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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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Jaime M.
5 ene 2026
Reseña verificadaEl personal, la presentación, el centro, los precios... todo bien.
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Jesús M.
5 ene 2026
Reseña verificadaAtención al cliente de 10 y. envío muy cuidado y a tiempo
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Tamara A.
5 ene 2026
Reseña verificadaEl primer pedido aún sigo sin tenerlo y no me lo han abonado. He tenido que realizar otro y las cajas vienen dañadas.
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Yadira M.
4 ene 2026
Reseña verificadaEs una manera rápida de encontrar lo que buscas.
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Cvyatko D.
4 ene 2026
Reseña verificadaHe comprado varios juégate y todo de 10 .
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Ruben M.
4 ene 2026
Reseña verificadaFacil, rapido y con descuentos
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E. C.
4 ene 2026
Reseña verificadaLa compra en web es sencilla. Algo más complejo buscar y localizar productos. Debería haber opción de mostrar solo los productos existentes en una concreta tienda física y no tener que ir comprobando producto por producto.
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Rocio V.
4 ene 2026
Reseña verificadaEstupendo
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Noemí R.
4 ene 2026
Reseña verificadaCompré dos juguetes. Solo llegó uno. Después de llamar 4 veces y abrir incidencia por correo electrónico, me dicen que el segundo juguete no me llegará y que me devolverán el dinero. No entiendo por qué me permitieron comprarlo si luego no lo envían. No creo que vuelva a comprarles online.
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J. B.
4 ene 2026
Reseña verificadaEl pedido tardó más de lo esperado
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G. O.
4 ene 2026
Reseña verificadaA toysrus como tal no lo sé porqué todavía no lo he podido comprobar como tal...pero al recibimiento de mi pedido fatal...la caja donde venia metido venia toda rota...perfectamente se podría haber perdido alguna pieza.
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Yenny E.
4 ene 2026
Reseña verificadaBuen trato
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S. G.
3 ene 2026
Reseña verificadaNO HE RECIBIDO MI PEDIDO ME LO HABÉIS PERDIDO Y NO ME HABEIS DEVUELTO EL DINERO .
Respuesta de toysrus.es
Hola, Lamentamos mucho que no hayas recibido tu pedido y la situación generada. Por favor, te invitamos a contactar a nuestro servicio de atención al cliente para resolver tu caso lo antes posible. Apreciamos tu comprensión y trabajaremos para solucionar este inconveniente. Un saludo cordial. El equipo toysrus
Respuesta de S. G.
Hola, he llamado más de 10 veces y no me dan solución hasta que no encontréis el paquete perdido.... ME PARECE ALUCINANTE. Mañana mismo voy a Consumo a denunciaros.
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Cristina G.
3 ene 2026
Reseña verificadaTodo bien
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F. A.
3 ene 2026
Reseña verificadaServicio rapido, recibido una semana antes de la fecha estimada
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L. D.
3 ene 2026
Reseña verificadaPodría venir mejor empaquetado
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I. S.
3 ene 2026
Reseña verificadaExcelente compra online rápida y entrega en tienda Toysrus la laguna rápida
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Rosa M.
3 ene 2026
Reseña verificadaRecibí mi pedido EOO10MC40G con 3 articulos hace 8 días. 1 de los artículos el pantalón de pana no fue de mi agrado y llamé para que me mandasen la etiqueta y hacer devolución. He llamado por telefono 3 veces mas y siempre me dicen que en 24/48 h recibiré la etiqueta, .cada vez consultan y me dan excusa diferente, la ultima que tenían el programa informatico estropeado pero que ahora ya estaba resuelto y llegaria la etiqueta y aviso de recogida.incluso me pidieron otra de las veces foto del pantalón a devolver y de la fra.de compra yy así lo hice y recibí una respuesta automática diciendo que recibido y que antes de 48h recibiría respuesta y todavía espero. Desearía que contactasen conmigo y solucionasemos esta devolución lo antes posible.gracias.
Respuesta de toysrus.es
Hola Rosa , sentimos mucho la situación que has experimentado con tu devolución. Agradecemos que compartas tu experiencia, y comprendemos la frustración que esto puede causar. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarte a resolver este inconveniente lo antes posible. Gracias por tu paciencia. El equipo toysrus
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Jorge E.
3 ene 2026
Reseña verificadaExcelente
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Aitor G.
3 ene 2026
Reseña verificada....
Opiniones añadidas por orden cronológico
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