Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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Olga M.
17 ene 2026
Reseña verificadaLa compra y envío muy rápido
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Encarni P.
17 ene 2026
Reseña verificadaTodo ha llegado perfecto,ropa preciosa y de calidad
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Aurora C.
17 ene 2026
Reseña verificadaProducto equivocado
Respuesta de toysrus.es
Hola, sentimos mucho que hayas recibido el producto equivocado. Entendemos lo frustrante que esto puede ser y queremos ayudarte a resolverlo. Te invitamos a que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos asistirte adecuadamente. Gracias por tu comprensión. El equipo toysrus
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Vanesa R.
17 ene 2026
Reseña verificadaPerfecto
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Sergio B.
17 ene 2026
Reseña verificadaBuenos precios
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Guillermo M.
17 ene 2026
Reseña verificadaRapidez
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Patricia P.
17 ene 2026
Reseña verificadaNo cumple con lo aordado
Respuesta de toysrus.es
Hola, Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada y comprendemos tu frustración. Nos gustaría poder entender mejor lo sucedido y encontrar una solución. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para poder ayudarte. Un saludo cordial. El equipo toysrus
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-. A.
17 ene 2026
Reseña verificadaTodo perfecto, llego un dia antes de lo esperado y en perfectas condiciones
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Laura S.
17 ene 2026
Reseña verificadaPedido entregado a tiempo
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E. A.
17 ene 2026
Reseña verificadaBuen servicio, sencillo rápido y eficaz.
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Tamara G.
17 ene 2026
Reseña verificadaTodo rápido y sin ningún problema.
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Jose A.
17 ene 2026
Reseña verificadaLa compra llego en plazo y perfectas condiciones. Ha sido una buena experiencia
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Mayte G.
17 ene 2026
Reseña verificadaMuy profesionales. Precios muy competitivos
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Antonio J.
17 ene 2026
Reseña verificadaEs fácil navegar por la web.
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Maria M.
17 ene 2026
Reseña verificadaNo he recibido mi pedido después de 15 días y la solucion que me han dado es la devolución.... Mi hijo se ha quedado sin reyes. Una vergüenza!!!
Respuesta de toysrus.es
Hola, lamentamos sinceramente la situación con su pedido y entendemos lo frustrante que debe ser para usted y su hijo. Haremos todo lo posible para resolver este inconveniente. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle de la mejor manera posible. Agradecemos su comprensión. El equipo toysrus
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Mª J.
17 ene 2026
Reseña verificadaTodo bien pero las cajas vienen golpeadas.
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Carolina P.
17 ene 2026
Reseña verificadaMuy bien, me atendió una trabajadora y me tramitó la compra online. Muy eficiente y me ayudó mucho.
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Ana J.
17 ene 2026
Reseña verificadaFuera del plazo de entrega, y cuando el pedido está supuestamente completado, al yo informarme y ponerme en contacto, me comunican que el producto no está disponible.
Respuesta de toysrus.es
¡Hola! Lamentamos mucho saber que has tenido una mala experiencia con tu pedido y comprendemos lo frustrante que puede ser. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Si deseas discutir tu situación más a fondo, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte. El equipo toysrus
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Justo J.
17 ene 2026
Reseña verificadaRápido la entrega
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Carlos G.
17 ene 2026
Reseña verificadaServicio pésimo, atención al cliente, llamaba para saber dónde estaba el paquete y precticamente se reían de mi, por no decir que la caja llegó rota, una pena a lo q ha llegado esta empresa, con lo que era, MUY TRISTE
Respuesta de toysrus.es
Hola, Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con nosotros. Apreciamos tus comentarios y tomamos muy en serio las preocupaciones sobre el servicio al cliente y el estado de los paquetes. Estamos trabajando para mejorar y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Gracias por compartir tu opinión. El equipo toysrus
Respuesta de Carlos G.
Buen mensaje, igual para todo el mundo que se queja, lo cual dice mucho, , o sea os da igual todo, vergonzoso
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Opiniones añadidas por orden cronológico