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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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A. A.
18 jun 2021
Reseña verificadaLa casa muy bonita, pero la caja vino destrozada y mi marido tuvo q arreglar una de las estanterías q venía todo despegada
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A. A.
17 jun 2021
Reseña verificadaLa caja del juguete estaba en mal estado golpeada y con agujeros como si la hubiesen estado arrastrando por el suelo, ademas cuando abri la caja del envio donde estaba la caja del juguete me salto un bicho de dentro.
Respuesta de toysrus.es
María, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar el caso para ver qué ocurrió y tratar que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
17 jun 2021
Reseña verificadaTodo perfecto y rápido como siempre
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A. A.
17 jun 2021
Reseña verificadaEs una tienda muy completa con gran variedad de juguetes, y el personal es muy atento
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A. A.
17 jun 2021
Reseña verificadaMi producto ha estado 4 días laborables en tienda y absolutamente nadie me ha llamado o mandado un mail para avisarme. He tenido que ir yo a consultar y tras afirmarme que no les había llegado lo encontraron repentinamente. Hacer una llamada al cliente, o realizar la confirmación de llegada no cuesta nada y es vuestro trabajo. Pésimo servicio. Dudo volver a ir y desde luego no lo recomendaría. Por supuesto solicite la devolución del artículo y lo compré en otra tienda.
Respuesta de toysrus.es
Laura, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente el caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
El problema no ha sido del transporte, si no de la tienda/personal de tienda. Gracias
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A. A.
17 jun 2021
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
17 jun 2021
Reseña verificadaTodo bien
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A. A.
17 jun 2021
Reseña verificadaTodo perfecto!
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A. A.
17 jun 2021
Reseña verificadaEnvío rápido y bien embalado
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A. A.
17 jun 2021
Reseña verificadaEstupenda
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A. A.
17 jun 2021
Reseña verificadaEl trato con las personas muy buena
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A. A.
17 jun 2021
Reseña verificadaMuy sencillo y rápido. Genial la opción de recogida
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A. A.
17 jun 2021
Reseña verificadaRapidísimo y serviciales, buenos empleados, gracias
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A. A.
17 jun 2021
Reseña verificadaPésima,hago el pedido para recibirlo en mi domicilio y me envían la mochila con la alarma puesta,lo cual he tenido que desplazarme a una tienda a que me quitaran la alarma de la mochila.en mi caso no me resulta fácil desplazarme a tienda por eso el pedido era para entregar en domicilio. Un gran trastorno me ocasionaron con su error,en otra ocasión compraré en otras tiendas con más garantías de que el pedido llegue como es debido.
Respuesta de toysrus.es
Veronica, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar el caso para ver qué ocurrió y tratar que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
17 jun 2021
Reseña verificadaSegunda vez qué pido el funko de raya, porque el primero llego en un estado lamentable y este no esta tampoco en buen estado la caja. Nunca mas volvere a usar su servicio de venta online. En tienda fisica te dicen su protocolo y que el producto siempre va a estar perfecto. Pero la realidad es para.sin proteccion del producto y se envia en cualquier estado. Porqué las cajas de fuera, las de paqueteria en perfecto estado. De modo que no se puede culpar al servicio de mensajeria.
Respuesta de toysrus.es
Trinidad, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar el caso para ver qué ocurrió y tratar que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
17 jun 2021
Reseña verificadaExcelente!
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A. A.
17 jun 2021
Reseña verificadaEl proceso de compra fue sencillo y el paquete llegó en el tiempo previsto.
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A. A.
16 jun 2021
Reseña verificadaProducto perfecto y entrega muy rapida
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A. A.
16 jun 2021
Reseña verificadaMuy rápido
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A. A.
16 jun 2021
Reseña verificadaPedido muy rápido
Opiniones añadidas por orden cronológico
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