en general
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A. A.
17 nov 2022
Reseña verificadaDeberian poner envio gratis a casa, la web tiene muy buenos precios pero luego el precio del envio es elevado. Por lo demas todo perfecto
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A. A.
17 nov 2022
Reseña verificadaTodo muy bien en la compra y en la entrega
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A. A.
17 nov 2022
Reseña verificadaMe falta la cúpula del rascador
Respuesta de zoomalia.es
Buenas tardes Jose Aitor, Le agradecemos su mensaje y pedido en Zoomalia. Sentimos lo descrito, y como comentado a través de la consulta recibida desde su cuenta Cliente, hemos procedido a solicitar al fabricante que le proporcione una solución lo más rápidamente posible. Tan pronto nos transmita nueva información se la haremos llegar a su cuenta cliente. Un saludo y disculpando las molestias, Juan de Zoomalia Servicio de Atención al Cliente
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A. A.
17 nov 2022
Reseña verificadaNavegación clara y sencilla, es fácil encontrar los productos que buscas dentro de cada categoría.
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A. A.
17 nov 2022
Reseña verificadaFacil
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A. A.
16 nov 2022
Reseña verificadaCalidad precio genial y la web muy sencilla de utilizar
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A. A.
16 nov 2022
Reseña verificadaPágina sencilla de utilizar
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A. A.
16 nov 2022
Reseña verificadallego el juguete sin bolas
Respuesta de zoomalia.es
Buenas tardes Iván, Le agradecemos su mensaje y sentimos lo descrito en base al artículo recibido. Por ello y para que podamos ofrecerle una solución y reclamar ante el proveedor y servicio post venta en caso necesario, rogamos nos envíe unas fotos del producto recibido indicandonos también si el paquete estaba en buen estado o dañado a la siguiente dirección de correo electrónico : contacto@zoomalia.es Indique por favor en el asunto : "Juguete recibido roto pedido 23384079" Tan pronto recibamos las imágenes se lo haremos saber, de manera a ofrecerle una respuesta a la incidencia descrita. Cordialmente y a su disposición, Juan Servicio de Atención al Cliente Zoomalia
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