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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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Ana V.
7 may 2025
Reseña verificadaCercanos y atentos en todo momento
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Emilio M.
7 may 2025
Reseña verificadaLa bicicleta venía arañada por todos sitios y una rueda pinchada con el embalaje intacto y aún estoy esperando respuesta de la reclamación.
Respuesta de toysrus.es
Hola Emilio, Lamentamos mucho saber que la bicicleta llegó en mal estado y que aún no has recibido respuesta a tu reclamación. Apreciamos que hayas compartido tu experiencia, ya que esto nos ayuda a mejorar. Te aseguramos que nuestro equipo está trabajando para resolverlo lo más pronto posible. Gracias por tu comprensión. Saludos, Toys R Us.
Respuesta de Emilio M.
Finalmente después de insistir me cambiaron la bicicleta por otra sin ningún rasguño y completamente nueva, estoy contento con la tienda donde la compré.
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Manuel R.
7 may 2025
Reseña verificadaLos productos llegaron bien y en fecha.
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Alejandro V.
25 abr 2025
Reseña verificadaEl registro fue caótico y el pedido lo recibí en dos paquetes distintos en dos días distintos, pero todo bien.
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M. L.
25 abr 2025
Reseña verificadaYa conocido y clientes de su anterior ubicación en Bilbondo
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Maria J.
25 abr 2025
Reseña verificadaTodo perfecto,muy bien embalado y el envío super rápido.Comprar es fácil e intuitivo.
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J. A.
25 abr 2025
Reseña verificadaCon diversos productos y ofertas
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S. L.
25 abr 2025
Reseña verificadaAlgunos precios son caros, yo siempre tengo que comprar cuando hay ofertas
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Ramon S.
25 abr 2025
Reseña verificadaMuy buena, y fue exactamente lo que solicite
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Mino U.
25 abr 2025
Reseña verificadaRápida y efectiva solución al problema planteado.
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A. R.
25 abr 2025
Reseña verificadaNo volveré a comprar
Respuesta de toysrus.es
Hola, Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Apreciamos sinceramente tu feedback y nos gustaría entender mejor lo que ocurrió. Nuestro objetivo es ofrecer productos y servicios de calidad, y comentarios como el tuyo son cruciales para mejorar. Gracias por compartir tu opinión y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Saludos cordiales.
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María D.
25 abr 2025
Reseña verificadaMuy rápido y bien
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M. I.
25 abr 2025
Reseña verificadaRapidez y buen estado
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Susana A.
25 abr 2025
Reseña verificadaSiempre llega todo bien y rapidamente (como es un regalo aún no lo abrí está vez, pero siempre tenemos muy buena experiencia)
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Noemi C.
25 abr 2025
Reseña verificadaBuena en cuanto envío pero en los legos me faltaban piezas
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Shandra I.
25 abr 2025
Reseña verificadaLa encargada, Belén, muy buena profesional
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Sabina B.
25 abr 2025
Reseña verificadaMuy buena!
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A. P.
25 abr 2025
Reseña verificadaGenial,es para un regalo y seguro que le encanta.
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Maria I.
24 abr 2025
Reseña verificadaMuy bien me entregaron un día sin avisar suerte que lo puede recoger
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Sara M.
24 abr 2025
Reseña verificadaNO HE RECIBIDO MI PEDIDO, quería este producto para estimular a mi bebé pero sigue creciendo y aún no he podido obtenerlo! No vuelvo a comprar en esta tienda, lo devolveré ya lo estoy buscando en otro sitio.
Respuesta de toysrus.es
Hola Sara, Lamentamos sinceramente que no hayas recibido tu pedido a tiempo y entendemos lo frustrante que debe ser para ti, sobre todo al tratarse de un artículo importante para tu bebé. Agradecemos tu feedback y trabajaremos para mejorar nuestros procesos. Esperamos que encuentres la solución que necesitas y te agradecemos por tu comprensión. Atentamente, El equipo de Toys R Us
Respuesta de Sara M.
Y como encuentro una solución??? Necesito que me den una respuesta, la solución la deben brindar ustedes
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