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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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A. A.
28 jun 2021
Reseña verificadaRápidos con la entrega
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A. A.
28 jun 2021
Reseña verificadaTodo bien
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A. A.
28 jun 2021
Reseña verificadaEl pedido preparado antes de tiempo, rápida y cordial atención.
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A. A.
28 jun 2021
Reseña verificadaTodo correcto. Me faltan 2 piezas pero lo demás todo OK
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A. A.
28 jun 2021
Reseña verificadaUso sencillo
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A. A.
28 jun 2021
Reseña verificadaSupuestamente el pedido me llagaba el día 3 por eso pague un gasto de envío de 12 euros y me llego el día 7 de junio. 4 DÍAS DESPUÉS DEL CUMPLEAÑOS. Una pena.
Respuesta de toysrus.es
Haridian, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos el atraso que sufrió la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego! :-)
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A. A.
28 jun 2021
Reseña verificadaLa foto de la web no se corresponde con el producto real. La descripción del producto no deja claro que la madera venga sin tratar y sin premontar, ni el tiempo total de montaje. Para hacer la devolución, las opciones eran llevar el producto a la tienda por nuestra cuenta (un palé que no se puede manejar fácilmente sin transpaleta ni un vehículo de grandes dimensiones) o pagar los portes, que ascendían a 100 €. Aun así, en la tienda física fueron amables con nosotros e intentaron ayudarnos.
Respuesta de toysrus.es
Victoria, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta que el producto no haya cumplido con tus expectativas. Nuestro compromiso es vender el 100% de los mejores artículos en perfectas condiciones. Sobre la devolución, también es posible solicitar la recogida a domicilio de un producto bajo las condiciones publicitadas en la tienda online en el apartado de devoluciones. Hasta luego! :-)
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A. A.
28 jun 2021
Reseña verificadaA llegado super rápido !!! Y todo muy bien por ahora. Bien envuelta. A mi hijo de 5 años le encanta
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A. A.
28 jun 2021
Reseña verificadaRápido. Llego todo bien
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A. A.
28 jun 2021
Reseña verificadaexcelente
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A. A.
27 jun 2021
Reseña verificadaMuy buena atención y disponibilidad para conseguir el producto. Buena atención y muy amables.
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A. A.
27 jun 2021
Reseña verificadaSin ningún problema. Todo perfecto.
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A. A.
27 jun 2021
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
27 jun 2021
Reseña verificadaVinieron a casa sin avisar y como el paquete era grande y no estábamos en casa lo tuvieron que dejar donde mis padres.
Respuesta de toysrus.es
Laura, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego! :-)
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A. A.
27 jun 2021
Reseña verificadaPersonal muy amable
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A. A.
27 jun 2021
Reseña verificadaAtencion y entrega correcta, mis felicitaciones
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A. A.
27 jun 2021
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
27 jun 2021
Reseña verificadaEntrega muy rápida y sin problema
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A. A.
27 jun 2021
Reseña verificadaMuy bueno
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A. A.
27 jun 2021
Reseña verificadaProfesionales!!!
Opiniones añadidas por orden cronológico
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