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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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A. A.
27 jun 2021
Reseña verificadaTuve que devolver la bici por que llegó arañada y mal ( 2 h después que me la entregaran ) y encima el pedido llegó 2 días tarde
Respuesta de toysrus.es
Ada, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego! :-)
Respuesta de A. A.
Buenos días se que fue el encargado que estaba allí el día que la compré ( bueno estoy casi segura ) por que la compre un sábado el lunes fui para comprar otras 2 y me vendió las de exposición haciéndome un descuento , y cuando fui a devolver la que me acababa de llegar no estaba en el expositor la que compré el sábado asi que entiendo que me vendió esa. Un saludo
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A. A.
27 jun 2021
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaEnvío rápido
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaMuy buena como siempre
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaBUENO Y AMABLE. EFICIENTE PERSONAL
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadamuy facil
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaLa piscina igual que la descripción. El tiempo de entrega bien. Lo rexomiendo
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaTODO OK
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaPerfecto
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaBuenísimo
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaTodo fue muy rápido y cómodo. Super amables y simpáticos
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaLlego todo muy bien y rápido!
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaFatal , no creo que vuelva a confiar , fui a la tienda para comprar el quard y me dijeron que no había en tienda pero que si me lo pedían por online me llegaría en dos días a casa lo cual si fuy el miércoles el viernes de esa misma semana llegaría y le dije a la dependienta estaras segura ? El cumpleaños de mi hija es el sábado si no me voy a otra tienda y miro , si si tranquila que le llega respondió la dependienta tan tranquila pague y cuando recibí el viernes el mensaje de que no llegaría hasta el lunes pues me puse en contacto para que pudiera llegar y al final llegó el sábado y mi hija que cumplía 2 años no tuvo regalo para abrir y llegó el lunes , me pareció una experia desastrosa .
Respuesta de toysrus.es
Noelia, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos el caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaBuena atención y calidad del producto
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaLlego antes de los previsto
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaLlegó más rápido de lo esperado.
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaEnvío rápido y producto perfecto
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaPrimera vez que gestiono pedido online, y no será la última. Diligencia y buen hacer.
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaPedi una taza rosa y otra naranja y han venido las 2 naranjas y en vez de venir las 2 a la vez han venido en paquetes distintos .
Respuesta de toysrus.es
Maria, muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego :)
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaA pesar de no recibir los, mails de verificación y que tuve que llamar, el trato y la eficacia del personal fue de 10!
Opiniones añadidas por orden cronológico
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