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Total: 4 595 reseñas desde 15/06/2023

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Porque su confianza es esencial, todas las opiniones están sujetas a un riguroso procedimiento de control, desde su recopilación hasta su moderación y publicación, para garantizar la máxima fiabilidad. Saber más

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Basado en 1 059 reseñas de los últimos 12 meses

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Resumen de opiniones

La marca recibe elogios por la calidad de sus productos y la eficacia en el servicio postventa, destacando reparaciones rápidas y un buen trato al cliente. La facilidad de compra en su web y la variedad de artículos también son altamente valoradas.

Este resumen es generado por IA

Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.

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A. A.
29 ago 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Envío rápido, producto genial.
Experiencia desde: 10 ago 2023
A. A.
29 ago 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
He tenido que ir preguntado y escribiendo mails continuamente para poder agilizar el proceso de reparación, no me mandaban instrucciones para poder enviar mi mochila, hasta que me ha llegado la etiqueta han pasado muchos días desde que realice el pago. Mi hija empieza el colegio en septiembre y no creo que esté reparada a tiempo, he llamado para poder llevarla personalmente a Pinto y no me dan la opción, sólo se disculpan por la tardanza, pero ninguna solución para agilizar mi reparación de cambio de ruedas.
Experiencia desde: 10 ago 2023
A. A.
29 ago 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Entrega muy rapida y como siempre un producto inmejorable.
Experiencia desde: 10 ago 2023
A. A.
29 ago 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Estoy reclamando la devolución del dinero porque la mochila no la tengo y nadie me me responde
Experiencia desde: 9 ago 2023
A. A.
29 ago 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Los bolsos que pedí me encantaron,los encontré a muy buen precio y en 2 días lo tenía en casa. Totalmente recomendable 5 ⭐
Experiencia desde: 9 ago 2023
A. A.
29 ago 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Me llego la mochila y es demasiado pequeña. ADEMAS y esto es lo peor, me piden asumir 7€ de gastos de envió para la devolución.
Experiencia desde: 3 ago 2023
A. A.
29 ago 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Excelente, me encanta comprar productos de esta marca.
Experiencia desde: 27 jun 2023
A. A.
29 ago 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
...
Experiencia desde: 8 ago 2023
A. A.
27 ago 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Me ha encantado el diseño, supero mis espectativas
Experiencia desde: 9 ago 2023
A. A.
27 ago 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
...
Experiencia desde: 7 ago 2023
A. A.
27 ago 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Muy bien ,llego muy rapido y bien embalado.
Experiencia desde: 29 jul 2023
A. A.
27 ago 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Todo muy bien. ENTREGA EN TIEMPO JUSTO Y DE FORMA ADECUADA.
Experiencia desde: 8 ago 2023
A. A.
27 ago 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Muy buena ,me ha encantado
Experiencia desde: 8 ago 2023
A. A.
27 ago 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
La compra fue sencilla y el envío a casa fue casi inmediato... Encantada con la experiencia
Experiencia desde: 8 ago 2023
A. A.
27 ago 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Todo correcto
Experiencia desde: 4 ago 2023
A. A.
27 ago 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Muy buena
Experiencia desde: 8 ago 2023
A. A.
27 ago 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
He pedido la etiqueta de devolución varias veces para devolver un artículo con tara no he recibido ningún contestación ha pasado la fecha estimada para realizar la devolución
Experiencia desde: 27 jul 2023
A. A.
25 ago 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Cuando haces una compra lo normal es recibir una factura o ticket de tu compra, en éste caso...tuve que suplicarlo varias veces.
Experiencia desde: 5 ago 2023
Respuesta de totto.es

Hola Carina, lamentamos mucho lo ocurrido y lo trasladamos al departamento pertinente para que mejoren ese proceso para el futuro. Un saludo.
A. A.
25 ago 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Llevo una semana para que me envien la etiqueta de devolucion
Experiencia desde: 7 ago 2023
A. A.
25 ago 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Fue fácil comprar en la página me gustó mucho. El precio excelente vi la mochila en un comercio el doble del precio de uds
Experiencia desde: 3 ago 2023

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Opiniones añadidas por orden cronológico

Acerca de Totto.es

Totto España

Somos una marca líder en la comercialización de mochilas, maletas y accesorios que nace con la misión de ser líderes globales en el desarrollo y comercialización de productos de excelente calidad. Durante estos años hemos promovido el desarrollo integral de las personas de nuestro equipo, nuestros clientes, colaboradores y accionistas, logrando rentabilidad y solidez, acompañadas siempre de nuestra apuesta por la responsabilidad social. Queremos ser la marca que te acompaña a expresarte para que le cuentes todo al mundo: lo que eres, lo que sientes y lo que quieres.

Contact

Calle coto de doñana 14, Pinto 28320

ecommerce@totto.es www.totto.es Moda y accesorios

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Nuestros compromisos

Opiniones verificadas: puntos clave

Transparencia: nuestro ADN desde el primer día

Desde su creación, Avis Vérifiés se compromete a reforzar la confianza entre las marcas y los consumidores. Habiendo participado en la elaboración de la primera norma mundial destinada a garantizar la autenticidad de las opiniones en línea (que se convirtió en NF ISO 20488), defendemos una transparencia total y el respeto de prácticas éticas en la recopilación, moderación y publicación de las opiniones de los clientes.

Certificación y etiqueta: garantías de confianza

Avis Vérifiés está certificado conforme a la norma NF ISO 20488 por Afnor Certification desde hace más de 10 años. Actuamos como tercero de confianza, garantizando la autenticidad y trazabilidad de los comentarios de los clientes. Nuestra etiqueta Avis Vérifiés valora la voz de los consumidores y puede mostrarse en todos sus soportes y campañas de marketing, signo visible de un fuerte compromiso a favor de la transparencia.

Opiniones 100% auténticas y verificadas

Cada opinión proviene de un cliente que realmente ha realizado una compra o ha vivido una experiencia. Los consumidores son contactados automáticamente, por lo que solo estas opiniones auténticas y verificadas contribuyen a reflejar una realidad representativa de la experiencia del cliente y a proteger su E-reputación.

Moderación responsable y conforme

Cada opinión sigue un proceso de moderación riguroso y transparente antes de su publicación, conforme a la norma NF ISO 20488. También es posible denunciar una opinión después de su publicación, como lo prevén la norma NF ISO 20488 y la Ley de Servicios Digitales.

Publicación auténtica y transparente

Publicamos cada opinión, positiva o negativa, en su totalidad y sin modificación. Nuestra visualización respeta las exigencias de la DSA, de la norma NF ISO y de los mejores estándares en términos de accesibilidad digital. Esto garantiza una información clara, fiable y accesible para todos.

IA ética al servicio de la confianza

Nuestros procesos — desde la recopilación hasta la publicación — están optimizados por la inteligencia artificial: detección de fraudes, categorización, análisis de sentimientos, generación de resúmenes. Conforme a la Ley de IA europea, nuestra IA es transparente, trazable y responsable, sin alterar nunca la autenticidad de las opiniones publicadas.

Certificación

Sistema de administración de opiniones conforme con la norma ISO 20488.
Opiniones sujetas a control.

Para más informaciones sobre las características de control de las opiniones y la posibilidad de ponerse en contacto con el autor de la opinión, por favor, consulte nuestra carta de transparencia
No se ofrecieron contraprestaciones por las opiniones
Las opiniones se publican y conservan durante cinco años.
Las opiniones no son editables: si un cliente desea cambiar su opinión, debe ponerse en contacto con Opiniones Verificadas para eliminar la opinión existente y publicar una nueva. Las razones para eliminar opiniones están disponibles aquí
Las respuestas a las opiniones pueden haber sido asistidas o generadas por herramientas que utilizan inteligencia artificial. Sin embargo, es necesaria una validación humana antes de su publicación.

Ver nuestra carta de transparencia

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