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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
5 sept 2022
Reseña verificadaMuy buena, atención personalizada y genial
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A. A.
5 sept 2022
Reseña verificadaLos plazos de entrega no de han cumplido y difícil contactar tanto con Toy sus como con la empresa SEUR. Muy descontenta.
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias por tu valoración Raquel. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita.
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A. A.
4 sept 2022
Reseña verificadaEncuentras muchas cosas
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A. A.
4 sept 2022
Reseña verificadaRapidez en el envio
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A. A.
4 sept 2022
Reseña verificadaNo llego el día que me dijo la chica de la tienda,llegó 3 días después.
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Esperamos verte pronto!
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A. A.
4 sept 2022
Reseña verificadaCompramos un coche de batería y no funciona
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias por tu valoración Gabriela. Lamentamos esta incidencia con el producto. Nuestro compromiso es vender el 100% de los artículos en perfectas condiciones.
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A. A.
4 sept 2022
Reseña verificadaBuen producto, mejor precio y entrega perfecta.
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A. A.
3 sept 2022
Reseña verificadaImpecable desde que me atendieron hasta que llegó el juquete al domicilio
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A. A.
3 sept 2022
Reseña verificadaNo se cumple con la fecha de entrega,aún no lo he recibido y cuando llegue voy hacer la devolución
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita.
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A. A.
3 sept 2022
Reseña verificadaEnvío rápido. Buena atención al cliente telefónico
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A. A.
3 sept 2022
Reseña verificadaBuena tienda online, el pedido llegó antes de tiempo
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A. A.
2 sept 2022
Reseña verificadaRealice un pedido de un juguete, y al ir a recogerlo me habían traído uno distinto. Afortunadamente el personal de la tienda fue muy atento y eficiente y realizó el cambio el mismo día.
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A. A.
2 sept 2022
Reseña verificadaMe gustaría que hubiera la posibilidad de tener ticket de regalo de lo que se compra online
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A. A.
2 sept 2022
Reseña verificadaGenial,
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A. A.
2 sept 2022
Reseña verificadaMuy bien atendida por el personal de tienda
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A. A.
2 sept 2022
Reseña verificadaPagué más por recibir mi envío un día concreto y llegó al día siguiente. Para qué me daba la opción de recibir algo el día que yo quería pagando más, ai no lo iba a recibir? Al comentarlo con la tienda su respuesta gue básicamente "es lo que hay". Así que no estamos nada contentos.
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita.
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A. A.
2 sept 2022
Reseña verificadaCompra fácil y envío correcto.
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A. A.
2 sept 2022
Reseña verificadaMuy bueno
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A. A.
1 sept 2022
Reseña verificadaMuy bueno y las dependientas super amables
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A. A.
1 sept 2022
Reseña verificadaMuy mala pago 3,99 para que me lo manden a casa y me lo dejan en la oficina de correos , si no hay Nadie en casa en el primer intento , para que está el mobil que damos ?
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita.
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