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Resumen de opiniones
La marca destaca por su amplia variedad de productos a precios competitivos y un servicio de entrega rápido. Los clientes valoran positivamente la facilidad de uso de la página web y la calidad de los productos ofrecidos.
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A. A.
29 mar 2023
Reseña verificadaPoca variedad de productos
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A. A.
28 mar 2023
Reseña verificadaTodo genial!!!! Es la segunda vez que hago un pedido, y no será la última
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A. A.
28 mar 2023
Reseña verificadaBuenas ofertas y variedad de productos. Envió rápido. Seguiré comprando en zoomalia
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A. A.
28 mar 2023
Reseña verificadaSiempre encuentro lo que busco y a los mejores precios
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A. A.
28 mar 2023
Reseña verificadaPienso equivocado en el pedido y es más molesto hacer el cambio que aguantarte con lo que te envían
Respuesta de zoomalia.es
Buenas tardes, Soy Sara de atención al cliente, Nos sorprende su mensaje no teníamos ningún mensaje por su parte en el que nos informe de que desea hacer una devolución. Puede encontrar esta infórmación en su pedido o en las condiciones generales. En cualquier caso, no es un procedimiento tedioso, simplemente imprima el vale de devolución (que puede descargar via su pedido) y envié el paquete, cuando llegue a nuestras instalaciones le reembolsaremos el importe del artículo. Si lo desea le proponemos los servicios de nuestro transportista para una recogida a domicilio. Me pongo en contacto con usted vía su pedido para facilitarle dicha devolución. Un saludo. Sara
Respuesta de A. A.
No quiero hacer la devolución pero yo pedí un pienso lamb and sweet potatos y grainfree y me ha llegado lamb and rice
Respuesta de zoomalia.es
Buenas tardes, Es muy importante para nosotros que nos hagan saber este tipo de incidentes, por eso le invito a ponerse en contacto con nostros respondiendo al mensaje que encontrará vía su pedido, no sólo para poder subsanarlos y proponerle una compensación, también para detectar si hay algún problema en el empaquetado del producto o en nuestro sistema de logística. Quedo a su disposición y a la espera de su respuesta para poder resolver el incidente. Un saludo. Sara
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A. A.
17 mar 2023
Reseña verificadaTodo bien
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A. A.
17 mar 2023
Reseña verificadaPurina Proplan muy satisfecho. Los pedidos tardan bastante en llegar.
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A. A.
17 mar 2023
Reseña verificadaRapidez en la entrega,todo perfecto
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A. A.
17 mar 2023
Reseña verificadaSe navega rapido
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A. A.
17 mar 2023
Reseña verificadaNo opino,si volveré a comprar o no depende si hacéis el empaquetado bien las pastillas las he tenido que tirar aunque pensé tomarmelas yo para ver si me tranquilizaba porque a mi perrita no le daba eso que asomaban por fuera
Respuesta de zoomalia.es
Buenas tardes Ana María, Soy Sara de atención al cliente, Nos sorprende su comentario, no habiamos recibido ningún mensaje por su parte informandonos de este incidente. Entiendo que su paquete no llegó en buenas condiciones y le pido disculpas por este contratiempo. Si su paquete llega en malas condiciones puede rechazarlo o escribir una reserva en el albrarán de entrega. Asimismo, si desea recoger su paquete igualmente puede ponerse en contacto con nosotros para que podamos proponerle una solución en caso de que haya productos deteriorados. Quedo a su disposición . Un saludo. Sara
Respuesta de A. A.
Perdonen pero jamás me ha ocurrido esto y yo escribía a support@zoomalia.es y no recibia contestación porque a un número de tarificación especial me es imposible llamar,el director de correos me dijo yo no lo cogía pero yo no sabía si perdía el dinero que lo estoy pasando muy mal no lo siguiente,Gracias.
Respuesta de zoomalia.es
Buenas tardes, Necesitamos por favor que nos facilite su nº de pedido para poder proponerle una solución. En caso de que usted hubiera rechazado su paquete, este será devuelto y le reembolsaremos en cuanto el pedido llegue a nuestras instalaciones de vuelta. Quedo a su disposición y a la espera de su respuesta para poder proponerle una solución. Un cordial saludo. Sara
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A. A.
17 mar 2023
Reseña verificadaMuy completa y llevo mucho tiempo pidiendo y nunca he tenido problemas.
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A. A.
17 mar 2023
Reseña verificadaRepetiré, buenos precios y entrega rápida.
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A. A.
17 mar 2023
Reseña verificadaTodo de 10
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A. A.
17 mar 2023
Reseña verificadaLlego muy bien empaquetado
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A. A.
17 mar 2023
Reseña verificadaEl precio desorbitado, no me di cuenta de la cantidad al hacer el pedido, entre 15 y 20 euros por encima del precio de mercado. No volveré a comprarles.
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A. A.
17 mar 2023
Reseña verificadaEsta bien
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A. A.
17 mar 2023
Reseña verificadaMuy buena experiencia como siempre
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A. A.
17 mar 2023
Reseña verificadaEstá todo muy bien organizado para buscar.
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A. A.
17 mar 2023
Reseña verificadaFacil de comprar, productos y precios buenos.
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A. A.
17 mar 2023
Reseña verificadaEs facil. Pero mal lo de portes pagados a casa con importe minimo. A mi no me dejaba la web tras compra superando dicho importe
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