Ir al sitio web
Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
-
Jose M.
29 may 2025
Reseña verificadaENTREGA RETRASADA, MI HIJA SE HA QUEDADO CON LO QUE MAS QUERIA,
Respuesta de toysrus.es
Hola Jose, Lamentamos sinceramente que la entrega de su pedido no haya llegado a tiempo y que su hija no haya podido disfrutar del producto que tanto deseaba. Entendemos lo importante que son estos momentos y nos gustaría asegurarle que estamos trabajando para mejorar nuestros servicios. Agradecemos su comprensión y esperamos poder ofrecerle una experiencia más satisfactoria en el futuro. Atentamente, El equipo de Toys "R" Us.
-
Sara N.
27 may 2025
Reseña verificadaMe lo gestionaron desde tienda en Lugo
-
Marina C.
27 may 2025
Reseña verificadaLlegó a tiempo y en la tienda nos asesoraron fenomenal.
-
Jose A.
27 may 2025
Reseña verificadaRapidez, facilidad en la compra.
-
C. G.
27 may 2025
Reseña verificadaFácil y rápida.
-
Mar P.
27 may 2025
Reseña verificadaYO PEDÍ EL BABY PELON DE SHAKIRA Y DE ALEJANDRO SANZ SEGÚN VENIA EN LA FOTO DE LA WEB DE TOYSRUS. CUANDO HA LLEGADO A CASA EL PAQUETE HE COMPROBADO QUE NO SON LOS MISMOS QUE VENIAN EN LA WEB SI NO QUE TIENEN UN ASPECTO DIFERENTE (LA CARA ES DISTINTA). ESTOY MUY DESILUSIONADA CON TOYSRUS. PENSÉ QUE ERAIS MÁS SERIOS
Respuesta de toysrus.es
¡Hola Mar! Lamentamos sinceramente que tu experiencia con el Baby Pelón no haya cumplido tus expectativas. Apreciamos tus comentarios y entendemos tu desilusión al recibir un producto diferente al que esperabas. Nuestro compromiso es ofrecer una experiencia satisfactoria, y tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar. Si tienes más inquietudes, estamos aquí para ayudarte. Gracias por confiar en nosotros. Un saludo cordial.
-
D. M.
23 may 2025
Reseña verificadaTodo fenomenal! Estoy muy contento con todo :)
-
Victor G.
23 may 2025
Reseña verificadaFacilidad de pago y rapidez de envío
-
Nicoleta T.
23 may 2025
Reseña verificadaLos vendedores se portaron mal ,sin falta de tacto parecía molestarles cada pregunta.
Respuesta de toysrus.es
Hola Nicoleta, Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nuestro equipo no haya sido la esperada. En toysrus.es, nos esforzamos por ofrecer un servicio amable y comprensivo, y nos decepciona saber que no cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tus comentarios, ya que son valiosos para mejorar continuamente. Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Saludos cordiales.
-
Antonio F.
23 may 2025
Reseña verificadaPedido en la tienda física que me gestionaron online manteniendo la oferta a pesar de no tener stock del producto.
-
Laura L.
23 may 2025
Reseña verificadaTodo correcto
-
Fernando B.
23 may 2025
Reseña verificadaFácil, buena respuesta tanto en la gestión como la información del pedido, y más rápido del tiempo propuesto, llegó antes.
-
Maria V.
23 may 2025
Reseña verificadaTodo perfecto!
-
Alba M.
23 may 2025
Reseña verificadaLo único malo que se equivocaron en el pedido y tuve que ir a tienda a cambiar el artículo
-
Maria D.
23 may 2025
Reseña verificadaEsta muy bien,la atención del personal perfecta
-
Cesar R.
23 may 2025
Reseña verificadaTOYSURUS dejan coger 2 unidaes cuando haces una compra, y si yo quiero hacerme un ejercito como lo hago? al final pierden dinero ellos mismos, que triste.
-
Ana V.
23 may 2025
Reseña verificadaHa sido una compra rápida y eficaz, lo compramos por la noche, a la mañana ya está disponible para ser recogido.
-
Cesar R.
23 may 2025
Reseña verificadaTOYSURUS dejan coger 2 unidaes cuando haces una compra, y si yo quiero hacerme un ejercito como lo hago? al final pierden dinero ellos mismos, que triste.
-
Cesar R.
23 may 2025
Reseña verificadaTOYSURUS dejan coger 2 unidaes cuando haces una compra, y si yo quiero hacerme un ejercito como lo hago? al final pierden dinero ellos mismos, que triste.
Respuesta de toysrus.es
Hola Cesar, Agradecemos tu comentario y entendemos tu frustración respecto a la limitación de unidades en las compras. Siempre buscamos equilibrar la disponibilidad de nuestros productos para que todos los clientes puedan disfrutar de ellos. Tu opinión es importante para nosotros y nos ayuda a mejorar. Esperamos que encuentres lo que buscas en futuras visitas. Saludos cordiales, El equipo de Toys R Us.
-
Eva M.
19 may 2025
Reseña verificadaTodo muy rapido
Opiniones añadidas por orden cronológico
Contact
Ir al sitio web
Establecimientos
Certificación
