Ir al sitio web
Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
-
A. A.
10 jun 2021
Reseña verificadaEn menos de 24 horas me había llegado el pedido.
-
A. A.
10 jun 2021
Reseña verificadaNo tenían el juguete en tienda y me salía más caro que en otra jugetería. Me igualaron el precio y me ofrecieron dejarlo pagado y enviármelo a casa sin coste adicional. Así lo hice, y en dos días tenia el paquete en casa. Supercómodo.
-
A. A.
10 jun 2021
Reseña verificadaEs la segunda vez que compro el mismo producto pero las 2 veces con problemas
Respuesta de toysrus.es
Roger, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con el producto. Nuestro compromiso es vender el 100% de los artículos en perfectas condiciones. Vamos a verificar lo que ocurrio y tomatemos las medidas para evitar que se repita. Hasta luego! :-)
-
A. A.
10 jun 2021
Reseña verificadaPedido fácil, rápido y cómodo...
-
A. A.
10 jun 2021
Reseña verificadaNo han traído lo pedido
Respuesta de toysrus.es
Alejandro, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos la demora en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y que se resuelva cuanto antes. Hasta luego! :-)
-
A. A.
10 jun 2021
Reseña verificadaEn general sobre todos los productos bien, pero uno de ellos vino sin precintar, da sensación de que puede faltar alguna pieza
Respuesta de toysrus.es
Javier, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego!
Respuesta de A. A.
La culpa no es del transportista, el juego vino sin el plástico de precinto, pero la caja vino en perfectas condiciones.
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
A. A.
10 jun 2021
Reseña verificadaCómoda fácil y entrega rápida
-
A. A.
10 jun 2021
Reseña verificadaBuena atención. Muy rápidos en la entrega del pedido.
-
A. A.
10 jun 2021
Reseña verificadaMuy rápido el envío
-
A. A.
9 jun 2021
Reseña verificadaEnviaron un artículo que no era el solicitado y han tardado casi 20 días en gestionarme la devolución del dinero, teniendo que llamar casi todos los días para que actualizaran como iban las cosas. Muy amables en la atención, eso si, pero efectivos en la gestión, menos.
Respuesta de toysrus.es
Muchas gracias Tatiana por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu devolución. Nuestro afán es que los procesos de devolución sean lo más sencillo y rápido posible. Vamos a revisamos tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. :)
Respuesta de A. A.
Mi caso ya está solucionado, pero si que considero que deberíais revisar el proceso de devolución, porque en mi caso en concreto no ha sido lo sencillo que debe de ser. Sobretodo teniendo en cuenta que lo que yo necesitaba en realidad no era la devolución del dinero, sino el cambio para tener el producto que yo había comprado, que no era el que enviasteis por error. Quizá deberíais replantearos como actuar en estos casos. Saludos!
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
A. A.
9 jun 2021
Reseña verificadaUn juguete muy completo
-
A. A.
9 jun 2021
Reseña verificada¡Todo excelente!
-
A. A.
9 jun 2021
Reseña verificadaLlego antes de lo que esperaba y muy bien el seguimiento
-
A. A.
8 jun 2021
Reseña verificadaRapido el pedido y además la dependienta me atendió muy bien
-
A. A.
8 jun 2021
Reseña verificadaPedido en perfecto estado,rápido y llegó antes de la fecha que me decían.
-
A. A.
8 jun 2021
Reseña verificadaEl producto recibido, no era lo que pedí
-
A. A.
8 jun 2021
Reseña verificadaRapido y sencillo.
-
A. A.
8 jun 2021
Reseña verificadaTodo bien. Ningún problema
-
A. A.
8 jun 2021
Reseña verificadaEntrega muy rapida!
-
A. A.
8 jun 2021
Reseña verificadaMuy buena me trataron super bien y tuve el pedido en un dia
Opiniones añadidas por orden cronológico
Contact
Ir al sitio web
Establecimientos
Certificación
