Toysrus.es
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Reseñas de Toysrus.es

Total: 40 719 reseñas desde 07/08/2019

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3.9

Basado en 1 589 reseñas de los últimos 12 meses

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La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.

Este resumen es generado por IA
  • Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
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  • A. A.

    19 sept 2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Ideal

  • A. A.

    19 sept 2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    He recibido un juguete que nada tiene que ver con el que he pedido. Ahora tengo que molestarme en hacer la devolución y comprarlo de nuevo. Y además no lo tendré a tiempo para el cumpleaños de mi nieta!!!

    Respuesta de Toysrus.es

    Hola María! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

  • A. A.

    19 sept 2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Fantástico pedido

  • A. A.

    16 sept 2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy bien

  • A. A.

    16 sept 2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    La persona que nos atendió muy amable .El pedido llegó exactamente cuando había dicho.todo correcto

  • A. A.

    16 sept 2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Rápido y cómodo

  • A. A.

    16 sept 2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Entrega puntual, pero falta personal en la tienda para las consultas

  • A. A.

    16 sept 2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    El envío fue muy rápido y la mercancía llegó en buen estado.

  • A. A.

    16 sept 2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    El paquete va sin embalar y el papel de entrega pegado en la misma caja, cosa que la deteriora al sacarla. La caja original llena de golpes. Así no se puede entregar un producto de tanto dinero.

    Respuesta de Toysrus.es

    Muchas gracias por tu valoración Albert. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Podrás efectuar el cambio/devolución en tienda física u online gestionar la recogida. Nuestras disculpas. Hasta pronto!

  • A. A.

    16 sept 2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy buenabien. Super rápidos con los pedidos super buenos descuentos. Recomendado

  • A. A.

    16 sept 2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy bien service

  • A. A.

    16 sept 2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy fácil de usar

  • A. A.

    16 sept 2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Envío muy rápido

  • A. A.

    16 sept 2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Buen servicio y productos

  • A. A.

    16 sept 2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Atención buena, lo único malo es que si encargas algo de la tienda online y no lo tienen en la tienda física, tienes que ir, pagarlo por adelantado y luego volver.

  • A. A.

    16 sept 2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Buen precio y envío rápido.

  • A. A.

    16 sept 2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    No se como será el artículo xq no he llegado a sacarlo de la caja. Lo pedimos x la fecha de entrega, fecha en la que no llegó. Llegó tarde y no en la fecha que indicaron. Pero luego para la devolución solicito la recogida a través de Mrw y me sacan la etiqueta para llevarlo a correos....

    Respuesta de Toysrus.es

    Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu devolución. Nuestro afán es que los procesos de devolución sean lo más sencillo y rápido posible. Te informamos que no disponemos de recogidas con MRW. No es nuestro proveedor de transportes. La gestionamos con correos a domicilio o entrega en oficina, esa opción es del cliente que puede tramitar la recogida a través de su cuenta en la web de Toys'R'Us. Esperamos verte pronto!

    Respuesta de A. A.

    Hola. Al tramitar la devolución daba la opción de hacerlo a través de correos. O recogida con la empresa de transportes que lo entregó, creo que fue seur, e incluso me preguntó la web el horario que prefería de recogida. Pero aún así me sacó la etiqueta de entrega en correos y no he conseguido cambiarla. Saludos

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  • A. A.

    14 sept 2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo correcto. El pedido llego antes de lo previsto.

  • A. A.

    14 sept 2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    La compra online llegó muy pronto. Todo correcto

  • A. A.

    14 sept 2022

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy buena llego rápido y además el personal muy eficientes lo recomiendo

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Compañía multinacional líder en la distribución de juguetes y productos infantiles en España. La amplitud de nuestro catálogo, incluye más de 16.000 artículos, ofreciendo una gran variedad de productos a través de nuestras 50 tiendas en España y en la página web.

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