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Reseñas de Zoomalia.es

Total: 13 190 reseñas desde 26/12/2015

Opiniones auténticas

Porque su confianza es esencial, todas las opiniones están sujetas a un riguroso procedimiento de control, desde su recopilación hasta su moderación y publicación, para garantizar la máxima fiabilidad. Saber más

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Basado en 454 reseñas de los últimos 12 meses

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Resumen de opiniones

La marca destaca por su amplia variedad de productos a precios competitivos y un servicio de entrega rápido. Los clientes valoran positivamente la facilidad de uso de la página web y la calidad de los productos ofrecidos.

Este resumen es generado por IA

Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.

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A. A.
22 feb 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Es el único sitio donde encuentro los lomitos de applaws que tanto le gustan a mis gatos con una buena oferta ya que compro cantidad. Lo que me encantaría es que también tuviesen los de vacuno.
Experiencia desde: 2 feb 2023
A. A.
22 feb 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Bien
Experiencia desde: 3 feb 2023
A. A.
22 feb 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Todo está muy bien excepto que la única manera de contactar es por teléfono, y hay poco información sobre cómo va el pedido desde que se registra hasta que llega.
Experiencia desde: 31 ene 2023
A. A.
22 feb 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
La web está bien, no es complicada de usar.
Experiencia desde: 26 ene 2023
A. A.
22 feb 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Todo bien como siempre, incluso esta vez el pedido vino antes que habitual, pero la caja estaba parcialmente abierta, por eso podría perderse alguna mercancía pequeña.
Experiencia desde: 1 feb 2023
A. A.
22 feb 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Un servicio rápido y una entrega muy correcta. Con un repartidor bastante agradable
Experiencia desde: 1 feb 2023
A. A.
22 feb 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
...
Experiencia desde: 1 feb 2023
A. A.
22 feb 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Terrific prices and so much choice. Good web site to navigate. We have 6 dogs so prices are really important and Zoomalia have lots of bundle offers.
Experiencia desde: 28 ene 2023
A. A.
22 feb 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Empaquetado y embalaje correctos. Mercancia en muy buen estado. Entrega rapida y con muy buen servicio a la entrega de la mercancia. Muchas gracias
Experiencia desde: 2 feb 2023
A. A.
22 feb 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Gestión súper rápida. Muy contenta con la compra y los productos, sin duda seguiré comprando aquí.
Experiencia desde: 1 feb 2023
A. A.
21 feb 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Las paginas web siempre son mejorables
Experiencia desde: 29 ene 2023
A. A.
21 feb 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Como en la descripcion y las fotos
Experiencia desde: 31 ene 2023
A. A.
21 feb 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Buena
Experiencia desde: 31 ene 2023
A. A.
21 feb 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
El paquete llego roto en una caja que aparentemente estaba bien, se aseguran bien de que no puedas devolverlo.
Experiencia desde: 29 ene 2023
Respuesta de zoomalia.es

Buenas tardes Wiktor, Soy Sara de atención al cliente. Nos sorprende su mensaje, no tenemos ningún mensaje por su parte informandonos de un problema en el transporte o de su deseo de hacer una devolución. En cualquier caso si su paquete llego roto siempre puede rechazarlo ante el transportista y será reembolsado. Si el paquete llego bien y el producto en su interior roto, puede hacernoslo saber y le propondremos varias soluciones, reembolso, reenvio, etc. Si lo que desea es hacer uso de su derecho de retractación puede igualmente y a recepción de su paquete sera reembolsado, encontrara su vale de devolución y las condiciones via su pedido. Quedo a su entera disposición para acompañarle en la resolución del problema. Cordialmente. Sara
A. A.
21 feb 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Habéis cambiado el orden de los productos y yo, por costumbre, he hecho una compra mal. Vuestro servicio posventa es malo y el hecho de q no haya un mail y el teléfono sea de.pago me parece una negligencia perdona le.
Experiencia desde: 30 ene 2023
Respuesta de zoomalia.es

Buenas tardes Begoña, Soy Sara de servicio al cliente, Siento leer que no consigue ponerse en contacto con nosotros. Nuestros equipos responden en menos de 24h a sus mensajes via "su pedido" o en nuestro correo electrónico contacto@zoomalia.es. Quedo a su entera disposición y la contacto via su pedido para acompañarle en la solución de su incidente. Un cordial saludo. Sara
A. A.
21 feb 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Buenos.precios
Experiencia desde: 31 ene 2023
A. A.
21 feb 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Desde hace unos años Zoomalia es mi mejor proveedor y no tengo ninguna duda en seguir comprando en el futuro.
Experiencia desde: 27 ene 2023
A. A.
21 feb 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Busco siempre el mismo tipo de arena para gatos y comparo precios, está vez Zoomalia me ha ofrecido un buen precio por el producto buscado
Experiencia desde: 31 ene 2023
A. A.
14 feb 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Ha ido todo perfecto!!! Llegó antes de tiempo y me ha sorprendido la jaula para Cobayas!! Se ve de muy buena calidad
Experiencia desde: 24 ene 2023
A. A.
14 feb 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Todo fue perfecto
Experiencia desde: 27 ene 2023

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Acerca de Zoomalia.es

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Zoomalia.com, la tienda para mascotas online al mejor precio. Accesorios y alimentación para animales, blog

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651 Rue du pays de Gosse , Saint Geours de Maremne 40230

www.zoomalia.es/

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Nuestros compromisos

Transparencia: nuestro ADN desde el primer día

Desde su creación, Avis Vérifiés se compromete a reforzar la confianza entre las marcas y los consumidores. Habiendo participado en la elaboración de la primera norma mundial destinada a garantizar la autenticidad de las opiniones en línea (que se convirtió en NF ISO 20488), defendemos una transparencia total y el respeto de prácticas éticas en la recopilación, moderación y publicación de las opiniones de los clientes.

Certificación y etiqueta: garantías de confianza

Avis Vérifiés está certificado conforme a la norma NF ISO 20488 por Afnor Certification desde hace más de 10 años. Actuamos como tercero de confianza, garantizando la autenticidad y trazabilidad de los comentarios de los clientes. Nuestra etiqueta Avis Vérifiés valora la voz de los consumidores y puede mostrarse en todos sus soportes y campañas de marketing, signo visible de un fuerte compromiso a favor de la transparencia.

Opiniones auténticas y verificadas

Cada opinión proviene de un cliente que realmente ha realizado una compra o ha vivido una experiencia. Los consumidores son contactados directamente, por lo que solo estas opiniones auténticas y verificadas contribuyen a reflejar una realidad representativa de la experiencia del cliente y a proteger su E-reputación. Una mención junto a cada opinión indica su método de recogida.

Moderación responsable y conforme

Cada opinión sigue un proceso de moderación riguroso y transparente antes de su publicación, conforme a la norma NF ISO 20488. También es posible denunciar una opinión después de su publicación, como lo prevén la norma NF ISO 20488 y la Ley de Servicios Digitales.

Publicación auténtica y transparente

Todas las opiniones se publican, positivas o negativas, en su totalidad y sin modificación. Nuestra visualización respeta las exigencias de la DSA, de la norma NF ISO y de los mejores estándares en términos de accesibilidad digital. Esto garantiza una información clara, fiable y accesible para todos.

IA ética al servicio de la confianza

Nuestros procesos — desde la recopilación hasta la publicación — están optimizados por la inteligencia artificial: detección de fraudes, categorización, análisis de sentimientos, generación de resúmenes. Conforme a la Ley de IA europea, nuestra IA es transparente, trazable y responsable, sin alterar nunca la autenticidad de las opiniones publicadas.

Certificación

Sistema de administración de opiniones conforme con la norma ISO 20488.
Opiniones sujetas a control.

Para más informaciones sobre las características de control de las opiniones, la posibilidad de ponerse en contacto con el autor de la opinión, y las razones de rechazo, por favor, consulte nuestra carta de transparencia
No se ofrecieron contraprestaciones por las opiniones
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Las opiniones no son editables: si un cliente desea cambiar su opinión, debe ponerse en contacto con Opiniones Verificadas para eliminar la opinión existente y publicar una nueva.
Las respuestas a las opiniones pueden haber sido asistidas o generadas por herramientas que utilizan inteligencia artificial. Sin embargo, es necesaria una validación humana antes de su publicación.

Ver nuestra carta de transparencia

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